Цифровая устойчивость: эти советы помогут вам стать «цифровиком
Как повысить устойчивость к цифровым технологиям? Как это может помочь в борьбе с надвигающейся рецессией?
Рецессия грозит не только немецкой экономике. Цифровая устойчивость и целенаправленные советы по эффективному интернет-маркетингу могут помочь компаниям пережить кризисные времена и выйти из них более сильными. В этой экспертной статье вы узнаете, какие существуют стратегии и что конкретно могут сделать компании, чтобы стать более устойчивыми к цифровым технологиям.
Index
Кризисы ослабляют экономику
Будь то пандемия «Корона», изменение климата или война в Украине, из масштабных экономических стрессов последних лет ясно, что мир стал более нестабильным, неопределенным, сложным и неоднозначным. По сравнению с предыдущими глобальными кризисами, такими как те, которые мы пережили в 20 веке, системы, на которые мы полагаемся для поддержания работы бизнеса, правительства и нашего общества, теперь в основном цифровые и опасно взаимосвязанные.
Предприятия осознали, что цифровые процессы, инфраструктуры и приложения должны быть устойчивыми, чтобы быстро реагировать на вызовы. Независимо от того, вызваны ли они рыночными условиями, устаревшими технологиями или внешними угрозами, такими как ransomware: Встроенная устойчивость для решения этих проблем стала одним из ключевых показателей эффективности цифровой трансформации.
Цифровая устойчивость была главной темой конференции IDC Directions 2021 в марте прошлого года. По данным IDC, все больше компаний понимают, что цифровая трансформация зависит от цифровой устойчивости, позволяющей быстро адаптироваться к изменениям на рынке. Они делают это, используя цифровые возможности не только для поддержания или восстановления бизнес-операций, но и для извлечения выгоды из изменяющихся условий.
Повышение устойчивости в цифровых технологиях
Недавнее репрезентативное исследование Института цифровой устойчивости Вокера показывает, насколько важна цифровая устойчивость. В ней доктор Лейф Крамп (ZeMKI, Бременский университет) и доктор Стефан Вайхерт (VOCER Institute for Digital Resilience, Гамбург) исследовали связь между использованием цифровых медиа и психологическим благополучием. Один из главных выводов: У многих людей наблюдаются серьезные симптомы чрезмерных требований и стресса в связи с их активностью в цифровых медиа. Однако результаты также показывают, что в связи с возрастающим социальным и медийным давлением во время кризиса, пострадавшие специально ищут способы компенсации. Потребность в стратегиях цифровой устойчивости значительно возросла.
Во время кризиса компании часто прибегают к быстрым мерам, чтобы сэкономить расходы или компенсировать потери. Например, многие кирпичные и минометные розничные компании расширили свой онлайн-бизнес и внедрили гибридные форматы, такие как click & collect. Однако цифровая устойчивость требует большего. Чтобы выжить в экономически трудные времена, компании должны выстраивать свою цифровую стратегию на долгосрочную перспективу. По нашему опыту, компаниям следует обратить внимание на следующие моменты, чтобы стать «цифровым»:
1. Мышление, основанное на данных
Сначала соберите информацию и оцените свое состояние «как есть» — даже если вам кажется, что вы уже все знаете. Для этого необходимо создать образ мышления, основанный на данных, который пронизывает все сферы деятельности компании. Только те, кто собирает данные о жизнеспособности, могут измерить и оценить свое состояние. В идеале у руководителей есть приборная панель со всеми важными и текущими показателями, которые они могут использовать для прогнозирования потенциальных цифровых рисков и принятия обоснованных решений.
2. Действовать гибко в ответ на изменения
Перемены неизбежны. В отличие от водопадных подходов, гибкие методы дают командам возможность лучше управлять изменениями и реагировать на них. Используя методы работы, основанные на данных, они получают ранние признаки того, что им необходимо изменить свое предложение, например, ценообразование. Поскольку их решения основаны на цифрах, они более понятны и могут быть исправлены быстрее.
3. Минимизировать затраты
Чтобы оставаться на уровне цифровых технологий, компании должны быть финансово стабильными и оптимально использовать свои ресурсы. Например, оптимально эффективный маркетинг может помочь наилучшим образом использовать маркетинговые расходы. С помощью экспертов можно в долгосрочной перспективе сэкономить расходы и избежать нерентабельных трат.
4. Открывать новые рынки
Гибкий образ мышления требует от организаций быстрой и динамичной реакции на внезапные изменения. Это включает в себя выход на новые рынки и маркетинговые каналы: Из-за санкций, введенных против России, многие розничные торговцы были вынуждены в одночасье покинуть российский рынок. Те, кто быстро открывают новые рынки (например, в Восточной Азии), повышают свои шансы пережить кризис.
5. Сохранять конкурентоспособность
Если пандемия и научила нас чему-то, так это тому, что изменения могут происходить быстро, и важно быть готовым к ним. В современном мире постоянных перемен наиболее устойчивыми являются те компании, которые постоянно находятся в курсе того, что происходит в мире и на рынках вокруг них. Это позволяет им быстро реагировать на запросы клиентов и рынка и оставаться конкурентоспособными.
6. Создать концентрацию
Готовность к переменам заключается в том, что компании фокусируются на своих основных возможностях и дают своим сотрудникам возможность сосредоточиться на том, что имеет значение. Компании, устойчивые к цифровым технологиям, создают для этого место, где можно почти не отвлекаться и где есть тыл собственной команды. Позаботьтесь о своих сотрудниках и дайте им возможность позаботиться о важных вещах.
7. Найти смысл
Требования к работе изменились. Люди больше не просто ищут надежную работу, высокую зарплату и безупречное резюме. Не менее важен и смысл, стоящий за ним. Когда сотрудники знают, почему они используют свои сильные стороны, и идентифицируют себя с компанией и задачами, они работают лучше. Таким образом, «Новая работа» — это не просто громкое слово, а устойчивый вклад в экономический успех компании. Ответьте на вопросы сотрудников о цели вашей компании и вашего продукта и о том, почему стоит работать в ней.
Заключение: Консультация перед технологией
Без цифровизации не обойтись. Поэтому задавать вопросы и внедрять идеи и стратегии должно быть возможно в каждой компании — ведь это не только способствует развитию открытой корпоративной культуры, но и инноваций. В частности, переход на гибкий подход выгоден для компаний. Методы Agile помогают компаниям повысить свою адаптивность и интегрировать изменения, а не сопротивляться им.
Цифровая устойчивость начинается не с технологий, а с целевого консалтинга. Помимо анализа компании и ее окружения, важно изменить мышление сотрудников и способствовать их готовности к изменениям. Как специалистам по performance-маркетингу, тема оптимизации эффективности нам, естественно, очень близка.
Комментарии закрыты.