O que é FinTech, InsurTech e HealthTech? – Explicação e noções básicas

A transformação digital da indústria dos serviços financeiros e a sua explicação

FinTech, InsurTech e HealthTech são palavras-chave na transformação digital do sector bancário e de seguros. O que está por detrás deles? E quando é que a digitalização começou realmente?

Digitalização e serviços financeiros são a minha paixão. Com a transformação digital, ambos se juntam. Perfeito!

No meu primeiro post de hoje, gostaria de começar por explicar alguns termos e distingui-los uns dos outros. Além disso, irei rastrear um pouco as origens da digitalização.

Quando a digitalização começou realmente

As primeiras máquinas (mecânicas) de calcular no século XIX foram uma consequência lógica da revolução industrial. Os precursores dos computadores actuais surgiram porque a necessidade de cálculos rápidos e extensivos aumentou muito. O desenvolvimento igualmente muito acelerado da tecnologia e da ciência, alimentou ainda mais o desenvolvimento. Isto é muito notável porque foi precisamente nesta altura que a telefonia e a electricidade estavam a desenvolver-se.

O último acto de digitalização: A transformação digital

O início da digitalização pode, portanto, ser localizado no século XIX. A transformação digital é o último acto da onda de digitalização.

A transformação digital tem a ver com a mudança fundamental de uma indústria e dos seus serviços através de novas possibilidades tecnológicas. Esta transformação não funciona apenas dentro de uma indústria. Reúne serviços de diferentes fornecedores de diferentes indústrias nos chamados ecossistemas.

A base da transformação digital é uma infra-estrutura digital. Prepara o caminho para novos serviços (produtos, serviços) e pode optimizar processos e produtos existentes. Empresas como a Amazon, Netflix ou Uber são frequentemente citadas como principais exemplos de transformação digital.

A transformação digital chega também à indústria dos serviços financeiros

Isto parece natural e lógico porque os produtos financeiros são normalmente produtos “virtuais”. Então o que poderia ser mais natural do que tornar estes produtos “digitais”?

A crise financeira e um ou outro lapso no sector causaram uma certa insatisfação e uma confiança cada vez menor nas “velhas” empresas. Isto chamou novas empresas (startups) à agenda. Propuseram-se a oferecer serviços financeiros “sem desvios” e em benefício do cliente final. O objectivo era virar o modelo de negócio existente dos “cães de topo” e o mercado associado de pernas para o ar através da inovação / tecnologia. Fala-se de perturbação. Hoje em dia, pode ver-se que a maioria dos startups está mais em modo de colaboração. Concentram-se como clientes as empresas estabelecidas e querem apoiá-las na transformação digital e simplesmente não as substituir.

É claro que já houve anteriormente digitalização e tecnologização no sector financeiro. Os cartões de crédito, ATMs e bancos em linha vêm-me à mente como exemplos. No entanto, a transformação digital tem muito mais alcance e alcance do que estes exemplos.

Então o que é FinTech, InsurTech e HealthTech?

No contexto da transformação digital, ouvimos e lemos frequentemente sobre termos como FinTech e InsurTech. Estes termos são as chamadas palavras mala, ou seja, palavras que são compostas por duas palavras.

A primeira parte descreve tipicamente a área de conteúdo em questão. Os termos muitas vezes terminam com “tecnologia”, em que esta “tecnologia” significa “tecnologia” ou melhor, “tecnologia”. Assim, todo o termo significa a tecnologização de uma determinada área.

“FinTech” é sobre a tecnologização dos serviços financeiros (“Finanças” mais “Tecnologia”), referindo-se principalmente aos serviços do ambiente bancário. Os próprios Startups que se dedicam a esta área são também referidos como “FinTech”. Um exemplo proeminente de um tal “FinTech” é o N26, um banco alemão directo que oferece serviços financeiros via smartphone. O arranque único tem agora vários milhões de clientes e é actualmente comercializado a um valor empresarial de mais de mil milhões.

A gestão de activos digital e baseada em regras, o chamado “Robo-Advisory” também pode ser classificado como “FinTech”.

“InsurTech” (“Seguro” mais “Tecnologia”) é a irmã mais nova da “FinTech” e refere-se à digitalização de tudo o que está relacionado com seguros. “HealthTech”, por outro lado, significa a digitalização e tecnologização dos cuidados de saúde e tudo o que lhe está associado, como a prevenção ou a reabilitação.

Então, o que se segue?

Para além da tecnologização, a transformação digital está também a reunir serviços de diferentes sectores. Os cuidados de saúde são uma área que uma seguradora de vida ou de saúde também trata. A este respeito, existe uma sobreposição entre “HealthTech” e “InsurTech”.

Uma seguradora de vida também lida com investimento e gestão de activos na provisão de reforma. Consequentemente, existe aqui uma sobreposição entre “FinTech” e “InsurTech”.

A fusão de serviços de diferentes fornecedores de diferentes indústrias dá origem aos chamados “ecossistemas“. Os serviços dos bancos e seguradoras são assim combinados num ecossistema “financeiro”. Consequentemente, em breve teremos de falar sobre “FinSurTech”.

Tratarei de “ecossistemas” e “FinSurTech” com mais detalhe no meu próximo artigo!

FinTech, InsurTech und HealthTech

Frank Genheimer ist Geschäftsführer und Partner bei New Insurance Business, einer Gesellschaft für strategische und taktische Beratung von Versicherungsunternehmen und deren Kooperationspartner. Mit Stationen in Produktentwicklung, Produktmanagement, Aktuariat und Business Development in Deutschland sowie im europäischen Ausland hat er sich vom hybriden Aktuar zum Schweizer Taschenmesser der Lebensversicherung entwickelt. Sein Hauptaugenmerk liegt auf den Themen „Innovationen & Digitalisierung” sowie „Neugeschäftsstrategie”, „Produkte” und „Kooperationsmanagement”. Frank Genheimer ist regelmäßig Referent und Moderator bei Events, Seminaren und Workshops in der Finanzdienstleistungsbranche.

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