Análisis empresarial para la toma de decisiones estratégicas: Cómo utilizar los datos y la información para hacer crecer su negocio
Tomar decisiones estratégicas de gestión basadas en datos y perspectivas
¿Cómo puede utilizar los datos, la información y la analítica empresarial para tomar decisiones estratégicas? Este artículo le ayudará a comprender la gestión estratégica basada en datos (GEDD).
El análisis de negocio (BA) es el proceso de transformación de datos en información que puede utilizarse para tomar decisiones estratégicas. Puede ayudarle a entender a sus clientes, identificar nuevas oportunidades y optimizar sus operaciones. La analítica y la información pueden ser muy útiles para limitar los riesgos y ayudarle a tomar decisiones con confianza. La analítica empresarial no consiste en generar informes aleatorios o analizar datos porque sí. Se trata de utilizar los datos para responder a preguntas empresariales específicas y resolver problemas del mundo real. Para ser eficaz, la analítica de negocio debe integrarse en todos los aspectos de su empresa, desde la toma de decisiones hasta el análisis de datos.
En este artículo hablaremos de cómo puede utilizar la analítica empresarial para hacer crecer su negocio y, sobre todo, cómo mejorar la toma de decisiones estratégicas mediante el uso de información, datos y análisis.
Mediante la comprensión y el uso de la analítica empresarial, podrá tomar decisiones estratégicas acertadas que ayudarán a su empresa a crecer y asegurar los resultados finales.
Índice
¿Qué es la analítica empresarial?
Business Analytics (BA) es el proceso de transformación de datos en conocimientos que pueden ayudar a una empresa a tomar decisiones estratégicas. Las empresas necesitan datos para tomar decisiones informadas sobre dónde asignar sus recursos y la analítica de negocio es la base para esta toma de decisiones estratégica basada en datos.
Algunas preguntas típicas que pueden responderse mediante el uso de conocimientos basados en Business Analytics:
- ¿Cómo podemos aumentar las ventas?
- ¿Cuáles son nuestros productos más populares?
- ¿Quiénes son nuestros mejores clientes?
- ¿Cómo podemos mejorar nuestro sitio web?
- ¿Cómo podemos reducir costes?
Los empresarios deben comprender que la analítica empresarial puede utilizarse para mejorar cualquier área de la empresa, desde el marketing y las ventas hasta el servicio al cliente y las operaciones. Pero esta mejora y este enfoque vienen determinados por la estrategia de la empresa y estos objetivos.
Beneficios generales del uso de Business Analytics
Mediante el análisis de datos, se pueden apoyar muchas decisiones estratégicas para hacer crecer con éxito un negocio. Algunos de los muchos beneficios de usar business analytics incluyen los siguientes:
1. Aumento de la eficiencia y la productividad
La analítica de negocio puede ayudarle a ser más eficiente y productivo mediante la identificación de áreas en las que puede mejorar las operaciones. Por ejemplo, puede utilizar la analítica para identificar cuellos de botella en su proceso de producción y encontrar formas de optimizarlos.
2. Mejora de la toma de decisiones
La analítica de negocio puede ayudarle a tomar mejores decisiones proporcionándole información sobre el comportamiento de los clientes, las tendencias del mercado y otros factores que afectan a su negocio. Estos conocimientos avanzados ayudan a las empresas a crear una estrategia más centrada a largo plazo.
3. Mayor competitividad
La analítica de negocio puede proporcionarle una ventaja competitiva al ayudarle a entender a sus rivales y qué estrategias están utilizando para tener éxito. Los insights competitivos, como se les llama, pueden ser poderosos ya que utilizan un enfoque sistemático en la comprensión de los mercados y la competencia.
4. Mayor rentabilidad
La analítica empresarial puede ayudarle a lograr una mayor rentabilidad mediante la identificación de oportunidades para aumentar las ventas o reducir los costes.
5. Mejor comprensión de los clientes
La analítica de negocio le permite comprender las necesidades y deseos de sus clientes, lo que le ayuda a crear productos y servicios que les resulten atractivos. Además, también puede ser posible aumentar el valor de vida del cliente (CLV) y aumentar la lealtad del cliente debido a una mejor orientación y comprensión.
6. Mejora de la gestión de riesgos
La analítica de negocio puede ayudarle a identificar posibles riesgos y vulnerabilidades que podrían afectar negativamente a su negocio. A continuación, puede tomar medidas para mitigar estos riesgos antes de que causen daños. Esta gestión predictiva del riesgo puede ser una valiosa herramienta para la toma de decisiones estratégicas.
7. Mejorar la satisfacción del cliente
Las empresas pueden utilizar datos y análisis para mejorar su comprensión de las necesidades y expectativas de los clientes. A continuación, pueden utilizar esta información para mejorar la experiencia del cliente.
¿Cómo empezar con la analítica empresarial estratégica?
Las empresas deben estar preparadas antes de empezar con la gestión estratégica basada en datos. Esto significa que deben comprender claramente sus metas y objetivos empresariales, así como su situación actual. También necesitan tener acceso a los datos adecuados, así como la capacidad de analizarlos eficazmente. Además, las empresas deben ser capaces de confiar en la información y los KPI generados por las herramientas y métodos de Business Analytics.
Si una empresa no está preparada para empezar a utilizar Business Analytics, puede ser conveniente invertir primero en formación. Esto ayudará a los empleados a entender cómo se puede utilizar Business Analytics para mejorar la toma de decisiones, así como la forma de utilizar los datos de manera eficaz. Una vez que la empresa esté preparada, puede empezar a explorar diferentes herramientas y métodos de Business Analytics para encontrar los que mejor se adapten a sus necesidades específicas.
A continuación se indican algunos pasos sencillos pero importantes que hay que seguir cuando se quiere estar preparado para utilizar la analítica empresarial.
- Establezca metas y objetivos claros para su estrategia basada en datos. Empiece por comprender claramente qué es lo que hay que recopilar y cuáles deben ser los resultados, e intente comprender las necesidades de los distintos grupos de usuarios, ya que cada uno tiene necesidades diferentes.
- Acceda a los datos adecuados. Estos datos pueden proceder de fuentes internas, como registros de ventas o encuestas a clientes, o externas, como informes del sector o datos gubernamentales.
- Una vez que disponga de estos datos, debe ser capaz de analizarlos con eficacia. Esto significa utilizar las herramientas y métodos adecuados para generar ideas que ayuden a mejorar la toma de decisiones.
- Cree una cultura basada en los datos. Esto es esencial para las empresas que quieren sacar el máximo partido de Business Analytics. Esto implica asegurarse de que los empleados entienden los datos y tienen acceso a ellos y se convierte en una «nueva normalidad» utilizar los datos como base estratégica para la toma de decisiones.
- Tanto usted como sus empleados deben confiar en la información generada por Business Analytics. Esto significa asegurarse de que los empleados entienden cómo utilizar los datos de forma eficaz y asegurarse de que siguen las mejores prácticas a la hora de tomar decisiones.
Utilización de la información para la toma de decisiones estratégicas y la gestión
Basar las decisiones estratégicas en los conocimientos de la analítica empresarial tiene varias ventajas. Una de las mayores ventajas es que puede ayudar a reducir la cantidad de corazonadas que intervienen en la toma de decisiones. Esto puede ser valioso, ya que las corazonadas no suelen ser muy precisas.
La analítica de negocio también puede ayudar a acelerar el proceso de toma de decisiones. Esto se debe a que le permite recopilar y analizar datos con rapidez, lo que puede ayudarle a tomar una decisión más rápidamente. Además, la analítica de negocio puede ayudarle a generar resultados más precisos. Esto se debe a que le permite utilizar los datos para fundamentar sus decisiones, lo que puede conducir a mejores resultados.
Por último, el uso de la analítica de negocio puede ayudar a los directivos a sentirse más seguros en sus decisiones. Esto se debe a que les permite utilizar información respaldada por datos para respaldar sus decisiones. Esto puede ayudar a los directivos a sentirse más seguros de sus decisiones y a ser menos propensos a dudar de sí mismos.
Conclusión
La analítica empresarial es una poderosa herramienta que puede utilizarse para mejorar la toma de decisiones en las empresas y la gestión estratégica en general. Consiste en recopilar datos, analizarlos eficazmente y utilizar la información generada para tomar mejores decisiones. El uso de la analítica empresarial tiene varias ventajas, como reducir la cantidad de intuiciones que intervienen en la toma de decisiones, acelerar el proceso de toma de decisiones y generar resultados más precisos. Además, los directivos que utilizan la analítica empresarial se sienten más seguros en sus decisiones y es menos probable que se cuestionen a sí mismos.
Comience su gestión estratégica basada en datos estableciendo objetivos claros, alinéelos con las necesidades de su empresa y empiece con proyectos pequeños antes de expandirse demasiado rápido a análisis empresariales más complejos. De este modo, tendrá tiempo para adaptar la cultura, ajustar los alcances y no verse abrumado por un cambio de cultura demasiado rápido.
Autor: Benjamin Talin, Director General de MoreThanDigital
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