Разказването на истории в Employer Branding – как компаниите стават по-човечни
Как историите правят бизнеса ви автентичен
В тази статия ще научите какво представлява разказването на истории, защо трябва да го използвате за брандиране на работодателя и ще получите техники и практически съвети за външна и вътрешна реклама на вашите истории.
Пътят от стажант до мениджър. Слабости в компанията, които са били успешно отстранени – проект, който отбелязва специални успехи. Това е, което искаме да прочетем, когато става въпрос за автентично събиране на информация около работодателя. Искаме да се свържем с бъдещия работодател. Искаме осезаеми ценности, РЕАЛНИ истории от служители и емоции. Разказването на истории е популярен начин да се отговори на това търсене.
Index
Основи на разказването на истории
Разказването на истории често се използва в продуктовия маркетинг, напр. при представянето на нови лайфстайл продукти. Историята се разказва с думи, но също така и с картини, движения и звук. Историите забавляват, учат и предават традиции и ценности. Ето защо разказването на истории е идеално за брандиране на работодатели и принадлежи на всяка стратегия за брандиране на работодатели. Моделът на пирамидата на Густав Фрайтаг осигурява добра основа за изграждане на история:
- Експозиция: Въвежда се ситуацията, определят се мястото и времето и се представят главните герои.
- Възходящо действие: Историята се развива, героите се сблъскват с проблеми.
- Повратна точка: Достига се до кулминацията, героят се изправя пред най-голямото си предизвикателство.
- Намаляващо действие: Напрежението намалява, историята е към своя край. 5.
- Развръзка: Историята е завършена, всички отворени въпроси са изяснени.
Това е класическата структура на един разказ. Разбира се, тя може да бъде променяна и разширявана според нуждите.
Напрежението като фактор за успех
Разказването на истории се различава от чистите рекламни лозунги по това, че създава напрежение; това напрежение задейства кортизола и допамина и задържа вниманието ни за по-дълъг период от време. Освен това историите остават с нас по-дълго. Окситоцинът, който е отговорен за вълнението от сладки котенца или бебета, предизвиква чувства на съпричастност, връзка, състрадание и доверие. Ето защо разказването на истории е толкова подходящо за брандиране на работодатели.
Още причини за разказването на истории при брандирането на работодатели
Тъй като обявата за работа 0/8/15 или съобщението „Наемаме служители“ отдавна не са достатъчни за набиране на персонал на пазара на труда, брандингът на работодателя адаптира и приспособява концепциите на продуктовия маркетинг. Съществуват няколко причини, поради които разказването на истории е ценен инструмент за брандиране на работодателя.
Първо, историите са начин за емоционална връзка с хората. Една история за компанията или нейните служители:вътре в нея се изгражда тази връзка. Това може да бъде ефективен начин за привличане на потенциални служители.
Второ, разказването на истории е начин да се създаде автентичност. Хората искат да знаят, че компанията, за която (искат да) работят, е автентична и заслужаваща доверие. Поставяйки себе си в историята, те могат да опознаят по-добре себе си и служител:ите и да създадат имидж на автентичност и почтеност.
И накрая, разказването на истории е средство за предаване на усещане за традиции и ценности. Когато една компания разказва своята история, тя може да предаде ценностите, които са важни за нея. Тези ценности могат да варират от иновации и креативност до социална отговорност и екологично съзнание. Ако потенциалните служители и клиенти видят тези ценности, отразени в историята на компанията, е по-вероятно да й се доверят.
Техники и възможности
Съществуват редица вътрешни и външни начини за използване на истории, за да се представи компанията като привлекателно място за работа. Един от подходите е да изградите историята си в стила на Густав Фрайтаг. Трябва да се включат неуспехите, предизвикателствата и успехите. Смелостта да се заемат завои и ръбове се възнаграждава в разказването на истории, защото, както всички знаем, нито една компания не е съвършена.
Възможни теми за вашия разказ са:
- История на основаването
Има ли история на основаването с предизвикателства? Ръководството може да разкаже тази история във видеоклип, който може да се използва например за въвеждане на нови служители. - Успехи на проекта
Служителите могат да пишат за скорошни успехи по проекти. Трябва обаче да се обърне внимание на процеса на одобрение, също и по отношение на клиентите. - Препоръки в процеса на обучение
Служителите могат да пишат за предизвикателствата при тяхното въвеждане в работата, например за предизвикателствата при придобиването на нови знания за работата до първия голям проект. - Умения за ръководене
Какви са методите на ръководство на компанията? Тук могат да се изкажат ръководителите на екипи. С какви предизвикателства се сблъсква лидерът? Как служителите се възползват от лидерския стил? - Прозрения за ежедневната работа
Представянето на ежедневната работа на служителите в атрактивно видео е друга възможност за разказване на истории. Като предимство се предлага служебен билет – защо да не започнете видеото директно в обществения транспорт? - Корпоративна култура: напр. многообразие и приобщаване
Разбира се, корпоративната култура също може да се използва за разказване на истории. До каква степен културното многообразие добавя стойност към компанията? Мерките на компанията за многообразие също могат да бъдат докладвани.
Разпространение на истории
Още по време на процеса на набиране на персонал можете да започнете да разказвате своите истории. Било то чрез видеоклипове, публикации в блогове или устно чрез специалиста по подбор на персонал или мениджъра по човешки ресурси по време на интервюто. Историите от служители за работата им във вашата компания в обявите за работа (за предпочитане с прескочи връзка) могат да бъдат много убедителни за потенциалните кандидати. Разкази за фирмената култура и ценностите на работодателя могат да се разпространяват по време на онбординг, дни за посрещане или в първите приветствени имейли до новите колеги. Разбира се, вътрешната комуникация също е важна. Интранетът, списанието за персонала, мрежовите събития с истории за успехи от проекти, имейлите или фирмените празненства могат да бъдат един от многото начини за осигуряване на платформа за разказване на истории. Освен това историите ви могат да достигнат до целевата група чрез страницата/блога за кариера, социалните медии, панаирите за работа и т.н.
Получаване на истории от служителите
Съществуват няколко начина за събиране на истории от служителите. Например, служителите могат да бъдат помолени лично да изпратят своите истории или да бъде публикувана покана за разказване на истории във вътрешната мрежа на компанията или в социалните медии. В по-големите компании си струва да се назначи лице за контакт, своеобразен говорител на историите от съответното място. За да бъде успешна в дългосрочен план, е препоръчително също така да се изберат постоянни служители, които като корпоративни инфлуенсъри редовно сами да се заемат с разказването на истории и да им се предостави времева рамка за това в допълнение към ежедневните им проекти.
Разказването на истории за работодателската марка е ефективен инструмент за привличане на най-добрите таланти във вашата компания. Чрез използването на различни техники и стратегии могат да се разкажат страхотни истории, които да покажат какво прави вашата компания наистина уникална!
Кога да започнете?
Източници:
http://www.princeton.edu/main/news/archive/S32/27/76E76/index.xml?section=science, 2011 Г.
Мириам Руп, Mashup Communications. „Разказване на истории за бизнеса: С истории към успеха в маркетинга на съдържанието, PR, социалните медии, брандинга на работодателя и лидерството, 2016 г.
Gustav Freytag: Die Technik des Dramas, непроменено преиздание, Дармщат 1969 г.
Comments are closed.