错误文化是数字化转型成功的基础

定义什么是错误文化,为什么错误文化对创新和变革如此重要。

运作良好的错误文化有助于数字化转型,也能促进创新。为什么它如此重要,错误文化对企业意味着什么,我们在这里解释一下。

我们已经写过公司文化是数字化转型最重要的要素之一。其中一个重要的部分是运作良好的错误文化。数字化转型需要更大的灵活性,需要改变的意愿,也需要承担风险的意愿。

在数字化转型中,企业要学会,没有完美的解决方案,但你要学会改进。特别是在德语国家,企业喜欢计划很久,准备很久,然后寻找无懈可击的方案,这种情况还是很普遍的。但数字技术提高了速度,所以解决方案必须快速有效地进行测试和实施。

通过测试和实验,建立新的数字企业文化

试错–这一原则是成功的公司文化和创新的核心。企业需要摆脱 “沉默的发明家”,多与客户交谈,比如使用设计思维方法,创造假设,然后与客户一起测试。假设可以变成原型,与用户一起测试可以提供很多经验。 但这需要改变的勇气,也需要犯错的自由。

缺少错误文化不仅是数字化转型的问题,也是德语国家在创新方面的最大弱点之一。拥有正常运行的错误文化和敏捷方法的公司能更快地适应新技术,因此能更快地对市场做出反应。这也正是微软、谷歌等科技巨头将这种错误文化融入企业理念的原因。在这个过程中,很多公司也是逼得很紧,他们只是想产生错误,以便从中吸取教训。就像那句 “我从来不会输”。我要么赢,要么学。” – 纳尔逊-曼德拉

但是,什么样的元素构成了良好的错误文化,如何自己建立一个好的错误文化呢?我们向您展示了运作中的错误文化的中心点。

企业良好错误文化的因素

一些基本要素是成功的错误文化的特征,从而促进员工的承诺和解决方法的创造性。

1. “就这样做”

要想真正把这个概念发挥到极致,你必须给员工自由,让他们只管做事。要做到这一点,你应该给员工分配资源,同时也要给他们提供基本的技术知识,想法的产生,还有客户的联系。目标是走出舒适区,测试新的想法。这将鼓励员工实施他们的想法,测试他们的想法并从任何错误中学习。这使他们能够从错误中快速学习,并为他们开发更好的解决方案提供必要的经验。

2. 互相学习

运行中的错误文化也应该分享经验。应该创造一个环境,让员工也与团队分享他们的错误,让其他人也能从中受益。例如,微软每周五都会组织一次对话,讨论什么可以做得更好,如何做。这种开放、自然的处理错误的方式,应该有助于人们更敢于尝试一些事情。信息交流也应有助于加快进程,确保其他人不犯同样的错误。

3. 要求和提供反馈

要想快速得到反馈,看到自己的错误,还必须积极要求和反馈。必须尽快、尽早面对反馈。反馈越早、越有建设性,学习过程就越有效,从而改进过程也越有效。因此,快速创建原型和快速反馈可以带来更高效的创新过程。

4. 建立信任和安全

要想敢于提出新的想法,并付诸实施,必须要有自信。如果员工害怕因为犯了错误而被嘲笑、被惩罚甚至被解雇,那么除非是迫不得已,否则他们是不敢从事新项目的。为了最大限度地发挥员工的作用,他们需要有这样的信心,即犯错没关系,当他们尝试新事物时,公司会赞赏他们。很多公司之所以在这一点上失败,是因为他们不信任员工,建立了一种恐惧文化,犯了错误就要受到惩罚。

关于错误文化的结论

特别是在围绕着新技术和以客户为中心的世界的变革中,企业应该尽快学会认同更好的企业文化。年轻一代更希望生活,客户在短时间内发生变化,企业也要快速反应。这些快速的反应和这种强烈的适应性要求也会导致很多错误。管理层、组织以及员工都必须为此做好准备。

因此,正常运行的错误文化是数字化环境下成功生存的基本构件,对企业来说至关重要。

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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