游戏化：通过讲故事创造创新
集市社区的诗与真情
互联网的流动性传播对社会话语权的改变是好是坏？数字媒体叙事和游戏化给人们指明了方向，创造了认同感，并产生了变化的过程。基于内容的游戏化对企业来说是一个很好的机会，通过商业叙事来促进创新和提高参与度。
故事组织互联网集市社区，并提供指导。作为一种自我实现的预言，它们投射出未来的设计。游戏鼓励群体购物、学习、社交和骚扰，但谁来决定哪些内容是公关噱头、假故事、艺术创作或皮毛破坏？
内容泛滥、混合威胁、社交工程、”数字裸体主义 “等热词，都是对液态互联网传播的负面描述。万维网曾经是一个很有前途的全民免费知识的设备。但现在，它似乎成了强大的操纵者的工具。利益集团和游说团体利用星际迷航、诚信倡议等方法建立受控的民主，争夺话语权主权。 真相是否已经成为现实？
有一件事是肯定的。客观真理是理论的神话。即使教会、科学、民族国家或阴谋论的支持者为他们的事业宣称，他们可能很快就会被证明是错误的。所谓的客观真理总是由同质的多数人形成的有限的、及时的社会共识。为了适应不断变化的环境，多元社会在宽容和民主规则之间发明了一种艰难的平衡：即使是不能获得社会共识的少数人也可以自由表达自己的想法。
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叙事代码和主要动机产生认同感
叙事创造了与事实真相互动的主旨和副旨。因此，在元的层面上，反对意见的多元交流是可能的。多元化的话语不仅保持了对平等权利的尊重，也使进步的观点更快地进入话语中心。这不仅鼓励创新，而且意味着所有公民都能在数字领域进行建设性和自信的交流。
如果对立的利益集团的不同观点发生冲突，就会引起冲突，既是破坏性的，也是生产性的。要达成新的社会共识，必须在较长的时间内对共同约定的各方面利弊进行协商和调整。这并不总是顺利的。要想达到心理学和认识论的核心，需要有一种批评和辩论的文化，从中找出群体共识的基础。叙事承接了这些摩擦点。
社会话语权如何改变互联网的液体传播？自组织集市社区的理想是开放源代码：叙事代码透明化，实时协作变化。他们不再像20世纪那样，首先由媒体主管部门选拔和命令。 尽管现实受到政治（数据隐私、负载过滤器等）和大型社交媒体平台的智能设计的管制，但社交媒体在很大程度上已经实现了媒体的民主化。公共领域不可逆转地分化为数字化、跨界化、多声部的agora。
„我相信，开源软件的前沿将属于那些从个人愿景和才华开始，然后通过有效地建立自愿的利益共同体来放大它的人。“ (Eric Steven Raymond: „The Cathedral and the Bazaar“ (翻译))
叙事和游戏化产生变化过程。
社区反馈决定了公关和传播活动是走向病毒式传播，还是引发一场狗屎风暴。 企业从中能学到什么？故事可以支持变革进程，并以简明易懂的方式向利益相关者传递知识。商业故事可以在产品营销、品牌推广、企业传播或人员管理中促进创新、引起关注、增加参与度、解决冲突或增加活动。
商业软件的玩法提供了将叙事融入工作流程的工具。如果你想创造一个故事的媒体表现，你应该看看公司的能力和要求。也许一个简单的网站就够了，或者你想去学习模拟或者游戏。游戏在尊重一些简单规则的前提下，提供了尽可能多的自由度：自由选择与明确的、可衡量的目标协议，通过集体目标激励参与，定期信息反馈。赌博作为一种创新的教学方法，比传统的教学方法具有更大的自主性。它是关于失败的自由、实验的自由、表演的自由和展示自我的自由（更多信息，请参见报告 “Gamification and the Future of Education”).
内容型游戏化的六大特点
- 好故事与坏故事的对比
不同的朋友/敌人计划创造了一种 “我们与他们 “的感觉，加强了团队合作，提供了明确的方向。
- 具有高识别价值的虚拟头像
个性化的头像满足了自我表达的需要，直接解决了内在动机。
- 不受限制的重复性
通过在接触点放置叙事元素，永久获取叙事，有助于加强员工/客户的学习效果。
- 透明的进展
任务、搜索、排名、进度条、高分、声望、徽章等，通过竞争提高成绩，激活个人自制力。
- 行动呼吁
它确定了个人的挑战，通过连续增加难度，使员工的 “掌握之路 “得以实现。
- 开放式或后续行动
开放式的叙事，可以进一步发展。后续工作可以是通讯、研讨会、指导计划或员工/客户设计的推荐。
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