游戏化:通过讲故事创造创新

集市社区的诗与真情

互联网的流动性传播对社会话语权的改变是好是坏?数字媒体叙事和游戏化给人们指明了方向,创造了认同感,并产生了变化的过程。基于内容的游戏化对企业来说是一个很好的机会,通过商业叙事来促进创新和提高参与度。

故事组织互联网集市社区,并提供指导。作为一种自我实现的预言,它们投射出未来的设计。游戏鼓励群体购物、学习、社交和骚扰,但谁来决定哪些内容是公关噱头、假故事、艺术创作或皮毛破坏?

内容泛滥、混合威胁、社交工程、”数字裸体主义 “等热词,都是对液态互联网传播的负面描述。万维网曾经是一个很有前途的全民免费知识的设备。但现在,它似乎成了强大的操纵者的工具。利益集团和游说团体利用星际迷航、诚信倡议等方法建立受控的民主,争夺话语权主权。 真相是否已经成为现实?

有一件事是肯定的。客观真理是理论的神话。即使教会、科学、民族国家或阴谋论的支持者为他们的事业宣称,他们可能很快就会被证明是错误的。所谓的客观真理总是由同质的多数人形成的有限的、及时的社会共识。为了适应不断变化的环境,多元社会在宽容和民主规则之间发明了一种艰难的平衡:即使是不能获得社会共识的少数人也可以自由表达自己的想法。

叙事代码和主要动机产生认同感

叙事创造了与事实真相互动的主旨和副旨。因此,在元的层面上,反对意见的多元交流是可能的。多元化的话语不仅保持了对平等权利的尊重,也使进步的观点更快地进入话语中心。这不仅鼓励创新,而且意味着所有公民都能在数字领域进行建设性和自信的交流。

如果对立的利益集团的不同观点发生冲突,就会引起冲突,既是破坏性的,也是生产性的。要达成新的社会共识,必须在较长的时间内对共同约定的各方面利弊进行协商和调整。这并不总是顺利的。要想达到心理学和认识论的核心,需要有一种批评和辩论的文化,从中找出群体共识的基础。叙事承接了这些摩擦点。

社会话语权如何改变互联网的液体传播?自组织集市社区的理想是开放源代码:叙事代码透明化,实时协作变化。他们不再像20世纪那样,首先由媒体主管部门选拔和命令。 尽管现实受到政治(数据隐私、负载过滤器等)和大型社交媒体平台的智能设计的管制,但社交媒体在很大程度上已经实现了媒体的民主化。公共领域不可逆转地分化为数字化、跨界化、多声部的agora。

„我相信,开源软件的前沿将属于那些从个人愿景和才华开始,然后通过有效地建立自愿的利益共同体来放大它的人。“ (Eric Steven Raymond: „The Cathedral and the Bazaar“ (翻译))

叙事和游戏化产生变化过程。

社区反馈决定了公关和传播活动是走向病毒式传播,还是引发一场狗屎风暴。 企业从中能学到什么?故事可以支持变革进程,并以简明易懂的方式向利益相关者传递知识。商业故事可以在产品营销、品牌推广、企业传播或人员管理中促进创新、引起关注、增加参与度、解决冲突或增加活动。

商业软件的玩法提供了将叙事融入工作流程的工具。如果你想创造一个故事的媒体表现,你应该看看公司的能力和要求。也许一个简单的网站就够了,或者你想去学习模拟或者游戏。游戏在尊重一些简单规则的前提下,提供了尽可能多的自由度:自由选择与明确的、可衡量的目标协议,通过集体目标激励参与,定期信息反馈。赌博作为一种创新的教学方法,比传统的教学方法具有更大的自主性。它是关于失败的自由、实验的自由、表演的自由和展示自我的自由(更多信息,请参见报告 “Gamification and the Future of Education”).

内容型游戏化的六大特点

  • 好故事与坏故事的对比

不同的朋友/敌人计划创造了一种 “我们与他们 “的感觉,加强了团队合作,提供了明确的方向。

  • 具有高识别价值的虚拟头像

个性化的头像满足了自我表达的需要,直接解决了内在动机。

  • 不受限制的重复性

通过在接触点放置叙事元素,永久获取叙事,有助于加强员工/客户的学习效果。

  • 透明的进展

任务、搜索、排名、进度条、高分、声望、徽章等,通过竞争提高成绩,激活个人自制力。

  • 行动呼吁

它确定了个人的挑战,通过连续增加难度,使员工的 “掌握之路 “得以实现。

  • 开放式或后续行动

开放式的叙事,可以进一步发展。后续工作可以是通讯、研讨会、指导计划或员工/客户设计的推荐。

Simone Belko, a linguist and European studies scholar, is committed to digital literacy in a connected society. After working as a PR manager and journalist, she was a lead in the localization and community management of international products in the online games industry. She is currently responsible for customer experience and the structuring of IT processes at FinTech FINEXITY.

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