员工发展数字或模拟

我的祖母经常告诉我：”你不能教一只老狗新的技巧。如果她知道2020年的学习尤其是eLearning会是什么样子，知道人们在高龄时还在学习什么，她就不会这么厚脸皮了。不仅学习的意愿和欲望发生了巨大的变化，学习机会和知识与技能的传授方式也发生了巨大的变化。直到几年前，用数字方式绘制整个学习场景，并完全通过这些数字学习媒体对学员进行培训是不可想象的。

今天，几乎没有一家公司不觉得必须参与数字学习和协作世界。

新的学习和工作世界提供了哪些机会？

数字化学习始于30多年前。如果我们回想一下，肯定还记得软盘，它只在极少数公司用于学习。当时有卡带节目，后来被DVD取代。

在互联网出现之前，这些数字化的学习形式很难实施，需要极高的资本支出。直到互联网的出现，在线学习和网络学习才应运而生并得到广泛的应用。如今，混合式学习、翻转课堂、moocs、网络研讨会、在线视频课程、LMS、虚拟3D学习和工作环境等名词在大多数企业中已广为人知。

然而许多公司和/或他们的培训经理仍然不愿意深入参与数字化学习内容。机器旁边还有说明书，而不是机器上的二维码，可以用pad读取，说明书自动打开。

这是有多种原因的。有的公司一开始满怀欣喜，制作了大量的数字内容，但很快就发现不被学习者接受，或者只是犹豫不决。像 “我们制作了昂贵的视频，但是没有人看 “或者 “现在我们有了一个很好的LMS，但是没有人能够真正的使用它 “这样的说法每天都会听到。

所以，这非常清楚地表明，让员工参与到这个话题中来是多么重要。再次，”饵料必须符合鱼儿的喜好，而不是钓鱼人的喜好”。往往在制作内容时没有考虑到参与者，内容过于僵硬或提供的形式不对。很多时候我们也会注意到缺乏实际的针对性，当然这也会很快导致被拒绝。

与创新的话题一样，这里也需要勇于突破常规思维的人。有责任心的人，也能从管理层那里得到必要的资源和自由，为学习型组织的建立奠定基础。如果给人员发展开了紧箍咒，如果这可能还是用药物镇定下来的，那么在这方面没有进一步的发展也就不足为奇了。那么多半是以保护代替开发，才是当务之急。

但这种保存的方向，我们在各个角落都能看到。然后高喊 “人才战争”，而不是认可和培养现有人才。

数字或模拟–电子学习或面对面学习

那么，什么是正确的方法呢？现在的学习内容是应该完全转移到数字媒体上，还是继续留在面授课堂上？

这与其说是一个非此即彼的问题，不如说是一个两者兼而有之的问题。归根结底，这始终是一个合适的问题。什么适合我们的员工，我们的学习文化和我们的战略。如果完全放弃数字化教育和培训内容，就像只想把一切都转向数字化的盲目行动主义一样，是致命的。

我们认为，明确学习和培训策略的定义是正确的方向。这种策略的开端是确定清晰的 “学习目标”。培训结束后，学员们要怎样才能做得更好，为什么？明确了这一点后，才能考虑采取适当的学习形式。一旦确定了学习形式和/或学习形式的比例，就形成了 “学习路径”。学习从来不是单一的训练，而是一个相互促进的过程。所以我总是提出要规划一条学习路径，让学员以不同的表现形式反复挑战新的 “学问”，以便进一步学习。

适应性学习

特别是通过数字化，自适应学习经历了一次重生。适应性学习是指将知识忠实地提供给学习者。换句话说，要考虑到学习者的喜好和能力。快速学习者应该比慢速学习者更快、更多地获得新的学习内容。视觉型学习者能直观地获得学习内容，而听觉型学习者则更多地获得 “耳目”。

我们对自适应学习的了解已经超过20年。但随着时间的推移，它已经逐渐被淡忘，因为跟踪和合格的学习者需要花费大量的精力。同时，今天的系统如此先进，以至于 “自适应学习 “的话题正在经历一场复兴。

就像网络营销一样，现在学习可以通过各种渠道来衡量。根据这些收集到的数据，系统就会识别学习者的喜好，并以用户友好的方式提供内容。因此，在预算较少的今天，自适应学习成为可能。

在思考员工学习和发展时，要考虑以下几点。

• 学习必须是愉快的（而不是有趣的）。
• 学习应该是互动和适应性的
• 只有建立在现有知识基础上的学习才是有效的。
• 知之为知之，不知为不知，知之不为–行为改变是关键。
• 在实施新工具之前，要确定明确的学习目标
• 工具和数字化必须带着用户（人）一起走
• 记住，学习是一个旅程，而不是一次性的行动
• 员工发展和学习型组织是一个文化问题
• 文化问题就是管理问题

起步如虎，落脚如床头毯。

建议大家认真对待学习这个话题。尽管数字化和自动化正在各个领域蔓延，但人是并将继续是企业最宝贵的资源。当然，在不久的将来，很多职业会被淘汰，但也有很多职业会被新建。五年后，我们将拥有今天连做梦都想不到的工作。

而这也正是为什么要让现有的员工适应如今的这些变化。今天播下种子，让他们有能力改变，也有技能迎接新的挑战。

已经有很好的、非常简单的、非常便宜的方法来启动和实施数字化的学习策略。我们一次又一次地体会到，许多公司不敢解决这个问题，因为他们往往缺乏必要的知识，缺乏这方面的概述和资源。我们总是惊讶于这些公司一经牵手就迅速变得热情高涨，并意识到当一个有能力的合作伙伴在身边一步步引导你进入这个令人兴奋的世界时，迈出第一步是多么容易。

在这个意义上，我以 “没有什么好东西，除非你去做 “来告别。

Gerri Hagspiel

Strategie, Change, Digitalisierung etc. – wo bleibt der Mensch? Mit welchen Methoden müssen welche Fähigkeiten und Verhalten trainiert werden damit Mitarbeitende fit für die Zukunft sind, beschäftigt Gerri Hagspiel seit über 25 Jahren. Gerhard Hagspiel ist ausgebildeter Managementtrainer und Business Coach und beherrscht den Spagat zwischen wissenschaftlichen Modellen und praktikabler Umsetzung excellent. Als Head of Business Development bei Performance Plus verantwortet er die Entwicklung von Lösungen und Angeboten im Bereich Mitarbeiterentwicklung und Performancesteigerung.