Uma gestão comunitária adequada deve ser à prova de crise – 4 pontos de partida maravilhosos.

Use o valor acrescentado das comunidades para o futuro - também digitalmente!

Nunca podemos estar preparados para tudo, mas com cada crise podemos ganhar uma nova experiência que podemos aproveitar no futuro. As novas oportunidades que nos são agora oferecidas, devemos aproveitá-las. Devemos tirar partido deste tempo. Podemos repensar planos de negócios, livrarmo-nos de dependências que não são necessárias. A boa gestão comunitária é metade da batalha, por isso vamos concentrar-nos nisso nos próximos dias.

Cara comunidade, a crise da Corona está também a atingir-nos. Os efeitos da crise já são claramente visíveis e continuam a crescer. Também a revista de notícias “Focus” sublinha novamente esta semana que neste momento já é certo que o mundo vai mudar para sempre devido ao vírus Covid-19. Estão actualmente a ser discutidos pacotes de ajuda no valor de triliões, porque as consequências das medidas de contenção já são devastadoras para a economia. No entanto, de alguma forma, as coisas devem continuar. Devemos tentar concentrar-nos no que é positivo. “A crise está a acelerar um desenvolvimento no mundo do trabalho há muito esperado na Alemanha”, diz Thore Schlaak do Instituto Alemão de Investigação Económica (DIW). A única hipótese para os empresários, que normalmente dependem do contacto pessoal com o cliente, chama-se gestão comunitária.

A crise da Corona significa tempos difíceis para a indústria do fitness, a indústria cosmética e a indústria de eventos, por exemplo. A criatividade é agora necessária aqui, porque sem a visita do cliente, o trabalho nestes sectores torna-se difícil. Abaixo reunimos algumas dicas que o ajudarão a manter a sua comunidade activa.

Community BuildingA coesão comunitária é a chave!

Acima de tudo é a coesão da sua comunidade. Normalmente, os membros simplesmente entram no estúdio que fornece ou participam nos seus eventos. Hoje em dia, é preciso repensar. O objectivo deve ser o de dar aos utilizadores algo em que participar em conjunto, apesar das limitações. Isto pode ser um desafio que se lança em linha. Encoraje os seus membros a enviar-lhe videoclipes de treinos caseiros. Convide os seus membros a enviar-lhe a sua rotina de limpeza facial numa lista passo-a-passo, ou peça aos seus participantes que votem em linha para qual evento ao vivo pode ser transmitido como um webinar, se possível. Partilhe os melhores posts na sua página inicial e faça uma breve declaração sobre o assunto.

A comunicação com a sua comunidade também é importante e não deve ser suspensa durante uma crise. Esteja presente mesmo em tempos difíceis, por exemplo, publique semanalmente mensagens em que partilhe as suas próprias experiências. Aqui pode apresentar os seus próprios planos de formação, partilhar receitas de máscaras faciais ou talvez carregar clips de concertos passados ao vivo e reminiscências com os seus fãs. Dê conteúdo à sua comunidade e crie conversas. Não só se manterá em contacto, como também criará uma ligação entre si e a sua comunidade.

É necessário um valor acrescentado para a comunidade!

Em tempos de pandemia, é difícil para muitas pessoas pensar positivamente porque a vida quotidiana está a transbordar de negatividade. Se quiser acrescentar valor à sua comunidade, então mostre-lhes os benefícios de apenas passar tempo em casa e ter tempo para si próprios. Deixem os vossos membros experimentar algo novo. Realce os treinos com o seu próprio peso corporal. Não requer qualquer equipamento, além de que o treino é fácil nas juntas.

Inicie um Canal de Informação, o tempo que ficar em casa é também o tempo que pode dar à sua pele uma pausa da maquilhagem e co, apontar prós e contras. Publicar pequenas pré-visualizações dos eventos e dar pequenos conhecimentos sobre o programa planeado, para que juntos possam aumentar a vossa antecipação para o tempo após a crise.
Manter-se informado e educado é o nome do jogo nestes tempos. Soberania só pode irradiar quem está actualizado e também sabe o que ainda não sabe. A sua identidade como gestor comunitário é moldada pela transmissão de valores e objectivos, faça desta qualidade a sua missão agora mais do que nunca.

Dê um bom exemplo!

A cadeia de fitness de Venice Beach está a dar um bom exemplo na gestão da comunidade. Devido ao encerramento devido ao vírus Covid 19, os operadores desenvolveram uma “aplicação Venice Beach” na qual as aulas de fitness que os membros normalmente frequentam no local podem ser acedidas em linha. Vídeos de exercício e dicas de execução são também oferecidos juntamente com um plano de formação pessoal digital para que os membros possam continuar a seguir os seus objectivos a partir de casa. As pessoas podem informar-se previamente sobre o conteúdo e os horários das aulas e assistir quando lhes for mais conveniente.

Todos os membros podem partilhar ideias e encontrar motivação uns dos outros num fórum. Pode até combinar trabalhar com outros através de um chat. Os operadores desenvolvem estatísticas sobre o seu desempenho, às quais poderá aceder mais tarde no seu perfil para acompanhar os seus sucessos de formação. Embora alguns possam não a achar comparável ao treino pessoal no ginásio, esta alternativa também tem as suas vantagens para todos: ninguém tem de ficar na fila da máquina ou visitar um treinador para lhe fazer perguntas. Tudo funciona com o clique de um rato. Deixe-se inspirar pelos pioneiros e desenvolva as suas próprias ideias criativas.

Use o potencial do futuro!

Nunca podemos estar preparados para tudo, mas com cada crise podemos ganhar uma nova experiência que podemos aproveitar no futuro. As novas oportunidades que nos são agora oferecidas, devemos aproveitá-las. Devemos tirar partido deste tempo. Podemos repensar planos de negócios, livrarmo-nos de dependências que não são necessárias. Trabalhar no mercado online está a tornar-se cada vez mais lucrativo, é uma tendência que continuará a desenvolver-se e a espalhar-se. Fazer uma boa gestão comunitária é metade da batalha, por isso vamos concentrar-nos nisso nos próximos dias. Vamos agora colocar-nos no mercado do futuro e pensar na melhor forma de saltarmos no comboio da banda.

DR. IRÈNE KILUBI hat als promovierte Wirtschaftsingenieurin und Unternehmensberaterin in ihrer Vita Unternehmen wie BMW, Deloitte, Amazon & Co auf der Liste. Nach vielen Stationen folgt sie jetzt ihrer ganz persönlichen Leidenschaft und ist mit den Themen Community Building, Corporate Influencer und Connecting GenXYZ unterwegs. Darüber hinaus ist sie als Expert Advisor für den European Innovation Council Accelerator der Europäischen Kommission tätig. Dr. Irène Kilubi ist Universitätsdozentin für Digitales Marketing und Entrepreneurship und eine gefragte Referentin auf Konferenzen und Veranstaltungen.

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