数字化与数字化转型–有什么区别?

数字化和数字化转型经常被用作同义词--但两者有很大的区别

数字化和数字化转型之间的区别比你想象的要大,但很多人却把它当作同义词使用。我们向你解释什么是数字化,数字化转型与什么有本质的区别。

数字化和数字化转型这两个词对于很多高管来说是同义词。问题是,即使是供应商,也往往对这些术语的定义不明确,它沦为所谓的流行语,只是被滥用于营销目的。如果要谈公司完全数字化,要么就得把所有的东西都数字化映射,要么就只能使用机器人和智能设备与物联网,因为所有的东西都会数字化。

所以,人们不得不达到对这两个名词更现实的考虑。数字化以及数字化转型尤其影响着企业、企业文化、工作方式以及社会。技术和技术进步在这里起着决定性的作用。

还必须说:数字化还是数字化转型,不同的专家对这两个名词的使用是不同的。对于一些人来说,这种差异可能是微不足道的,甚至是不重要的,但当涉及到公司及其战略时,这些条款是非常重要的。因此,值得每一位管理者了解纯数字化与数字化转型的严重区别。

什么是数字化?

数字化本身只是将模拟介质压制成比特和字节(或其他形式的0和1,如烟雾信号)的过程。这种仅仅将信息映射成0和1的版本,相应地称为数字化。

常见的数字化例子有图片、电影、音乐等。图片或声音等模拟信息以数字单位存储。声波或光波等信息以类似(近似)的方式被数字脉冲映射,从而存储起来。下面的小图形显示了波(模拟)如何存储在各种信息块中。例如,每个块将代表声音的频率和音量。有了这7个区块的信息,就可以大概的播放声音。可想而知,所谓的 “分辨率 “或 “比特率 “在这里起到了一定的作用。比特率越高,用于显示曲线的这种条数越多。所以MP3文件总是有不同的比特率。比特率越高,存储的声波信息就越多,所能播放的音乐也就越细腻、越优质。

数字化--模拟到数字
自我介绍:模拟曲线和数字近似。

同样的原则也适用于公司,比如流程。曾经在纸上处理过的东西(模拟)可以用同样的形式进行数字化。然而,在这个例子中,它不是声波,而是文件、信件、笔记、过程或信息。

所以,当你说到企业数字化的时候,你说的是借助数字化的手段,对当前企业的数字化表现。目前还没有任何自动化或改变。

不同背景下的数字化和实例

内容数字化

在日常业务中,数字化可以指将发票、档案、产品等文件数字化,并用于处理、存储或共享。例如,可以使用图像识别程序读取表格内容,并将其传输到系统中。这是企业将文件和模拟内容转化为数字形式,实现数字化的第一部分。

例如: 以数码照片代替模拟照片,以扫描件代替纸张,以电子邮件代替信件等。

流程和程序的数字化

如上所述,流程或程序也可以数字化。在这样做的过程中,人们将现有的流程和程序,并试图借助数字手段来绘制它们。表单、电子邮件、网站等工具通常有助于现有模拟流程的数字化。

例如: 通过电子邮件发送发票,用数字表格代替论坛表格等。

数字化带来的自动化

数字化也常被用作自动化的同义词。可以简单地以数字方式绘制流程,也可以将流程自动化。在自动化方面,人们经常会说到 “机器人流程自动化”,它是借助技术来实现公司流程的自动化。  通常公司在数字化和自动化流程时,都会使用 “数字化 “一词,因为这通常是将这两个步骤结合在一起才有意义。

这种自动程序的例子如下: 创建订单,创建运输标签,发送发票,联系仓库准备发货。这样一来,完整的流程就可以转化为单一的自动化流程。

例如: 下单后自动发送发票,根据输入工时自动核算工资等。

数字业务

数字化商业是用来描述数字化形式的业务领域、商业模式和整个公司的术语。这些都是通过数字技术和数字可能性来改变的。在这个过程中,不断适应新的技术,对供应链等流程进行调整,同时也保证了能够与他人进行网络化的信息交流。

例如: 通过网店、平台生态系统等实现销售数字化、自动化。

什么是数字化转型?

谈到数字化转型(另见:什么是数字化转型–我们已经解释过了),我们也会关注业务领域及其流程,但我们的理解远不止于简单地让它们适应新的数字技术。因此,在数字化转型中,人们会寻求解决方案,或将问题重新卷起,并在技术的帮助下解决。  例如,不是简单地将纸张数字化后再进行处理,而是考虑是否还需要进行处理,或者是否可以借助新技术进行简化。

所以,数字化转型无非就是用最好的(新)技术手段解决问题。 在一定程度上,这也适用于 “敏捷”、”设计思维”、”头脑风暴 “等新的工作方式的话题,因为这些都需要用差异化的眼光来看待问题。当你对这些题目有所了解后,你就可以用技术手段和新技术来解决这些题目。

重要的是要明白,数字化转型从来不是由技术引发的,它永远是为了解决一个问题或为客户提供一种新的方法。以客户为中心的解决方案永远是数字化转型的开始–而不是技术。

另一种解释—-因果关系

在我们理解了这些联系和解释之后,我们也可以正确地得出结论:数字化是类似于 “事业 “的东西。突然间,数字化的东西变成了可能,有了某些物体的数字图像。这种原因导致了企业层面的一定影响。这些影响,以及企业对这些原因的反应,最终会引起企业内部的商业模式、流程、战略、人员等方面的转型,我们一般称之为数字化转型。

数字化及其他

数字化带来数字化业务

但是:数字化转型需要数字化业务和数字化手段

如果拿谷歌对 “数字化转型 “的英文定义来说,你会发现 “数字化转型是指业务活动、流程、能力和模式的深刻和加速转型,以战略性和优先性的方式充分利用数字技术的变化和机遇及其对全社会的影响。”

数字化带来了数字化的内容。然后,这些内容可以在数字化的过程中进行处理,新技术导致了数字化业务战略的发展。但数字化转型更进一步。当然,需要数字化内容、数字化流程,也需要数字化的商业模式,但数字化转型关注的是企业的方方面面。无论是客户需求、创新的新产品、市场的机遇和挑战,还是最终的 “新经济“。

从成功的数字化转型的要素来看,这种联系变得很明显。很多企业只关注数字化的第一个领域,只尝试用数字化工具和流程来映射现有的流程和业务领域。问题往往是,新的机遇和挑战以及新的可能性被完全遗忘。

成功的数字化转型需要数字化,但不能迷失在数字化中,从而忽略了数字化转型。

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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