Der Artikel beschreibt die Herausforderungen des Marketings der 2020er Jahre und leitet daraus die aktuellen…
Service Design – So schafft Customer Experience Mehrwert
Tldr: Marken verbessern heißt Service-System verbessern.
Produkte werden immer ähnlicher. Die Konkurrenz wird…
Kreativität, gefangen in der Digitalisierung?
Tldr: : Kreativität und digitale Transformation.
In den letzten Jahren der digitalen Transformation hat sich das…
Die Demokratische Marke – Kunden als Teilhaber von Marken
Tldr: Marken als Mitmachplattformen.
Wenn Marken eine Mitgestaltung durch ihre Konsumenten ermöglichen, dann…