为老年人开发网站,年轻人可以从他们身上学到什么?

为什么认为老年人的网站也很重要--这里有几点想法。

在线购物、在线游戏或在线读报–在德国,86%的人经常上网。但我们如何想象现在正在看屏幕的人呢?定型在14岁到40岁之间,对吧?诚然,大多数网民往往是年轻人,但多年来的研究都显示出同样的主旨:老一辈人正在追赶。而且:他们比假设的更好奇。

在线购物、在线游戏或在线读报–在德国,86%的人经常上网。但我们如何想象现在正在看屏幕的人呢?定型在14岁到40岁之间,对吧?诚然,大多数网民往往是年轻人,但多年来的研究都显示出同样的主旨:老一辈人正在追赶。而且:他们比假设的更好奇。

在德国,大多数人对技术和数字趋势持开放和接受态度。欧盟委员会2019年的一项研究显示:80%的德国人在线购物,70%的德国人在线阅读新闻,57%的德国人以数字化方式管理银行事务。所以,”银色冲浪者 “也自然而然地在万维网上冲浪、评论和购物只是时间问题。但在达到这一点之前,还需要提供很多支持。毕竟,数字化首先要用65岁以上的人的眼光来看待。只有这样,才有可能实现尽可能长久的、自我决定的数字化参与。数字化也必须促进好奇心。因此,它是关于增强能力的。老年人并不是被动的个体,他们必须受到社会和数字环境的照顾。相反,他们可以成为积极的参与者,自信地塑造互联网。

离线者或用户很少在线的原因是什么?

在倡议D21的联邦资助研究 “Wie digital ist Deutschland?”(德国的数字化程度如何?)中,在从未上网的受访者中,约有四分之三的人表示,他们对互联网基本不感兴趣。到目前为止,还不错。三分之一的人也表示,他们觉得互联网太复杂了。他们还表示,由于获取数字身份需要付出额外的努力,好处并不明显。相反,大多数人会依靠亲朋好友的帮助和网上的存在。

对于我们memoresa来说,我们已经把一个非常模拟的领域的数字化作为我们的专业任务,这样的说法听起来就像我们不希望以这种方式接受的情况。如果人们自我决定与数字化解决方案保持距离,实行数字化排毒,或者仅仅是对数字化有一个批判性的观点,那么这是他们的权利,没有什么值得怀疑的。但是,如果从这样的研究结果中可以得出,有些人甚至因为感到不堪重负,没有体验到网站的支持而不屑一顾,那么这听起来就不像是自我决定和自由选择。

分析所有使用的服务,如Facebook、Twitter和Instagram,就会发现一个清晰的画面。虽然14至29岁的人所占比例过高,但65岁以上的人比平均水平要低。害怕接触的原因可以是: 直观的设计和逻辑的结构,在很多网站上并不一致。但仍有58%的受访者表示,自己主要是通过试错的方式独立获得互联网技能。为了不用承担,有各种支持。

为什么在别人看来非常清晰的网站,老年人却会误解?

大多数人缺乏具体的例子来说明他们如何将互联网融入日常生活。所以你要给他们明确的优势,他们在模拟版中没有的优势。此外,”银色冲浪者 “在使用时需要更多的支持。如何与我们这一代人和年轻一代人沟通?我需要关注哪里,网络上有哪些信息提供给我?精通互联网的用户在几秒钟内就能找到这些问题的答案。然而,对于老年人来说,这些问题的答案必须有所不同。

技术能力的获得既是由技术的日常使用形成的,也是由新技能的自觉学习形成的。日常与技术的接触使人们以特定的功能和使用模式进行社会化。技术设备和程序的使用总是受到一个人成长过程中技术进步的影响。可以说是技术代。这个概念意味着用户在技术实践中形成常规,定期重复,然后在日常生活中采用。这里的核心影响因素可以是当时的现代大众技术、个人获得这些技术的机会以及使用这些技术获得的经验。这些例行公事塑造了一个人的一生。每一次新技术的发展或扩展,人们都会回过头来利用他们迄今所获得的丰富知识。

如果你记住了这些情况,你就会对老年人掌握技术的迟钝有不同的看法。

我们几乎在每个网站上都能找到交互式菜单,其操作逻辑与老式线性程序化应用不同。在开发网站或应用时,如果要做到跨代和直观,就必须仔细观察这些现有的常规和使用习惯。

我们需要更多的数据主权和技术能力!

数字化是我们目前正在经历的最全面的发展之一,它将伴随我们未来几十年的发展。能够以数字能力浏览网络,意味着现代的自决。这不应该停留在年龄上。不管是数字原生还是数字移民–如果数据流和存储都是透明的,让老年人能够理解,那么每个人都能受益。因为无论年龄大小:每个人都必须努力积极跟上技术发展的步伐,并能掌握其长期后果。没有人自动知道–主权和能力来自于知识和应用。

但数据主权对我们意味着什么?主权一方面包括冲浪者在媒体上的自我形象,另一方面也包括对数字信息交流可能带来的危险和影响的敏感。主权就是要提升媒体能力,管理好自己的个人资料。

除了数据主权,还有一个:技术能力。为什么这两种品质如此令人向往?我们正处于迈向数字社会的过程中。对数据和技术的主权处理不仅包括知识的获取,还包括社会参与、成熟度和虚拟表现。

如今,许多民主化进程都是以数字化的方式进行的。因此,人们需要具备一定的技术能力和数据主权,才能参与并帮助形成社会参与。必须能够以数字化的方式交流自己的需求和不满。这就使代际之间有了更好的了解。网络上的独立,也意味着对模拟的自信。数字化的欲望成为模拟的必需品。我们的使命是:帮助老年人成为数字化的参与者。

这不是无视或轻视怀疑和恐惧的问题,而是让技术成为数字社会的助手。老年人对科技充满好奇,希望了解科技的优势。我们不想熄灭这种好奇心,我们要刺激它。你是怎么做到的?答案是跨时代的:自己推导知识,自己设计东西。技术能力应在游戏中主动获得。因为只要能从中获得乐趣,就能对抗能力焦虑和数字过载。

我们如何处理它

到现在为止,都会显得有些力不从心。这也是一个很大的责任,绝对需要通过别人的眼睛,或者说是眼镜看世界的能力。最重要的是,要一直努力,永远不要停止改进可用性的尝试,并且同样认真对待所有的反馈,无论是来自社交还是用户的反馈。嵌入帮助框、中央FAQ页面链接和交互式箭头等应用已经可以产生很大的影响。

Behalte den Überblick und regle Dein digitales Leben: memoresa ist die Online-Plattform für die Dokumentation und Verwaltung wichtiger Dokumente – für Privatpersonen und Unternehmen. Accounts, Konten, Versicherungen, Verträge und Verfügungen können einfach, flexibel und sicher über digitale Schließfächer organisiert und Vertrauenspersonen festgelegt werden, die darauf Zugriff erhalten können.

Comments are closed.

This website uses cookies to improve your experience. We'll assume you're ok with this, but you can opt-out if you wish. Accept Read More

Request Free Early Access

Join our waitlist and be the first one to see the powerful Insights Platform live.

You have successfully entered the waitlist!