快速数字化的成功因素=能力!
瓶颈和能力管理的诀窍
有很多关于数字化的想法 – 缺少的总是资源。如果资源本来就在那里，只是你没有看到它们呢？诀窍就是瓶颈。这篇文章展示了如何获得这些能力，以最终为数字化活动提供动力!
有很多关于数字化的想法 – 缺少的总是资源。但是，如果资源已经存在，只是你没有看到它们呢？诀窍就是瓶颈……
今天，没有人需要被说服数字化的必要性和优势。仅仅是摩尔定律的事实，即数字技术的性能每两年翻一番，就已经很足够了。然而，要再次明确指出。我们实际上是把数字领域的生产力的提高作为礼物送给了我们! 即使是数字化的想法通常在公司里也是足够的–将所有的流程数字化，建立一个数字双胞胎，将所有的东西放在云端，让客户成为参与者，当然。下一步–举办研讨会和规划实施–在大多数情况下也是相当有效的。之后的工作，即在公司日常业务中的实施，就会变得很艰难或者完全停滞不前。谁能做到这一点呢？公司正以其极限工作，员工们正以大量的精力和力量忙于维持企业的运行。事情在各个角落和末端都被堵住了。然而，突破是触手可及的–如果公司学会认识和处理他们的瓶颈问题。
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缺少资源？瓶颈的诀窍–资源就在那里!
谈到变化时，首先想到的是。我们需要能力来实现一些东西。但没有人会愿意为数字化雇用新员工，而数字化的最终目的是提高效率。除了市场是空的这一事实，新员工需要大量的培训，而且暂时只是增加运营成本。但你从哪里找到数字化项目的资源呢？诀窍就在系统中! 如果你仔细观察一下复杂的系统，你可以看到一些有趣的东西。
所有复杂的系统恰恰都有一个瓶颈–而且不是很多！这就是所谓的瓶颈。
一个例子：一个机场。成千上万的员工，无数不同的职业，许多人有不同的目标，都在一起工作 – 高度复杂。但一切都围绕着跑道进行。每次只有一架飞机可以在上面停留。因此，每个人都在努力确保跑道永远不会空，但也永远不会有两架飞机同时出现在跑道上。另一个例子：汽车的生产。高度复杂的供应链，在全球范围内有数百万的员工。还有一个瓶颈：底盘和车身在总装时的结合。
这同样适用于IT、流程、部门和整个公司–总是有一个瓶颈。但这怎么可能呢？你是否也有这样的感觉，在你的公司里，事情被卡在几个角落和末端–瓶颈无处不在？每件事都要花更多的时间，而你又经常妨碍自己的工作？
基本问题：我们都认为，如果你早点开始，你就能更快地完成。或者，如果你有更多的时间，你可以更好地满足最后期限。最重要的是，如果每个人都很忙，那么最出来的就是后面的人。事实恰恰相反! 如果你马上开始所有的事情，你就有很多未完成的工作。如果你给自己很多时间，你总是有工作要做。而如果你试图让每个人都忙起来？那么你就会让一个瓶颈超负荷工作，这个瓶颈跌跌撞撞，他做了很多工作，犯了很多错误，感到很沮丧，最后出来的东西比可能的要少–资源被浪费了!
的解决方案。解决瓶颈的秘方
为了更快地实现更多的目标，不迷失在单纯的做事中，只需要三个简单的步骤，类似于一个好的、因为可以理解的烹饪食谱。
- 找到一个（通常是隐藏的）瓶颈。
- 通过拿走所有别人可以做的任务来缓解瓶颈。
- 确保瓶颈永远不会空转–但也不会有太多的工作。调整项目、任务或倡议的开始时间，使瓶颈永不超载。
如果瓶颈不再超载，它就能再次以最佳状态工作，项目就会完成，完成率就会提高–底线是你有更多的能力!
在瓶颈处有更多的能力 – 更多的时间用于数字化
从 “项目管理中的多任务处理–现状与潜力 “的研究中（科布伦茨应用科学大学教授Ayelt Komus博士，2016年），我们知道，60%的公司认为他们正在放弃大约25%的能力，因为他们允许在瓶颈处进行多任务处理。巨大的潜力。
但行动方式需要进一步考虑。如果瓶颈不再超载，自动地–记住：总是有一个瓶颈–其他团队、员工或资源也不能超载。你突然看到哪里有训练有素、经验丰富的优秀员工在哪里 “自由”。这些员工以前也做过出色的工作，但往往是在那些永远无法通过瓶颈的事情上。
我们从一些出版物和客户项目的实际经验中得知，当瓶颈不再过载时，往往有30%-50%的员工会在一定时间内闲置。如果公司或部门只启用很小的一部分–通常1-2人就够了–来支持瓶颈，那么瓶颈的容量很快就会增加50%-100%。这意味着在同样的时间里，用同样的资源，有两倍的项目。那么，现在的问题在哪里呢？没有问题! 只是一个针对瓶颈的简单烹饪配方（见上文），释放了容量，为所有那些可爱的数字化项目腾出了空间。
但要注意。瓶颈是 “一只害羞的小鹿”–它永远不在你认为的地方。否则，你肯定已经把它消除了。
这里有几个线索。
- 大多数情况下，瓶颈不是一个人或一个团队。
- 最常见的是他们中最有经验的人和决策者的组合。
- 大多数情况下，它是项目的一个关键阶段–在构思阶段或在交付之前。
- 有时，它只是一个过时的规则，首先造成了瓶颈。
- 一切都知道，但没人敢说。
想得远一点!
如果它是如此所谓的容易，为什么不是每个人都这样做？真的吗？亚马逊、Skype、博世、麦当劳或马自达，仅举几例？只要谷歌一下 “约束理论 “或 “关键链项目管理”–你会惊讶于有多少，尤其是科技环境中的大公司正在成功使用这些想法。
去吧!
为了给急需的数字化创造能力，有必要寻找自己的瓶颈，并以这种方式启动项目，使瓶颈永远不会超载。这样一来，第一个业绩提升就会在短时间内到来。如果他们设法用额外的人力来支持瓶颈，那么第二个绩效提升就会随之而来。
其结果是：员工更快乐，更有创造力，同时，在数字化方面有必要的能力，可以真正踩下油门。
资料来源:
- „Multitasking im Projektmanagement – Status Quo und Potentiale“ (Prof. Dr. Ayelt Komus, Hochschule Koblenz, 2016)
s. https://www.process-and-project.net/studien/multitasking-im-projektmanagement/ - Excel-Tools um direkt mit Engpassmanagement zu starten – egal ob agil oder klassisch
s. https://reliable-scrum.com - Eliyahu Goldratt – „Das Ziel“, Campus Verlag 2013 oder „The Goal“, North River Press 2012
- Uwe Techt – “Goldratt und die Theory of Constraints” oder „Goldratt and the Theory of Constraints”, ibidem 2015
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