错误文化是数字化转型成功的基础
定义什么是错误文化,为什么错误文化对创新和变革如此重要。
运作良好的错误文化有助于数字化转型,也能促进创新。为什么它如此重要,错误文化对企业意味着什么,我们在这里解释一下。
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我们已经写过公司文化是数字化转型最重要的要素之一。其中一个重要的部分是运作良好的错误文化。数字化转型需要更大的灵活性,需要改变的意愿,也需要承担风险的意愿。
在数字化转型中,企业要学会,没有完美的解决方案,但你要学会改进。特别是在德语国家,企业喜欢计划很久,准备很久,然后寻找无懈可击的方案,这种情况还是很普遍的。但数字技术提高了速度,所以解决方案必须快速有效地进行测试和实施。
通过测试和实验,建立新的数字企业文化
试错–这一原则是成功的公司文化和创新的核心。企业需要摆脱 “沉默的发明家”,多与客户交谈,比如使用设计思维方法,创造假设,然后与客户一起测试。假设可以变成原型,与用户一起测试可以提供很多经验。 但这需要改变的勇气,也需要犯错的自由。
缺少错误文化不仅是数字化转型的问题,也是德语国家在创新方面的最大弱点之一。拥有正常运行的错误文化和敏捷方法的公司能更快地适应新技术,因此能更快地对市场做出反应。这也正是微软、谷歌等科技巨头将这种错误文化融入企业理念的原因。在这个过程中,很多公司也是逼得很紧,他们只是想产生错误,以便从中吸取教训。就像那句 “我从来不会输”。我要么赢,要么学。” – 纳尔逊-曼德拉
但是,什么样的元素构成了良好的错误文化,如何自己建立一个好的错误文化呢?我们向您展示了运作中的错误文化的中心点。
企业良好错误文化的因素
一些基本要素是成功的错误文化的特征,从而促进员工的承诺和解决方法的创造性。
1. “就这样做”
要想真正把这个概念发挥到极致,你必须给员工自由,让他们只管做事。要做到这一点,你应该给员工分配资源,同时也要给他们提供基本的技术知识,想法的产生,还有客户的联系。目标是走出舒适区,测试新的想法。这将鼓励员工实施他们的想法,测试他们的想法并从任何错误中学习。这使他们能够从错误中快速学习,并为他们开发更好的解决方案提供必要的经验。
2. 互相学习
运行中的错误文化也应该分享经验。应该创造一个环境,让员工也与团队分享他们的错误,让其他人也能从中受益。例如,微软每周五都会组织一次对话,讨论什么可以做得更好,如何做。这种开放、自然的处理错误的方式,应该有助于人们更敢于尝试一些事情。信息交流也应有助于加快进程,确保其他人不犯同样的错误。
3. 要求和提供反馈
要想快速得到反馈,看到自己的错误,还必须积极要求和反馈。必须尽快、尽早面对反馈。反馈越早、越有建设性,学习过程就越有效,从而改进过程也越有效。因此,快速创建原型和快速反馈可以带来更高效的创新过程。
4. 建立信任和安全
要想敢于提出新的想法,并付诸实施,必须要有自信。如果员工害怕因为犯了错误而被嘲笑、被惩罚甚至被解雇,那么除非是迫不得已,否则他们是不敢从事新项目的。为了最大限度地发挥员工的作用,他们需要有这样的信心,即犯错没关系,当他们尝试新事物时,公司会赞赏他们。很多公司之所以在这一点上失败,是因为他们不信任员工,建立了一种恐惧文化,犯了错误就要受到惩罚。
关于错误文化的结论
特别是在围绕着新技术和以客户为中心的世界的变革中,企业应该尽快学会认同更好的企业文化。年轻一代更希望生活,客户在短时间内发生变化,企业也要快速反应。这些快速的反应和这种强烈的适应性要求也会导致很多错误。管理层、组织以及员工都必须为此做好准备。
因此,正常运行的错误文化是数字化环境下成功生存的基本构件,对企业来说至关重要。
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