Marchés B2B : la nouvelle génération d’approvisionnement
Comment l'approvisionnement B2B fonctionnera-t-il à l'avenir ? Un aperçu de la prochaine génération de places de marché B2B
Des nouveaux bouclages en Chine à la hausse vertigineuse de l’inflation, l’année 2022 a ouvert un nouveau chapitre dans l’ère de l’incertitude.
Dans une période de nombreux changements, les équipes d’approvisionnement qui s’appuient sur des modèles et des technologies du 20e siècle ont souvent du mal à rester agiles. La numérisation permet au secteur de l’approvisionnement de se réinventer, d’accélérer les processus et d’intégrer la flexibilité tout en gardant le contrôle des coûts et des risques.
Cela peut sembler être un terrain vierge, mais la prochaine génération d’achats sera basée sur un modèle aussi vieux que le temps. Pour entrevoir l’avenir, les entreprises doivent se détacher des feuilles de calcul et regarder dans une nouvelle direction.
Index
Un écosystème interconnecté
Une forêt est plus qu’un groupe d’arbres individuels, tous en concurrence pour la lumière, l’eau et les nutriments. Ils sont tous reliés par un énorme réseau microscopique de mycélium – un champignon filamenteux – tissé dans les racines de chaque plante. Ce « Wood Wide Web » puise les ressources nécessaires dans le réseau et veille à ce qu’elles soient acheminées là où elles sont nécessaires. Il transmet même des informations : Par exemple, lorsqu’un arbre est attaqué par des insectes, il envoie des alertes aux autres via le réseau afin qu’ils préparent leurs mesures de défense.
En termes de connectivité, de flexibilité et même de données, les relations au sein de la chaîne d’approvisionnement sont à des années-lumière de ces réseaux naturels. Mais c’est exactement ainsi que le secteur de l’approvisionnement évoluera dans les années à venir : en s’éloignant des relations commerciales fragiles et individuelles pour aller vers des réseaux plus organiques, plus dynamiques et plus résistants. Le meilleur exemple de ces nouveaux réseaux sont les places de marché B2B, qui tissent des liens entre les acheteurs et les fournisseurs mondiaux pour former un écosystème unique et symbiotique.
La tempête parfaite
Les opérateurs des chaînes d’approvisionnement avaient compris depuis longtemps que l’approvisionnement B2B était inefficace et prenait beaucoup de temps, surtout en comparaison avec le choix et l’efficacité qui caractérisent les places de marché de consommateurs. Alors que les processus se numérisaient peu à peu, les relations restaient analogues. Covid a été le catalyseur d’une révolution numérique et axée sur les fournisseurs.
Les ruptures d’approvisionnement ont mis en évidence le risque inhérent à l’approvisionnement « juste à temps ». En cas de défaillance des fournisseurs, les entreprises doivent être en mesure de passer de manière transparente à un autre fournisseur en qui elles ont confiance en termes de qualité et de livraison.
Comme pour les places de marché B2C, l’objectif des places de marché B2B est de profiter d’un large choix de fournisseurs dans le monde entier. Mais elles sont plus que cela : le modèle de place de marché adresse les deux tendances que sont la numérisation et la résilience de la chaîne d’approvisionnement.
Les véritables places de marché B2B apportent une valeur ajoutée dans un certain nombre de domaines clés :
- Contenu : ils accélèrent l’approvisionnement en donnant accès à un large éventail de produits, de fournisseurs et de prix, reliés numériquement à l’acheteur.
- Performance : ils améliorent l’efficacité des processus grâce à une infrastructure partagée et standardisée qui permet des transactions rapides, précises et de plus en plus automatisées à grande échelle sur des plateformes natives du cloud.
- Contrôle : ils réduisent les risques en contrôlant au préalable chaque participant afin de s’assurer qu’il respecte les normes de produits et les processus numériques requis.
- Connectivité : ils assurent la résilience en offrant un accès rapide à des fournisseurs alternatifs en cas de rupture d’approvisionnement. Les opérateurs de place de marché qui disposent d’une expertise sont en mesure de fournir des indications sur les options d’approvisionnement équivalentes.
- Confort d’utilisation : intuitives et faciles à utiliser, elles permettent aux employés de gagner du temps, de simplifier les flux de travail, d’améliorer les processus et d’établir des relations plus solides et plus significatives avec les partenaires et les fournisseurs.
La transition vers ce modèle ne constitue pas un défi technique majeur. Il nécessite toutefois un changement de mentalité. Le caractère de réseau numérique permet à tous les participants d’acheter directement auprès d’une base de fournisseurs sélectionnés. Les petites et moyennes entreprises peuvent commencer leur parcours de numérisation et concurrencer les fournisseurs mondiaux.
Le marché des places de marché B2B
McKinsey rapporte que plus des trois quarts des acheteurs et des vendeurs préfèrent le libre-service numérique et le contact avec des personnes à distance plutôt qu’en face à face. Forrester estime que les transactions transfrontalières de commerce électronique B2B atteindront 1,8 billion de dollars d’ici 2023, soit 17 % de toutes les ventes B2B aux États-Unis.
Il existe une grande variété de places de marché sur le marché et il peut être difficile de ne pas voir l’arbre qui cache la forêt. Nombre d’entre elles se présentent comme des places de marché B2B alors qu’il ne s’agit que de réseaux B2C mal déguisés qui ne prennent pas en charge les types de transactions ni les critères spécifiques au commerce B2B. À quoi les entreprises doivent-elles faire attention sur une place de marché ?
La plupart des places de marché, qu’elles soient B2B ou B2C, sont simples et intuitives à utiliser. Pour déterminer leur véritable valeur et leur résistance, les entreprises doivent regarder sous la surface. Dans les achats B2B, il y a beaucoup plus de parties mobiles que dans les achats B2C, de l’approvisionnement et de la sélection des fournisseurs et des produits à la gestion des demandes, des contrats, des paiements et de la logistique.
Un réseau mondial pour le commerce du 21e siècle
Les entreprises clientes peuvent vouloir le même type d’expérience utilisateur que celle à laquelle elles sont habituées avec Netflix ou Amazon. Mais ils ont également besoin de processus robustes pour la gestion, la conformité et l’intégration dans le backend. Alors que la demande de places de marché B2B continue d’évoluer, il existe encore un grand nombre de solutions qui se déguisent en produits adaptés aux entreprises mais qui ne résistent pas à un examen minutieux.
Une bonne plate-forme de marché B2B devrait offrir aux acheteurs une véritable transparence et des offres compétitives, tout en fournissant aux fournisseurs une large base de prospects à un coût d’acquisition de clients réduit. Une chaîne d’approvisionnement plus efficace, plus résistante et plus flexible ne sera possible que si tous les acteurs – du fournisseur au transporteur, des banques aux acheteurs – sont connectés au sein du même réseau numérique. Dans ce réseau, les entreprises peuvent créer leur propre place de marché, inviter des partenaires commerciaux de confiance et profiter des avantages d’un achat groupé spécifique au secteur ou créer une toute nouvelle chaîne d’approvisionnement intégrée verticalement.
Compte tenu de la tempête économique et d’autres bouleversements, il faudra peut-être encore un certain temps avant que l’économie mondiale ne soit tirée d’affaire. En utilisant les places de marché B2B, les entreprises créent les bases d’un nouveau commerce caractérisé par le choix, la transparence et, surtout, la résilience.
Auteur : Christian Lanng, CEO de Tradeshift
Comments are closed.