Платформенная экономика — определение и объяснение будущего цифрового мира
Навигация по платформенной экономике: Возможности, проблемы и будущие тенденции
Исследуй преобразующую силу платформ и платформенной экономики. Пойми возможности, сориентируйся в трудностях и предвидь будущие тенденции.
Платформы стали неотъемлемой частью нашей жизни. От социальных сетей до электронной коммерции и приложений — платформы вездесущи, и теперь мы проводим на них большую часть своей жизни. Они не только изменили то, как мы взаимодействуем, работаем и потребляем, но и породили новую экономическую парадигму — платформенную экономику. Цель этой статьи — дать представление о мире платформ и платформенной экономике, а также дать возможность каждому разобраться в концепции платформ. Потому что независимо от того, кто ты — руководитель, предприниматель, политик или просто любопытный пользователь, важно понимать силу платформ и влияние платформенной экономики.
Index
Что такое платформа?
Платформы — это цифровые или физические пространства, которые обеспечивают или облегчают взаимодействие между двумя или более сторонами. Они выступают в роли посредников, соединяя пользователей, сервисы, данные или другие ресурсы таким образом, что создают ценность для всех сторон.
В следующем разделе представлен более подробный обзор различных определений платформ с разными целями и задачами.Как ты также увидишь, многие платформы пересекаются в некоторых аспектах, поэтому сложно провести окончательные границы между различными типами платформ. Например, Windows — это платформа для инноваций, но в то же время и платформа для программного обеспечения.
Что такое экономика платформ?
Платформенная экономика — это новая экономическая парадигма, движущей силой которой являются цифровые платформы, выступающие в роли посредников, соединяющих различных пользователей, таких как потребители, поставщики услуг и разработчики. Это новая бизнес-модель, которая возникла с развитием Интернета и внедрением различных цифровых технологий. Она коренным образом изменила способ не только обмена ценностями, но и предложения их без границ и других ограничений.
Платформы создают ценность, облегчая взаимодействие и транзакции между этими пользователями, тем самым выстраивая бизнес-модель. Например, Uber связывает водителей и ездоков, Airbnb — хозяев и гостей, а Amazon — продавцов и покупателей. Самыми известными сторонниками экономики платформ являются крупные технологические корпорации, такие как Amazon, Google, Facebook, Microsoft и Apple, но к ним также относятся Uber, Airbnb и Etsy. Эти компании использовали мощь платформ и сетевых эффектов для создания огромных цифровых экосистем пользователей и данных, которые создают огромную ценность.
Но многое произошло и вдали от громких имен. Появление платформ изменило практически все отрасли. От медицины до развлечений и даже ремесел. Сегодня практически всё связано через платформу — к её пользе, но и к вреду (подробнее об этом позже).
По мере роста платформ они превращаются в цифровые экосистемы. Цель платформ — охватывать всё больше и больше областей пути клиента, предлагать клиентам всё более качественные услуги и продукты, а также удерживать клиентов на их собственной платформе (платформах) в экосистеме как можно чаще и дольше. Хорошим примером этого является компания Amazon, которая в настоящее время инвестировала в целый ряд платформ в своём известном маркетплейсе. Amazon предлагает музыку, видео, игры и даже супермаркеты. Построенная таким образом цифровая экосистема представляет собой сеть платформ, которая теперь обеспечивает бесчисленное количество точек соприкосновения с клиентами и гарантирует, что они как можно больше делают в экосистеме и тратят там свои деньги.
Подробнее о цифровых экосистемах здесь: Что такое цифровая экосистема? — Понимание наиболее прибыльной бизнес-модели
Как платформы зарабатывают деньги?
Один из наиболее часто задаваемых многими пользователями вопросов — это вопрос о монетизации. Несмотря на то что многие до сих пор не знают, как платформы вроде Google, Facebook или Instagram зарабатывают деньги (в основном с помощью рекламы), мы можем обобщить наиболее распространённые цифровые бизнес-модели для платформ следующим образом:
- Комиссионные: Платформы берут процент за каждую транзакцию с покупателей или продавцов.
- Плата за услуги платформы: Платформа взимает фиксированную плату либо с покупателя, либо с продавца.
- Подписки: Платформы взимают со своих пользователей периодическую плату за доступ к сервису.
- Бизнес-модель Freemium: Базовые услуги предлагаются бесплатно, а за расширенные функции или сервисы взимается плата.
- Реклама: Платформы предлагают бесплатные услуги и получают доход за счёт показа рекламы своим пользователям.
- Монетизация данных: Платформы собирают и анализируют пользовательские данные, а затем продают эти сведения третьим лицам.
- Модель электронной коммерции: Платформы продают товары напрямую потребителям, часто агрегируя продукты от нескольких продавцов.
Полный список цифровых бизнес-моделей и разрушительных бизнес-моделей читай здесь.
Платформенная экономика как обоюдоострый меч
Почему-то мы любим платформенную экономику, потому что она полна возможностей и перспектив. Но в то же время существует и много критики и дискуссий по поводу этого нового вида цифровой экономики. Я часто называю такие платформы и цифровые экосистемы обоюдоострым мечом, потому что это, как и все технологии, — с большой силой приходит и большая ответственность.
С одной стороны, платформы можно превозносить как двигатель инноваций и экономического роста. Они снижают барьеры для входа в бизнес, обеспечивают новые формы сотрудничества, преодолевают границы, создают эффективность, которая может привести к экономии средств для потребителей, и они помогли многим стать очень богатыми. Такие платформы, как Uber и Airbnb, например, демократизировали доступ к таким услугам, как транспорт и жильё, зачастую по более низким ценам, чем у традиционных провайдеров, и сделали возможным для любого человека зарабатывать деньги на своём автомобиле или недвижимости.
С другой стороны, существуют опасения по поводу силы и влияния платформ. Некоторые утверждают, что платформы могут выступать в роли привратников и вводить «налог на платформу», взимая высокую плату за доступ к своей пользовательской базе. Например, Apple взимает до 30% комиссии за покупки в приложениях, что, по мнению некоторых разработчиков, является чрезмерным, но у них нет выбора, распространять ли свои продукты через Apple или Google. Это делает их зависимыми на 100% и создает квазимонополию.
Именно такие квазимонополии и проблема доминирования на рынке нескольких крупных и мощных платформ привели к тому, что целые рынки стали доминировать, а конкуренция пресекаться в зародыше. Например, доминирование Amazon в электронной коммерции часто вызывало опасения по поводу влияния на конкуренцию в розничной торговле и общее ценообразование на рынке.
Это также наглядно показывает, почему я всегда говорю, что это обоюдоострый меч. С одной стороны, больше людей могут получить выгоду, и мы можем «демократизировать» доступ к услугам и товарам. С другой стороны, сетевые эффекты и доминирование на рынке приводят к образованию монополий, которые подрывают рынок и ведут к концентрации власти. Особенно когда у компаний и пользователей не остаётся альтернатив, это обычно становится критичным для рынка — но мы пока не видели никаких реальных действий со стороны государств или правительств, чтобы действительно предотвратить или разрушить такие монополии.
Различные определения платформ вкл. примеры
Определение и значение платформ меняются в зависимости от конкретных целей, сфер деятельности и отраслей:
1. Транзакционные платформы (маркетплейсы).
Это цифровые среды, которые позволяют покупателям и продавцам соединяться и взаимодействовать для ведения бизнеса. На них могут размещаться различные виды обмена, например товарами, услугами или информацией.
- Платформы электронной коммерции: Amazon, eBay, Alibaba.
- Платформы экономики совместного использования: Airbnb, Uber, Lyft.
- Краудфандинговые платформы: Kickstarter, Indiegogo.
- Платформы для фриланса/гиг-работы: Upwork, Fiverr.
- B2B-платформы: Alibaba, ThomasNet, Global Sources.
2. Инновационные платформы
Это фундаментальные технологии или услуги, которые другие компании или частные лица используют в качестве основы для разработки собственных продуктов или услуг. Они поощряют и облегчают творчество, инновации и создание стоимости.
- Операционные системы: Windows, iOS, Android.
- Платформы разработки: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.
- Игровые платформы: PlayStation, Xbox, Steam.
- IoT-платформы: Microsoft Azure IoT, Google Cloud IoT, AWS IoT.
3. Платформы социальных сетей
Онлайн-пространства, которые способствуют созданию, распространению и обмену контентом и идеями между пользователями. Они часто вращаются вокруг вклада, взаимодействия и обмена контентом между сообществами.
- Платформы социальных сетей: Facebook, LinkedIn, Twitter.
- Платформы для обмена медиаконтентом: YouTube, Instagram, TikTok.
- Дискуссионные платформы: Reddit, Quora.
- Платформы для создания профессиональных сетей: LinkedIn, Xing.
4. Платформы для обучения
Эти платформы обеспечивают цифровую среду, в которой учащиеся могут получать доступ к образовательному контенту и ресурсам, а также часто взаимодействовать с преподавателями и сверстниками. Они могут способствовать реализации сценариев традиционного, онлайн или пожизненного обучения.
- Платформы MOOC: Coursera, edX, Udemy.
- Системы управления обучением: Canvas, Blackboard, Moodle.
- Платформы для изучения языков: Duolingo, Rosetta Stone, Babbel.
5. Финансовые платформы
Это цифровые платформы, которые облегчают различные финансовые операции и услуги, такие как платежи, инвестиции, кредиты и денежные переводы. Часто их цель — предложить более простые, быстрые и доступные финансовые услуги, чем традиционные учреждения.
- Платёжные платформы: PayPal, Stripe, Square.
- Криптовалютные платформы: Coinbase, Binance.
- Робо-консультанты: Betterment, Wealthfront.
- Платформы пирингового кредитования: LendingClub, Prosper, Zopa.
6. Платформы для здоровья
Цифровые платформы предлагают услуги или информацию, связанные со здоровьем, — от телемедицины и медицинского коучинга до фитнес-трекинга и поддержки психического здоровья. Они могут помочь пользователям более эффективно управлять своим здоровьем и самочувствием.
- Телемедицинские платформы: Teladoc, Doctor on Demand.
- Информационные платформы по здоровью: WebMD, Mayo Clinic.
- Фитнес-платформы: Fitbit, MyFitnessPal
- Платформы для психического здоровья: Talkspace, BetterHelp.
7. Технологические платформы
Эти платформы обеспечивают технологическую базу или среду, на которой разрабатываются другие приложения, процессы или технологии. Часто они лежат в основе функционирования различных цифровых систем и сервисов.
- Аппаратные платформы: PC, Mac, PlayStation.
- Программные платформы: Windows, Linux, Android.
- Облачные платформы: AWS, Google Cloud, Microsoft Azure.
- Платформы искусственного интеллекта: IBM Watson, Google AI, OpenAI.
8. Платформы для работы с данными
Эти платформы управляют, хранят и анализируют большие объёмы структурированных и неструктурированных данных. Они предоставляют информацию, позволяют принимать решения и поддерживают разработку продуктов или услуг, основанных на данных.
- Платформы Big Data: Hadoop, Spark, Google BigQuery.
- Платформы для сбора данных: 23andMe, Waze.
- Платформы аналитики данных: Tableau, PowerBI, Looker.
- Платформы управления данными: Oracle, SAP, IBM.
- Платформы для работы с данными о клиентах: Segment, Tealium, Adobe Real-Time CDP.
9. Контент-платформы
Эти платформы ориентированы на распространение, обмен и потребление цифрового контента, такого как видео, музыка, текст и новости. Они предлагают создателям платформу для выхода на публику, а потребителям — доступ к широкому спектру контента.
- Потоковые платформы: Netflix, Hulu, Disney+.
- Музыкальные платформы: Spotify, Apple Music, SoundCloud.
- Издательские платформы: Medium, WordPress, Blogger.
- Новостные платформы: Google News, Apple News, Flipboard.
10. Платформы для совместной работы
Цифровые платформы облегчают общение и совместную работу между людьми или командами, особенно в контексте работы или проекта. Они предлагают инструменты для обмена сообщениями, документами, управления задачами и т.д.
- Платформы для управления проектами: Asana, Trello, Jira.
- Коммуникационные платформы: Slack, Microsoft Teams, Zoom.
- Платформы для совместной работы с документами: Google Workspace, Microsoft 365, Dropbox.
Будущее платформ и платформенной экономики
Платформы и платформенная экономика будут продолжать играть центральную роль в формировании нашего (экономического) мира. Каждая новая технология будет так или иначе задействовать платформы и платформенные бизнес-модели. Так что разные технологии будут двигать платформенную экономику, делая платформы более привлекательными или более мощными для сбора или использования данных:
- Искусственный интеллект (ИИ) и генеративный ИИ: платформы всё чаще используют продвинутые алгоритмы для анализа данных. Но генеративный ИИ также будет играть всё большую роль, поскольку можно создать совершенно новый пользовательский опыт. Ты можешь наблюдать ИИ от персонализированных рекомендаций на Netflix до интеллектуального поиска в Google. Но если мыслить дальше, то в ближайшие несколько лет мы можем увидеть, как Netflix персонализирует фильмы, получит персональный Google или просто будет создавать виртуальные миры с помощью голосовых команд.
- Блокчейн и децентрализованные платформы: Многие надеются, что технологии блокчейн позволят осуществлять одноранговые взаимодействия, разрушая власть платформ. Проблема, однако, заключается в том, что мощь платформ зависит не от транзакции, а от сетевого эффекта, а значит, P2P-взаимодействие снова зависит от платформ. Сможет ли децентрализация действительно конкурировать с платформами, пока неясно.
- Регулирование и антимонопольное регулирование: Чем более мощными и влиятельными становятся платформы, тем более вероятным становится регулирование. Антимонопольные меры, усиление регулирования конфиденциальности и правила подотчётности платформ, скорее всего, будут определять будущее экономики платформ, а также приведут к повышению барьеров для входа, что может сделать крупные платформы ещё более влиятельными.
- Устойчивость и социальное воздействие: Платформы обладают потенциалом для трансформации нашего общества. От платформ экономики совместного использования, способствующих повышению эффективности использования ресурсов, до краудфандинговых платформ, позволяющих реализовывать социальные проекты, экономика платформ может сыграть ключевую роль в содействии устойчивому развитию или даже трансформации общества. Однако пока неясно, будут ли платформы использовать это для позитивных изменений или же платформы будут использованы другими интересами.
- Метавселенная (The Metaverse): Концепция метавселенной — виртуальной 3D-вселенной взаимосвязанных цифровых пространств — представляет собой предельный вариант платформ. Если платформе удастся создать параллельный мир, в котором есть своя экономика, своё общество и свои правила, то оператор этой платформы может стать одним из самых могущественных институтов в мире. Звучит утопично, но вполне реалистично. Подробнее о будущем метавселенной.
Проблемы создания и масштабирования платформ
Прочитав всё это, я уверен, что каждый хочет построить платформу. Но то, что делает платформы мощными, также трудно построить. Потому что платформам нужны большие сети, сильные базы, длительное время работы, а также большие инвестиции. Вот некоторые из самых больших проблем при создании платформ:
- Дилемма курицы и яйца: Платформы часто сталкиваются с проблемой одновременного обращения к нескольким группам пользователей. Например, платформа для поиска работы нуждается как в соискателях, так и в работодателях. Такой одновременный спрос часто приводит к проблеме «курицы и яйца».
- Время выхода на рынок: В отличие от традиционного бизнеса, платформам часто требуется больше времени, обычно 5-8 лет, чтобы набрать обороты. Этот период требует терпения и долгосрочной перспективы. Это также приводит к проблемам с финансированием и разбавлением капитала.
- Плато роста: После первоначального быстрого роста многие платформы испытывают плато. Преодоление этого плато требует постоянных инноваций и стратегий удержания пользователей или полного переосмысления бизнес-модели платформы.
- Первоначальные инвестиции и неопределённость: Платформы требуют высоких первоначальных инвестиций с неопределенной отдачей, на которую влияют такие факторы, как конкуренция и динамика рынка. Такое длительное время ожидания и высокая неопределённость делают их трудно финансируемыми и прогнозируемыми.
- Проблемы нормативно-правового регулирования: В зависимости от отрасли и бизнес-модели, платформы часто сталкиваются с нормативными и юридическими препятствиями из-за своей природы, основанной на данных. Для преодоления этих проблем необходимо глубокое понимание нормативной базы, а если платформа работает в разных странах, то, возможно, играет роль множество различных нормативных актов.
- Доверие и безопасность: Укрепление доверия среди пользователей и обеспечение безопасности данных имеют решающее значение, особенно в цифровую эпоху, когда киберугрозы широко распространены.
Тем, кто хочет почитать больше на эту тему, стоит ознакомиться с этой статьёй: Руководство по запуску и масштабированию платформ — Проблемы растущих сетей
Заключение
Некоторые из крупнейших компаний мира использовали платформы и платформенную экономику для построения новой экономической парадигмы и некоторых из наиболее ценных бизнес-моделей. Платформы сейчас доминируют в нашем мире и трансформируют нас самих, нашу работу и наш досуг.
Способность соединять пользователей или их потребности и облегчать взаимодействие и транзакции наделила платформы невероятной силой. Новые технологии, такие как ИИ и Metaverse, обеспечат будущее, в котором большая часть нашей жизни будет происходить на платформе, а нас будут анализировать, оптимизировать и манипулировать на каждом шагу.
Помимо утопического будущего платформ, они будут двигать изменения во всех отраслях, во всех секторах и во всех бизнесах. Вот почему важно понимать динамику платформ и платформенной экономики. На пути к цифровой трансформации это понимание может помочь нам использовать возможности и преодолевать трудности, чтобы мы формировали, а не просто наблюдали.
Комментарии закрыты.