L’économie numérique, y compris la définition, l’impact et l’avenir expliqués

En moins de 100 ans, notre monde a complètement changé. Grâce aux technologies informatiques et à Internet, le monde est devenu interconnecté et le concept d' »économie numérique » est devenu un moteur essentiel de la croissance économique et du changement social. Pour l’essentiel, l’économie numérique désigne les activités économiques qui résultent des milliards de connexions ou de transactions en ligne quotidiennes et des transferts de données entre les personnes, les entreprises, les appareils, les données et les processus. Et l’économie numérique est déjà énorme, elle se développe rapidement et elle est inextricablement liée à l’avenir de l’humanité.

Une compréhension de l’économie numérique pour tous importante, parce qu’elle a une dynamique différente, qu’elle a d’autres limites et de nombreux nouveaux aspects du fonctionnement d’une économie. Qu’il s’agisse de particuliers, d’entreprises ou de gouvernements, tout le monde devrait comprendre ces mécanismes et ces implications.

Dans cet article, nous allons expliquer le concept d’économie numérique et faire la lumière sur son impact sur les entreprises et la société. Devenons donc un regard sur l' »économie parallèle » et osons aussi un regard sur l’avenir.

Qu’est-ce que l’économie numérique ?

L’économie numérique englobe toutes les activités économiques qui s’appuient sur les technologies numériques ou qui sont rendues possibles par celles-ci. Elle inclut non seulement les secteurs traditionnellement considérés comme « tech », « Internet » ou « software », tels que le développement de logiciels ou les centres de données, mais aussi la myriade de façons dont les outils numériques sont utilisés dans d’autres industries – de la banque en ligne à l’électricité et du marketing numérique à l’automatisation de la logistique.

L’économie numérique révolutionne également les modèles commerciaux traditionnels et modifie le comportement des consommateurs. Avec l’essor du commerce électronique, la commodité des achats en ligne a redéfini la vente au détail, ce qui a un impact sur les chaînes d’approvisionnement, et les médias sociaux ont également modifié les stratégies de marketing et notre comportement de consommateur. Le travail à distance, rendu possible par les outils numériques, modifie la nature même du travail et, par ricochet, les chaînes de valeur mondiales.

Cependant, il est important de noter que l’économie numérique n’est pas la même chose que l’économie de l’Internet. Cette dernière fait spécifiquement référence aux activités économiques menées sur Internet. En revanche, l’économie numérique englobe non seulement l’économie de l’Internet, mais aussi un éventail plus large d’activités rendues possibles ou transformées par les technologies numériques (transformation numérique) – même si la transaction finale n’a pas lieu en ligne.

Parmi les technologies fondatrices qui ont permis l’émergence de l’économie numérique, on peut citer :

• Internet : Le réseau mondial qu’est Internet est le fondement de l’économie numérique, car il permet la transmission instantanée de données dans le monde entier et constitue de loin l’ensemble de technologies le plus disruptif jusqu’à aujourd’hui. Il convient de noter qu’il s’agit d’une combinaison de milliers de technologies qui permettent les connexions, le routage et le transport de données entre tous les appareils.
• Appareils mobiles : Avec l’essor des martphones et des ordinateurs personnels en tant que passerelle vers l’économie numérique, beaucoup plus d’utilisateurs ont eu accès à des services numériques à tout moment et en tout lieu, et ont également permis de nouveaux modèles commerciaux numériques.
• Internet des objets (IoT) : Les appareils IoT, des appareils ménagers intelligents aux capteurs industriels, collectent et transmettent des données, ce qui permet d’offrir des services numériques plus intelligents et automatisés.
• L’informatique en nuage (cloud computing) : Les plateformes cloud offrent un accès évolutif et à la demande aux ressources informatiques, ce qui permet aux entreprises d’offrir des services numériques complexes sans investir dans de vastes infrastructures.
• Intelligence artificielle (IA) : L’IA utilise des algorithmes avancés et des quantités massives de données pour simuler l’intelligence humaine, permettant tout, des recommandations personnalisées aux véhicules autonomes. Nous assistons actuellement à un grand battage médiatique autour de l’IA générative, qui changera fondamentalement l’économie autour de l’art, du contenu et du design.
• Big Data et analytique : La collecte, le stockage, l’analyse et l’utilisation des big data permettent aux entreprises d’acquérir des connaissances, d’utiliser les données pour prendre des décisions fondées sur les données et d’offrir de nouveaux services numériques.

Impact de l’économie numérique sur les entreprises et la société

Quand on regarde les chiffres et l’impact purs, alors on peut dire que l’économie numérique est carrément révolutionnaire et qu’elle a déclenché des changements généralisés à la fois dans le monde des affaires et dans la société en général.

Un bon exemple est l’émergence du seul commerce électronique. On estime que les ventes mondiales du commerce électronique dépasseront les 6 300 milliards de dollars rien qu’en 2023 (Source). Et ce chiffre est loin d’atteindre le point de basculement, car même une personne sur quatre dans le monde n’utilise pas le commerce électronique ou n’y a pas accès (Source).

Un point de vue bien plus intéressant que le commerce électronique est celui de l’émergence de modèles d’entreprise numériques qui perturbent et parfois même supplantent les modèles d’entreprise traditionnels. Tout le monde aime l’exemple d’Uber, qui a bouleversé l’industrie du taxi sans posséder un seul véhicule, ou de Netflix, qui a révolutionné l’industrie du divertissement avec ses services de streaming et a pratiquement éliminé le géant « Blockbuster » avec tous ses magasins. En plus de nommer ces cas d’utilisation standard des perturbations numériques, une chose est sûre – Ces entreprises excellent dans l’utilisation des technologies numériques pour offrir une valeur supérieure à leurs clients et atteindre une échelle sans précédent en raison de l’évolutivité exponentielle des plateformes et des écosystèmes numériques qu’elles ont construits.

Comme mentionné précédemment, nous, les consommateurs, avons également beaucoup changé. L’expérience client a également évolué avec l’avènement des expériences omnicanales. Nous parlons maintenant d’une « économie de l’attention » où les annonceurs, les entreprises et les applications se regroupent pour obtenir le temps des consommateurs sur l’écran (car il s’agit d’une ressource limitée). Ainsi, de plus en plus de modèles commerciaux évoluent autour de la combinaison des interactions en ligne et hors ligne. Aujourd’hui, un client peut découvrir un produit sur la page de médias sociaux d’une marque, l’acheter sur le site de commerce électronique, puis aller le chercher dans un magasin, le connecter à ses applications, partager ses expériences avec ses amis – tout cela sans perdre un instant.

Et avec toutes ces techniques qui attirent l’attention, les entreprises sont forcées dans l’utilisation des technologies numériques. Soit pour accroître leur efficacité opérationnelle, offrir de meilleurs services, proposer des produits qui attirent davantage l’attention ou simplement améliorer le service à la clientèle. Mais nous sommes également obligés de nous adapter à cela. Notre vie amoureuse est contrôlée par des algorithmes et en raison des meilleurs choix, nous ne voulons plus de connexions personnelles ou nous choisissons notre partenaire romantique comme un produit sur amazon.

Cependant, la transition vers l’économie numérique ne s’est pas faite en douceur pour tout le monde. Certaines industries traditionnelles ont connu d’importantes perturbations parce qu’elles ne se sont pas adaptées et que le rythme de la technologie était parfois tout simplement trop rapide pour réagir à temps. Nous savons comment cela s’est terminé il y a longtemps pour Kodak – imagine maintenant à quelle vitesse cela devient un problème pour une entreprise lorsque quelque chose comme Threads de Meta ou ChatGPT d’OpenAI devient plus de 100 millions d’utilisateurs en seulement quelques jours ou quelques semaines.

Quelle que soit la façon dont nous voulons considérer l’impact de la technologie sur les entreprises, la société et nous-mêmes : dans l’économie numérique, la capacité d’adaptation et l’innovation sont essentielles à la survie et au succès.

Caractéristiques principales de l’économie numérique

Quelle est donc en réalité la différence entre l’économie traditionnelle et l’économie numérique ? Voici quelques-unes des caractéristiques et des différenciations clés :

• La mobilité des informations et des fonctions commerciales : L’économie numérique n’est pas limitée par des frontières physiques. Les informations, les services et les transactions commerciales peuvent être partagés instantanément au-delà des frontières. Cette mobilité ouvre des opportunités mondiales et permet aux entreprises d’opérer et d’être compétitives à l’échelle internationale.
• Les flux de données mondiaux : Les flux de données mondiaux, c’est-à-dire la transmission d’informations via Internet, constituent la base de ce commerce numérique. Cela signifie que les biens non physiques tels que les services numériques, par exemple le stockage dans le nuage ou le streaming vidéo, peuvent également être proposés à l’échelle mondiale.
• Services en temps réel et à la demande : L’économie numérique se nourrit de la mentalité du « tout de suite ». Les consommateurs attendent des réponses en temps réel et des services disponibles à la demande et utilisables quand nous le souhaitons. Nous pouvons donc commander des courses qui seront sur le pas de notre porte en un rien de temps, ou visionner en streaming les films que nous avons envie de regarder à l’instant même. Pas d’horaires d’ouverture et pas de limites physiques.
• La dépendance à l’égard de l’analyse des données et des algorithmes : Les données sont l’élément vital de l’économie numérique. La capacité à collecter de grandes quantités de données, à les analyser et à les utiliser à des fins d’optimisation permet aux entreprises d’acquérir des connaissances, d’améliorer la prise de décision ou de permettre la personnalisation, par exemple. Il convient de mentionner que les algorithmes constituent la base pour obtenir de véritables connaissances à partir des données.
• Effets de réseau et modèles commerciaux basés sur des plateformes : Les plateformes numériques sont un phénomène de l’économie numérique. Elles reposent sur un effet qui n’est possible que dans cette mesure sur le plan numérique : l’effet de réseau. L’effet de réseau décrit que la valeur d’un service augmente lorsque davantage de personnes l’utilisent. Les plateformes de médias sociaux, le covoiturage et les places de marché du commerce électronique sont des exemples de ce modèle, car plus il y a d’utilisateurs, plus il y a de fournisseurs, ce qui permet de proposer de meilleures offres et d’augmenter le nombre d’utilisateurs.
• Gig economy et travail à distance : L’économie numérique a également permis de nouvelles formes de travail. L’un des phénomènes de l’économie numérique est ce que l’on appelle le « gig work » – les emplois freelance, souvent temporaires – sont de plus en plus courants grâce aux plateformes numériques qui mettent en relation les travailleurs et les employeurs. Ainsi, non seulement des biens physiques et numériques sont proposés ou des informations vendues, mais le travail peut être offert sans frontières, ce qui modifie également la tarification. Le gig work a également permis aux salaires de la programmation et de l’ingénierie logicielle de s’ajuster à l’échelle mondiale.
• Personnalisation : Grâce à l’analyse des données, l’économie numérique permet un haut degré de personnalisation, personnalisation qui ne serait pas possible dans l’économie traditionnelle de cette manière ou à des coûts irréalistes. Les services peuvent être adaptés aux préférences individuelles, qu’il s’agisse de recommandations de produits personnalisées sur Amazon ou de parcours d’apprentissage individualisés sur les plateformes d’éducation numérique.

Des compétences nécessaires pour l’économie numérique

L’économie numérique change beaucoup de choses et, comme nous l’avons appris précédemment, elle a déjà changé beaucoup de choses dans notre économie et notre société. Il ne faut donc pas s’étonner si je dis que cela nécessitera également un changement fondamental des compétences et des attitudes nécessaires pour réussir dans un monde où les technologies jouent un rôle dominant dans nos vies, dans les affaires et dans la société. Voici quelques défis clés sur lesquels il faut se concentrer :

• L’agilité et l’innovation continue : Dans l’économie numérique qui évolue rapidement, la capacité à s’adapter et à innover rapidement est primordiale. Les entreprises, les individus et même les nations doivent favoriser une culture de l’apprentissage et de l’expérimentation, où les nouvelles idées sont encouragées et où les échecs sont considérés comme des occasions d’apprendre et de s’améliorer. À cet égard, le  » Fail Fast  » de la Silicon Valley est un concept avec lequel beaucoup devraient s’engager.
• Prise de décision basée sur les données : Étant donné le rôle essentiel des données dans l’économie numérique, la capacité à comprendre et à utiliser les données pour prendre des décisions est indispensable. Cela inclut non seulement des compétences techniques telles que l’analyse des données, mais aussi la capacité à poser les bonnes questions et à prendre des décisions stratégiques basées sur des aperçus de données – il n’est donc pas surprenant que les organisations axées sur la compréhension des données aient déjà beaucoup plus de succès que leurs pairs.
• Centrage sur le client : l’économie numérique offre de nouvelles possibilités de comprendre les clients et d’interagir avec eux. Les entreprises et les États doivent adopter une approche centrée sur le client et utiliser les outils numériques pour offrir des expériences personnalisées et s’engager avec les clients de manière significative. Il est également important de comprendre ici que les clients/utilisateurs en ont déjà besoin.
• Alphabétisation numérique et développement des compétences : Tout le monde parle de « littératie numérique » – Pour faire simple, il s’agit simplement de la capacité à utiliser, comprendre et travailler avec les technologies numériques. Bien entendu, ces « compétences du futur » sont la base de l’économie numérique. Les jeunes générations en particulier ne considèrent plus ces compétences comme quelque chose de spécial, ayant grandi dans un monde numérique. Néanmoins, il est important que les entreprises investissent dans la formation aux compétences numériques pour s’assurer que tous les employés peuvent utiliser efficacement les outils numériques, comprendre l’impact des technologies mais aussi les opportunités qui se cachent derrière, et sont bien sûr informés des dernières tendances numériques. Cependant, il faut faire attention à la façon dont les « sujets hype » sont traités. Car les effets de réseau peuvent non seulement créer rapidement des plateformes, mais aussi propager rapidement de fausses promesses marketing.

Les technologies émergentes façonneront l’économie numérique à l’avenir

Les technologies émergentes vont façonner l’avenir numérique et, tel un cathalsyator, accélérer à nouveau la vitesse et l’adaptation à une économie numérique. Ces 4 technologies en particulier sont prêtes à changer le monde (numérique) une fois de plus :

• L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique : L’intelligence artificielle, comme l’apprentissage automatique, l’apprentissage profond ou les réseaux neuronaux, continue d’évoluer et jouera un rôle de plus en plus central dans l’économie numérique. Elles sont essentielles pour tirer des enseignements des grandes quantités de données déjà générées par les activités numériques et peuvent automatiser des tâches de plus en plus complexes, faire des prédictions et bientôt contrôler des systèmes autonomes et des robots. Jusqu’à présent, ces modèles sont encore limités et il faut trouver de nouvelles façons de développer ces algorithmes pour atteindre l’objectif d’une « intelligence générale artificielle (AGI) » capable d’une intelligence et d’une compréhension de niveau humain.
• Réalité virtuelle/réalité augmentée (RV/RA) ou « métavers » : Ces technologies immersives peuvent créer des expériences entièrement nouvelles pour les consommateurs et ouvrir la voie à des applications commerciales innovantes. Des industries entières peuvent être transformées par ces expériences virtuelles, nous pouvons également par l’émergence de mondes virtuels. Si nous poussons la réflexion encore plus loin, un monde parallèle doté de son propre système financier et économique pourrait également voir le jour à l’avenir. Nous parlons du métavers qui, en tant que concept, permettrait à une grande partie de notre économie et de notre société de se dérouler dans un espace entièrement numérique.
• L’informatique quantique : De manière tout à fait réaliste, l’informatique quantique n’en est encore qu’à ses balbutiements. Pourtant, elle pourrait être l’une des plus grandes réalisations de notre époque, car elle apporte la possibilité de résoudre des problèmes qui sont hors de portée des ordinateurs classiques, même les plus puissants. Cela pourrait révolutionner des domaines tels que la cryptographie, la médecine, la science des matériaux et la modélisation complexe des sociétés. Il serait également possible de faire des prédictions parfaites sur les personnes à partir de la grande quantité de données ou de permettre la création de mondes virtuels 3D interconnectés complexes comme le Metaverse.

Défis politiques et réglementaires

À mesure que l’économie numérique continue d’évoluer, la nécessité de mettre en place des mesures politiques et réglementaires efficaces s’impose également. C’est parce que nous avons appris que l’économie numérique ne connaît pas de frontières, qu’elle évolue à une vitesse exponentielle et qu’elle a aussi un sacré pouvoir sur les individus grâce aux données et à leur analyse. Alors que les gouvernements du monde entier s’appuient désormais davantage sur les services numériques et construisent eux-mêmes des plateformes gouvernementales numériques, de plus en plus d’organisations et d’institutions réglementent également l’économie numérique ou la contrôlent mieux :

• La protection de la vie privée et la sécurité des données : Le sujet qui surgit immédiatement en premier avec « numérique » est la vie privée. Avec la collecte et l’utilisation croissantes des données personnelles, protéger la vie privée et assurer la sécurité des données est une préoccupation majeure, c’est pourquoi de nombreux pays veulent aussi protéger leurs citoyens. Des réglementations telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE ont établi de nouvelles normes, et d’autres pays leur emboîtent déjà le pas avec leurs propres réglementations.
• Règles de concurrence pour les géants de la tech : Les géants de la tech jouent un rôle important dans l’économie numérique et représentent désormais une part significative de l’économie mondiale. Cependant, leur taille et leur puissance ont suscité des inquiétudes quant aux pratiques anticoncurrentielles. Les régulateurs du monde entier envisagent des mesures pour renforcer la concurrence et empêcher les abus de pouvoir sur le marché. Des voix de plus en plus nombreuses s’élèvent également pour demander aux régulateurs de mieux encadrer ces plateformes et ces entreprises.
• La taxation des transactions numériques : À mesure que l’activité économique se déplace sur Internet, les méthodes d’imposition traditionnelles basées sur la présence physique deviennent moins efficaces. Les décideurs politiques sont aux prises avec la façon de taxer les transactions numériques de manière équitable et efficace. Des initiatives telles que les efforts de l’OCDE pour développer une approche globale de la taxation des transactions numériques sont utiles. Pourtant, même avec des approches telles que le métavers, où une économie numérique complètement découplée peut émerger, il y a des défis à relever.
• Accès universel à Internet et équité numérique (mondiale) : L’accès aux technologies numériques et aux compétences nécessaires pour les utiliser efficacement – souvent appelé équité numérique – est une préoccupation majeure. Les décideurs politiques se concentreront probablement sur l’amélioration de l’infrastructure numérique, la formation aux compétences numériques et la suppression d’autres obstacles à l’accès afin de s’assurer que tout le monde puisse participer à l’économie numérique. Par exemple, actuellement, seulement 1/4 de la population mondiale a accès au commerce électronique, et la majorité des gens n’ont pas encore accès à Internet ou aux services numériques. Cela peut créer une fracture numérique mondiale qui se creuse au fur et à mesure que la technologie devient plus sophistiquée.
• Réglementation des technologies émergentes : À mesure que les nouvelles technologies telles que l’IA, la blockchain et la 5G deviennent omniprésentes, de nouvelles réglementations seront nécessaires pour gérer les risques et garantir une utilisation éthique. Celles-ci pourraient porter sur des questions telles que la partialité de l’IA, la légalité de la blockchain pour les transactions anonymes, et la garantie de la sécurité des plateformes numériques ou des identités numériques. Par conséquent, les gouvernements doivent répondre aujourd’hui à des questions qui pourraient rapidement devenir un problème demain.

Conclusion

Nous ne sommes qu’au début de l’économie numérique. Sous l’impulsion des progrès technologiques rapides, les changements et les opportunités seront innombrables. Nous observons déjà un nouveau monde de modèles commerciaux et un comportement des consommateurs qui évolue à l’échelle mondiale. Nos relations et nos loisirs se sont rapidement adaptés à cette économie numérique et nous sommes confrontés à de nombreux défis sur le plan personnel, en tant que société, en tant qu’entreprise et aussi sur le plan éthique.

L’économie numérique exige une nouvelle façon de penser, notamment une évolution de nos compétences, de notre état d’esprit et de notre approche du travail et des affaires. Les entreprises qui veulent réussir dans cette nouvelle économie doivent non seulement adopter les technologies numériques, mais aussi favoriser une culture de l’agilité, de l’innovation et de l’orientation client. Les mentalités axées sur les données ne sont plus facultatives, mais constituent un aspect essentiel pour rester compétitif dans le monde numérisé d’aujourd’hui et ne pas devenir obsolète.

Nous sommes également encore confrontés à de nombreuses percées technologiques qui, une fois de plus, redéfiniront complètement notre monde. Qu’il s’agisse de l’IA, de l’informatique quantique ou de 1000 autres technologies – toutes ont le potentiel de changer des industries entières en l’espace de quelques années. Cela aura également un impact majeur sur la politique et la réglementation, car nous devons aussi trouver des solutions sur la façon de gérer la vie privée, la libre concurrence, la fiscalité équitable, la justice numérique et la réglementation technologique. Ce n’est qu’en évoluant ensemble que nous pourrons nous assurer que les avantages de l’économie numérique sont partagés et que les risques potentiels sont gérés.

Benjamin Talin

Benjamin Talin, a serial entrepreneur since the age of 13, is the founder and CEO of MoreThanDigital, a global initiative providing access to topics of the future. As an influential keynote speaker, he shares insights on innovation, leadership, and entrepreneurship, and has advised governments, EU commissions, and ministries on education, innovation, economic development, and digitalization. With over 400 publications, 200 international keynotes, and numerous awards, Benjamin is dedicated to changing the status quo through technology and innovation. #bethechange Stay tuned for MoreThanDigital Insights - Coming soon!