在线购物、在线游戏或在线读报–在德国,86%的人经常上网。但我们如何想象现在正在看屏幕的人呢?定型在14岁到40岁之间,对吧?诚然,大多数网民往往是年轻人,但多年来的研究都显示出同样的主旨:老一辈人正在追赶。而且:他们比假设的更好奇。
Index
在线购物、在线游戏或在线读报–在德国,86%的人经常上网。但我们如何想象现在正在看屏幕的人呢?定型在14岁到40岁之间,对吧?诚然,大多数网民往往是年轻人,但多年来的研究都显示出同样的主旨:老一辈人正在追赶。而且:他们比假设的更好奇。
在德国,大多数人对技术和数字趋势持开放和接受态度。欧盟委员会2019年的一项研究显示:80%的德国人在线购物,70%的德国人在线阅读新闻,57%的德国人以数字化方式管理银行事务。所以,”银色冲浪者 “也自然而然地在万维网上冲浪、评论和购物只是时间问题。但在达到这一点之前,还需要提供很多支持。毕竟,数字化首先要用65岁以上的人的眼光来看待。只有这样,才有可能实现尽可能长久的、自我决定的数字化参与。数字化也必须促进好奇心。因此,它是关于增强能力的。老年人并不是被动的个体,他们必须受到社会和数字环境的照顾。相反,他们可以成为积极的参与者,自信地塑造互联网。
离线者或用户很少在线的原因是什么?
在倡议D21的联邦资助研究 “Wie digital ist Deutschland?”(德国的数字化程度如何?)中,在从未上网的受访者中,约有四分之三的人表示,他们对互联网基本不感兴趣。到目前为止,还不错。三分之一的人也表示,他们觉得互联网太复杂了。他们还表示,由于获取数字身份需要付出额外的努力,好处并不明显。相反,大多数人会依靠亲朋好友的帮助和网上的存在。
对于我们memoresa来说,我们已经把一个非常模拟的领域的数字化作为我们的专业任务,这样的说法听起来就像我们不希望以这种方式接受的情况。如果人们自我决定与数字化解决方案保持距离,实行数字化排毒,或者仅仅是对数字化有一个批判性的观点,那么这是他们的权利,没有什么值得怀疑的。但是,如果从这样的研究结果中可以得出,有些人甚至因为感到不堪重负,没有体验到网站的支持而不屑一顾,那么这听起来就不像是自我决定和自由选择。
分析所有使用的服务,如Facebook、Twitter和Instagram,就会发现一个清晰的画面。虽然14至29岁的人所占比例过高,但65岁以上的人比平均水平要低。害怕接触的原因可以是: 直观的设计和逻辑的结构,在很多网站上并不一致。但仍有58%的受访者表示,自己主要是通过试错的方式独立获得互联网技能。为了不用承担,有各种支持。
为什么在别人看来非常清晰的网站,老年人却会误解?
大多数人缺乏具体的例子来说明他们如何将互联网融入日常生活。所以你要给他们明确的优势,他们在模拟版中没有的优势。此外,”银色冲浪者 “在使用时需要更多的支持。如何与我们这一代人和年轻一代人沟通?我需要关注哪里,网络上有哪些信息提供给我?精通互联网的用户在几秒钟内就能找到这些问题的答案。然而,对于老年人来说,这些问题的答案必须有所不同。
技术能力的获得既是由技术的日常使用形成的,也是由新技能的自觉学习形成的。日常与技术的接触使人们以特定的功能和使用模式进行社会化。技术设备和程序的使用总是受到一个人成长过程中技术进步的影响。可以说是技术代。这个概念意味着用户在技术实践中形成常规,定期重复,然后在日常生活中采用。这里的核心影响因素可以是当时的现代大众技术、个人获得这些技术的机会以及使用这些技术获得的经验。这些例行公事塑造了一个人的一生。每一次新技术的发展或扩展,人们都会回过头来利用他们迄今所获得的丰富知识。
如果你记住了这些情况,你就会对老年人掌握技术的迟钝有不同的看法。
我们几乎在每个网站上都能找到交互式菜单,其操作逻辑与老式线性程序化应用不同。在开发网站或应用时,如果要做到跨代和直观,就必须仔细观察这些现有的常规和使用习惯。
我们需要更多的数据主权和技术能力!
数字化是我们目前正在经历的最全面的发展之一,它将伴随我们未来几十年的发展。能够以数字能力浏览网络,意味着现代的自决。这不应该停留在年龄上。不管是数字原生还是数字移民–如果数据流和存储都是透明的,让老年人能够理解,那么每个人都能受益。因为无论年龄大小:每个人都必须努力积极跟上技术发展的步伐,并能掌握其长期后果。没有人自动知道–主权和能力来自于知识和应用。
但数据主权对我们意味着什么?主权一方面包括冲浪者在媒体上的自我形象,另一方面也包括对数字信息交流可能带来的危险和影响的敏感。主权就是要提升媒体能力,管理好自己的个人资料。
除了数据主权,还有一个:技术能力。为什么这两种品质如此令人向往?我们正处于迈向数字社会的过程中。对数据和技术的主权处理不仅包括知识的获取,还包括社会参与、成熟度和虚拟表现。
如今,许多民主化进程都是以数字化的方式进行的。因此,人们需要具备一定的技术能力和数据主权,才能参与并帮助形成社会参与。必须能够以数字化的方式交流自己的需求和不满。这就使代际之间有了更好的了解。网络上的独立,也意味着对模拟的自信。数字化的欲望成为模拟的必需品。我们的使命是:帮助老年人成为数字化的参与者。
这不是无视或轻视怀疑和恐惧的问题,而是让技术成为数字社会的助手。老年人对科技充满好奇,希望了解科技的优势。我们不想熄灭这种好奇心,我们要刺激它。你是怎么做到的?答案是跨时代的:自己推导知识,自己设计东西。技术能力应在游戏中主动获得。因为只要能从中获得乐趣,就能对抗能力焦虑和数字过载。
我们如何处理它
到现在为止,都会显得有些力不从心。这也是一个很大的责任,绝对需要通过别人的眼睛,或者说是眼镜看世界的能力。最重要的是,要一直努力,永远不要停止改进可用性的尝试,并且同样认真对待所有的反馈,无论是来自社交还是用户的反馈。嵌入帮助框、中央FAQ页面链接和交互式箭头等应用已经可以产生很大的影响。
Comments are closed.