Storytelling dans l’Employer Branding – Comment les entreprises deviennent plus humaines
Comment les histoires rendent les entreprises humaines et attrayantes pour les employés
Dans cet article, tu apprendras ce qu’est le storytelling, pourquoi tu devrais l’utiliser pour ton employer branding et tu recevras des techniques et des conseils pratiques pour commercialiser tes histoires en externe et en interne.
Le chemin du stagiaire au cadre supérieur. Des points faibles dans l’entreprise qui ont été éliminés avec succès – un projet qui célèbre des succès particuliers. C’est ce que nous voulons lire lorsqu’il s’agit de recueillir des informations authentiques autour de l’employeur. Nous voulons nous connecter avec notre futur employeur. Nous voulons des valeurs à portée de main, de VRAIES histoires de collaborateurs:trices et des émotions. Le storytelling est un moyen très apprécié pour répondre à cette exigence.
Index
Les bases du storytelling
Le storytelling est souvent utilisé dans le marketing produit, par exemple lors du lancement de nouveaux produits de style de vie. On raconte une histoire, avec des mots, mais aussi avec des images, des mouvements et du son. Les histoires divertissent, enseignent et transmettent des traditions et des valeurs. C’est pourquoi le storytelling est idéal pour l’employer branding et doit faire partie de toute stratégie d’employer branding. Le modèle pyramidal de Gustav Freytag offre une bonne base pour la construction d’une histoire :
- Exposition : la situation est introduite, le lieu et le temps sont définis et les protagonistes sont présentés.
- Action croissante : l’histoire se développe, les protagonistes sont confrontés à des problèmes.
- Action tournante : le point culminant est atteint, le protagoniste est confronté à son plus grand défi.
- Action décroissante : la tension diminue, l’histoire touche à sa fin.
- Résolution : l’histoire est terminée, toutes les questions en suspens sont résolues.
Il s’agit de la structure classique d’une histoire. Bien entendu, elle peut être modifiée et développée selon les besoins.
Le suspense comme facteur de succès
Le storytelling se distingue des simples slogans publicitaires par le fait qu’il crée une tension ; cette tension déclenche le cortisol et la dopamine et maintient notre attention pendant une période prolongée. De plus, les histoires nous restent plus longtemps en mémoire. L’ocytocine, responsable de l’enthousiasme chez les chatons ou les bébés mignons, déclenche des sentiments d’empathie, d’attachement, de compassion et de confiance. C’est pourquoi le fait de raconter des histoires convient si bien à l’employer branding.
Autres raisons pour le storytelling dans l’employer branding
Comme l’offre d’emploi 0/8/15 ou un post « We are Hiring » ne suffisent plus depuis longtemps sur le marché des employeurs pour recruter, l’employer branding adapte et adapte les concepts du marketing produit. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles le storytelling est un outil précieux pour l’employer branding.
Tout d’abord, les histoires sont un moyen de créer un lien émotionnel avec les gens. Une histoire sur une entreprise ou sur ses collaborateurs permet de créer ce lien. Cela peut être un moyen efficace d’attirer des collaborateurs potentiels.
Deuxièmement, raconter des histoires est un moyen de créer de l’authenticité. Les gens veulent savoir que l’entreprise pour laquelle ils travaillent (ou veulent travailler) est authentique et digne de confiance. En se plaçant eux-mêmes dans l’histoire, ils peuvent mieux se connaître et mieux connaître les collaborateurs:trices et créer une image d’authenticité et d’intégrité.
Enfin, le storytelling est un moyen de transmettre un sentiment de tradition et de valeurs. Lorsqu’une entreprise raconte son histoire, elle peut transmettre les valeurs qui lui sont chères. Ces valeurs peuvent aller de l’innovation et de la créativité à la responsabilité sociale et au respect de l’environnement. Si les employés et les clients potentiels voient ces valeurs reflétées dans l’histoire de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de lui faire confiance.
Techniques et possibilités
Il existe toute une série de possibilités internes et externes pour utiliser des histoires afin de présenter l’entreprise comme un lieu de travail attractif. Une approche consiste à construire ton histoire dans le style de Gustav Freytag. Les échecs, les défis et les réussites doivent y figurer. Le storytelling récompense le courage de prendre des risques, car, comme nous le savons tous, aucune entreprise n’est parfaite.
Voici quelques thèmes possibles pour ton storytelling :
- Histoire de la fondation
Y a-t-il une histoire de fondation avec des défis ? La direction peut les raconter dans une vidéo, qui pourrait par exemple être utilisée pour l’intégration des nouveaux collaborateurs. - Succès des projets
Les collaborateurs peuvent écrire sur les succès récents de leurs projets. Il faut toutefois faire attention au processus d’approbation, également en ce qui concerne les clients. - Témoignages dans le cadre de l’intégration
Les collaborateurs peuvent raconter les défis qu’ils ont rencontrés lors de leur intégration, par exemple les défis liés à l’acquisition de nouvelles connaissances pour le travail jusqu’au premier grand projet. - Qualités de leadership
Quelles sont les méthodes de management de l’entreprise ? Ici, les chefs d’équipe peuvent prendre la parole. Quels sont les défis auxquels le dirigeant est confronté ? Comment les collaborateurs profitent-ils du style de direction ? - Aperçu du travail quotidien
Présenter le travail quotidien des collaborateurs dans une vidéo attrayante est une autre possibilité de storytelling. Un ticket de travail est offert comme avantage – pourquoi ne pas lancer la vidéo directement dans les transports en commun ? - Culture d’entreprise : par exemple Diversity & Inclusion
Bien entendu, la culture d’entreprise peut également être utilisée pour le storytelling. Dans quelle mesure la diversité culturelle assure-t-elle une valeur ajoutée à l’entreprise ? Les mesures prises par l’entreprise pour promouvoir la diversité peuvent également être racontées.
Diffuser des histoires
Tu peux déjà commencer à raconter tes histoires pendant le processus de recrutement. Que ce soit par le biais de vidéos, d’articles de blog ou oralement par les recruteurs ou les responsables du personnel lors de l’entretien d’embauche. Les témoignages d’employés sur le travail dans ton entreprise dans les offres d’emploi (avec un lien vers la page d’accueil) peuvent être très convaincants pour les candidats potentiels. Le storytelling sur la culture d’entreprise et les valeurs de l’employeur peut être diffusé par exemple lors de l’onboarding, des journées d’accueil ou dans les premiers e-mails de bienvenue envoyés aux nouveaux collègues. Bien entendu, la communication interne ne doit pas être oubliée. L’intranet, un magazine destiné aux collaborateurs, des événements de réseautage avec des histoires de réussite de projets, des e-mails ou des fêtes d’entreprise peuvent être l’une des nombreuses possibilités d’offrir une plate-forme pour le storytelling. En outre, tes histoires peuvent atteindre ton groupe cible, par exemple via le site/blog de carrière, les médias sociaux, les salons de l’emploi, etc.
Recevoir des histoires de collaborateurs
Il existe différentes manières de recueillir les histoires des collaborateurs. D’une part, il est possible de demander personnellement aux collaborateurs de soumettre leurs histoires ou de publier un appel à histoires sur l’intranet ou dans les médias sociaux de l’entreprise. Dans les grandes entreprises, il vaut la peine de désigner une personne de contact, une sorte de porte-parole pour les histoires de chaque site. Pour réussir à long terme, il est également conseillé de choisir des collaborateurs permanents qui, en tant qu’influenceurs d’entreprise, se chargent eux-mêmes régulièrement du storytelling et qui disposent pour cela d’un cadre temporel en plus des projets quotidiens.
L’Employer Branding Storytelling est un instrument efficace pour attirer les meilleurs talents dans ton entreprise. En utilisant différentes techniques et stratégies, il est possible de raconter de grandes histoires qui montrent ce qui rend ton entreprise vraiment unique !
Quand commences-tu ?
Sources
http://www.princeton.edu/main/news/archive/S32/27/76E76/index.xml?section=science, 2011
Miriam Rupp, Mashup Communications. « Storytelling für Unternehmen: Mit Geschichten zum Erfolg in Content Marketing, PR, Social Media, Employer Branding und Leadership, 2016
Gustav Freytag: Die Technik des Dramas, unveränderter Nachdruck, Darmstadt 1969
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