Automatisation du contenu – Ce que l’intelligence artificielle fait déjà aujourd’hui

Les technologies d'automatisation (intelligence artificielle) jouent un rôle de plus en plus important à l'ère numérique, y compris pour le contenu.

Les entreprises de commerce électronique se tournent également de plus en plus vers l’automatisation du contenu, grâce à laquelle les descriptions de produits ou les pages de catégories sont générées automatiquement et intégrées à la boutique en ligne. Le succès de ces entreprises dépend de plus en plus de la qualité du contenu, qui doit avoir une relation aussi personnelle que possible avec le client. Cela peut augmenter la conversion et réduire les taux de retour.

La grande compétition du commerce électronique

Dans le domaine du commerce électronique en particulier, la concurrence entre les fournisseurs est rude. Plus les textes et les descriptions sont précis et compréhensibles, plus il est facile pour les clients de prendre une décision. Les bons textes sur les produits influencent fortement le processus de décision du client en plaçant les informations importantes et pertinentes aux bons endroits, par exemple le niveau sonore d’un lave-linge et s’il convient ou non aux salles de séjour. Cependant, la rédaction manuelle de textes de produits significatifs prend généralement beaucoup de temps, est coûteuse et n’est pas extensible. En outre, il existe des problèmes de duplication de contenu et de traduction (localisation) qui ne sont souvent pas résolus par les solutions de traduction habituelles. Avec l’automatisation du contenu, les défis susmentionnés peuvent être résolus de façon permanente et durable, en ce sens que les produits destinés à la boutique en ligne sont parfaitement rédigés et prêts à être vendus en quelques secondes, même pour le marché international.

Mais comment fonctionne l’automatisation du contenu ?

Sur Internet, divers opérateurs font la publicité de solutions d’IA qui semblent générer automatiquement des textes impeccables, comme par magie. Christian Meyer, CEO d’uNaice, explique ce qu’est réellement un robot textuel et pourquoi, bien que les logiciels d’automatisation des textes ne soient pas encore des HAL 9000 (HAL 9000 est l’ordinateur fictif du vaisseau spatial Discovery dans les films 2001 : L’Odyssée de l’espace), nous pouvons en attendre beaucoup à l’avenir.

Qu’est-ce que l’automatisation du contenu ?

L’automatisation du contenu fait référence au contenu généré automatiquement à partir de données structurées à l’aide de logiciels d’automatisation du texte (également connus sous le nom de robots textuels). Il s’agit d’une méthode issue du domaine de l’intelligence artificielle, qui repose sur des règles et s’appuie sur un grand nombre d’expériences.

Les données structurées constituent la base de toute génération de texte de qualité. Dans ce contexte, les données structurées sont des données qui sont disponibles dans un format uniforme et qui peuvent être traitées automatiquement par des algorithmes.

Afin de pouvoir générer des textes à partir des données structurées, des ensembles individuels de règles sont créés qui contiennent, entre autres, des variations pour les mots et les parties de phrases. Au cours de ce processus, le système intelligent peut constamment apprendre de nouvelles choses et ainsi continuer à s’améliorer. Cette procédure peut être comparée à un cerveau humain qui apprend du vocabulaire. Dans ce cas, le cerveau reçoit de plus en plus d’informations dans lesquelles il peut puiser et ainsi continuer à s’améliorer. Mais contrairement au cerveau humain, le système intelligent n’oublie pas et peut toujours fournir la même qualité, même avec la millième description de produit.

Contenu spécifique au groupe cible et au canal

Il est ainsi possible de générer, à partir de l’ensemble des données structurées, des contenus spécifiques aux groupes cibles et aux canaux, qui sont conçus pour le style de langue et le conduit souhaités individuellement – et ce dans plus de 110 langues différentes. Pour ce faire, le contenu n’est pas simplement traduit automatiquement, comme c’est le cas avec les outils de traduction classiques, mais l’ensemble des règles est traduit et adapté individuellement pour chaque langue. Cela garantit non seulement l’exactitude linguistique mais aussi culturelle des textes. Les erreurs de traduction ou les expressions incorrectes sont quasiment impossibles avec cette méthode. L’internationalisation des entreprises de commerce électronique peut ainsi être accélérée à plusieurs reprises.

Pertinence de l’automatisation du contenu pour le référencement

D’ailleurs, les bons textes (de produits) ne sont pas seulement appréciés par les clients, les moteurs de recherche sont également ravis des contenus utiles et informatifs et récompensent la valeur ajoutée des textes en termes de contenu. Les textes de produits ont donc également un impact sur la visibilité d’une boutique en ligne. L’automatisation du contenu crée donc de meilleurs textes pour les clients et les moteurs de recherche. Toutefois, la technologie du robot textuel ne peut pas seulement être utilisée pour les descriptions de produits ou les pages de catégories des boutiques en ligne, mais dans tous les domaines où des données structurées sont utilisées. Cela inclut, entre autres, les itinéraires, les nouvelles, les sports et la météo. L’automatisation du contenu est également de plus en plus utilisée dans les communications financières. Le comportement et les préférences des clients changent et évoluent de plus en plus vite et la concurrence ne dort pas, surtout dans le domaine du commerce électronique, il devient donc plus important d’y répondre et de fournir une expérience utilisateur unique.

Outre les bons textes des pages de produits et de catégories, les processus d’automatisation offrent des possibilités totalement différentes pour le commerce électronique et ses clients, comme les vidéos de produits ou le contenu comportemental, qui joueront un rôle de plus en plus important à l’avenir. Outre le contact personnel, les vidéos sont considérées comme l’un des moyens de communication les plus fiables.

Sur la base de textes produits générés automatiquement, il est possible de créer des vidéos de produits avec un contenu pertinent qui augmente la visibilité de la boutique en ligne – après tout, les moteurs de recherche adorent les vidéos. L’automatisation du contenu fournit également la technologie adéquate pour créer du contenu comportemental. Le contenu comportemental est un contenu personnalisé qui attire encore plus les clients, ce qui entraîne encore plus de conversions. Grâce à l’automatisation du contenu, les entreprises de commerce électronique peuvent tirer pleinement parti des avantages de l’automatisation du contenu.

Conclusion

Les processus d’automatisation continueront à gagner en importance à l’avenir et seront utilisés dans davantage de domaines. Ainsi, l’automatisation du contenu gagnera également en importance à long terme.

Auteur : Christian Meyer de uNaice GmbH

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