Digital & Digitalisierung – Bedeutung und Abgrenzung

Die elementaren Grundbegriffe zum Themenbereich Digitalisierung werden nachvollziehbar erläutert, so dass
• die überall propagierten Digitalbegriffe aufgeklärt werden können,
• die durch diese entstandene Verwirrung gezielt abgebaut werden kann
• weitere Verunsicherung auf Dauer vermieden werden kann.

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Multi-Channel, Omni-Channel oder Personalisierung – Was ist das?

Der Handel hat in den letzten Jahren viele Veränderungen durchgemacht. Durch die Digitalisierung sind neue Möglichkeiten entstanden wie man mit den Kunden kommuniziert und über verschiedene Channels seine Produkte und Dienstleistungen verkauft. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten, die wir hier erklären.

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