SET-Modell für die Unternehmensstrategieplanung – Survive / Expand / Transform

Was sagen die Zahlen hinter Survive, Expand and Transform über Ihr Unternehmen aus?

Das SET-Modell hilft, viel mehr als nur die strategische Ressourcenallokation zu erkennen. Wir zeigen, was es bedeutet und warum Sie sich diese Zahlen genau ansehen sollten.

Wenn es um die strategische Planung geht, sehen wir, dass viele verschiedene Werkzeuge verwendet werden. Wir haben die Kernelemente der Strategie, wir brainstormen über neue Ideen, wir sprechen mit Kunden und wir versuchen unser Bestes, um die Zukunft so gut wie möglich vorherzusagen. Es gibt viele Möglichkeiten, wie Unternehmen ihren aktuellen Status quo analysieren und auch für die Zukunft planen.

Was aber, wenn ich Ihnen sage, dass es 3 wichtige Zahlen gibt, die viel über die Zukunftsfähigkeit Ihres Unternehmens aussagen? Was, wenn ich Ihnen sage, dass Sie wahrscheinlich noch nie an diese Zahlen gedacht haben?

Das SET-Modell kann helfen, zu erkennen, ob die Ressourcenallokation für die Strategie funktioniert. Dabei handelt es sich um eine Kombination aus 3 verschiedenen Zahlen, die Ihnen sagen, wie viel Sie in den Betrieb, die Expansion und die Transformation Ihres Unternehmens investieren.

SET Modell für die strategische Allokation von Ressourcen im Unternehmen
SET-Modell – Strategische Ressourcenallokation für Unternehmen Quelle: Benjamin Talin

Das SET-Modell erklärt

Wenn wir über die Analytik von Unternehmen, aber auch über die Planung von strategischen Ressourcen sprechen, müssen wir zwischen 3 verschiedenen Arten von strategischen Investitionen unterscheiden – Survive, Expand und Transform.

ABER: Keine magisch festgelegte Zahl funktioniert für jedes Unternehmen. Je nach Branche, Unternehmensgröße, Unternehmensphase und auch Region kann sie stark variieren.

1. Survive

Survive ist vereinfacht gesagt alles, was Sie tun, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten. Es umfasst alles aus den Bereichen Betrieb, Dienstleistungen, Produktion, Verwaltung usw. und das Ziel ist es, das Unternehmen am Leben zu erhalten und alle wiederkehrenden Kosten zu bezahlen.

Das strategische Ziel sollte sein, den operativen Erfolg zu verbessern, die Kosten für den Betrieb des Unternehmens zu senken, aber auch die Qualität der Angebote, Dienstleistungen und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Strategische Ziele:

Komplexität:
Ungewissheit:
Auswirkungen auf das Geschäft: 

Operational Excellence
Niedrig-Mittel
Niedrig
Niedrig

Ziele von „Survive“

  1. Kosten reduzieren
  2. Verbesserung der Qualität
  3. Verbesserung der Kundenzufriedenheit
  4. Effizienz und Preis-Leistungs-Verhältnis steigern

2. Expand

Beim „Expand“ geht es um die inkrementelle Innovation von bestehenden Produkten, Prozessen, Dienstleistungen und mehr. Dabei geht es um die Vorbereitung des Unternehmens, flexibler zu sein, zu innovieren und auch neue Angebote wie Anpassungen, persönliche Angebote durchzuführen, um die Erwartungen der Kunden besser zu erfüllen. Typische Bereiche sind auch die Erweiterung bestehender Produkte um neue Funktionen, Apps, Softwareangebote und vieles mehr.

Der zweite Bereich ist die Erweiterung des Marktes. Dies kann den Verkauf an neue Kundengruppen, mehr Marketing, aber auch die geografische Expansion zum Verkauf in neuen Märkten beinhalten.

Strategische Ziele:

Komplexität:
Ungewissheit:
Auswirkungen auf das Geschäft:

Inkrementelle Innovation &
Skalierung geografisch und im Volumen
Mittel
Mittel
Niedrig-Mittel

Ziele von „Expand“

  1. (Inkrementelle) Innovation bestehender Produkte, Dienstleistungen, Prozesse, etc.
  2. Erweiterung des aktuellen Serviceangebots oder der Funktionen
  3. Ausdehnung auf neue Kundensegmente
  4. Ausweitung auf neue Märkte
  5. Verbessern der Flexibilität

3. Transform

Transform ist der wichtigste, aber meist übersehene Faktor für ein Unternehmen. Dies ist die Investition, die das Unternehmen tätigt, um radikale Innovationen bei seinen Produkten, Dienstleistungen, Prozessen, Geschäftsmodellen, aber auch bei den Kunden und der Marktansprache zu schaffen.

Man könnte auch an ein „outside-the-box thinking„-Budget denken, bei dem es nur darum geht, auszuprobieren und kreativ zu sein. Google ermutigt zum Beispiel jeden Mitarbeiter mit seiner „20-Prozent-Regel“, sich 20 Prozent der Zeit zu nehmen, um an einem Projekt zu arbeiten, von dem sie glauben, dass es Google am meisten nützt, egal, welches Thema oder welche Idee sie haben.

Damit dies geschehen kann, müssen die Entscheidungsträger die damit verbundene Unsicherheit und Komplexität annehmen. Ohne die notwendige positive Fehlerkultur kann dies schnell zu Problemen im Unternehmen führen.

Strategische Ziele:

Komplexität:
Ungewissheit:
Auswirkungen auf das Geschäft:

Radikale Innovation &
Effiziente Kommerzialisierung von neuen Ideen
Mittel-Hoch
Hoch
Mittel-Hoch

Ziele von „Transform“

  1. Radikale Innovation von Produkten, Dienstleistungen, Geschäftsmodellen, Prozessen
  2. Radikal neue Strategien für neue Märkte oder Kunden
  3. Schnelle und effiziente Kommerzialisierung von neuen Ideen

Was sind „die Ressourcen“ im SET-Modell?

Wir betrachten das Survive/Expand/Transform-Modell aus einer Vielzahl von Ressourcen-Zuordnungen. Aber im Allgemeinen betrifft es jede Ressource innerhalb eines Unternehmens, was auch die folgenden einschließen würde:

  • Arbeitsstunden von Mitarbeitern
  • Budget-Zuweisungen
  • Management Aufmerksamkeit
  • F&E
  • Vertrieb & Marketing

Natürlich stellt die Liste nicht alle möglichen Ressourcen dar, die in Projekte gesteckt werden können. Der wichtigste Teil ist die Ressourcenzuweisung für „Transform“, da dies der Teil mit der größten Unsicherheit, keiner Vorhersagbarkeit und hohem Potenzial ist. Setzen Sie keine unnötigen KPIs auf dieses Feld, sonst lenkt der KPI-Fokus von den eigentlichen Zielen ab, da man nicht messen kann, wenn man nicht weiß, was in der Zukunft kommt.

Die beste SET-Ressourcenzuweisung

Was ist die richtige strategische Ressourcenallokation? – Kurzum: Es gibt keine goldene Regel!

Das Ziel von Google ist es, 60% für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs, 20% für die Verbesserung und Erweiterung und 20% für radikal neue Ideen zu verwenden. Diese 60/20/20-Regel gilt vielleicht nicht für jedes Unternehmen. Für andere Branchen könnte es sein, dass eine 92/5/3-Aufteilung ebenfalls gut aussieht.

Typischerweise sieht man bei einer anderen Analyse, dass sehr reife und alte Industrien einen sehr geringen Anteil ihrer strategischen Ressourcen auf radikale Innovation ausgerichtet haben. In einigen Branchen wie dem Finanz-, Banken- und Versicherungswesen, der Automobilindustrie usw. liegt der Anteil, der auf „Transformation“ ausgerichtet ist, manchmal sogar unter 1%.

Bei der Analyse eines Unternehmens kann diese einfache Messung der Aufteilung der strategischen Ressourcen in diese 3 Faktoren „Survive, Expand und Transform“ helfen, die Zukunftsbereitschaft eines Unternehmens zu identifizieren. Denn es gibt eine gute Einschätzung darüber, wie viel der Ressourcen genutzt werden, um flexibler und agiler, aber auch eine treibende Kraft innerhalb der Branche zu werden.

Unternehmen mit niedrigen Expand- und Transform-Werten sind eher geneigt, Nachzügler auf dem Markt zu sein und den Führern zu folgen. Dadurch sind sie strategisch im Nachteil, was letztlich zum Scheitern auf dem Markt führen kann.

Ungewissheit akzeptieren & Unternehmenskultur

Komplexe Projekte, ungewisse Kosten, ungewisse Ergebnisse und auch viele Variablen und Unbekannte. Das ist typischerweise die Realität, wenn Projekte im Bereich „Transform“ vorgelegt werden. Meistens sind die Ergebnisse nicht vorhersehbar und innerhalb des Prozesses muss die Organisation oder das Team erst einmal lernen, wie man mit den anstehenden Problemen umgeht.

Deshalb braucht es die richtige Unternehmenskultur, die hilft, auf Ungewissheit zu reagieren. Innerhalb von „Survive“ und „Expand“ sind die Unsicherheit und Komplexität gering bis mittel. Das bedeutet, dass Unternehmen nicht oft auf veränderte Umgebungen reagieren müssen und die Ergebnisse reproduzierbar sind.

Aus einer anderen Perspektive betrachtet, können wir sogar Annahmen über den Zustand der Unternehmenskultur treffen, wenn die strategischen Investitionen hauptsächlich in „Survive“ und „Expand“, aber fast nichts in „Transform“ liegen. Das bedeutet, dass das Unternehmen möglicherweise in seinem aktuellen Status quo feststeckt und dass Veränderungen im Markt sie mehr betreffen als andere.

Fazit zum SET-Modell

Es ist zwar üblich, viele verschiedene Finanzkennzahlen zu verwenden, um eine strategische Planung zu gewährleisten. Dies ist ein einfaches Modell, das schnell helfen kann, große Probleme im Unternehmen zu identifizieren. Am besten ist es, regelmäßig zu überprüfen, wohin die strategischen Investitionen fließen und ob genug investiert wird, um das Unternehmen zukunftssicher zu machen.

Zwar gibt es keine goldene Regel für die „richtige“ Verteilung der Ressourcen zwischen Survive/Expand/Transform, aber es ist wichtig, die Macht dieser 3 Zahlen zu verstehen. Es ist wichtig, ein Gefühl für die Branche zu bekommen und sich auch über eine Frage klar zu werden: „Wollen wir in unserer Branche führend sein oder Follower“.

Je nachdem, wie Ihre Strategie aussieht, kann sich die Ressourcenallokation ändern, aber die Analyse dieser 3 Zahlen kann Ihnen sehr helfen.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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