快速数字化的成功因素=能力!
瓶颈和能力管理的诀窍
有很多关于数字化的想法 – 缺少的总是资源。如果资源本来就在那里,只是你没有看到它们呢?诀窍就是瓶颈。这篇文章展示了如何获得这些能力,以最终为数字化活动提供动力!
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有很多关于数字化的想法 – 缺少的总是资源。但是,如果资源已经存在,只是你没有看到它们呢?诀窍就是瓶颈……
今天,没有人需要被说服数字化的必要性和优势。仅仅是摩尔定律的事实,即数字技术的性能每两年翻一番,就已经很足够了。然而,要再次明确指出。我们实际上是把数字领域的生产力的提高作为礼物送给了我们! 即使是数字化的想法通常在公司里也是足够的–将所有的流程数字化,建立一个数字双胞胎,将所有的东西放在云端,让客户成为参与者,当然。下一步–举办研讨会和规划实施–在大多数情况下也是相当有效的。之后的工作,即在公司日常业务中的实施,就会变得很艰难或者完全停滞不前。谁能做到这一点呢?公司正以其极限工作,员工们正以大量的精力和力量忙于维持企业的运行。事情在各个角落和末端都被堵住了。然而,突破是触手可及的–如果公司学会认识和处理他们的瓶颈问题。
缺少资源?瓶颈的诀窍–资源就在那里!
谈到变化时,首先想到的是。我们需要能力来实现一些东西。但没有人会愿意为数字化雇用新员工,而数字化的最终目的是提高效率。除了市场是空的这一事实,新员工需要大量的培训,而且暂时只是增加运营成本。但你从哪里找到数字化项目的资源呢?诀窍就在系统中! 如果你仔细观察一下复杂的系统,你可以看到一些有趣的东西。
所有复杂的系统恰恰都有一个瓶颈–而且不是很多!这就是所谓的瓶颈。
一个例子:一个机场。成千上万的员工,无数不同的职业,许多人有不同的目标,都在一起工作 – 高度复杂。但一切都围绕着跑道进行。每次只有一架飞机可以在上面停留。因此,每个人都在努力确保跑道永远不会空,但也永远不会有两架飞机同时出现在跑道上。另一个例子:汽车的生产。高度复杂的供应链,在全球范围内有数百万的员工。还有一个瓶颈:底盘和车身在总装时的结合。
这同样适用于IT、流程、部门和整个公司–总是有一个瓶颈。但这怎么可能呢?你是否也有这样的感觉,在你的公司里,事情被卡在几个角落和末端–瓶颈无处不在?每件事都要花更多的时间,而你又经常妨碍自己的工作?
基本问题:我们都认为,如果你早点开始,你就能更快地完成。或者,如果你有更多的时间,你可以更好地满足最后期限。最重要的是,如果每个人都很忙,那么最出来的就是后面的人。事实恰恰相反! 如果你马上开始所有的事情,你就有很多未完成的工作。如果你给自己很多时间,你总是有工作要做。而如果你试图让每个人都忙起来?那么你就会让一个瓶颈超负荷工作,这个瓶颈跌跌撞撞,他做了很多工作,犯了很多错误,感到很沮丧,最后出来的东西比可能的要少–资源被浪费了!
的解决方案。解决瓶颈的秘方
为了更快地实现更多的目标,不迷失在单纯的做事中,只需要三个简单的步骤,类似于一个好的、因为可以理解的烹饪食谱。
- 找到一个(通常是隐藏的)瓶颈。
- 通过拿走所有别人可以做的任务来缓解瓶颈。
- 确保瓶颈永远不会空转–但也不会有太多的工作。调整项目、任务或倡议的开始时间,使瓶颈永不超载。
如果瓶颈不再超载,它就能再次以最佳状态工作,项目就会完成,完成率就会提高–底线是你有更多的能力!
在瓶颈处有更多的能力 – 更多的时间用于数字化
从 “项目管理中的多任务处理–现状与潜力 “的研究中(科布伦茨应用科学大学教授Ayelt Komus博士,2016年),我们知道,60%的公司认为他们正在放弃大约25%的能力,因为他们允许在瓶颈处进行多任务处理。巨大的潜力。
但行动方式需要进一步考虑。如果瓶颈不再超载,自动地–记住:总是有一个瓶颈–其他团队、员工或资源也不能超载。你突然看到哪里有训练有素、经验丰富的优秀员工在哪里 “自由”。这些员工以前也做过出色的工作,但往往是在那些永远无法通过瓶颈的事情上。
我们从一些出版物和客户项目的实际经验中得知,当瓶颈不再过载时,往往有30%-50%的员工会在一定时间内闲置。如果公司或部门只启用很小的一部分–通常1-2人就够了–来支持瓶颈,那么瓶颈的容量很快就会增加50%-100%。这意味着在同样的时间里,用同样的资源,有两倍的项目。那么,现在的问题在哪里呢?没有问题! 只是一个针对瓶颈的简单烹饪配方(见上文),释放了容量,为所有那些可爱的数字化项目腾出了空间。
但要注意。瓶颈是 “一只害羞的小鹿”–它永远不在你认为的地方。否则,你肯定已经把它消除了。
这里有几个线索。
- 大多数情况下,瓶颈不是一个人或一个团队。
- 最常见的是他们中最有经验的人和决策者的组合。
- 大多数情况下,它是项目的一个关键阶段–在构思阶段或在交付之前。
- 有时,它只是一个过时的规则,首先造成了瓶颈。
- 一切都知道,但没人敢说。
想得远一点!
如果它是如此所谓的容易,为什么不是每个人都这样做?真的吗?亚马逊、Skype、博世、麦当劳或马自达,仅举几例?只要谷歌一下 “约束理论 “或 “关键链项目管理”–你会惊讶于有多少,尤其是科技环境中的大公司正在成功使用这些想法。
去吧!
为了给急需的数字化创造能力,有必要寻找自己的瓶颈,并以这种方式启动项目,使瓶颈永远不会超载。这样一来,第一个业绩提升就会在短时间内到来。如果他们设法用额外的人力来支持瓶颈,那么第二个绩效提升就会随之而来。
其结果是:员工更快乐,更有创造力,同时,在数字化方面有必要的能力,可以真正踩下油门。
资料来源:
- „Multitasking im Projektmanagement – Status Quo und Potentiale“ (Prof. Dr. Ayelt Komus, Hochschule Koblenz, 2016)
s. https://www.process-and-project.net/studien/multitasking-im-projektmanagement/ - Excel-Tools um direkt mit Engpassmanagement zu starten – egal ob agil oder klassisch
s. https://reliable-scrum.com - Eliyahu Goldratt – „Das Ziel“, Campus Verlag 2013 oder „The Goal“, North River Press 2012
- Uwe Techt – “Goldratt und die Theory of Constraints” oder „Goldratt and the Theory of Constraints”, ibidem 2015
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