Развитие мышления за 4 шага — от приложений для карт без GPS

Как развивать мышление и формировать будущие компетенции

Какое отношение приложение с картой имеет к менталитету и развитию будущих навыков, и как организации могут извлечь из этого уроки.

Сейчас 13:56 в Мюнхене. Сотрудница компании получает звонок от клиента о том, что ее ждут в 17:00 для встречи в офисе клиента в Нюрнберге. Это осуществимо при расстоянии поездки около 180 км. Однако это означает, что ей придется использовать вторую половину дня, чтобы добраться до места назначения — офиса в Нюрнберге. Инстинктивно она достает свой смартфон и открывает приложение карты. Она вводит адрес офиса в Нюрнберге в качестве пункта назначения и получает расчет маршрута. Согласно карте, путь из Мюнхена в Нюрнберг занимает 7,5 часов, и она прибудет в Нюрнберг примерно в 21:30. Слишком поздно для встречи в 17:00.

Что случилось?

GPS на смартфоне не работал, поэтому невозможно было определить местоположение сотрудника. Это означало, что приложение карты знало место назначения, но не начальную точку, откуда сотрудник уезжал. В результате приложение карты выдало ей какой-то маршрут по умолчанию, который был сохранен в приложении карты по умолчанию. В данном случае маршрут из Гамбурга всегда сохранялся для пункта назначения Нюрнберг. Разумеется, такое описание маршрута не помогло сотруднице.

То, что в данном примере звучит совершенно нелогично и непрактично, а именно прокладка маршрута без определения местоположения в начале, часто является нормальным состоянием в корпоративном обучении. В частности, в отношении развития будущих компетенций и цифрового мышления можно снова и снова наблюдать, как в организациях ставятся цели и соответственно предоставляется учебный контент. Однако индивидуальные особенности каждого сотрудника не принимаются во внимание. Это не только приводит к разочарованию обучающихся, поскольку они получают учебный контент, который им не подходит. Но это также приводит к недостаточному развитию сотрудников в условиях все более быстрых изменений. Как в примере с картографическим приложением прибытие в 9:30 вечера на встречу в 17:00 приносит относительно мало пользы, так и развитие будущих компетенций и мышления, которое занимает слишком много времени из-за отсутствия ориентации, приносит мало пользы.

Но как это может работать по-другому?

4 шага к успешному индивидуальному развитию мышления

1. Определите целевой образ

Прежде всего, для развития будущих компетенций и цифрового мышления необходимо разработать четкий целевой образ для организации (квази целевое местоположение в приложении карты). Для этого первым шагом должно быть определение необходимых будущих компетенций и измерений цифрового мышления в целом. На следующем этапе на основе этой коллекции должен быть получен целевой образ. Этот целевой образ не обязательно должен быть одинаковым для всей организации, но вполне может быть разным для разных отделов. Например, степень клиентоориентированности и креативности может быть закреплена в качестве цели в отделе продаж в иной степени, чем в отделе контроля. В результате у сотрудников организации появляется несколько вполне конкретных целей. Однако сотрудник в примере с приложением карты уже был так далеко, но все еще не прибыл в пункт назначения вовремя. Именно поэтому шаг 2 является решающим.

2. Проанализируйте местоположение

После определения целевых изображений необходимо предоставить каждому сотруднику соответствующее описание маршрута и, соответственно, путь обучения. Для этого, однако, местоположение должно быть определено на индивидуальном уровне. Даже если область (например, отдел продаж) имеет один и тот же образ цели (в примере карты: Нюрнберг), все сотрудники начинают работу из разных мест. Одни приезжают из Мюнхена, другие — из Франкфурта, Цюриха и Бремена. Это объясняется тем, что у каждого человека свой образ мышления и, следовательно, своя отправная точка для обучения. Однако эта отправная точка должна быть точно определена для расчета маршрута. Для этого необходим научно обоснованный и объективный измерительный прибор (в примере: сигнал GPS). Этот измерительный инструмент является валидной диагностикой в области мышления, которая быстро и легко используется (например, для цифрового мышления) и, таким образом, дает объективный результат в виде определения местоположения.

3. Рассчитать маршрут до места назначения

Зная образ цели и местоположение каждого сотрудника, можно рассчитать точный маршрут к цели. Этот маршрут может выглядеть по-разному для каждого сотрудника и занимать разное время. Однако все маршруты объединяет их направленность на цель и индивидуализация. Подобно сочетанию видов транспорта, используемых для расчета маршрута в картографических приложениях, в индивидуализированные маршруты обучения также интегрированы различные форматы обучения. Это означает, что развитие происходит не только через традиционные семинары, но и через сочетание видео, текстов, подкастов, сеансов рефлексии, социального обучения и семинаров. Такой микс приводит к более устойчивому успеху обучения, поскольку формат обучения всегда обращает внимание на текущий шаг на маршруте, а также может учитывать различные типы обучения.

4. Постоянная проверка текущего местоположения

Тем временем сотрудники начали свой индивидуальный путь обучения и развиваются в направлении целевого образа. Для того чтобы это было успешным и в долгосрочной перспективе, необходимо время от времени снова проверять местоположение с помощью достоверной диагностики, чтобы при необходимости внести коррективы в маршрут. Такая перелокализация ведет к началу настоящего обучения на протяжении всей жизни и постоянного развития.

С помощью этих 4 шагов компании могут индивидуализировать развитие мышления и будущих компетенций сотрудников и обеспечить устойчивое, успешное расширение возможностей. Это происходит потому, что благодаря индивидуализации снижается разочарование от неправильного, неподходящего учебного контента и, таким образом, повышается вовлеченность в обучение в долгосрочной перспективе. В конечном итоге, это беспроигрышная ситуация для сотрудников и организаций, обе из которых получают возможности для успешного будущего.

Mit dem Fokus auf dem digitalen Mindset begleitet Julian Knorr Unternehmen im Rahmen zukunftsgerichteter Organisations- und Personalentwicklung und innovativer Recruiting Lösungen. Mit dem Digital Competence Indicator (DCI) entwickelte er mit seinem Unternehmen hierfür ein wichtiges Tool, um das digitale Mindset der Mitarbeiter messbar zu machen. Er ist Gründer & Vorstand der ONESTOPTRANSFORMATION AG und Gründer & Geschäftsführer der Agile Kitchen GmbH. Zudem ist er Keynote Speaker und Business School Dozent.

Комментарии закрыты.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More