Innovationsmanagement nach ISO 56002

Was beinhaltet ein ISO 56002 Innovationsmanagementsystem?

Den Kern der ISO 56000-Familie stellt mit der ISO 56002 der Leitfaden zum Aufbau, der Aufrechterhaltung und der fortlaufenden Verbesserung eines Innovationsmanagementsystems dar. Dieser Standard basiert auf dem von der ISO erarbeiteten Rahmen für Managementsysteme. Daher kann er leicht zusammen mit anderen Managementsystem-Normen (z. B. ISO 9001) umgesetzt werden. Die Verwendung anderer ISO-Normen ist jedoch keine Voraussetzung für die Umsetzung der ISO 56002. Sie kann somit auch als alleinstehender Leitfaden übernommen werden.

Die ISO 56002 richtet sich schwerpunktmäßig an etablierte Unternehmen, und zwar unabhängig von ihrer Art, Branche und Größe. Da die Norm ein Rahmenwerk darstellt, das keine detaillierten Aktivitäten, Anforderungen, spezifischen Instrumente oder Verfahren für Innovationsaktivitäten vorschreibt, lässt sie sich jedoch auch von Startups und anderen Unternehmensneugründungen anwenden. Zudem eignet sich die ISO 56002 für alle Innovationsansätze (z. B. interne oder offene Innovation) sowie für alle Arten von Innovationen unabhängig von ihrem Neuigkeitsgrad (z. B. Produkte, Prozesse).

Unter einem Innovationsmanagementsystem wird gemäß ISO ein Satz zusammenhängender oder sich gegenseitig beeinflussender Elemente verstanden, die auf die Schaffung von Wert abzielen. Diese Elemente müssen nicht alle gleichzeitig umgesetzt werden, sondern die Norm ermöglicht auch eine stufenweise Umsetzung. Um jedoch das volle Potential des Standards nutzen zu können, ist die Umsetzung aller Elemente des Systems erforderlich.

Das in der ISO 56002 beschriebene Innovationsmanagementsystem besteht aus den folgenden vier Bereichen (1) Kontext der Organisation, (2) Führung, (3) Unterstützung sowie (4) PDCA-Zyklus.

(1) Kontext der Organisation

Im ersten Bereich des Innovationsmanagementsystems nach ISO 56002 werden die Rahmenbedingungen für den Aufbau und die Aufrechterhaltung des Systems dargestellt. Diese beinhalten das regelmäßige Scannen und Analysieren von externen und internen Themen, die für das Unternehmen und den Erfolg des Innovationsmanagementsystems relevant sind und die Chancen zur Schaffung von Wert bieten. Darüber hinaus sind die Anforderungen und Erwartungen interner und externer Stakeholder sowie der Anwendungsbereich des Innovationsmanagementsystems zu bestimmen. Beim Aufbau des ISO 56002-Systems stehen die Schaffung einer die Innovationsaktivitäten fördernden Unternehmenskultur sowie die Festlegung von Rahmenbedingungen für die interne und externe Zusammenarbeit im Vordergrund. Letzteres zielt unter anderem darauf ab, den Zugang zu Wissen und Kompetenzen und ihren Austausch zu erleichtern.

(2) Führung

Für den Erfolg des Innovationsmanagementsystems sind das Commitment der Unternehmensleitung und die kompetente Förderung des Systems durch die Führungskräfte des Unternehmens entscheidend. Diesem wird in der ISO-Norm dadurch Rechnung getragen, dass zum einen klare Aufgaben und Verantwortlichkeiten der Unternehmensführung im Zusammenhang mit dem Innovationsmanagementsystem dargelegt werden. Zum anderen werden die Wichtigkeit von Innovationsvision, -strategie und -politik durch eine ausführliche Darstellung der diesbezüglich bestehenden Anforderungen unterstrichen.

(3) Unterstützung

Im Bereich „Unterstützung“ wird ein breites Spektrum erforderlicher Rahmenbedingungen für ein funktionierendes Innovationsmanagementsystem aufgeführt. Hierzu gehört die Bereitstellung der notwendigen Ressourcen (z. B. Personen, Zeit und Finanzen) und Kompetenzen. Darüber hinaus werden Anforderungen an die interne und externe Kommunikation sowie die Dokumentation von Informationen beschrieben. Schließlich sind Instrumente und Verfahren des Innovationsmanagements sowie das Management strategischer Erkenntnisse und des geistigen Eigentums Gegenstand dieses Bereichs der Norm.

(4) PDCA-Zyklus

Den größten Baustein der ISO 56002 stellt der bereits in der ISO 9001 im Mittelpunkt stehende PDCA-Zyklus dar. PDCA steht für Plan-Do-Check-Act und beschreibt einen vierstufigen Regelkreis eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.

• „Planen“: Die Planung von Innovationen und des Innovationsmanagementsystems widmet sich zunächst dem Umgang der mit Innovationsaktivitäten einhergehenden Unsicherheit und den sich ergebenden Chancen und Risiken. Zudem werden in diesem Abschnitt Innovationsziele und die Planung zur Erreichung dieser Ziele, der Aufbau relevanter und anpassungsfähiger Organisationsstrukturen sowie das Management von Innovationsportfolios thematisiert.
• „Durchführen“: Die Umsetzung von Innovationen wird unter dem Begriff „Betriebsabläufe“ behandelt. Im Mittelpunkt steht die Darstellung eines allgemeinen Innovationsprozesses mit den Phasen „Chancen identifizieren“, „Konzepte erarbeiten“, „Konzepte validieren“, „Lösungen entwickeln“ und „Lösungen bereitstellen“.
• „Prüfen“: Die Leistungsbewertung fokussiert sich sowohl auf Innovationsinitiativen und -aktivitäten als auch auf die Wirksamkeit und die Effizienz des Innovationsmanagementsystems. Es gilt unter anderem festzulegen, was auf Basis welcher Leistungsindikatoren bewertet wird, welche Werkzeuge hierbei verwendet werden sowie die Zeiträume und Verantwortlichkeiten der Bewertung. Darüber hinaus sieht die ISO 56002 regelmäßige interne Audits und Managementbewertungen des Innovationsmanagementsystems vor.
• „Handeln“: Auf Basis der vorherigen Leistungsbewertung sind Maßnahmen zu ergreifen, um die Stärken des Innovationsmanagementsystems aufrechtzuerhalten, Schwächen zu beseitigen und Abweichungen von der Norm zu korrigieren.