转型中的领导力：4项核心任务和数字化思维方式为基础

“一个团队不是一群人在一起工作。一个团队是一群相互信任的人”。畅销书作家西蒙-辛克（Simon Sinek）用这句话来描述团队合作如何变得可持续成功。但那时还需要一个领导者吗？而在数字化转型时代，领导力是否与过去不同？

数字化转型不仅改变了我们共同工作的方式，也改变了整个商业模式和价值流。例如，在许多公司中，现在很正常的是，通过虚拟方式一起工作，通过视频会议工具设计研讨会，以及纯粹以数字方式向客户设计价值主张。但这些变化是否也意味着领导层的变化？数字化领导 “这个词经常被用来描述数字化转型中的领导力。然而，大多数关于数字领导力的描述只关注数字工具在领导力中的使用，或者关注分布式团队的纯虚拟领导力。然而，在数字化转型时期，领导力意味着更多。这是关于改变和调整一个领导者的核心任务。这方面的基础是领导者的数字化思维。这指的是对成功应对数字化转型至关重要的六个人格维度。这不是关于软件知识或编程语言的诀窍，而是关于在数字化转型中取得成功的重要和关键的个性处置。

以数字化思维为基础：对成功至关重要的6个方面

数字化思维的基础是改变自己对领导力的理解。对自己的数字化思维进行反思，可以让领导者在日益快速的数字化转型背景下了解现有的行动模式。然后，这可以提供动力来调整他们自己对领导力的理解。

数字化心态总共有六个相关维度。

• 开放性和敏捷性与持久性
• 公开处理失败与回避失败
• 创造性和设计动机与过程的忠诚度
• 主动性和企业家行动导向与反应性和情况导向
• 关键性与和谐导向
• 以客户为中心与以任务和组织为中心的关系

对于领导者来说，不仅要了解这些维度本身，而且要了解团队成员在这些维度上的发展情况，以便能够对每个员工做出相应的回应。

转型中的领导力：4项核心任务

数字化转型使得对不断变化的环境作出灵活的反应是必不可少的。只有通过不断的反应，组织才能够提供与客户相关的服务，即使是在不断变化的市场中。然而，这也意味着所需领导层的变化。对领导力的严格等级理解不再能确保必要的速度。这样，相关的决定将只由一个人（经理）做出。然而，复杂和快速变化的环境使得一个人不可能盯着所有的趋势和相关的发展。因此，必须将责任和决定权移交给团队，并分配给团队。这导致了转型中领导力的4个核心任务。

1.信任的框架

要想在团队中和由团队成员做出决定，团队中必须有心理上的安全和信任。这意味着，领导者需要每天在团队中建立、定义和实现信任的框架。信任不是通过口惠而实不至，也不是通过对它的介绍来建立。它只有通过领导人每天生活在信任文化中才能建立。就数字思维维度而言，这意味着领导者必须公开处理失败的问题，因为总有一些团队做出的决定在回过头来时被证明是错误的。这里重要的是不要因为这个决定而惩罚对方，而是要从错误中学习并公开分享。这样，这种错误今后就不会再发生。此外，为了在团队中建立信任的框架，批评的能力是最基本的。因为一方面，作为领导者，要通过赞赏性的批评给团队中的行动提供一个框架，另一方面，要让团队公开接受批评。

2.园丁

每个团队成员对团队和组织都有不同的优势和价值，也有不同的心态（在所有6个成功关键心态维度上有不同的特征）。为了让每个成员能够准确地发展自己的优势所在，经理的个别支持是很重要的。类似于园丁对每株植物的浇水方式不同，对不同的植物使用不同的肥料（取决于品种、阳光、地点），管理者也应该对团队成员做出不同的回应。如果知道团队成员的数字心态，这是一个很大的优势，这样就可以精确地满足团队成员的需求。这种关于团队成员不同需求的知识可以通过科学有效的数字心态诊断法获得。

3. 生态系统的设计师

一个正在快速变化和转型的世界也意味着对团队和团队成员能力的要求在不断变化。因此，作为一个领导者，建立一个团队成员能够成长和发展的生态系统是一个核心任务。这是因为不断变化的能力要求意味着团队成员的持续（终身）学习。为此，他们需要定制的发展计划（针对个人心态）和交流的机会。这种复杂性使得所有这些都不可能由管理者来完成。必须建立一个由适当的工具（如个人学习的平台）、交流机会（如通过学习圈）、网络机会和知识转移平台组成的生态系统。在这里，管理者作为一个建筑师，但不是一个执行机构。考虑到团队的数字化思维，管理者应该促进开放性和敏捷性、主动性和创业行动导向、以及创造性和设计动机等维度。

4.服务提供者

如上所述，由于现有的变化，决策必须越来越多地由团队直接独立做出。当出现关于决策和如何进行的问题时，经理就会充当一个陪练。但是，不具有最终的决策权，而只是作为一个顾问，因此是服务提供者。然而，为了让团队将管理者的这种建议理解为一种服务，而不是管理者的决定或否决，必须建立起信任（见1.信任的框架）。除了咨询之外，领导者也是其他问题的服务提供者，使团队成员能够完成他们的最佳工作。为此，重要的是，领导者要不断认真倾听工作人员的需求，以便顺利工作。然后，领导者可以从中得出如何支持员工的结论。这就是以客户为中心的数字思维维度发挥作用的地方。对于管理者来说，他们团队中的员工就是客户，他们是他们行动的中心。因为这也发展和创造了一个外部的客户中心。

总结

为了创建西蒙-辛克（Simon Sinek）所描述的相互信任的群体，所述的四项核心任务对领导者来说是至关重要的，尤其是在数字化转型中。所有这些核心任务的基础是具有6个不同维度的数字心态，它们构成了不同优先级的核心任务的基础–如上所述。

Julian Knorr

Julian Knorr ist Gründer und CEO der ONESTOPTRANSFORMATION AG. Gemeinsam mit seinem Team unterstützt er Unternehmen bei der Analyse und Entwicklung von digitalem Mindset. Hierfür hat ONESTOPTRANSFORMATION eine einzigartige Plattform entwickelt: Mit der KI-basierten Mindset Navigator Plattform entwickeln Mitarbeiter*innen die überlebensnotwendigen Zukunftskompetenzen, Unternehmen erhöhen die Bindung der Mitarbeiter*innen und werden attraktiv für neue Talente. Zu den Kunden gehören KMUs (z.B. Sparkasse) bis hin zu Großkonzernen, wie z.B. Lufthansa.