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Prozesse
Banken in der Corona-Krise – Kundenerlebnis und Effizienzsteigerung stehen…
Viele Unternehmen wie auch die Banken stehen in dieser Krise viele Herausforderungen, aber auch Chancen gegenüber.…
Was die Digitalisierung in der Corona-Krise schon bewirken konnte
Die COVID-19-Krise stellt Unternehmen und Menschen vor noch nie dagewesene Herausforderungen im Beruf sowie im…
Digitale Transformation beginnt beim Mitarbeiter
Digitale Transformation ist in aller Munde. Die meisten der Unternehmen beginnen mit ihren…
2020 – Hacks für Hektische: Einfach mal machen!
Ist ein Hack-Event Kickstarter neuer Ideen und Innovationsschmiede oder manchmal vielleicht doch nur New Work…
Ein Tag im Kundendienst 2020 – Wie Apps Prozesse verbessern können
Digitale Technologien haben längst Einzug in unseren Arbeitsalltag erhalten. Vor allem im Kundendienst führen sie…
Virtual Prototyping: Kostengünstig und zielsicher zum neuen Produkt
Die Methode Virtual Prototyping als Best-Practice-Methode, um neue Geschäftsideen maximal nutzerzentriert am Markt…
Heavy Machines@Sharing Economy – Transformation ins digitale Zeitalter
Für das Vermietgeschäft ist eine Transformation ins digitale Zeitalter mit einer vielseitigen Prozessumstellung…
Rapid Robotic Process Automation (RPA) – Ein Praxisbeispiel
Der Artikel beschreibt das Konzept „Rapid Robotic Process Automation“ sowie einen konkreten Use Case, der damit…
xRM – The Next Level of Relationship Management / CRM
Was ist xRM und wie grenzt es sich vom etabliertem CRM (Customer-Relationship-Management) ab? Welche Vorteile hat…
Business Process Transformation statt Business Process Improvement
Ging es in den vergangenen Jahren vermehrt darum, Geschäftsprozesse zu optimieren und dadurch die Geschwindigkeit…
