Рассказывание историй в брендинге работодателей — как компании становятся более человечными

Путь от стажера до менеджера. Слабые места в компании, которые были успешно устранены — проект, отмечающий особые успехи. Это то, что мы хотим прочитать, когда речь идет о подлинном сборе информации вокруг работодателя. Мы хотим установить связь с будущим работодателем. Нам нужны осязаемые ценности, РЕАЛЬНЫЕ истории от сотрудников и эмоции. Рассказывание историй — популярный способ удовлетворить этот спрос.

Основы сторителлинга

Рассказывание историй часто используется в маркетинге продукта, например, при представлении новых продуктов стиля жизни. Рассказывается история, причем не только словами, но и картинками, движением и звуком. Истории развлекают, учат и передают традиции и ценности. Вот почему рассказывание историй идеально подходит для брендинга работодателей и входит в каждую стратегию брендинга работодателей. Модель пирамиды Густава Фрейтага обеспечивает хорошую основу для построения истории:

1. Экспозиция: вводится ситуация, устанавливается место и время, представляются главные герои.
2. Нарастающее действие: сюжет развивается, главные герои сталкиваются с проблемами.
3. Переломный момент: достигается кульминация, главный герой сталкивается со своей величайшей проблемой.
4. Спад действия: напряжение снижается, история близится к концу. 5.
5. Разрешение: история завершена, все открытые вопросы выяснены.

Это классическая структура рассказа. Конечно, она может быть изменена и расширена по мере необходимости.

Напряжение как фактор успеха

Рассказывание историй отличается от чистых рекламных слоганов тем, что создает напряжение; это напряжение запускает кортизол и дофамин и удерживает наше внимание в течение более длительного периода времени. Кроме того, истории остаются с нами дольше. Окситоцин, который отвечает за восторг от милых котят или младенцев, вызывает чувства сопереживания, связи, сострадания и доверия. Вот почему рассказывание историй так хорошо подходит для брендинга работодателей.

Другие причины для использования рассказов в брендинге работодателей

Поскольку объявление о вакансии 0/8/15 или объявление «Мы нанимаем» уже давно не являются достаточными для подбора персонала на рынке работодателей, брендинг работодателей адаптирует и приспосабливает концепции продуктового маркетинга. Есть несколько причин, по которым рассказывание историй является ценным инструментом для брендинга работодателей.

Во-первых, истории — это способ эмоциональной связи с людьми. История о компании или ее сотрудниках:внутри компании устанавливает такую связь. Это может быть эффективным способом привлечения потенциальных сотрудников.

Во-вторых, рассказывание историй — это способ создать аутентичность. Люди хотят знать, что компания, в которой они хотят работать, является подлинной и заслуживающей доверия. Поместив себя в историю, они могут лучше узнать себя и сотрудника и создать образ подлинности и целостности.

Наконец, рассказывание историй — это средство передачи чувства традиций и ценностей. Когда компания рассказывает свою историю, она может передать ценности, которые важны для нее. Эти ценности могут варьироваться от инноваций и творчества до социальной ответственности и заботы об окружающей среде. Если потенциальные сотрудники и клиенты видят, что эти ценности отражены в истории компании, они с большей вероятностью будут доверять ей.

Методы и возможности

Существует ряд внутренних и внешних способов использования историй для представления компании как привлекательного места работы. Один из подходов — построить свою историю в стиле Густава Фрейтага. Необходимо включить в нее неудачи, проблемы и успехи. Смелость брать углы и края вознаграждается в рассказах, потому что, как мы все знаем, ни одна компания не является идеальной.

Возможными темами для вашего рассказа могут быть:

• История основания
  Есть ли история основания компании с проблемами? Руководство может рассказать эту историю в видеоролике, который можно использовать, например, при введении в должность новых сотрудников.
• Успехи проекта
  Сотрудники могут написать об успехах недавних проектов. Однако следует обратить внимание на процесс утверждения, в том числе в отношении клиентов.
• Отзывы в процессе адаптации
  Сотрудники могут написать о проблемах, возникших в процессе адаптации, например, о трудностях в приобретении новых знаний для работы вплоть до первого крупного проекта.
• Лидерские навыки
  Каковы методы руководства компании? Здесь могут высказаться лидеры команд. С какими проблемами сталкивается лидер? Как сотрудники выигрывают от стиля руководства?
• Знакомство с повседневной работой
  Представление повседневной работы сотрудников в привлекательном видеоролике — еще одна возможность для рассказа. В качестве преимущества предлагается проездной билет на работу — почему бы не начать ролик прямо в общественном транспорте?
• Корпоративная культура: например, многообразие и инклюзия
  Конечно, корпоративная культура также может быть использована для создания историй. В какой степени культурное разнообразие повышает ценность компании? Можно также рассказать о мерах компании по поощрению многообразия.

Распространяйте истории

Вы можете начать рассказывать свои истории уже в процессе подбора персонала. Будь то через видеоролики, сообщения в блогах или устно через рекрутера или HR-менеджера на собеседовании. Рассказы сотрудников об их работе в вашей компании в объявлениях о вакансиях (желательно со ссылкой на переход) могут быть очень убедительными для потенциальных соискателей. Рассказы о культуре компании и ценностях работодателя можно распространять во время онбординга, приветственных дней или в первых приветственных письмах новым коллегам. Конечно, внутренняя коммуникация также важна. Интранет, журнал для сотрудников, сетевые мероприятия с историями успеха проектов, электронные письма или корпоративные праздники могут быть одним из многих способов предоставить платформу для рассказов. Кроме того, ваши истории могут дойти до целевой группы через страницу/блог о карьере, социальные сети, ярмарки вакансий и т.д.

Получение историй от сотрудников

Существует несколько способов сбора историй от сотрудников. Например, можно лично попросить сотрудников прислать свои истории или разместить призыв к написанию историй во внутренней сети компании или в социальных сетях. В крупных компаниях стоит назначить контактное лицо, своего рода рупор для рассказов из соответствующего места. Чтобы добиться успеха в долгосрочной перспективе, рекомендуется также выбрать постоянных сотрудников, которые, будучи корпоративными агентами влияния, регулярно занимаются созданием историй и имеют на это время в дополнение к своим ежедневным проектам.

Рассказывание историй в брендинге работодателя — это эффективный инструмент для привлечения лучших талантов в вашу компанию. Используя различные техники и стратегии, можно рассказать замечательные истории, которые покажут, что делает вашу компанию по-настоящему уникальной!

Когда вы начнете?

Источники

http://www.princeton.edu/main/news/archive/S32/27/76E76/index.xml?section=science, 2011

Miriam Rupp, Mashup Communications. «Storytelling für Unternehmen: Mit Geschichten zum Erfolg in Content Marketing, PR, Social Media, Employer Branding und Leadership, 2016

Gustav Freytag: Die Technik des Dramas, unveränderter Nachdruck, Darmstadt 1969

Johanna Ehses

I am Johanna Ehses, I am an expert in employer branding. My focus is on supporting SMEs in attracting and retaining talent and strengthening the corporate culture. With my clients, mainly from IT and consulting, I work both internally on the development of the corporate culture and EVP - and externally on aspects such as the career site and social media. My approach is strategic and data-driven in order to use resources effectively and optimally. As I am passionate about Employer Branding, I also want to share my knowledge and promote the topic in Europe and beyond.