Booste deine Marke mit Corporate Influencern – Top 5 Trends entdecken

Marken- und Werbebotschafter*innen gewinnen in der Unternehmenskommunikation zunehmend an Bedeutung. Laut einer Studie von Edelman Trust Barometer aus dem Jahr 2021 haben Mitarbeitende als Botschafter des Unternehmens eine höhere Glaubwürdigkeit als CEO oder PR-Manager. „Employees are the most trusted spokespeople on every issue — more than NGOs, government officials or even CEOs“ so das Fazit der Studie.

Auch das renommierte Magazin Forbes prognostiziert einen starken Anstieg von Corporate Influencer-Programmen in den nächsten Jahren. Laut einem Artikel aus dem Jahr 2021 wird die Nachfrage nach Corporate Influencer-Programmen in den kommenden Jahren weiter steigen, da Unternehmen immer mehr auf die Meinung ihrer Mitarbeitenden setzen und deren Reichweite auf Social-Media-Plattformen nutzen möchten.

Employer Brand Ambassador – Erfolgsfaktoren für ein erfolgreiches Corporate Influencer-Programm

Corporate Influencer sind auf dem Vormarsch und die Unternehmen, die sich auf diese Entwicklung einstellen und entsprechende Programme auflegen, haben einen klaren Wettbewerbsvorteil. Im Folgenden werden einige Trends aufgezeigt:

1. Glaubwürdigkeit und Vertrauen: Immer mehr Menschen nutzen soziale Medien als Informationsquelle und verlassen sich auf die Empfehlungen von Personen, die sie kennen und denen sie vertrauen. Werbebotschafter*innen können dabei helfen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit für die Marke aufzubauen.
2. Humanisierung: Eine Marke wird oft als unpersönlich und unzugänglich wahrgenommen. Durch die Einbindung von Mitarbeitenden kann eine Marke jedoch humanisiert und zugänglicher gemacht werden. Werbebotschafter*innen können auf eine persönliche und authentische Art und Weise mit der Zielgruppe interagieren und dadurch eine stärkere Bindung aufbauen.
3. Employer Branding: Nicht nur Botschafter*innen für die Marke, sondern auch für das Unternehmen als Arbeitgeber. Durch gezieltes Teilen von Einblicken in den Arbeitsalltag oder persönlichen Erfahrungen können sie dazu beitragen, das Image des Unternehmens als attraktiver Arbeitgeber zu verbessern. Zusätzlich dazu kann Personal Branding als effektive Ergänzung zum Employer Branding dienen, da engagierte und authentische Mitarbeiter als starke Markenbotschafter auftreten können – mehr dazu hier.
4. Reichweite: Werbebotschafter*innen haben oft eine starke Online-Präsenz und können eine große Reichweite erzielen. Indem sie Inhalte über ihre sozialen Netzwerke teilen, können sie mehr Menschen erreichen als ein Unternehmens-Account. Eine Studie von LinkedIn ergab, dass Mitarbeitende-Beiträge im Durchschnitt 2x mehr Engagement erzielen als Marken-Posts.
5. Engagement: Werbebotschafter*innen haben oft eine große Reichweite und können so dazu beitragen, die Bekanntheit der Marke und des Unternehmens zu steigern. Außerdem können sie durch gezielte Interaktionen mit ihrer Community das Engagement erhöhen.
6. Authentizität: Corporate Influencer können eine menschlichere Seite des Unternehmens zeigen und so das Vertrauen der Zielgruppe stärken. Durch ihre Authentizität können sie auch dazu beitragen, das Image des Unternehmens zu verbessern.

Warum das Thema zwingend strategisch angegangen werden sollte 

Angesichts der vielen Vorteile, ist es wichtig, dass das Thema zwingend strategisch angegangen wird. Nur so können die Mitarbeitenden adäquat geschult, trainiert und gecoacht werden. Um ein erfolgreiches Programm aufzubauen, sollten folgende Schritte beachtet werden:

• Festlegung der Ziele: Bevor ein Corporate Influencer Programm aufgesetzt wird, müssen klare Ziele definiert werden. Was soll erreicht werden? Sollen Mitarbeitende als Botschafter*innen für die Marke gewonnen werden? Soll die Arbeitgebermarke gestärkt werden? Sollen mehr Follower auf den Social-Media-Kanälen erreicht werden? Durch die Festlegung von Zielen kann der Erfolg des Programms später gemessen werden.
• Auswahl der Mitarbeitenden: Nicht jede*r Mitarbeitende ist als Botschafter*in geeignet. Bei der Auswahl sollten daher bestimmte Kriterien berücksichtigt werden, wie zum Beispiel die Affinität zum Thema, die Fähigkeit zur authentischen Kommunikation und die Bereitschaft, sich zu engagieren.
• Schulung und Training: Werbebotschafter*innen sollten nicht einfach ins kalte Wasser geworfen werden. Sie benötigen eine gezielte Schulung und Training, um ihre Fähigkeiten in der Kommunikation zu verbessern und sicherzustellen, dass sie die Markenbotschaft authentisch und professionell vermitteln können.
• Coaching und Unterstützung: Werbebotschafter*innen benötigen auch kontinuierliches Coaching und Unterstützung, um sicherzustellen, dass sie ihre Rolle als Botschafter der Marke effektiv ausüben. Ein regelmäßiger Austausch mit einem Mentor oder Coach kann dabei helfen, mögliche Herausforderungen und Hindernisse zu überwinden und den Erfolg des Programms zu maximieren.
• Integration in die Unternehmensstrategie: Ein erfolgreiches Corporate Influencer-Programm muss in die Unternehmensstrategie integriert werden. Es sollte nicht nur als eine separate Initiative betrachtet werden, sondern als Teil eines ganzheitlichen Ansatzes zur Verbesserung der Markenbekanntheit und zur Steigerung der Mitarbeitendenbindung und -zufriedenheit.
• Messung des Erfolgs: Schließlich ist es wichtig, den Erfolg des Werbebotschafter*innen-Programms regelmäßig zu messen und zu bewerten. Dies kann durch die Verwendung von Kennzahlen wie Reichweite, Engagement-Rate und Follower-Wachstum erfolgen. Auf diese Weise kann das Programm kontinuierlich verbessert und optimiert werden, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.

Indem Unternehmen ein Corporate Influencer-Programm zwingend strategisch angehen und die Mitarbeitenden adäquat schulen, trainieren und coachen, können sie von den vielen Vorteilen profitieren, die ein solches Programm bietet.

Fazit – Es ist ein Wichtiger Baustein

Corporate Influencing ist ein wichtiger Baustein für erfolgreiches Marketing und Employer Branding

Um erfolgreich ein Markenbotschafter-Programm in einer Organisation zu implementieren, kommt es vor allem auf die richtige Strategie an. Unternehmen sollten sich bewusst sein, dass es sich hierbei um einen langfristigen Prozess handelt, der regelmäßige Schulungen, Trainings und Coachings erfordert. Die Werbebotschafter*innen müssen zudem sorgfältig ausgewählt werden, um sicherzustellen, dass sie zur Marke und zum Unternehmen passen und in der Lage sind, ihre Botschaften glaubwürdig zu vermitteln.

Es gibt viele Beispiele von Unternehmen, die erfolgreich Werbebotschafter*innen- Programme implementiert haben. Eines dieser Beispiele ist die BMW Group. Das Unternehmen hat ein internes Schulungsprogramm entwickelt, um Mitarbeitende zu Corporate Influencern auszubilden. Dabei werden die Teilnehmenden nicht nur in Social Media und Content Marketing geschult, sondern auch in Soft Skills wie Präsentationstechniken und Storytelling. Die BMW Group setzt auch auf eine enge Zusammenarbeit zwischen den Corporate Influencern und der Marketingabteilung, um sicherzustellen, dass die Botschaften konsistent und authentisch sind.

Ein weiteres Beispiel ist die Deutsche Bahn, die ein Programm namens „DB Inside Bahn“ gestartet hat. Hierbei handelt es sich um ein internes Social-Media-Netzwerk, das den Mitarbeitenden ermöglicht, Einblicke in ihre Arbeit zu geben und ihr Wissen und ihre Erfahrungen mit anderen zu teilen. Dadurch werden die Mitarbeitende zu Werbebotschaftern und tragen dazu bei, die Marke Deutsche Bahn zu stärken.

Insgesamt lässt sich feststellen, dass Werbebotschafter Programme ein wichtiger Bestandteil der modernen Marketingstrategie sind. Sie können dazu beitragen, das Markenimage zu stärken, die
Mitarbeitendenzufriedenheit zu erhöhen und das Unternehmen als attraktiven Arbeitgeber zu positionieren. Allerdings erfordert die Implementierung eines solchen Programms eine sorgfältige Planung und Umsetzung, um erfolgreich zu sein.

Abschließend lässt sich sagen, dass es höchste Zeit ist, ein Werbebotschafter*innen-Programm in deiner Organisation zu implementieren, um von den vielen Vorteilen zu profitieren, die dieses bietet. Indem du deine Mitarbeitende zu Markenbotschaftern machst, kannst du das Markenimage stärken, die Mitarbeitendenzufriedenheit erhöhen und dein Unternehmen als attraktive*n Arbeitgeber*in positionieren. Jetzt ist es an der Zeit, aktiv zu werden und das Thema strategisch anzugehen.

QUELLEN

BMW Group (2021). BMW Group Corporate Influencer Program. Abgerufen am 10.03.2023 von https://www.bmwgroup.com/en/responsibility/employees/bmw-group-corporate-influencer-program.html

Deutsche Bahn (2021). DB Inside Bahn – Unsere Mitarbeitende auf Social Media. Abgerufen am 10.03.2023 von https://www.deutschebahn.com/de/ueber-uns/inside-bahn-725710

Dr. Irene Y. Kilubi

DR. IRÈNE KILUBI hat als promovierte Wirtschaftsingenieurin und Unternehmensberaterin in ihrer Vita Unternehmen wie BMW, Deloitte, Amazon & Co auf der Liste. Nach vielen Stationen folgt sie jetzt ihrer ganz persönlichen Leidenschaft und ist mit den Themen Community Building, Corporate Influencer und Connecting GenXYZ unterwegs. Darüber hinaus ist sie als Expert Advisor für den European Innovation Council Accelerator der Europäischen Kommission tätig. Dr. Irène Kilubi ist Universitätsdozentin für Digitales Marketing und Entrepreneurship und eine gefragte Referentin auf Konferenzen und Veranstaltungen. Mein Buch »Du bist mehr als eine Zahl. Warum das Alter keine Rolle spielt.« erschien am 29. Februar im Murmann Verlag und kann hier bestellt werden.