营销中的个性化,提高转化率
如何在网上识别访客,并通过个性化的服务提供更好的服务。
营销中的个性化可以带来更好的转化率。通过营销自动化工具,在线识别访客并提供个性化的服务。
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网站和网店的访客来了又走。即使访客没有购买就离开,潜在客户也不会永远流失。我们可以了解我们的访客,以便将来更好地服务他们。营销中的个性化是指从访客的行为中识别出他们的兴趣和喜好。凭借获得的洞察力,提供个性化的优惠,以实现更好的转化率。
从客户互动中学习,提高转化率。
你可能对这种情况很熟悉:街边你信任的面包店用烤箱里的新鲜气味引诱你进店。细心的服务员会询问你的喜好,并安慰你,你不是一个人在过坚果棒的瘾–反正是特产,刚出炉的坚果棒,店里正好有。也许你会抓住一个,也许你不会。这要看你现在还有什么事情。如果这几天你路过这家店,服务员会友好的向你挥手,或者坚果吧。在他们下次来的时候,同样的服务员会用眼神推荐坚果吧。
这就意味着,以后游客再来和我们交流时,我们可以像老熟人一样打招呼。在合适的时机提供个性化的产品,可以带来更好的体验,因此是成功的营销。
识别网站访问者的兴趣
有游客来住吗?然后,他们在网上表现为长期停留在网站或网店,进行各种操作。例如,这种行为是点击按钮、看视频、看产品、搜索、分享–当然,还有一次又一次的回来(重复访问)。
为了实现营销中的个性化,当然必须首先在网站上提供这些操作。网站最好有标签,并与营销自动化工具挂钩。
最后,网站应鼓励访问者提供进一步的信息,如电子邮件地址。一个很好的例子就是所谓的引导磁铁,形式是下载或者低价的入门级产品(绊线)。
引起进一步的兴趣,以个性化的方式进行处理
就像经营面包店一样,我们也要引起大家对我们网上其他优惠的兴趣。可以通过有针对性的促销措施来实现。如果访客感觉到个人被解决了,而且我们为他们提供了一些与他们相关的东西,那么访客就会留在这里。
该处介绍了坚果条的背景资料。例如,在网上,我们可以在博客文章中介绍更多关于我们的产品信息。当他们走过商店时挥手,是我们可以在网上以重定向广告的形式进行的。如果我们已经知道我们的访问者是谁,我们也可以进行个性化的沟通活动。通过电子邮件或社交媒体,我们可以进一步发展关系,并通过介绍、适当的推荐或个人跟进建立信任。
而在下一次访问网站或网店时,我们会自动在页面上呈现个性化的内容:这就是你非常喜欢的坚果吧! 瞧,成功的个性化营销。这样才能获得更高的接受度,从而获得更高的转化率,最终获得更多的销量。
营销中完整的客户档案,提高个性化程度
我们越是精确地知道谁在拜访我们,我们就越能恰当地展示自己和我们的提议。更好地了解他们自然是一步步发生的。就像在面对面的互动中一样,在线上的客户资料也会随着每一次互动变得更加完整。
一个匿名的ID最终会成为我们营销工具中拥有姓名、喜好和兴趣的客户。通过所谓的渐进式剖析,来自数字和人际互动的数据和洞察力被结合起来,以创建一个360°的视图。对于这个问题:你了解你的客户吗,我们可以越来越肯定的说:是的,当然!
通过个性化营销提高转化率
个性化营销对转化率至关重要,尤其是在数字化环境下,客户对个性化营销的期待越来越高。通过在正确的时刻用正确的内容锁定他们,客户在每次互动中都能获得附加价值。毕竟,服务员知道,她要给游客提供的是坚果棒而不是巧克力。通过营销自动化,可以单独、个性化、自动在线提供优惠。
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