Software-Nearshoring: Eigene Ressourcen flexibel ergänzen

Das Nearshoring von IT-Ressourcen ist bei vielen Software-Problemen der rettende Ausweg. Vor allem, wenn spezielles Know-how erforderlich ist, das inhouse nicht zur Verfügung steht, greifen Unternehmen gerne auf das Wissen externer Spezialisten zurück. Oder wenn es um Projekte geht, mit denen die eigenen personellen Ressourcen schlicht und einfach an ihre Grenzen geraten. Doch so richtig funktionieren wird das Ganze nur, wenn das Team optimal zusammenpasst und genau die Spezialisten zusammenfinden, die sich in ihren Fähigkeiten ergänzen.

Dabei heißt es oft, umdenken, neu denken, anders denken. In der realen IT-Welt gibt es nämlich selten standardisierte Antworten auf komplexe Problemstellungen. Dafür gibt es die unterschiedlichsten Szenarien, bei denen bisher kaum jemand an Software-Nearshoring dachte, obwohl sich damit eigentlich praktikable Lösungen eröffnen.

Was ist, wenn mit dem Mitarbeiter auch das Know-how geht?

Man kann Software noch so gut dokumentieren, am Ende steckt entscheidendes Wissen noch immer in den Köpfen der Mitarbeiter. Das wird zum Beispiel dann deutlich, wenn ein Know-how-Träger in Rente geht, der für Technologien zuständig war, die heute eigentlich nicht mehr im Fokus stehen. Jüngere Mitarbeiter sind dann meist selten begeistert, sich noch in das Know-how von gestern einzuarbeiten.

Doch es muss noch nicht einmal ein derart spezieller Fall sein. Mittlerweile wird nämlich so gut wie jede Art der Mitarbeiter-Fluktuation zum Problem, denn das Unternehmen sieht sich nicht selten mit einem geradezu leergefegten Arbeitsmarkt konfrontiert. Das Recruiting ist entsprechend aufwendig. Inserate, Jobportale und Headhunter sind kostspielig. Interne Ausschreibungen helfen nur bedingt. Die eigene Website bietet viel zu geringe Sichtbarkeit. Und ein wenig attraktiver Standort wird schnell zum Grundsatzproblem. Bei älteren Technologien kommt noch hinzu, dass es dafür oft schlicht und einfach keine Experten mehr gibt.

Software-Nearshoring bietet hier die Chance, eine weitsichtige und anpassungsfähige Personalstrategie aufzubauen. Durch die Bildung von fest zugeordneten Teams über die eigene Workforce hinaus verliert die Personalsuche deutlich an Brisanz. Die Betreuung alter und damit wenig attraktiver Technologien wird über langfristige Verträge abgesichert. Das Unternehmen beschreitet einen flexiblen Weg mit hoher Planungssicherheit.

Entscheidende Sicherheit im komplexen rechtlichen Umfeld

Grenzüberschreitendes Cloud-Computing gehört mittlerweile zum IT-Alltag. Doch welcher Verantwortliche im Unternehmen ist sich eigentlich der Brisanz bewusst, die in all den gesetzlichen Regelungen steckt, die Datensicherheit und Schutz der Privatsphäre sicherstellen sollen? Im IT-Umfeld der Unternehmen ist dazu oft nur begrenztes Know-how vorhanden und die technischen und rechtlichen Unsicherheiten sind entsprechend groß.

Nearshoring mit dem richtigen IT-Servicepartner kann hier Gold wert sein und entscheidend dazu beitragen, die Haftungsrisiken der verantwortlichen Manager zu minimieren. Dadurch bewegen sich sowohl IT-Leitung als auch Anwendungsentwicklung und der Datenschutzbeauftragte im rechtssicheren Rahmen, ohne eigenes Know-how aufbauen zu müssen.

Der Lösungsweg dazu beginnt üblicherweise mit einem umfassenden Online-Audit, bei dem es vor allem um technisch praktikable, wirtschaftliche und darüber hinaus rechtssichere Lösungen geht. Dabei kristallisiert sich dann schnell heraus an welcher Stelle konkreter Handlungsbedarf besteht und welche Optionen dafür genutzt werden können. Wobei Software-Nearshoring hier optimale Voraussetzungen bietet, fehlendes Inhouse Know-how zu ergänzen und bei Bedarf die erforderlichen Ressourcen für die Umsetzung von Software-Projekten bereitzustellen.

Experten, die sich verstehen und dauerhaft ergänzen

Nearshoring ist selten dafür geeignet, eine Lösung von heute auf morgen zu finden. Vielmehr sollte es als ein Konzept gesehen werden, das auf Kontinuität und Langfristigkeit beruht. Der Begriff bezeichnet die nahtlose Zusammenarbeit mit Experten in geografischer Nähe, die entweder vor Ort oder remote eingesetzt werden. Dabei kann das Unternehmen auf technische und branchenspezifische Fachkompetenz zugreifen, die das eigene Know-how ergänzt, ohne dass dafür eigene personelle Ressourcen aufgebaut werden müssen.

Software-Entwicklung kann man heute zwar überall einkaufen. Dieses globale Sourcing ist jedoch oft mit einem erheblichen Kommunikationsaufwand verbunden. Dazu kommen Hürden, wie Sprachbarrieren, Zeitverschiebung, unterschiedliche Qualitätsauffassungen und kulturelle Besonderheiten. Software-Nearshoring hingegen steht nicht einfach für zugekaufte Entwicklungsleistungen. Hier geht es um ein maßgeschneidertes Konzept, das vom Application Development bis hin zum Application Testing nach bewährten Testmethoden reicht.

Immer genau die Ressourcen, die gerade benötigt werden

Die Mehrheit der Unternehmen kennt das Problem: Komplexe IT-Projekte werden nur selten innerhalb des projektierten Zeitrahmens abgeschlossen. Meist führen nicht absehbare Situationen zu Mehraufwand, der das Projekt in die Länge zieht, weil zusätzliche Ressourcen einfach nicht zur Verfügung stehen.

Software-Nearshoring ist auch hier die Lösung. Sie stellt skalierbare Kapazitäten bereit, die ganz nach Bedarf in Anspruch genommen werden können. Damit werden Entwicklungsprozesse beschleunigt und Projektlaufzeiten kalkulierbar. Wobei ein externer IT-Servicepartner meist flexibler reagieren kann als das eigene Unternehmen. Besonders in großen Unternehmen sind die IT-Verantwortlichen nämlich an feste Entscheidungswege gebunden, die wertvolle Zeit in Anspruch nehmen, ohne das Projekt voranzubringen.

Warum nicht Experten ranlassen, die es einfach besser können?

Natürlich verfügt die IT-Abteilung des Unternehmens über die Kompetenz, die benötigt wird. Doch die digitale Welt gibt noch immer ein gewaltiges Entwicklungstempo vor. Da muss man am Ball bleiben, aber nicht immer macht es Sinn, alle erforderlichen Kompetenzen inhouse aufzubauen. Das ist dann der Moment, an dem der richtige IT-Servicepartner ins Spiel kommt.

Durch die ständige Berührung mit unterschiedlichen Branchen, Anforderungen und Technologien steht hier meist ein breiter Pool an IT-Spezialisten zur Verfügung, der auch den Zugriff auf ausgeprägte Nischentechnologien erlaubt, denen das eigene IT-Team nicht ohne umfangreiche Einarbeitung gewachsen ist. Das Know-how-Spektrum kennt damit keine Grenzen und das Unternehmen kann die eigenen Ressourcen auf die Projekte konzentrieren, die zur Verbesserung seiner Prozesse entscheidend sind.

Anders gesagt, Software-Nearshoring bindet das eigene Unternehmen nicht nur in ein Netzwerk an Experten ein, die jeder Aufgabe gewachsen sind. Diese Vorgehensweise erlaubt auch eine beliebige Skalierung der erforderlichen IT-Ressourcen. Dabei kann es um den Ersatz ausgeschiedener Mitarbeiter gehen, die vorübergehende Bereitstellung zusätzlicher Manpower, oder die Bereitstellung spezieller Kompetenzen, die nicht inhouse vorgehalten werden müssen.
Das Ergebnis dieser Vernetzung von Kompetenzen ist eine IT-Abteilung, die jeder Aufgabenstellung gewachsen ist und dafür nahezu beliebige Ressourcen locker machen kann.

Autoren: Christoph Drescher MBA und Matthias Kranl MSc

Trimetis AG

Trimetis wurde 2012 in Wien von international erfahrenen und gut vernetzten Managern mit dem Ziel gegründet, Trimetis als Beratungs- und IT-Dienstleister mit Sitz in Mitteleuropa zu etablieren. Die Dienstleistungen reichen von fokussierten Beratungsangeboten bis hin zu umfassenden Applikationsentwicklungs-, Applikationsmanagement- und Applikations-Testing Services . Diese Schwerpunktbereiche werden durch die Bereitstellung von Experten vervollständigt, so dass die richtige Fachkraft mit der Aufgabe betraut wird. Besonders komplexe Projekte oder Situationen erfordern den Einsatz von erfahrenen und mit der Aufgabenstellung bestens vertrauten Experten. Diese stellen wir punktuell und nach Bedarf zur Verfügung. Wir schöpfen dabei neben unseren eigenen Ressourcen aus einem großen Netzwerk an Partnern und Einzelberatern. Seit Gründung 2012 bedient die Trimetis Gruppe ihre Kunden aus Standorten in Wien, Zürich, Stuttgart, Frankfurt, Wiesbaden und Lublin sowie Kairo. https://www.trimetis.com/