Business Analytics für strategische Entscheidungen: Daten und Analysen um Unternehmen zu steuern
Strategische Managemententscheidungen auf der Grundlage von Daten und Insights treffen
Wie können Sie Daten, Insights und Geschäftsanalysen nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen? Dieser Artikel hilft, datengesteuertes strategisches Management (DDSM) zu verstehen.
Business Analytics (BA) ist der Prozess der Umwandlung von Daten in Insights (Erkenntnisse aus Analysen), die für strategische Entscheidungen genutzt werden können. Sie kann Ihnen helfen, Ihre Kunden zu verstehen, neue Chancen zu erkennen und Ihre Abläufe zu optimieren. Analysen und Erkenntnisse können die Risiken, die Sie eingehen, begrenzen und Ihnen helfen, sichere Entscheidungen zu treffen. Bei der Unternehmensanalyse geht es nicht darum, willkürliche Berichte zu erstellen oder Daten um ihrer selbst willen zu analysieren. Es geht um die Nutzung von Daten zur Beantwortung spezifischer Geschäftsfragen und zur Lösung realer Probleme. Um effektiv zu sein, muss Business Analytics in alle Aspekte Ihres Unternehmens integriert werden, von der Entscheidungsfindung bis hin zum Management.
In diesem Artikel werden wir erörtern, wie Sie Business Analytics nutzen können, um Ihr Unternehmen zu führen, und vor allem, wie Sie strategische Engscheidungen mit Hilfe von Insights, Daten und Analysen verbessern können.
Durch das Verständnis und die Nutzung von Business Analytics können Sie fundierte strategische Entscheidungen treffen, die Ihrem Unternehmen zu Wachstum verhelfen und die für die Zukunft abzusichern.
Index
Was ist Business Analytics?
Business Analytics (BA) ist der Prozess der Umwandlung von Daten in sogenannte Insights (Erkenntnisse), die einem Unternehmen helfen können, strategische Entscheidungen zu treffen. Unternehmen benötigen Daten, um fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wo sie ihre Ressourcen richtig einsetzen sollen bzw. wo Handlungsbedarf entsteht. Daher ist Business Analyticsdie Grundlage für diese strategische, datengestützte Entscheidungsfindung (Data-Driven Decision-Making, DDDM).
Einige typische Fragen, die mit Hilfe von Erkenntnissen aus der Geschäftsanalyse beantwortet werden können:
- Wie können wir den Umsatz steigern?
- Welches sind unsere beliebtesten Produkte?
- Wer sind unsere besten Kunden?
- Wie können wir unsere Website verbessern?
- Wie können wir die Kosten senken?
Unternehmer müssen verstehen, dass sich mit Hilfe von Geschäftsanalysen jeder Bereich eines Unternehmens verbessern lässt, von Marketing und Vertrieb bis hin zu Kundendienst und Betrieb. Diese Verbesserungen und Schwerpunkte werden jedoch durch die Strategie des Unternehmens und diese Ziele bestimmt.
Vorteile durch die Nutzung von Business Analytics
Durch die Analyse von Daten können viele strategische Entscheidungen unterstützt werden, um ein Unternehmen erfolgreich zu entwickeln. Zu den vielen Vorteilen von Business Analytics gehören unter anderem folgende
1. Erhöhte Effizienz und Produktivität
Business Analytics kann Ihnen helfen, effizienter und produktiver zu werden, indem Bereiche identifiziert werden, in denen Sie Ihre Abläufe verbessern können. So können Sie beispielsweise mit Hilfe von Analysen Engpässe in Ihrem Produktionsprozess ermitteln und Wege zu deren Optimierung finden.
2. Verbesserte Entscheidungsfindung
Unternehmensanalysen können Ihnen helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie Einblicke in das Kundenverhalten, Markttrends und andere Faktoren geben, die sich auf Ihr Unternehmen auswirken. Diese fortgeschrittenen Einblicke helfen Unternehmen bei der Entwicklung einer langfristig ausgerichteten Strategie.
3. Größere Wettbewerbsfähigkeit
Unternehmensanalysen können Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, indem sie Ihnen helfen, Ihre Konkurrenten zu verstehen und herauszufinden, welche Strategien diese anwenden, um erfolgreich zu sein. Die so genannten Competitive Insights können sehr wirkungsvoll sein, da sie einen systematischen Ansatz zum Verständnis der Märkte und der Konkurrenz verwenden.
4. Verbesserte Rentabilität
Unternehmensanalysen können Ihnen helfen, Ihre Rentabilität zu steigern, indem sie Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung oder Kostensenkung aufzeigen.
5. Besseres Verständnis der Kunden
Mit Hilfe von Business Analytics können Sie die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden besser verstehen, was Ihnen hilft, Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln, die sie ansprechen. Darüber hinaus kann es möglich sein, den Customer Lifetime Value (CLV) zu erhöhen und die Kundentreue durch eine bessere Zielgruppenansprache und ein besseres Kundenverständnis zu steigern.
6. Verbessertes Risikomanagement
Business Analytics kann Ihnen helfen, potenzielle Risiken und Schwachstellen zu erkennen, die sich negativ auf Ihr Unternehmen auswirken könnten. Sie können dann Maßnahmen ergreifen, um diese Risiken zu mindern, bevor sie Schaden anrichten. Dieses vorausschauende Risikomanagement kann ein wertvolles Instrument für die strategische Entscheidungsfindung sein.
7. Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Unternehmen können Daten und Analysen nutzen, um ihr Verständnis für die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden zu verbessern. Diese Informationen können sie dann nutzen, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wie fängt man mit strategischer Unternehmensanalyse an?
Unternehmen müssen bereit sein, bevor sie mit dem datengesteuerten strategischen Management beginnen. Das bedeutet, dass sie ein klares Verständnis ihrer Geschäftsziele und -vorgaben sowie ihrer aktuellen Situation haben müssen. Außerdem müssen sie Zugang zu den richtigen Daten haben und in der Lage sein, diese effektiv zu analysieren. Darüber hinaus müssen Unternehmen in der Lage sein, den Insights und KPIs zu vertrauen, die durch Business Analytics-Tools und -Methoden generiert werden.
Wenn ein Unternehmen noch nicht bereit ist, mit Business Analytics zu beginnen, kann es ratsam sein, zunächst in eine Schulung zu investieren. Dies wird den Mitarbeitern helfen zu verstehen, wie Business Analytics zur Verbesserung der Entscheidungsfindung eingesetzt werden kann und wie man die Daten effektiv nutzt. Sobald ein Unternehmen bereit ist, kann es damit beginnen, verschiedene Business-Analytics-Tools und -Methoden zu erforschen, um diejenigen zu finden, die für seine spezifischen Anforderungen am besten geeignet sind.
Hier sind einige einfache, aber wichtige Schritte, die Sie befolgen sollten, wenn Sie sich auf die Nutzung von Business Analytics vorbereiten wollen.
- Legen Sie klare Ziele für Ihre datengesteuerte Strategie fest. Beginnen Sie damit, ein klares Verständnis dafür zu entwickeln, was gesammelt werden muss und welche Ergebnisse erzielt werden sollen, und versuchen Sie, die Bedürfnisse der verschiedenen Benutzergruppen zu verstehen, da jeder unterschiedliche Bedürfnisse hat.
- Verschaffen Sie sich Zugang zu den richtigen Daten. Diese Daten können aus internen Quellen stammen, z. B. aus Verkaufsunterlagen (Notizen) oder Kundenumfragen, oder aus externen Quellen, z. B. aus Branchenberichten oder staatlichen Daten.
- Sobald Sie über diese Daten verfügen, müssen Sie in der Lage sein, sie effektiv zu analysieren. Das bedeutet, dass Sie die richtigen Werkzeuge und Methoden einsetzen müssen, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Entscheidungen zu verbessern.
- Schaffen Sie eine datengetriebene Kultur. Dies ist für Unternehmen, die Business Analytics optimal nutzen wollen, unerlässlich. Dazu muss sichergestellt werden, dass die Mitarbeiter Daten verstehen und Zugang zu ihnen haben und dass es zur „neuen Normalität“ wird, Daten als strategische Entscheidungsgrundlage zu nutzen.
- Sie und Ihre Mitarbeiter müssen den Erkenntnissen vertrauen, die durch Business Analytics gewonnen werden. Das bedeutet, dass Sie sicherstellen müssen, dass Ihre Mitarbeiter wissen, wie sie die Daten effektiv nutzen können, und dass sie sich bei der Entscheidungsfindung an bewährte Verfahren halten.
Nutzung von Insights für strategische Entscheidungen und Management
Strategische Entscheidungen auf der Grundlage von Erkenntnissen aus der Geschäftsanalytik zu treffen, hat mehrere Vorteile. Einer der größten Vorteile besteht darin, dass die Entscheidungsfindung weniger vom Bauchgefühl abhängt. Dies kann sehr wertvoll sein, da das Bauchgefühl oft nicht sehr genau ist.
Business Analytics kann auch dazu beitragen, den Entscheidungsprozess zu beschleunigen. Denn mit ihrer Hilfe lassen sich Daten schnell erfassen und analysieren, so dass Sie schneller zu einer Entscheidung kommen können. Außerdem können Sie mit Hilfe von Business Analytics präzisere Ergebnisse erzielen. Dies liegt daran, dass Sie Ihre Entscheidungen anhand von Daten treffen können, was zu besseren Ergebnissen führen kann.
Und schließlich kann der Einsatz von Business Analytics den Managern mehr Sicherheit bei ihren Entscheidungen geben. Dies liegt daran, dass sie ihre Entscheidungen mit datengestützten Erkenntnissen untermauern können. Dies kann dazu beitragen, dass sich die Manager in ihren Entscheidungen sicherer fühlen und weniger an sich zweifeln.
Fazit zu datengetriebenen Entscheidungen
Business Analytics ist ein leistungsfähiges Instrument, das zur Verbesserung der Entscheidungsfindung in Unternehmen und des strategischen Managements insgesamt eingesetzt werden kann. Es geht darum, Daten zu sammeln, sie effektiv zu analysieren und die gewonnenen Erkenntnisse zu nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen. Der Einsatz von Business Analytics bietet mehrere Vorteile, z. B. die Verringerung des Bauchgefühls bei der Entscheidungsfindung, die Beschleunigung des Entscheidungsprozesses und die Erzielung präziserer Ergebnisse. Außerdem fühlen sich Manager, die Business Analytics einsetzen, in ihren Entscheidungen sicherer und neigen weniger dazu, sich selbst zu hinterfragen.
Beginnen Sie Ihr datengesteuertes strategisches Management mit klaren Zielen, richten Sie es auf Ihre geschäftlichen Anforderungen aus und beginnen Sie mit kleinen Projekten, bevor Sie sich zu schnell in komplexere Geschäftsanalysen stürzen. Auf diese Weise haben Sie Zeit, die Kultur und den Umfang anzupassen und werden nicht durch einen zu schnellen Kulturwandel überfordert.
Autor: Benjamin Talin, CEO MoreThanDigital
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