Культура ошибок как основа успешной цифровой трансформации
Определение того, что такое культура ошибок и почему она так важна для инноваций и изменений.
Хорошо функционирующая культура ошибок может помочь в цифровом преобразовании, а также способствовать инновациям. Почему это так важно и что значит культура ошибок для компаний, мы объясняем здесь.
Мы уже писали о том, что культура компании является одним из важнейших элементов цифровой трансформации. Существенной частью этого является хорошо функционирующая культура ошибок. Цифровое преобразование требует большей гибкости, готовности к переменам, а также готовности идти на риск.
В цифровом преобразовании компании должны понять, что идеальных решений не существует, но вы должны научиться совершенствоваться. Особенно в немецкоговорящих странах до сих пор широко распространено то, что компании предпочитают планировать на длительный срок, готовиться к этому, а затем искать безупречное решение. Но цифровые технологии увеличили скорость, поэтому решения должны быть проверены и внедрены быстро и эффективно.
Index
Новая цифровая корпоративная культура через тестирование и эксперименты
Испытания и ошибки — Этот принцип является центральным для успешной корпоративной культуры и инноваций. Компаниям необходимо отойти от «молчаливых изобретателей» и чаще разговаривать со своими клиентами, например, использовать методы проектного мышления и строить гипотезы, которые они затем тестируют со своими клиентами. Эти гипотезы могут быть превращены в прототипы, а тестирование с пользователями может дать большой опыт. Но для этого требуется мужество, чтобы измениться, а также свобода совершать ошибки.
Отсутствие культуры ошибок является не только проблемой для цифровой трансформации, но и одним из самых больших недостатков в немецкоязычном мире, когда речь идет об инновациях. Компании с функционирующей культурой ошибок и гибкими подходами быстрее адаптируются к новым технологиям и поэтому могут быстрее реагировать на рынке. Именно поэтому такие технические гиганты, как Microsoft, Google и т.д., встроили эту культуру ошибок в свою корпоративную философию. В процессе работы многие компании также настолько нажимают на это, что им просто хочется совершать ошибки, чтобы учиться у них. Прямо как в поговорке
«I never lose. I either win or learn.» — Nelson Mandela
Но какие элементы составляют хорошую культуру ошибок и как вы можете построить ее самостоятельно? Мы покажем вам центральные точки культуры функционирующей ошибки.
Факторы хорошей культуры ошибок в компании
Некоторые основные элементы характеризуют успешную культуру ошибок и, таким образом, способствуют приверженности сотрудников и творческому подходу к решению проблемы.
1. «Просто сделай это»
Чтобы действительно извлечь максимум пользы из этой концепции, вы должны дать сотрудникам свободу просто делать что-то. Для этого необходимо выделить ресурсы сотрудникам, а также дать им базовые знания о технологии, генерации идей, а также о контактах с клиентами. Цель — выйти из зоны комфорта и протестировать новые идеи. Это будет стимулировать сотрудников к реализации своих идей, тестированию их и извлечению уроков из любых ошибок. Это позволяет им быстро учиться на ошибках и дает им необходимый опыт для разработки лучших решений.
2. Учиться друг у друга
Культура функциональных ошибок также должна делиться опытом. Должна быть создана среда, в которой сотрудники также делятся своими ошибками с командой, чтобы другие могли извлечь из них пользу. Например, каждую пятницу компания Microsoft организует разговор о том, что и как можно сделать лучше. Этот открытый и естественный способ борьбы с ошибками должен помочь людям больше осмелиться и попробовать что-нибудь. Обмен информацией должен также способствовать ускорению процессов и обеспечению того, чтобы одни и те же ошибки не допускались другими.
3. Запрос и отправка отзывов
Чтобы быстро получить обратную связь и увидеть свои ошибки, необходимо также активно требовать и давать обратную связь. Очень важно как можно скорее и как можно раньше получить обратную связь. Чем раньше и чем конструктивнее обратная связь, тем эффективнее процесс обучения и, следовательно, процесс совершенствования. Быстро создаваемые прототипы и быстрая обратная связь могут, таким образом, привести к гораздо более эффективным инновационным процессам.
4. Укрепление доверия и безопасности
Чтобы смело придумывать новые идеи и воплощать их в жизнь, нужно иметь уверенность в себе. Если сотрудники боятся, что над ними будут смеяться, наказывать или даже увольнять из-за того, что они совершили ошибку, то они не осмелятся работать над новыми проектами, если их к этому не принудят. Для того, чтобы получить максимальную отдачу от своих сотрудников, они должны быть уверены, что это нормально делать ошибки, и что компания ценит это, когда они пробуют что-то новое. Многие компании терпят неудачу на этом этапе, потому что не доверяют своим сотрудникам и создают культуру страха, где ошибки наказываются.
Заключение о культуре ошибок
Особенно в условиях изменений вокруг новых технологий и в мире, ориентированном на клиента, компании должны научиться как можно быстрее договариваться о лучшей корпоративной культуре. Молодое поколение хочет жить больше, клиенты меняются в течение короткого периода времени, и компании также должны быстро реагировать. Такая быстрая реакция и такой высокий спрос на адаптируемость также приведет к многочисленным ошибкам. К этому должны быть готовы руководство, организация, а также сотрудники.
Таким образом, функционирующая культура ошибок является основным строительным блоком для успешного выживания в цифровой среде и имеет важное значение для компаний.
Комментарии закрыты.