2020年给我们带来了这么多变化，比以往任何时候都快，你觉得2021年将会有什么变化？我们来看看近期的五大科技趋势。
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电晕大流行改变了很多东西，而且改变得特别快。其中，企业必须适应以家庭办公为主的工作环境，这一点很明显。那些已经解决了组织数字化转型的企业，现在明显处于优势地位。根据最近一项关于今年流程和技术如何变化的研究，超过61%的德国企业表示，他们在2020年依靠新技术继续正常运营。
然而，即使过了今年，我们也会看到，企业要想在危机时期继续竞争，就不能安于现有的技术。不断变化的氛围将继续存在。
1. RPA将被更加战略性地使用
例如，机器人流程自动化(RPA)已被证明是一种非常有用的工具，可以将简单的手工任务自动化，以提高工作流程的速度和生产力。展望未来，2021年这一领域将有进一步的提升。毕竟，企业往往仓促上马RPA项目，并在无法带来预期效益的领域进行过多部署。他们现在发现，他们需要对RPA采取更具战略性的方法：他们需要全面了解他们的流程是如何作为一个整体运作的，以便不仅实现正确的流程自动化，而且还能收获RPA计划带来的全面效益。这包括为RPA软件机器人配备认知能力，使其能够理解任何形式的内容，无论是结构化的还是非结构化的。
2. 更智能的技术
适当的业务转型不仅仅是简单地将任务和流程自动化，还需要使用先进的人工智能技术来帮助理解人员、流程和内容如何相互作用，以优化他们的合作方式。根据ABBYY的研究，已经有超过80%的员工表示智能技术有助于他们实现目标。同样，员工也能因此更高效地完成工作，协作也更容易、更好地发挥作用。流程智能和任务挖掘功能等智能技术为管理者提供了360度的运营视图，使员工能够统一流程和数据。对于保持业务连续性有很大的好处，特别是在今天这样的危机时期。
3. 蓬勃发展的机器人需求
许多团队早已证明了他们能够与人工智能携手共进，他们会确保越来越多的员工配备自己的软件机器人，以支持和配合他们的日常工作。员工自己也承认，每年浪费在常规工作上的时间多达30-40个工作日，而这些工作本可以由数字工作者轻松处理。任何基于内容的任务或流程都可以通过简单的方式实现自动化，并使整个业务流程更加快速和高效。例如，这可以应用于开票、入职和贷款处理等流程。因此，员工可以重新获得他们认为失去的时间，从而可以将更多的时间用于战略任务。
4. 简单的低代码解决方案是有需求的
当企业放眼今天的技术水平时，他们不再需要复杂的IT解决方案，因为他们必须为之付出繁琐而漫长的整合过程，他们需要训练有素的IT人员甚至开发人员。我们需要的是一种新型的低代码或更好的无代码软件解决方案，这种解决方案不需要任何特定的先期知识，在理想的情况下，甚至可以作为所谓的公民开发者被企业用户轻松部署和使用。企业用户不需要懂得如何编码，就能在IT举措中发挥低代码解决方案的核心作用，但通过培训让员工对如何轻松自信地承担技术责任有基本的了解，是非常有价值的。
5. 员工必须再次成为中心
管理者必须学会更好地了解和吸引员工，以优化企业运营。有无数的生产力和协作工具，旨在帮助员工更快地完成工作，但它真的能改善他们的工作流程吗？我们从经验中知道，业务流程问题会给员工带来巨大的瓶颈和障碍。更不用说留住员工了。根据我们的研究，有四分之一的员工承认，由于工作场所的流程令人沮丧，他们受到诱惑而离职。但是，糟糕的流程不仅使员工更难完成工作–在全球大流行的情况下，这远非理想–还使公司付出时间和金钱的代价。两个很好的理由，为未来创造最优的流程。
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