7 элементов для построения успешной стратегии
Четкая стратегия - основа успешной компании.
Многие предприниматели работают на свою мечту. Но лишь немногие из них имеют четкие стратегии и области действий, которые они могут передать своим сотрудникам. Мы показываем, как перейти от собственной мечты компании к применимой и понятной стратегии в 7 шагов.
Компаниям нужна стратегия. Об этом часто говорят, но лишь немногие компании имеют реальную стратегию. При этом даже не обязательно говорить о таких темах, как цифровизация, новые бизнес-модели, их собственная цифровая трансформация, если ставится вопрос о стратегии. Поскольку многие компании, не имеющие стратегии, больше заботятся о повседневной работе без большой цели или плана, это может иметь долгосрочные последствия для их успеха в бизнесе. Так как многие основатели компании до сих пор испытывают проблемы с определением стратегии, а также не знают, какие элементы в основном присутствуют в стратегии, мы кратко объясняем здесь 7 наиболее важных элементов стратегии.
Всегда важно понимать, что каждое стратегическое планирование начинается с видения и с каждым шагом становится все более ощутимым для ответственных лиц.
Index
7 ключевых элементов в построении стратегии бизнеса
Видение — Без видения нет стратегии
Так называемое «Заявление о видении» является одним из центральных компонентов хорошей стратегии. Нужно мыслить долгосрочно. Куда следует ехать и, прежде всего, объяснить видение компании, где она должна быть через 3, 5 и более лет.
Особенно здесь вы должны позаботиться о том, чтобы по-настоящему разобраться со своим ядром и своими собственными целями и справиться с ними в течение нескольких часов и дней. Это видение является основой для всех дальнейших шагов.
У Amazon есть хороший пример видения: «Наше видение — быть самой клиентоориентированной компанией на Земле; построить место, куда люди могут прийти, чтобы найти и открыть для себя все, что они могут захотеть купить в Интернете».
Миссия — Уточните, кто вы такой
В отличие от видения будущего компании, заявление о миссии является описание того, что вы представляете как компания. Он описывает, что делает вас уникальным и как сделать клиентов счастливыми от того, что вы делаете.
Часто видение и формулировка миссии объединяются в одно. Тем не менее, вы должны провести четкое различие между описанием того, где вы находитесь сейчас, что вы представляете сейчас и что вы делаете, чтобы двигаться к вашему видению в будущем.
Хорошим примером заявления о видении является Harley Davidson: «Мы воплощаем мечты через опыт мотоспорта, предоставляя мотоциклистам и широкой публике расширяющуюся линейку мотоциклов и фирменных продуктов и услуг в выбранных сегментах рынка».
Core Value — Ценности компании
Глядя на свои основные ценности, вы также можете быстро определить, какие ценности вы представляете как компания и каких ценностей вы избегаете. Это также почти как руководство по работе для достижения собственных целей.
У Кока-Колы очень ясные и простые основные ценности:
Лидерство: Мужество, чтобы сформировать лучшее будущее
Сотрудничество: Использовать коллективный гений
Целостность: Быть настоящим
Подотчетность: Если так и должно быть, то это зависит от меня.
Страсть: Посвященная сердцу и разуму
Разнообразие: Такое же инклюзивное, как и наши бренды.
Качество: То, что мы делаем, мы делаем хорошо
SWOT-анализ
Для достижения целей не только практично иметь инструкции, но и знать, где вы находитесь и каковы ваши собственные сильные и слабые стороны, возможности и риски. Это как раз и есть задача SWOT-анализа. Он систематически проливает свет на эти области. Это лучше всего работает с как можно большим количеством членов компании, так что любые не столь очевидные слабости или сильные стороны могут быть лучше выявлены.
Strengths — Здесь вы описываете свои сильные стороны. Например, где вы лучше, чем конкуренты, какие преимущества у вас есть и т.д.
Weaknesses — Здесь Вы можете узнать, какие недостатки существуют в компании. Например, недостатки, проблемы, камни преткновения и т.д.
Opportunities — Каковы возможные возможности на рынке и где есть возможности для развития.
Threats — Какие опасности могут возникнуть на рынке и на что следует обратить внимание.
Долгосрочные цели
После того, как вы интенсивно занимались своим видением, своей миссией и SWOT-анализом, вы также должны поставить перед собой цели. В этом документе Вы пытаетесь описать в 3-5 утверждениях, как Вы хотите достичь своего видения. При этом планы формулируются кратко, чтобы они были понятны. Этот шаг также помогает реалистично взглянуть на то, насколько реалистично или нереалистично видение.
Установить цели на каждый год
Исходя из долгосрочных целей, изложенных в пункте 5, целесообразно абстрагировать их на ежегодной основе. Чего мы должны достичь в этом году для достижения наших долгосрочных целей? Каков желаемый прогресс в этом году?
Особенно эти цели должны быть созданы по принципу SMART.
Specific — Простые, четко сформулированные и актуальные цели
Measurable — Цели должны быть измеряемыми и сопоставимыми
Achievable — Установить достижимые цели
Realistic — Цели должны быть реалистичными и достижимыми
Time-based — Цели должны иметь четкие начальную и конечную точки или быть разделены во времени.
Создать план действий
Окончательная разбивка плана действий на наиболее конкретный уровень. Здесь Вы определяете четкие мероприятия по отдельным целям в году. В зависимости от сложности годовых целей, они должны быть подробно объяснены. Особенно план действий должен быть понятен каждому, чтобы сотрудники или деловые партнеры могли получить простой обзор целей, которые должны быть достигнуты.
“Видение без плана — это всего лишь мечта. Видение без плана — это просто тяжёлая работа. Но видение с планом может изменить мир.”
10 шагов для стратегического планирования бизнеса
10-этапный процесс стратегического планирования бизнеса — это комплексный и организованный подход, помогающий руководителям предприятий достичь желаемых результатов. Четко определив видение и миссию компании, проанализировав текущую ситуацию, определив цели и стратегии, а также создав планы действий со сроками и распределенными обязанностями, предприятия могут повысить свои шансы на успех. Мониторинг прогресса и внесение корректировок на этом пути также имеют решающее значение для успеха любого стратегического плана.
1. Определите видение
Первым шагом в процессе стратегического планирования является определение видения компании. Это видение должно быть амбициозным и вдохновляющим, но при этом реалистичным и достижимым. Оно также должно быть согласовано с основными ценностями компании. После того как видение будет определено, его следует донести до всех членов организации, а также руководствоваться им при принятии ежедневных решений.
Возможно, в этой части заявления о видении вам также захочется сказать, чем вы «не являетесь». Например, компания, которая не является экологически дружественной, может захотеть четко указать это в своем видении, чтобы ее не ассоциировали с негативными экологическими практиками.
2. Определите миссию
Следующим шагом является определение миссии компании. Миссия должна быть заявлением о цели компании, в котором четко сформулировано, чем занимается компания и зачем она существует. Миссия должна быть краткой, четкой и запоминающейся. Она также должна быть согласована с видением компании.
3. Анализ текущей ситуации — оценка статус-кво
После того как видение и миссия определены, настало время проанализировать текущую ситуацию в компании. Этот анализ должен как минимум включать SWOT-анализ (сильные стороны, слабые стороны, возможности и угрозы), а также оценку текущего положения компании на рынке. Другие анализы, которые могут быть проведены, включают анализ конкурентов, анализ потребителей и отраслевой анализ или получены от внешних исследовательских агентств или платформ.
4. Установите четкие цели, задачи и задачи
Одним из наиболее упускаемых из виду, но критически важных шагов в процессе стратегического планирования является постановка четких целей, задач и задач. Они должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, актуальными и привязанными ко времени (SMART). Без этих элементов будет трудно отследить прогресс и понять, находится ли компания на пути к достижению своего видения и миссии. После постановки целей важно донести их до всех членов организации.
5. Формализация стратегий и стратегических вариантов
После определения основных элементов, таких как видение, миссия, статус-кво и цели, следующим шагом является формализация стратегий и стратегических вариантов компании, основанных на всех предыдущих предположениях. Этот шаг должен включать в себя разработку детальных планов того, как компания будет достигать своих целей. Стратегии и варианты должны быть основаны на результатах анализа (например, SWOT) и целях, которых вы хотите достичь.
SET-модель также различает три различные области, в которых необходимо разрабатывать стратегии:
- Выжить (Survive) — Стратегии, обеспечивающие нижнюю границу и поддерживающие жизнь компании.
- Расширение (Expand) — стратегии, которые улучшают текущие предложения, расширяют охват рынка, создают новые рынки и т.д.
- Преобразование (Transform) — инновации, совершенно новые предложения, нестандартное мышление, радикально новые вещи и т.д.
6. Создание тактики и конкретных планов действий
После того, как вы разработали долгосрочные стратегические варианты и планы, следующим шагом будет создание тактики и конкретных планов действий. Тактика — это конкретные действия, которые необходимо предпринять для достижения поставленной цели. В плане действий должно быть указано, кто отвечает за каждую задачу, когда она должна быть выполнена и какие ресурсы необходимы.
7. Распределение и планирование необходимых ресурсов
После того как стратегия разбита на тактику и конкретный план действий, компания должна распределить и спланировать ресурсы, которые потребуются для реализации планов. На этом этапе необходимо разработать бюджет и график его исполнения, чтобы обеспечить управление денежными потоками. Ресурсы должны быть распределены таким образом, чтобы обеспечить их эффективное и рациональное использование и расставить приоритеты в соответствии со стратегическими целями.
8. Назначьте четкие обязанности
Важно четко распределить обязанности по каждой из задач, которые необходимо выполнить. Эти обязанности должны быть возложены на отдельных лиц или команды. Назначения должны основываться на навыках и способностях участников, а также на доступности ресурсов.
9. Создание и управление сроками
Создайте и управляйте сроками для каждой из задач, которые необходимо выполнить. Сроки должны быть реалистичными и достижимыми. Они также должны быть достаточно гибкими, чтобы учитывать изменения, которые могут произойти в процессе внедрения.
Примечание: Большинство проектов занимают около 30% времени и превышают бюджет. Рассчитывайте свои проекты с учетом этого.
10. Мониторинг, обзор и оценка прогресса
Последний шаг — мониторинг, обзор и оценка прогресса. Этот шаг должен включать в себя создание отчетов, которые отслеживают прогресс компании в достижении ее целей. Эти отчеты должны быть доступны всем членам организации. Результаты отчетов должны использоваться для внесения корректировок в планы.
Общие проблемы при разработке стратегии
Разработка стратегии — непростое дело, и существует множество проблем, с которыми сталкиваются организации.
Отсутствие ясности
Отсутствие ясности — распространенная проблема при разработке стратегии. Первым шагом в создании стратегии является разработка четкого и ясного изложения общей миссии и цели организации. Это может быть трудно сделать, если среди членов организации существует путаница или разногласия по поводу направления деятельности организации.
Нереалистичные цели
Нереалистичные цели — еще одна распространенная проблема при разработке стратегии. Организации часто ставят слишком амбициозные или нереалистичные цели, что может привести к разочарованию и фрустрации, когда эти цели не достигаются. В процессе разработки стратегии важно ставить реалистичные и достижимые цели.
Нехватка ресурсов
Недостаток ресурсов — еще одна проблема, которая может препятствовать разработке стратегии. Организациям необходимы адекватные ресурсы (например, финансовые, человеческие, технологические) для разработки и реализации успешной стратегии. Если у организации нет необходимых ресурсов, ей, возможно, придется рассмотреть альтернативные варианты, такие как партнерство с другими организациями или поиск внешнего финансирования.
Отсутствие согласованности
Отсутствие согласованности — еще одна распространенная проблема при разработке стратегии. Это может произойти, когда отсутствует согласованность между стратегией организации и ее структурой, культурой и системами. Это может привести к путанице и разочарованию среди сотрудников и в конечном итоге может помешать реализации стратегии.
Недостаток информации
Недостаток информации — еще одна проблема, которая может затруднить разработку эффективной стратегии. Организациям необходим доступ к точной и актуальной информации, чтобы принимать обоснованные решения о том, куда направлять ресурсы. Без доступа к нужной информации организации могут принимать решения, не соответствующие их целям.
Противоречивые приоритеты
Противоречивые приоритеты — еще одна проблема, которая может возникнуть в процессе разработки стратегии. Это может произойти, когда разные члены организации имеют разные представления о том, какими должны быть приоритеты организации. Это может привести к разногласиям и застопорить прогресс в разработке стратегии.
Смена целевых ориентиров
Смена целей — еще одна проблема, которая может затруднить разработку стратегии. Это происходит, когда цели или задачи организации меняются после разработки стратегии. Это может произойти в ответ на изменения во внешней среде (например, изменения в конкурентной среде или экономических условиях) или внутренние факторы (например, изменения в структуре или культуре организации).
SET-модель для разработки стратегии
SET-модель — это способ запомнить три наиболее важные вещи, которые компании должны делать, чтобы быть успешными: Выжить, Расшириться и Преобразоваться.
- Survive это та часть, когда компания сосредотачивается на итоговом показателе, чтобы продолжать оплачивать счета, зарплаты и поддерживать жизнь компании.
- Expand означает делать больше того, что вы уже делаете, но лучше. Например, улучшать предложения, выходить на новые рынки и добавлять дополнительные услуги для расширения продукта.
- Transform означает полностью изменить то, что вы делаете. Это означает инвестиции в абсолютно новые идеи, разрушительные инновации или другие области, которые не были исследованы ранее.
Балансировка и расстановка приоритетов стратегических элементов
Почему-то кажется, что все ненавидят заниматься стратегией и находят сотни отговорок, чтобы не делать этого. Но в наличии «стратегического мышления» есть множество преимуществ. Не пойми меня неправильно — стратегия, которую ты сформулируешь, никогда не будет точной на 100%, и это не рецепт, а скорее «руководство к действию». А еще многим организациям не хватает важного ингредиента: общего видения и четкой миссии. Это упущение часто приводит к тому, что они увязают в повседневных задачах, теряя из виду более широкую, долгосрочную перспективу, необходимую для устойчивого роста и инноваций, и превращаясь в шарик для пинг-понга между проблемами.
Поэтому удели время созданию своего краеугольного камня стратегии: Культура, Видение и Миссия. Сильная культура, подкрепленная общим видением и миссией, — это не просто часть стратегии, это ее краеугольный камень. Культура, которая принимает перемены, способствует инновациям и поощряет непрерывное обучение, необходима для того, чтобы организация соответствовала своим стратегическим целям. Без этого усилия становятся разрозненными, а команды могут отдалиться от стратегических целей и запутаться в сиюминутных оперативных задачах.
Проблема многих организаций заключается в том, чтобы сбалансировать потребность в немедленных результатах и стремление к долгосрочным целям, но долгосрочные цели часто становятся жертвой «нехватки времени». Для такого балансирования требуется четкое понимание того, как каждый стратегический элемент — от SWOT-анализа до постановки целей и составления планов действий — вписывается в более широкое видение и миссию компании. Расстановка приоритетов между этими элементами требует не только острого понимания текущей динамики рынка, но и глубокого понимания основных ценностей и долгосрочных устремлений компании.
Чтобы не попасть в ловушку, когда ты слишком много внимания уделяешь повседневной деятельности в ущерб стратегическому развитию, компаниям и предпринимателям следует выделять отдельные дни и недели каждый месяц и год, чтобы сосредоточиться исключительно на развитии своего бизнеса, проанализировать, что хорошо, а что нужно улучшить, и, наконец, попробовать что-то новое. Этот горизонт Survive, Expand and Transform очень полезен, когда нужно расставить приоритеты в задачах и выделить время и ресурсы на решение определенных вопросов. Он включает в себя не только пересмотр целей и задач, но и оценку того, насколько хорошо культура, видение и миссия компании продолжают определять ее стратегическое направление.
Разработка стратегии: кто несет ответственность?
Разработка стратегии — непростая задача. Она требует участия и сотрудничества множества разных людей в компании. Однако в конечном итоге управляющий директор отвечает за то, чтобы стратегия была разработана и эффективно реализована. Разумеется, для этого нужно собрать необходимые данные и работать над формулировкой стратегии в течение всего года, а не просто проводить семинар раз в год, а потом создавать стратегию из ничего.
Управляющий директор должен уметь хорошо организовывать свое время и находить время для совместной работы с руководством над стратегическим планированием и направлением. Они не должны увязнуть в повседневных задачах и должны уметь сделать шаг назад и посмотреть на общую картину.
Руководство должно выделять время на разработку стратегии «Выжить, расшириться и трансформироваться». Это значит, что руководство должно тратить 60 % своего времени на деятельность по выживанию, 20 % — на деятельность по расширению и 20 % — на деятельность по преобразованию. Это гарантирует, что организация сможет разработать и реализовать успешную стратегию.
Insights-Driven Organisations (IDOs): Новый подход к корпоративной стратегии
Insights-Driven Organisations (IDO) — это продвинутый подход к использованию аналитики данных для поддержки принятия стратегических решений. В отличие от организаций, ориентированных на данные, которые в первую очередь сосредоточены на сборе и анализе больших объемов информации, IDO стремятся понять «почему», стоящее за этими данными. Они пытаются распознать закономерности, предсказать будущие тенденции и использовать эти знания для развития своего бизнеса. Важно то, что понимание не обязательно должно исходить из внутренних данных и инструментов.
Такой подход особенно полезен для малых и средних предприятий (SME). Хотя компаниям, ориентированным на данные, может понадобиться собирать и анализировать большие объемы данных, IDO могут получать свои идеи и извне. Компании могут сотрудничать с внешними партнерами или покупать инсайты у сторонних поставщиков, чтобы дополнить свои внутренние данные (например, KPI) и аналитические возможности. Это может быть особенно ценно для компаний, у которых нет большого количества внутренних данных.
Например, малый бизнес может использовать внешние маркетинговые исследования, чтобы получить представление о потребительских тенденциях, или больница может использовать данные от сторонних поставщиков медицинских услуг, чтобы лучше понять результаты лечения пациентов. Затем эти внешние данные можно объединить с внутренними, чтобы поддержать принятие решений и стратегию.
Преимущества подхода Insights-Driven Organisation многообразны:
- Конкурентное преимущество: благодаря инсайтам организации могут использовать данные для открытия новых возможностей, выделения себя среди конкурентов и внедрения инноваций, которые никто другой не мог предвидеть или предсказать.
- Более эффективное (и быстрое) принятие решений: IDO могут принимать решения на основе данных, что снижает неопределенность, улучшает результаты этих решений и зачастую позволяет принимать решения быстрее. Это позволяет избежать дорогостоящих ошибок и принимать решения с большей уверенностью.
- Эффективность и производительность: IDO может повысить эффективность работы, выявляя узкие места, прогнозируя проблемы и пересматривая стратегическое позиционирование. Эти знания могут привести к повышению производительности, сделать возможным принятие более целостных и качественных стратегических решений и помочь организации лучше распределять свои ресурсы. В дополнение ко всем стратегическим возможностям экономия затрат и повышение операционной эффективности также могут повлиять на бизнес.
- Улучшение клиентского опыта: понимая данные о клиентах и их поведении, компании могут предоставлять более качественный опыт, что приведет к повышению удовлетворенности и лояльности клиентов.
- Минимизация рисков: прогнозируя тенденции, выявляя уязвимости и предвидя проблемы, компании могут лучше подготовиться к бизнес-рискам и снизить их.
Заключение
Разработка стратегии необходима для любой компании, но недостаточно просто создать стратегию и положить ее на полку. Стратегиями необходимо управлять, а генеральные директора и топ-менеджмент должны уделять большое внимание распределению внимания и ресурсов в соответствии с SET-областями Survive, Expand and Transform. Но без четкого видения, миссии, оценки статус-кво и всеобъемлющих целей создать успешную стратегию будет непросто.
Только когда у вас есть все элементы и вы постоянно их оспариваете, тогда вы можете быть уверены, что ваша компания движется в правильном направлении и достигает своих целей.
Автор: Бенджамин Талин, генеральный директор MoreThanDigital
Комментарии закрыты.