Économie des plateformes – Définition et explication l’avenir du monde numérique.
Naviguer dans l'économie des plateformes : Opportunités, défis et tendances futures
Explore le pouvoir de transformation des plateformes et de l’économie des plateformes. Comprends les opportunités, navigue parmi les défis et anticipe les tendances futures.
Les plateformes sont devenues un élément essentiel de nos vies. Des réseaux sociaux au commerce électronique en passant par les applications, les plateformes sont omniprésentes et nous y passons désormais la majeure partie de notre vie. Non seulement elles ont changé notre façon d’interagir, de travailler et de consommer, mais elles ont également donné naissance à un nouveau paradigme économique – l’économie de plateforme. Cet article a pour but de donner un aperçu du monde des plateformes et de l’économie des plateformes, et de donner à chacun une chance de comprendre le concept des plateformes. Car que tu sois un cadre, un entrepreneur, un décideur politique ou un utilisateur curieux, il est important de comprendre le pouvoir des plateformes et l’impact de l’économie des plateformes.
Index
Qu’est-ce qu’une plateforme ?
Les plateformes sont des espaces numériques ou physiques qui permettent ou facilitent l’interaction entre deux ou plusieurs parties. Elles agissent comme des intermédiaires, connectant les utilisateurs, les services, les données ou d’autres ressources d’une manière qui crée de la valeur pour toutes les parties.
La section suivante donne un aperçu plus détaillé des différentes définitions des plateformes avec des buts et des objectifs différents.Comme tu le verras également, de nombreuses plateformes se chevauchent sur certains aspects, il est donc difficile de tracer des lignes définitives entre les différents types de plateformes. Par exemple, Windows est une plateforme d’innovation mais aussi, en même temps, une plateforme logicielle.
Qu’est-ce que l’économie de plateforme ?
L’économie de plateforme est un nouveau paradigme économique piloté par des plateformes numériques qui agissent comme des intermédiaires, connectant différents utilisateurs tels que les consommateurs, les fournisseurs de services et les développeurs. C’est un nouveau modèle économique qui a émergé avec l’essor d’Internet et l’adoption de différentes technologies numériques. Il a fondamentalement changé la façon dont la valeur peut être échangée, mais aussi proposée sans frontières ou autres limitations.
Les plateformes créent de la valeur en facilitant les interactions et les transactions entre ces utilisateurs, construisant ainsi un modèle économique. Uber, par exemple, met en relation les chauffeurs et les cyclistes, Airbnb met en relation les hôtes et les invités, et Amazon met en relation les vendeurs et les acheteurs. Les partisans les plus connus de l’économie de plateforme sont les grandes entreprises technologiques telles qu’Amazon, Google, Facebook, Microsoft et Apple, mais Uber, Airbnb et Etsy en font également partie. Ces entreprises ont exploité la puissance des plateformes et des effets de réseau pour construire de vastes écosystèmes numériques d’utilisateurs et de données qui créent une immense valeur.
Mais beaucoup de choses se sont également passées loin des grands noms. L’émergence des plateformes a transformé à peu près tous les secteurs d’activité. De la médecine au divertissement et même à l’artisanat. Aujourd’hui, à peu près tout est connecté par le biais d’une plateforme – à son avantage, mais aussi à son détriment (nous y reviendrons).
À mesure que les plateformes se développent, elles évoluent vers des écosystèmes numériques. L’objectif des plateformes est de couvrir de plus en plus de domaines du parcours client, d’offrir aux clients des services et des produits de plus en plus performants, et de garder les clients sur leur(s) propre(s) plateforme(s) de l’écosystème le plus souvent et le plus longtemps possible. Un bon exemple est celui d’Amazon, qui a maintenant investi dans une variété de plateformes sur sa célèbre place de marché. Amazon propose de la musique, des vidéos, des jeux et même des supermarchés. L’écosystème numérique ainsi construit est un réseau de plateformes qui permet désormais d’innombrables points de contact avec les clients et fait en sorte qu’ils fassent le plus de choses possible dans l’écosystème et y dépensent leur argent.
Pour en savoir plus sur les écosystèmes numériques, clique ici : Qu’est-ce qu’un écosystème numérique ? – Comprendre le modèle d’entreprise le plus rentable
Comment les plateformes gagnent-elles de l’argent ?
L’une des questions les plus fréquemment posées par de nombreux utilisateurs concerne la monétisation. Même si beaucoup ignorent encore comment des plateformes comme Google, Facebook ou Instagram gagnent de l’argent (principalement avec la publicité), nous pouvons résumer comme suit les modèles économiques numériques les plus courants pour les plateformes :
- Commissions : Les plateformes prélèvent un pourcentage pour chaque transaction auprès des acheteurs ou des vendeurs.
- Frais de plateforme : La plateforme facture des frais fixes soit à l’acheteur, soit au vendeur.
- Abonnements : Les plateformes font payer à leurs utilisateurs des frais récurrents pour l’accès à un service.
- Modèle commercial freemium : Les services de base sont proposés gratuitement, tandis que les fonctionnalités ou services avancés sont payants.
- Publicité : Les plateformes offrent des services gratuits et génèrent des revenus en affichant des publicités à leurs utilisateurs.
- Monétisation des données : Les plateformes collectent et analysent les données des utilisateurs, puis vendent ces informations à des tiers.
- Modèle de commerce électronique : Les plateformes vendent des biens directement aux consommateurs, souvent en regroupant les produits de plusieurs vendeurs.
Lis ici la liste complète des modèles économiques numériques et des modèles économiques perturbateurs.
L’économie de plateforme, une épée à double tranchant
D’une certaine manière, nous aimons l’économie de plateforme, car elle est pleine d’opportunités et de possibilités. Mais en même temps, il y a aussi beaucoup de critiques et de discussions sur ce nouveau type d’économie numérique. Je parle souvent de ces plateformes et écosystèmes numériques comme d’une épée à double tranchant, car c’est comme toutes les technologies – avec beaucoup de pouvoir vient beaucoup de responsabilité.
D’un côté, les plateformes peuvent être présentées comme un moteur d’innovation et de croissance économique. Elles abaissent les barrières à l’entrée pour les entreprises, permettent de nouvelles formes de collaboration, transcendent les frontières, créent des efficiences qui peuvent conduire à des économies pour les consommateurs, et elles ont aidé de nombreuses personnes à devenir très riches. Des plateformes comme Uber et Airbnb, par exemple, ont démocratisé l’accès à des services comme le transport et le logement, souvent à des coûts inférieurs à ceux des fournisseurs traditionnels, et ont permis à quiconque de gagner de l’argent avec sa voiture ou sa propriété.
D’un autre côté, le pouvoir et l’influence des plateformes suscitent des inquiétudes. Certains affirment que les plateformes peuvent agir comme des gardiens et imposer une « taxe de plateforme » en facturant des frais élevés pour l’accès à leur base d’utilisateurs. Par exemple, Apple prélève jusqu’à 30 % de commission pour les achats in-app, ce que certains développeurs jugent excessif, mais ils n’ont pas le choix s’ils veulent distribuer leurs produits par l’intermédiaire d’Apple ou de Google. Cela les rend dépendants à 100 % et crée un quasi-monopole.
Ce sont précisément ces quasi-monopoles et le problème de la domination du marché par quelques grandes et puissantes plateformes qui ont conduit à la domination de marchés entiers et à l’étouffement de la concurrence dans l’œuf. La domination d’Amazon dans le domaine du commerce électronique, par exemple, a souvent suscité des inquiétudes quant à l’impact sur la concurrence dans le commerce de détail et la tarification globale sur le marché.
Cela montre aussi clairement pourquoi je dis toujours que c’est une arme à double tranchant. D’une part, un plus grand nombre de personnes peuvent en bénéficier et nous pouvons « démocratiser » l’accès aux services et aux produits. D’autre part, les effets de réseau et la domination du marché entraînent la formation de monopoles qui sapent le marché et conduisent à une concentration du pouvoir. En particulier lorsque les entreprises et les utilisateurs n’ont plus d’alternatives, la situation devient généralement critique pour le marché – mais nous n’avons pas encore vu d’action réelle de la part des États ou des gouvernements pour réellement empêcher ou briser de tels monopoles.
Différentes définitions des plates-formes, y compris des exemples
La définition et la signification des plates-formes changent en fonction des objectifs, des champs d’application et des secteurs d’activité spécifiques :
1. Plateformes de transaction (places de marché)
Ce sont des environnements numériques qui permettent aux acheteurs et aux vendeurs de se connecter et d’interagir afin de faire des affaires. Elles peuvent accueillir différents types d’échanges, tels que des biens, des services ou des informations.
- Plates-formes de commerce électronique : Amazon, eBay, Alibaba
- Plateformes d’économie de partage : Airbnb, Uber, Lyft
- Les plateformes de crowdfunding : Kickstarter, Indiegogo
- Plateformes de freelance / Gig-Work : Upwork, Fiverr
- Plateformes B2B : Alibaba, ThomasNet, Global Sources
2. Plateformes d’innovation
Il s’agit de technologies ou de services fondamentaux que d’autres entreprises ou individus utilisent comme base pour développer leurs propres produits ou services. Elles encouragent et facilitent la créativité, l’innovation et la création de valeur.
- Systèmes d’exploitation : Windows, iOS, Android
- Plateformes de développement : AWS, Google Cloud, Microsoft Azure
- Plateformes de jeux : PlayStation, Xbox, Steam
- Plateformes IoT : Microsoft Azure IoT, Google Cloud IoT, AWS IoT.
3. Plateformes de médias sociaux
Espaces en ligne qui facilitent la création, le partage et l’échange de contenus et d’idées entre les utilisateurs. Ils tournent souvent autour de la contribution, de l’interaction et de l’échange de contenu entre les communautés.
- Plateformes de réseaux sociaux : Facebook, LinkedIn, Twitter
- Plateformes de partage de médias : YouTube, Instagram, TikTok.
- Plateformes de discussion : Reddit, Quora
- Plateformes de réseautage professionnel : LinkedIn, Xing
4. Plateformes d’apprentissage
Ces plateformes fournissent un environnement numérique dans lequel les apprenants peuvent accéder à des contenus et des ressources pédagogiques, et souvent interagir avec des éducateurs et des pairs. Elles peuvent faciliter les scénarios d’apprentissage traditionnels, en ligne ou tout au long de la vie.
- Les plateformes MOOC : Coursera, edX, Udemy
- Systèmes de gestion de l’apprentissage : Canvas, Blackboard, Moodle
- Plateformes d’apprentissage des langues : Duolingo, Rosetta Stone, Babbel
5. Plateformes financières
Il s’agit de plateformes numériques qui facilitent diverses transactions et services financiers, tels que les paiements, les investissements, les prêts et les transferts d’argent. Elles visent souvent à offrir des services financiers plus faciles, plus rapides et plus accessibles que les institutions traditionnelles.
- Plateformes de paiement : PayPal, Stripe, Square
- Plateformes de crypto-monnaies : Coinbase, Binance
- Robo-advisors : Betterment, Wealthfront
- Plateformes de prêt de pair à pair : LendingClub, Prosper, Zopa.
6. Plateformes de santé
Les plateformes numériques proposent des services ou des informations liés à la santé, de la télémédecine au coaching santé en passant par le suivi de la condition physique et le soutien à la santé mentale. Elles peuvent aider les utilisateurs à gérer leur santé et leur bien-être plus efficacement.
- Plateformes de télémédecine : Teladoc, Docteur à la demande
- Plateformes d’information sur la santé : WebMD, Mayo Clinic
- Plateformes de remise en forme : Fitbit, MyFitnessPal
- Plateformes de santé mentale : Talkspace, BetterHelp
7. Plateformes technologiques
Ces plateformes fournissent une base ou un environnement technologique sur lequel d’autres applications, processus ou technologies sont développés. Elles sont souvent à la base du fonctionnement de divers systèmes et services numériques.
- Plateformes matérielles : PC, Mac, PlayStation
- Plateformes logicielles : Windows, Linux, Android
- Plateformes cloud : AWS, Google Cloud, Microsoft Azure
- Plateformes d’IA : IBM Watson, Google AI, OpenAI
8. Plateformes de données
Ces plateformes gèrent, stockent et analysent de grandes quantités de données structurées et non structurées. Elles fournissent des informations, permettent de prendre des décisions et soutiennent le développement de produits ou de services axés sur les données.
- Plateformes Big Data : Hadoop, Spark, Google BigQuery.
- Plateformes de récolte de données : 23andMe, Waze.
- Plateformes d’analyse de données : Tableau, PowerBI, Looker
- Plateformes de gestion des données : Oracle, SAP, IBM
- Plateformes de données clients : Segment, Tealium, Adobe Real-Time CDP.
9. Plateformes de contenu
Ces plateformes se concentrent sur la distribution, le partage et la consommation de contenus numériques, tels que les vidéos, la musique, les textes et les actualités. Elles offrent aux créateurs une plateforme pour atteindre le public et aux consommateurs l’accès à une grande variété de contenus.
- Plateformes de streaming : Netflix, Hulu, Disney+
- Plateformes de musique : Spotify, Apple Music, SoundCloud
- Plateformes d’édition : Medium, WordPress, Blogger
- Plateformes d’actualités : Google News, Apple News, Flipboard
10. Plateformes de collaboration
Les plateformes numériques facilitent la communication et la collaboration entre les individus ou les équipes, notamment dans un contexte de travail ou de projet. Elles offrent des outils de messagerie, de partage de documents, de gestion des tâches, etc.
- Plateformes de gestion de projet : Asana, Trello, Jira
- Plateformes de communication : Slack, Microsoft Teams, Zoom
- Plateformes de collaboration documentaire : Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox
L’avenir des plateformes et de l’économie des plateformes
Les plateformes et l’économie des plateformes continueront à jouer un rôle central dans le façonnement de notre monde (économique). Chaque nouvelle technologie exploitera les plateformes et les modèles économiques de plateforme d’une manière ou d’une autre. Ainsi, différentes technologies stimuleront l’économie de plateforme en rendant les plateformes plus attrayantes ou plus puissantes pour collecter ou utiliser des données :
- L’intelligence artificielle (IA) et l’IA générative : les plateformes utilisent de plus en plus d’algorithmes avancés pour analyser les données. Mais l’IA générative jouera aussi de plus en plus un rôle car une expérience utilisateur complètement nouvelle peut être créée. Tu peux voir l’IA depuis les recommandations personnalisées sur Netflix jusqu’à la recherche intelligente sur Google. Mais si nous réfléchissons plus loin, dans les prochaines années, nous pourrions voir Netflix personnaliser les films, obtenir un Google personnel ou simplement créer des mondes virtuels avec des commandes vocales.
- Blockchain et plateformes décentralisées : Beaucoup espèrent que les technologies blockchain permettront des interactions entre pairs, brisant ainsi le pouvoir des plateformes. Le problème, cependant, est que le pouvoir des plateformes ne dépend pas de la transaction, mais de l’effet de réseau, et donc que les interactions P2P dépendent à nouveau des plateformes. Il n’est pas encore certain que la décentralisation puisse réellement concurrencer les plateformes.
- Réglementation et antitrust : Plus les plateformes deviennent puissantes et influentes, plus la réglementation est probable. Les mesures antitrust, les réglementations croissantes en matière de protection de la vie privée et les règles de responsabilité des plateformes sont susceptibles de façonner l’avenir de l’économie des plateformes et de conduire également à des barrières plus élevées à l’entrée, ce qui pourrait rendre les grandes plateformes encore plus puissantes.
- Durabilité et impact social : Les plateformes ont le potentiel de transformer notre société. Des plateformes d’économie de partage qui favorisent l’efficacité des ressources aux plateformes de crowdfunding qui permettent la réalisation de projets sociaux, l’économie de plateforme pourrait jouer un rôle clé dans la promotion du développement durable, voire dans la transformation de la société. Cependant, il reste à voir si les plateformes en tireront profit pour un changement positif ou si les plateformes seront exploitées par d’autres intérêts.
- Le métavers : Le concept de métavers – un univers virtuel en 3D composé d’espaces numériques interconnectés – représente une variante ultime des plateformes. Si une plateforme parvient à créer un monde parallèle dans lequel il existe sa propre économie, sa propre société et ses propres règles, alors cet opérateur de plateforme peut devenir l’une des institutions les plus puissantes au monde. Cela semble utopique, mais c’est tout à fait réaliste. En savoir plus sur l’avenir du Metaverse.
Les défis de la création et de la mise à l’échelle des plateformes
Après avoir lu tout cela, je suis sûr que tout le monde veut construire une plateforme. Mais ce qui rend les plateformes puissantes est aussi difficile à construire. Parce que les plateformes ont besoin de grands réseaux, de bases solides, de longs délais et aussi d’investissements élevés. Voici quelques-uns des plus grands défis que pose la construction de plateformes :
- Le dilemme de l’œuf et de la poule : les plateformes sont souvent confrontées au défi de s’adresser à plusieurs groupes d’utilisateurs en même temps. Par exemple, une plateforme d’emploi a besoin à la fois de chercheurs d’emploi et d’employeurs. Cette demande simultanée entraîne souvent un problème de « poule et œuf ».
- Temps de traction : Contrairement aux entreprises traditionnelles, les plateformes mettent souvent plus de temps, généralement de 5 à 8 ans, pour obtenir une traction. Cette période nécessite de la patience et une perspective à long terme. Cela entraîne également des défis en matière de financement et de dilution.
- Plateau de croissance : Après une croissance initiale rapide, de nombreuses plateformes connaissent un plateau. Pour surmonter ce plateau, il faut innover en permanence et mettre en place des stratégies de fidélisation des utilisateurs ou repenser complètement le modèle économique de la plateforme.
- Investissement initial et incertitude : Les plateformes nécessitent un investissement initial élevé avec des retours incertains influencés par des facteurs tels que la concurrence et la dynamique du marché. Ce long délai et cette forte incertitude les rendent difficiles à financer et à prévoir.
- Défis réglementaires : Selon l’industrie et les modèles commerciaux, les plateformes sont souvent confrontées à des obstacles réglementaires et juridiques en raison de leur nature axée sur les données. Une compréhension approfondie du cadre réglementaire est nécessaire pour surmonter ces défis et si une plateforme opère dans différents pays, alors peut-être que de nombreuses réglementations différentes jouent un rôle.
- Confiance et sécurité : Il est essentiel d’instaurer la confiance entre les utilisateurs et d’assurer la sécurité des données, surtout à l’ère numérique où les cybermenaces sont très répandues.
Ceux qui veulent en savoir plus sur le sujet devraient consulter cet article : Guide sur le démarrage et la mise à l’échelle des plateformes – Les défis liés à la croissance des réseaux.
Conclusion
Certaines des plus grandes entreprises du monde ont utilisé les plateformes et l’économie des plateformes pour construire le nouveau paradigme économique et certains des modèles commerciaux les plus précieux. Les plateformes dominent désormais notre monde et nous transforment nous-mêmes, notre travail et nos loisirs.
La capacité à connecter les utilisateurs ou leurs besoins et à faciliter les interactions et les transactions a donné aux plateformes un pouvoir incroyable. Les nouvelles technologies comme l’IA et le Metaverse permettront un avenir où la plupart de nos vies se déroulent sur une plateforme et où nous sommes analysés, optimisés et manipulés à chaque instant.
Outre l’avenir utopique des plateformes, elles seront le moteur du changement dans toutes les industries, tous les secteurs et toutes les entreprises. C’est pourquoi il est important de comprendre la dynamique des plateformes et de l’économie des plateformes. Sur le chemin de la transformation numérique, cette compréhension peut nous aider à saisir les opportunités et à surmonter les défis afin que nous façonnions et ne nous contentions pas d’observer.
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