初学者知识和基础知识
什么是以客户为中心，它能提供什么附加价值？
如何通过以客户为中心，为客户和自己的公司创造附加价值？我们解释了与客户导向的区别以及以客户为中心的路径。
未来会怎样–2021年的5个技术展望
2020年给我们带来了这么多变化，比以往任何时候都快，你觉得2021年将会有什么变化？我们来看看近期的五大科技趋势。
互联网上的声音–语音助手在客户沟通中的应用
很多大企业都在全速发展自己的语音助手。很多人已经熟悉Siri、Alexa和Google Asssistant等助手，至少在手机上使用过它们。但这项技术的机会在哪里，语音辅助系统到底是什么？
组织数字化转型–重建企业
组织必须适应技术的快速变化。线性增长在今天的技术下已经不再适用。它更多的是指数级的增长，快速的适应，也是通过数字创新来改变。这是关于组织以及如何适应数字化的问题。
与初创企业合作的成功项目的6个提示
不仅是企业，而且中小型企业也感受到了适应时代变化和数字化进程的压力。任何仔细研究数字创新主题的人都会很快发现，有关人工智能的必要知识往往不在他们自己的公司，而是在充满活力的初创企业领域。但是，与初创企业合作的原因是什么？尽管他们的思维方式往往不同，但如何才能取得成功？
营销自动化工具–最重要的功能一目了然
营销自动化使企业能够以极少的努力推出高度相关的全渠道活动。目前的软件解决方案的功能范围有时会让人不知所措。在本文中，我们想解释一下最重要的功能及其未来的意义。
员工发展数字或模拟
数字化如何改变我们培训和教育员工的方式。特别是在当今时代，为员工开辟机会，并不断为他们的变化做好准备是非常重要的。 电子学习和其他方法可以带来成功，我们在这里展示如何。
高级和专家
这就是科技如何改变和分裂我们–一个充满极端的世界。
互联网和社交媒体平台对我们的生活有很大的影响，它们甚至可能在很多方面改变和分裂我们。什么是偏见、过滤泡，为什么社交媒体平台要分裂我们？
企业文化是数字化转型中最重要的因素。
对于数字化转型来说，是技术更重要还是文化更重要，这是一个反复出现的问题。技术会快速变化，但一个组织能否像这样快速变化是有很大区别的。因此，企业文化成为数字化转型最重要的方面之一。
6种成功的头脑风暴与创意生成方法（2021年更新）。
有许多不同的方式和方法来获得想法或解决它们。使用合适的方法更有效地实现这些目标是有帮助的。我们整理了6个最有效的，为大家讲解一下。
通过指数式增长实现指数式变化
指数式增长是技术的一个非常重要的方面，也是企业的一个非常重要的方面。如果我们看看技术的发展速度，很快就能明白为什么很多公司难以跟上。
数据驱动的业务架构–执行指南 人工智能(AI)
在当今大数据时代，人工智能（AI）和认知技术正成为企业强大的焦点。它们正越来越多地被用于智能自动化和加速业务流程，进行有效的预测，创造更有吸引力和个性化的客户互动，并最终推荐评估业务问题的最佳方法。并以此打造一个以数据为中心、敏捷、面向未来的企业：认知型企业。
提高头脑风暴效率的7种方法，包括小技巧
在快速变化和灵活的团队结构的时代，头脑风暴变得越来越重要。除了脑力激荡的方法外，如何成功实施这些方法也很重要，这样才能筛选出所有脑力激荡方法中的佼佼者。
数字化转型：企业需要变革文化
欢迎来到VUCA的世界：公司经历了许多不确定因素，他们必须找到永久的答案。而他们往往要和所谓的确定性说再见。在企业文化中，如果把变化理解为一种正常的状态，理解为每个人的日常任务，这就比较容易。锁定的经验是一个很好的起点，要为此而努力。
12个远程和虚拟头脑风暴的最佳技巧和工具。
大多数企业都在苦恼，头脑风暴和新的想法并没有真正发生在虚拟和远程。我们展示了如何在远程和虚拟环境下进行头脑风暴的最佳技术和实用建议。
