4 шага для улучшения отношений с поставщиками — Сильнее вместе
Как прочные отношения с поставщиками делают цепочки поставок более эффективными и прочными
Всего несколько лет назад цепочки поставок считались выдающимся организационным достижением, когда глобальные сети высокой сложности доставляли товары, компоненты и сырье туда, где они нужны, точно в срок. Но при создании систем, которые извлекали последнюю унцию эффективности из каждого этапа цепочки, поставщики всегда чувствовали себя ущемленными.
Сегодня очевидно, что компаниям необходимо пересмотреть модели цепочек поставок с нуля, чтобы гарантировать, что мировая торговля сможет пережить будущие кризисы, подобные тому, с которым мы сталкиваемся сегодня. Цифровая трансформация будет играть центральную роль в этом процессе. Она позволяет компаниям автоматизировать процессы, повышать эффективность и извлекать новую ценность из более глубоких и прозрачных отношений с поставщиками. Но никаких цифровых технологий недостаточно, если они не основаны на прочных межличностных отношениях, построенных на доверии, прозрачности и общем видении долгосрочного создания стоимости.
Index
Четыре шага для прочных отношений с поставщиками
У нынешнего кризиса цепочки поставок много причин, но одна из них, которую часто упускают из виду, — это постоянная маргинализация поставщиков в процессе закупок. Хотя есть много хороших примеров покупателей, которые всегда ставят отношения с поставщиками во главу угла своей цепочки поставок, слишком часто на них оказывается давление и они отходят на второй план.
Компании могут добиться значительного прогресса в построении устойчивых цепочек поставок, укрепляя свои отношения с отдельными поставщиками. Следующие четыре шага помогут им в этом.
1. Установите необходимые цели и требования
Что вам нужно от потенциальных поставщиков? Каких целей вы надеетесь достичь? Как вы будете измерять успешность ваших отношений? Очень важно, чтобы ответы на подобные вопросы, часто называемые требованиями к поставщику, были найдены в самом начале сотрудничества. Эта информация должна быть доступна как для ваших внутренних, так и для внешних поставщиков, поскольку она позволит потенциальным поставщикам оценить себя и определить, подходят ли они для вашей организации. Четкие, четко сформулированные требования к поставщикам являются не только первым шагом к хорошим отношениям, но и устанавливают планку для прозрачного общения и соблюдения требований с течением времени.
2. Выберите правильных поставщиков
Это очевидно, не так ли? Так и должно быть, но часто компании выбирают своих поставщиков исключительно на основе стоимости. Однако существует множество других факторов, которые оказывают долгосрочное влияние на отношения. К ним относятся качество, награды или известные отраслевые награды, рекомендации, а также рейтинги. Это также включает в себя должную осмотрительность, проверку правовых мер, а также репутации поставщика, чтобы избежать проблем в дальнейшем.
Стоит рассмотреть возможность использования тендерных заявок и запросов цен. Это ваша возможность тщательно проверить потенциальных поставщиков, чтобы убедиться, что они соответствуют целям вашей компании и друг другу. Поэтому анализируйте сильные и слабые стороны поставщиков, уделяйте пристальное внимание внешней среде и учитывайте любые факторы, которые могут повлиять на ваши отношения с поставщиком. И не забудьте обратить внимание на любые тенденции, которые могут повлиять на долговечность ваших отношений.
3. Переговоры, переговоры, переговоры!
После того как вы определились с предпочтительными поставщиками, настало время обсудить условия эффективного партнерства. Все должно быть включено, будь то обязанности, ожидания, цены или условия контракта. Уделите время тому, чтобы обе стороны получали выгоду от договоренностей и чтобы обе стороны получали долгосрочную выгоду от отношений. После того как вы тщательно проработали свои требования, настало время привлечь к работе поставщиков.
Во время этого процесса должны присутствовать все заинтересованные стороны из компании-поставщика и вашей собственной компании. Например, если высшее руководство или конкретный отдел отвечает за контракты вашей компании, вам следует привлечь их к разговору, чтобы получить дополнительные знания и идеи о том, как лучше использовать вашу цепочку поставок.
4. Оценить текущую производительность
Хорошие отношения не заканчиваются после первой встречи. Это справедливо и для хороших отношений с поставщиками. Теоретически, если вы разработали требования к выбору, переговорам и взаимодействию с поставщиками таким образом, чтобы они были взаимовыгодными, ваши отношения должны быть построены надолго. Постоянно оценивая их, вы можете гарантировать, что они останутся такими же.
Отвечают ли они вашим целям и требованиям? Видят ли обе стороны ценность в деловых отношениях? Или вы обнаружили, что ваш поставщик не выполняет свои обещания? Возможно, имеет смысл пересмотреть свои отношения с поставщиком, но сделать это можно только с помощью структурированных и последовательных KPI, рассчитанных на определенный период времени.
Заключение об улучшении отношений с поставщиками
Умные компании никогда не пускают кризис на самотек. Сегодняшние тупиковые цепочки поставок являются особенными и требуют радикальных решений для всей отрасли. Если когда-либо и было время для объединения усилий глобальной цепи поставок, так это в разгар этой, казалось бы, бесконечной пандемии. Старые модели отношений с поставщиками потерпели неудачу, но мы как раз вовремя, чтобы изменить ситуацию. Первым шагом должно стать создание более устойчивых связей между покупателями и поставщиками, чтобы все вместе могли уверенно двигаться в будущее.
Автор: Uwe Stroh, Sales Director DACH & Eastern Europe на сайте Tradeshift
Комментарии закрыты.