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Kunden
Warum man Kunden mit einem 360°-Blick betrachten muss
Unternehmen müssen ihren Kunden heutzutage vernetzte und personalisierte Erfahrungen bieten können. Sie müssen…
Veränderte Kundenerwartungen durch die Digitale Transformation
Die Digitalisierung und digitale Transformation vieler Lebensbereiche haben dazu geführt, dass sich…
CRM und die 7 Todsünden bei der Implementierung von CRM IT-Systemen
Auf Basis verschiedenster weltweiter Umfragen der letzten Jahre führten etwa 50 - 70 % der CRM-Projekte zu…
Warum Kundenbindung der Schlüssel zum Erfolg ist
Kundenbindung ist der langfristige Schlüssel zum Geschäftserfolg, denn zufriedene Kunden neigen nicht nur dazu…
Multi-Channel, Omni-Channel oder Personalisierung – Was ist das?
Der Handel hat in den letzten Jahren viele Veränderungen durchgemacht. Durch die Digitalisierung sind neue…
Was ist Digital Signage?
Digitalisierung verändert nicht nur wie wir mit Informationen umgehen. Auch wie wir diese präsentiert bekommen.…
10 Trends bei Kundenerwartungen
Kundenwünsche und -bedürfnisse ändern sich mit der Zeit. Ein Auge auf die Trends zu haben, ist für jeden…
Das veränderte Einkaufsverhalten – Showrooming und Webrooming erklärt
Viele Begriffe entstehen mit der Zeit und werden meist nicht verstanden. Wir zeigen euch warum sich Kunden und…
