O que é FinTech, InsurTech e HealthTech? – Explicação e noções básicas
A transformação digital da indústria dos serviços financeiros e a sua explicação
FinTech, InsurTech e HealthTech são palavras-chave na transformação digital do sector bancário e de seguros. O que está por detrás deles? E quando é que a digitalização começou realmente?
Digitalização e serviços financeiros são a minha paixão. Com a transformação digital, ambos se juntam. Perfeito!
No meu primeiro post de hoje, gostaria de começar por explicar alguns termos e distingui-los uns dos outros. Além disso, irei rastrear um pouco as origens da digitalização.
Index
Quando a digitalização começou realmente
As primeiras máquinas (mecânicas) de calcular no século XIX foram uma consequência lógica da revolução industrial. Os precursores dos computadores actuais surgiram porque a necessidade de cálculos rápidos e extensivos aumentou muito. O desenvolvimento igualmente muito acelerado da tecnologia e da ciência, alimentou ainda mais o desenvolvimento. Isto é muito notável porque foi precisamente nesta altura que a telefonia e a electricidade estavam a desenvolver-se.
O último acto de digitalização: A transformação digital
O início da digitalização pode, portanto, ser localizado no século XIX. A transformação digital é o último acto da onda de digitalização.
A transformação digital tem a ver com a mudança fundamental de uma indústria e dos seus serviços através de novas possibilidades tecnológicas. Esta transformação não funciona apenas dentro de uma indústria. Reúne serviços de diferentes fornecedores de diferentes indústrias nos chamados ecossistemas.
A base da transformação digital é uma infra-estrutura digital. Prepara o caminho para novos serviços (produtos, serviços) e pode optimizar processos e produtos existentes. Empresas como a Amazon, Netflix ou Uber são frequentemente citadas como principais exemplos de transformação digital.
A transformação digital chega também à indústria dos serviços financeiros
Isto parece natural e lógico porque os produtos financeiros são normalmente produtos “virtuais”. Então o que poderia ser mais natural do que tornar estes produtos “digitais”?
A crise financeira e um ou outro lapso no sector causaram uma certa insatisfação e uma confiança cada vez menor nas “velhas” empresas. Isto chamou novas empresas (startups) à agenda. Propuseram-se a oferecer serviços financeiros “sem desvios” e em benefício do cliente final. O objectivo era virar o modelo de negócio existente dos “cães de topo” e o mercado associado de pernas para o ar através da inovação / tecnologia. Fala-se de perturbação. Hoje em dia, pode ver-se que a maioria dos startups está mais em modo de colaboração. Concentram-se como clientes as empresas estabelecidas e querem apoiá-las na transformação digital e simplesmente não as substituir.
É claro que já houve anteriormente digitalização e tecnologização no sector financeiro. Os cartões de crédito, ATMs e bancos em linha vêm-me à mente como exemplos. No entanto, a transformação digital tem muito mais alcance e alcance do que estes exemplos.
Então o que é FinTech, InsurTech e HealthTech?
No contexto da transformação digital, ouvimos e lemos frequentemente sobre termos como FinTech e InsurTech. Estes termos são as chamadas palavras mala, ou seja, palavras que são compostas por duas palavras.
A primeira parte descreve tipicamente a área de conteúdo em questão. Os termos muitas vezes terminam com “tecnologia”, em que esta “tecnologia” significa “tecnologia” ou melhor, “tecnologia”. Assim, todo o termo significa a tecnologização de uma determinada área.
“FinTech” é sobre a tecnologização dos serviços financeiros (“Finanças” mais “Tecnologia”), referindo-se principalmente aos serviços do ambiente bancário. Os próprios Startups que se dedicam a esta área são também referidos como “FinTech”. Um exemplo proeminente de um tal “FinTech” é o N26, um banco alemão directo que oferece serviços financeiros via smartphone. O arranque único tem agora vários milhões de clientes e é actualmente comercializado a um valor empresarial de mais de mil milhões.
A gestão de activos digital e baseada em regras, o chamado “Robo-Advisory” também pode ser classificado como “FinTech”.
“InsurTech” (“Seguro” mais “Tecnologia”) é a irmã mais nova da “FinTech” e refere-se à digitalização de tudo o que está relacionado com seguros. “HealthTech”, por outro lado, significa a digitalização e tecnologização dos cuidados de saúde e tudo o que lhe está associado, como a prevenção ou a reabilitação.
Então, o que se segue?
Para além da tecnologização, a transformação digital está também a reunir serviços de diferentes sectores. Os cuidados de saúde são uma área que uma seguradora de vida ou de saúde também trata. A este respeito, existe uma sobreposição entre “HealthTech” e “InsurTech”.
Uma seguradora de vida também lida com investimento e gestão de activos na provisão de reforma. Consequentemente, existe aqui uma sobreposição entre “FinTech” e “InsurTech”.
A fusão de serviços de diferentes fornecedores de diferentes indústrias dá origem aos chamados “ecossistemas“. Os serviços dos bancos e seguradoras são assim combinados num ecossistema “financeiro”. Consequentemente, em breve teremos de falar sobre “FinSurTech”.
Tratarei de “ecossistemas” e “FinSurTech” com mais detalhe no meu próximo artigo!
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