构建成功战略的7个要素
明确的战略是企业成功的基础。
很多创业者为了自己的梦想而努力。但是,只有少数人有明确的战略,也有行动领域,可以传授给员工。我们告诉你如何通过7个步骤,将公司自己的梦想转变为适用的、可理解的战略。
公司需要一个战略。这句话经常说,但很少有公司有真正的战略。如果提出战略的问题,甚至不一定是关于数字化、新的商业模式、自己的数字化转型。由于很多没有战略的企业更多的是关注日常工作,而没有一个大的目标和计划,这可能会对企业的成功造成长期影响。由于很多公司的创始人对战略的定义还存在问题,也不知道战略中基本会出现哪些要素,我们在这里简单介绍一下战略中最重要的7个要素。
始终要明白,所有的战略规划都是从愿景开始的,每走一步,对责任人来说,愿景就会越来越具体。
Index
构建企业战略的7个关键要素
愿景–没有愿景就没有战略
所谓 “愿景声明 “是一个好的战略的核心内容之一。应该从长远的角度考虑清楚。公司的发展历程应该怎么走,最重要的是要解释公司的愿景,3年、5年或更久以后应该在哪里。
特别是在这里你要注意真正的锻炼自己的核心和自己的目标,并与之打交道几个小时、几天。然后,这一愿景是未来所有步骤的基础。
亚马逊的愿景有一个很好的例子:”我们的愿景是成为地球上最以客户为中心的公司;建立一个人们可以找到和发现任何他们想在网上购买的东西的地方”。
使命–明确你是谁
相对于公司未来的愿景,使命宣言是对公司所代表的内容的描述。它描述了它的独特之处,以及如何让客户对它的工作感到满意。
通常,愿景和使命宣言是合二为一的。然而,你必须明确区分描述你现在所处的位置、你现在所代表的东西和你正在做的事情,以便在未来更接近你的愿景。
哈雷戴维森的愿景声明就是一个很好的例子:”我们通过摩托车运动的体验让梦想成真,在选定的细分市场中为骑手和大众提供不断扩大的摩托车产品线和品牌产品及服务。
核心价值–公司的价值观
通过处理你的核心价值观,你也可以快速定义你作为一个公司代表了哪些价值观,避免了哪些价值观。这也几乎就像一个指南,告诉你如何为你的目标而努力。
可口可乐公司的核心价值观非常明确和简单。
领导力:塑造美好未来的勇气
协作:利用集体的天才
诚信:真实
问责:如果有,那就看我的了。
激情:全心全意
多样性:与我们的品牌一样具有包容性
质量:我们做什么,我们就做好什么
SWOT 分析报告
要实现目标,不仅要有指示,还要知道自己的位置,知道自己的优势、劣势、机会和风险是什么,这才是实用的。这正是SWOT分析的任务。它系统地阐明了这些领域。这样做的效果最好是与公司尽可能多的成员一起进行,这样可以更好地发现任何不那么明显的弱点或优势。
Strengths – 在这里你描述一下自己的优势。比如,它比竞争对手好在哪里,有什么优势等等。
Weaknesses – 在这里你可以找到公司的薄弱环节。比如,缺点、问题、绊脚石等。
Opportunities – 市场有哪些可能的机会,发展的可能性在哪里。
Threats – 市场上可能会出现哪些危险,应该如何监控。
长期目标
在深入研究你的愿景、使命和SWOT分析之后,你还应该设定目标。在这份文件中,你试着用3-5句话描述你打算如何实现你的愿景。这样,计划的制定就会简单明了。这一步也可以帮助你实事求是地看待愿景的现实性或不现实性。
制定每年的目标
根据第5点提出的长期目标,最好每年进行一次抽象。要实现我们的长远目标,今年要实现什么?今年希望取得什么进展?
特别是,这些目标应根据以下原则制定:
根据第5点提出的长期目标,最好每年进行一次抽象。要实现我们的长远目标,今年要实现什么?今年希望取得什么进展?
特别是,这些目标应根据SMART原则制定。
Specific – 简单、明确和相关的目标
Measurable – 目标必须是可衡量和可比较的。
Achievable – 确立可实现的目标
Realistic -目标必须是现实的、可实现的
Time-based – 目标必须有明确的起点和终点,或者在时间上可以确定。
制定行动计划
最具体的行动计划则是规划的最后一部分。在这里,明确了年内各个目标的活动。根据年度目标的复杂程度,应详细解释这些目标。特别是行动计划要让大家容易理解,让员工或业务伙伴对要实现的目标有一个简单的概述。
“没有计划的愿景只是一个梦。没有远景的计划只是无赖。但有计划的愿景可以改变世界。”
企业战略规划的10个步骤
企业战略规划的10个步骤是一种全面的、有组织的方法,可以帮助企业领导人实现他们的预期结果。通过明确界定公司的愿景和使命,分析当前形势,设定目标和战略,并制定带有时间表和指定责任的行动计划,企业可以增加成功的机会。监测进展情况并在此过程中进行调整,对任何战略计划的成功也至关重要。
1. 界定一个愿景
战略规划过程中的第一步是为公司确定一个愿景。这个愿景应该是雄心勃勃、鼓舞人心的,但又是现实的、可实现的。它还应与公司的核心价值观保持一致。愿景一旦确定,就应该传达给组织的所有成员,也应该成为日常决策的指南。
你可能还想在愿景声明的这一部分说说你是 “不是 “什么。例如,一个不环保的公司可能想在其愿景中明确这一点,这样他们就不会与负面的环境做法联系在一起。
2. 定义一个使命
下一步是定义公司的使命。使命应该是对公司目的的陈述,明确阐述公司的工作和存在的原因。使命应该是简短、清晰和令人难忘的。它还应与公司的愿景保持一致。
3. 分析当前形势–现状评估
在确定了愿景和使命之后,是时候分析公司的现状了。这种分析至少应该包括SWOT(优势、劣势、机会和威胁)分析,以及对公司目前在市场上的地位的评估。其他可以进行的分析包括竞争对手分析、客户分析和行业分析,或从外部研究机构或平台获取。
4. 设定明确的目标、指标和目的
在战略规划过程中,最容易被忽视但也是最关键的步骤之一,就是要设定明确的目标、指标和目的。这些应该是具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的(SMART)。如果没有这些要素,就很难跟踪进展,也很难知道公司是否在实现其愿景和使命的轨道上。一旦确定了目标,重要的是将其传达给组织的所有成员。
5. 正式确定战略和战略选择
在确定了愿景、使命、现状和目标等基本要素之后,下一步就是要根据之前的所有假设,正式确定公司的战略和战略选择。这一步应该包括制定详细的计划,说明公司将如何实现其目标。这些战略和选择应该基于分析的结果(如SWOT)和你想实现的目标。
SET-模型还区分了需要制定战略的三个不同领域。
- Survive – 确保底线和保持公司活力的战略。
- Expand – 改善现有产品的战略,扩大市场范围,创造新的市场,等等。
- Transform – 创新、全新的产品、发散性思维、彻底的新事物,等等。
6. 创建战术和具体的行动计划
在你设计和制定了你的长期战略选择和计划后,下一步是创建战术和具体行动计划。战术是为实现预期目标需要采取的具体行动。行动计划应明确每项任务由谁负责,何时需要完成,以及需要哪些资源。
7. 分配和规划所需资源
在战略被分解成战术和具体的行动计划之后,公司应该分配和规划实施计划所需的资源。这一步应该包括制定预算和该预算的时间表,以使现金流得到管理。资源的分配方式应确保其得到有效和高效的利用,并根据战略目标进行优先排序。
8. 分配明确的责任
为每项需要完成的任务分配明确的责任是很重要的。这些责任应该分配给个人或团队。职责的分配应基于相关人员的技能和能力,也应基于资源的可用性。
9. 创建和管理时间轴
为每个需要完成的任务建立和管理时间表。时间表应该是现实的和可实现的。它们也应该足够灵活,以适应实施过程中可能发生的变化。
注意:大多数项目需要花费大约30%的时间,并超出预算。在计算你的项目时要记住这一点。
10. 监测、审查和评估进展
最后一步是监测、审查和评估进展。这一步应该包括创建报告,跟踪公司实现其目标的进展。这些报告应该与组织的所有成员分享。报告的结果应被用来对计划进行调整。
制定战略的常见挑战
制定战略并不容易,组织面临着许多挑战。
缺乏明确性
在制定战略时,缺乏明确性是一个常见的挑战。制定战略的第一步是对组织的总体使命和目的进行清晰、简明的表述。如果组织成员之间对组织的方向存在混淆或分歧,这一点就很难做到。
不切实际的目标
不切实际的目标是战略制定中另一个常见的挑战。组织通常会设定一些过于雄心勃勃或不切实际的目标,当这些目标没有实现时,就会导致失望和沮丧。作为战略制定过程的一部分,制定现实的、可实现的目标非常重要。
缺少资源
缺乏资源是另一个可能阻碍战略发展的挑战。组织需要足够的资源(例如,财政、人力、技术)来制定和实施一个成功的战略。如果一个组织没有必要的资源,它可能需要考虑其他办法,如与其他组织合作或寻求外部资金。
缺少一致性
缺乏一致性是战略发展中另一个常见的挑战。当组织的战略与它的结构、文化和系统之间缺乏一致性时,就会发生这种情况。这可能导致员工的困惑和挫败感,并最终阻碍战略的实施。
缺少信息
缺乏信息是另一个挑战,它可能导致难以制定一个有效的战略。组织需要获得准确和最新的信息,以便对资源的分配做出明智的决定。如果不能获得正确的信息,组织可能会做出不符合其目标的决定。
矛盾的优先事项
优先事项冲突是战略制定过程中可能出现的另一个挑战。当组织的不同成员对组织的优先事项有不同的想法时,就会出现这种情况。这可能会导致分歧,并使战略制定的进展停滞不前。
转移目标岗位
目标杆的转移是另一个可能导致战略发展困难的挑战。这种情况发生在战略制定后,组织的目标或目的发生了变化。这可能是由于外部环境的变化(例如,竞争格局或经济条件的变化)或内部因素(例如,组织结构或文化的变化)而发生的。
战略发展的SET-模型
SET模式是一种记住公司成功所需的三件最重要事情的方法。生存、扩张和转型 (Survive, Expand and Transform)
- Survive是公司关注底线的部分,以继续支付发票和工资,并保持公司的活力。
- Expand 意味着做更多你已经在做的事情,但要做得更好。例如,改进产品,扩大到新的市场,并增加额外的服务来扩展产品。
- Transform意味着完全改变你正在做的事情。这意味着投资于绝对新的想法,颠覆性的创新,或其他以前没有探索过的领域。
平衡战略要素并确定优先次序
不知何故,似乎每个人都讨厌制定战略,并为不制定战略寻找数百个借口。但拥有 “战略思维 “有很多好处。别误会我的意思–你制定的战略永远不会百分之百准确,它也不是一个秘方,而是一个 “指南”。许多组织还缺少一个重要因素:共同的愿景和明确的使命。这一缺失往往导致组织陷入日常工作的困境,忽视了持续增长和创新所需的更广阔、更长远的视角,成为问题间的乒乓球。
因此,请花时间打造您的战略基石: 文化、愿景和使命。由共同愿景和使命支撑的强大文化不仅是战略的一部分,更是战略的基石。一种拥抱变化、促进创新和鼓励持续学习的文化,对于保持组织与战略目标的一致性至关重要。没有这种一致性,工作就会变得支离破碎,团队就会偏离战略目标,陷入紧迫的业务任务中。
许多组织面临的挑战是如何在追求立竿见影的效果与追求长期目标之间取得平衡,但长期目标往往会成为 “时间不够 “的牺牲品。要实现这种平衡,就必须清楚地了解从 SWOT 分析到设定目标和制定行动计划等每个战略要素如何与公司更广泛的愿景和使命相匹配。要确定这些要素的优先次序,不仅需要对当前市场动态有敏锐的洞察力,还需要对公司的核心价值观和长期愿望有深刻的理解。
为了避免过度关注日常运营而忽视战略发展的弊端,公司和企业家应在每月和每年留出特定的几天或几周时间,专门关注业务发展,回顾哪些方面做得好,哪些方面需要改进,最后尝试新事物。这种 “生存、扩张和转型 “的视野非常有助于确定任务的优先次序,并为某些问题投入时间和资源。它不仅涉及对目标和目的的审查,还涉及对公司文化、愿景和使命如何继续指导其战略方向的评估。
战略制定:谁来负责?
制定战略并非易事。它需要公司内部许多不同人员的参与和合作。不过,最终还是由总经理负责确保战略的制定和有效实施。当然,这也包括纳入必要的数据,并全年致力于战略的制定,而不仅仅是每年召开一次研讨会,然后凭空制定出一项战略。
总经理必须能够很好地安排自己的时间,并花时间与管理层一起制定战略规划和方向。他们不能被日常工作所困扰,必须能够退后一步,纵观全局。
管理层应为制定 “生存、发展和变革 “战略分配时间。这意味着,管理层应将 60% 的时间花在 “生存 “活动上,20% 的时间花在 “扩展 “活动上,20% 的时间花在 “转型 “活动上。这样才能确保组织制定并实施成功的战略。
洞察力驱动型组织(IDOs): 企业战略的新方法
洞察力驱动型组织(IDOs)是一种利用数据分析支持战略决策的先进方法。数据驱动型组织主要侧重于收集和分析大量数据,与之不同的是,IDOs 致力于了解数据背后的 “原因”。他们试图识别模式、预测未来趋势,并利用这些洞察力推动业务发展。最重要的是,这些见解并不一定要来自内部数据和工具。
这种方法对中小型企业(SMEs)尤其有益。虽然数据驱动型公司可能需要收集和分析大量数据,但 IDO 也可以从外部获得洞察力。公司可以与外部合作伙伴合作,或从第三方供应商处购买洞察力,以补充其内部数据(如关键绩效指标)和分析能力。这对于没有丰富内部数据的公司来说尤其有价值。
例如,小型企业可以利用外部市场调研来洞察消费趋势,医院也可以利用第三方医疗服务提供商提供的数据来更好地了解病人的治疗效果。这些外部洞察力可以与内部数据相结合,为决策和战略提供支持。
洞察力驱动型组织方法的好处是多方面的:
- 竞争优势:通过数据驱动的洞察力,组织可以利用数据发现新机遇,在竞争中脱颖而出,并推动别人无法预见或预测的创新。
- 更好(更快)地做出决策: IDO 可以根据数据做出决策,从而减少不确定性,改善决策结果,而且往往能更快地做出决策。这可以避免代价高昂的错误,使决策更有把握。
- 效率和生产力:IDO 可以通过识别瓶颈、预测问题和审查战略定位来提高运营效率。这些洞察力可以提高生产率,做出更全面、更好的战略决策,帮助企业更好地分配资源。除了所有战略机遇外,节约成本和提高运营效率也会对业务产生影响。
- 改善客户体验:通过了解有关客户及其行为的数据,企业可以提供更好的体验,从而提高客户满意度和忠诚度。
- 风险最小化:通过预测趋势、识别漏洞和预测问题,企业可以更好地准备和减轻业务风险。
总结
制定战略对任何公司来说都是至关重要的,但仅仅制定一个战略并将其束之高阁是不够的。战略需要被管理,首席执行官和高层管理人员需要非常注意将注意力和资源与SET–生存、扩张和转型领域相协调。但是,如果没有明确的愿景、使命、现状评估和全面的目标,要创造一个成功的战略将是一个挑战。
只有当你拥有所有的要素并不断挑战它们,那么你才能确保你的公司朝着正确的方向发展并实现其目标。
作者。本杰明-塔林,MoreThanDigital的首席执行官
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