仓库管理系统 (WMS) 解读 – 了解提高仓库效率的软件

在当日送达和超快节奏的商业世界中，对高效仓库管理的需求怎么强调都不为过。高效仓库运营的核心是一个由硬件、软件和人员组成的强大网络。这种管理的核心是一个系统–仓库管理系统（WMS）。WMS 是一种支持和优化仓库功能和配送中心管理的软件应用程序。本文将介绍仓库管理系统的复杂性及其在现代企业中不可或缺的作用。

什么是仓库管理系统？

仓库管理系统（WMS）是一种控制和管理仓库日常运作的软件。其主要目的是优化仓库功能、管理仓库人员和库存，以及管理配送中心从下单到交货的整个过程。

仓库管理系统通过提供关键功能来实现产品移动监控、库存管理和仓库任务，从而完成这项任务。这些功能包括跟踪库存水平和存储位置、处理入库和出库操作以及管理订单的分拣和包装。

除了这些核心功能外，WMS 还能与企业资源规划 (ERP) 和运输管理系统 (TMS) 等其他系统集成，以简化整个供应链管理流程并实现自动化。

WMS 的核心功能和关键组件

1. 库存管理： 这涉及跟踪和管理仓库中的库存，包括接收供应品和货物、管理库存水平以及监控货物的位置和数量。
2. 订单拣选和包装： WMS 支持订单分拣、包装和发货。它通过提供实时更新和最有效的分拣路线来简化这些流程。
3. 入库和出库操作：系统有助于管理所有入库和出库流程。对于入库操作，它可以监控仓库的货物接收、检查和放置。对于出库操作，它可以管理分拣、包装和交付。
4. 实时数据收集和跟踪：仓库管理系统提供所有仓库活动的实时更新。它能快速收集和处理数据，确保库存水平、订单和发货信息的准确性和时效性。
5. 工作管理：仓库管理系统可通过评估任务要求和员工技能来优化工作分配，并分配任务以提高生产率和减少低效率。
6. 报告和分析：系统提供强大的报告和分析工具，可深入了解仓库运营情况。这有助于确定趋势、瓶颈和改进机会。
7. 堆场管理： 这是指管理仓库周围的堆场区域，包括跟踪和管理将货物运入和运出仓库的车辆（如卡车和叉车）。
8. 空间优化： 仓库管理系统可根据货物的尺寸、重量和移动频率确定最佳存储位置，从而优化仓库空间的使用。
9. 质量保证： 有些 WMS 包括质量保证功能，如跟踪批次和有效期，这对食品或药品等行业尤为重要。
10. 集成能力： 仓库管理系统可与企业资源规划（ERP）和运输管理系统（TMS）等其他系统集成，确保系统间数据流的无缝衔接，提高整体运营效率。

WMS 如何与其他系统（ERP、TMS）集成

WMS 不是一个独立的系统，而是与企业资源规划 (ERP)、网店、供应商或运输管理系统 (TMS) 等更专业的软件等其他系统协同工作。与企业资源规划系统的集成可确保整个企业有关订单、客户和库存的数据保持一致和准确。同时，与 TMS 的集成使 WMS 能够有效地管理运输业务，协调进出货物流，并确保准时交货。WMS 集成度越高，其功能就越强大，成为一个集中式系统，成为一个完整的供应链管理解决方案，大大扩展了 WMS 系统的功能。

使用仓库管理系统（WMS）的好处

1. 更好的库存管理

好处：准确、实时更新、减少超储和缺货情况。

使用 WMS 系统可大大改善库存管理。它具有实时跟踪和自动更新等功能，可确保准确的库存管理，最大限度地减少超储和缺货情况。库存可视性和控制能力的提高有助于更好地进行规划，从而提高订单执行效率和客户满意度。

2. 提高劳动生产率

优势：优化任务、降低错误率、减少培训时间。

WMS 在提高劳动生产率方面发挥着重要作用。它根据优先级、所需技能和劳动力可用性智能分配任务，从而优化劳动力的使用。它还能通过自动化最大限度地减少人工错误，并通过系统引导的流程减少培训时间，从而提高劳动力的效率和灵活性。

3. 提高空间利用率

优势：优化使用仓库空间，优化插槽安排

通过智能插槽算法和有组织的存储系统，WMS 可确保仓库空间的最佳利用。它可根据物品大小、重量和移动频率等因素分配最合适的存储位置，从而实现高效的空间利用和更快的分拣时间。

4. 简化操作，降低成本

优势：自动化、降低成本、优化库存水平

通过优化工作流程和实现人工流程自动化，WMS 系统可简化仓库操作并显著降低运营成本。此外，由于系统能够保持最佳库存水平，存储成本也随之降低，分拣效率的提高也降低了人工成本。

5. 改善供应商和客户关系

优势：更好的计划能力、更准确的交货时间、更少的缺货。

通过 WMS 系统准确、及时地执行订单，企业可以显著改善与供应商和客户的关系。供应商可从准确的预测和准时付款中获益，而客户则可从准时准确的交货中获益，从而提高满意度和忠诚度。

6. 更好的决策

优势： 决策更快，库存管理更高效

WMS 系统具有强大的报告和分析功能，可为仓库运营提供宝贵的洞察力。管理人员可以利用这些数据就资源分配、库存管理和流程改进做出明智的决策，从而提高运营绩效和盈利能力。

7. 提高订单执行率和客户满意度

优势： 执行速度更快，错误更少，客户满意度更高。

采购是 WMS 能够产生重大影响的另一个领域。通过自动化和简化分拣、包装和运输流程，可以缩短从提交订单到交货的时间，从而提高客户满意度。WMS 还能确保客户及时收到正确的物品，从而减少订单执行错误，改善整体客户体验。

8. 供应链可视性和可追溯性

优势： 全面可追溯性、实时供应链可追溯性。

WMS 的主要优势之一是提高了整个供应链的可视性和可追溯性。该系统可以实时跟踪货物从收货到发货的全过程，随时提供清晰准确的库存信息。这种可视性还可延伸到外部流程，实现与供应商、运输系统和客户的无缝集成，并确保整个供应链的货物可追溯性。

仓库管理系统的未来

仓库管理的世界在不断发展，亚马逊等公司在管理大型仓库和提高效率方面不断挑战极限。

多年来，简单的人工智能和机器学习算法可实现先进的预测分析，从而进行更准确的需求预测，优化资源配置，实现动态库存，降低库存水平。物联网（IoT）的兴起实现了对货物和设备的实时跟踪，机器人技术实现了大部分分拣和包装流程的自动化。

所有这些新趋势都提高了仓库的能力和潜力，使其更加稳健、高效和经济。例如，具有人工智能功能的 WMS 系统可以自动执行复杂的任务，并根据洞察力做出智能决策，从而减少人工劳动和错误。机器学习算法可以分析过去的数据，预测未来的趋势，从而实现主动的运营管理等。

未来，我们有望看到这些技术与仓库管理系统（WMS）的进一步整合，从而实现更加先进、高效和自动化的仓库运营。特别是随着客户对更快交货、当日或当小时交货的需求不断增加，以及最后一英里的自动化程度不断提高，将需要把 WMS 系统与网店、ERP 系统以及卡车、无人机或任何其他类型的系统完美集成。

为企业选择合适的 WMS 系统

WMS 选择标准和要求

在决定使用 WMS 系统时，有几个因素需要考虑。这些因素显然包括企业规模、所处行业和未来发展计划等问题。其他因素还包括业务的复杂性、所需的定制化程度、预算和现有的 IT 基础设施。

重要因素包括

• 公司规模
• 行业
• 预算
• 增长计划
• 供应链的复杂性
• 波动
• 仓库数量
• 现有系统

不过，同样重要的是要明白，即使是简单的 WMS 系统也会有所帮助。特别是由于大型系统通常要复杂得多，因此成本更高，需要的培训也更多，因此应仔细考虑哪些是真正重要的功能。与企业资源规划系统轻松集成（理想情况下，企业资源规划系统已包含 WMS 系统），以及实时库存管理、库存清单和分拣清单等功能。其他功能始终取决于公司的具体情况。

企业实施 WMS 的过程

实施 WMS 系统需要几个步骤。首先要对当前的运营情况进行全面分析，找出可以改进的地方。接下来，您需要确定您对 WMS 的具体需求和目标 – 许多人在这一点上都失败了。只有这样，选择符合您要求的 WMS 供应商才真正有意义。

根据经验： 许多人一开始就只考虑 “功能”，然后就想要价格昂贵、功能广泛的系统，尽管通常只有 5%的此类系统真正得到了使用。许多功能听起来很好，但实际上大多没有用处，而且你还要为你用不上的东西付费。

接下来的阶段是系统配置、测试、人员培训和系统实施。实施后，有必要进行定期检查和调整，以确保仓库管理系统按预期运行。

(克服）常见挑战

实施 WMS 系统可以带来巨大的效益，但也存在潜在的挑战。其中包括员工对变革的抵触情绪，特别是如果运营仍沿用传统的纸张管理和 “我知道东西在哪里 “的管理方式。此外，在过渡时期总会出现技术中断或操作中断，这可能会很快引起员工的不满。

就新系统的好处进行清晰的沟通、全面的培训计划、员工参与过程、积极的辩论、周密的实施计划和持续的支持，这些都有助于克服这些障碍，确保顺利过渡到新系统。不过，应该理解的是，这一过程通常也需要几个月的时间来妥善部署新系统，并使流程适应。

结论

仓库管理系统已成为现代企业不可或缺的一部分，这些企业经营仓库，为客户提供服务。合适的软件可以大大提高生产率、降低成本并提高客户满意度。WMS 甚至可以提供库存的实时可见性、优化劳动力管理、最大限度地提高空间利用率，并使许多人工任务自动化，消除这一过程中的人为错误。

选择和实施合适的 WMS 可能是一个复杂的过程，尤其是对于那些仍在使用纸笔进行运营的公司而言。但在效率和灵活性是成功关键的时代，一个强大的 WMS 系统已不再是奢侈品，而是任何希望优化仓库运营、实现卓越运营并提供当日交付或及时交付等服务的公司的必需品。

作者：Andreas Maier 博士 ，SIX ERP 首席执行官

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