选择正确的ERP解决方案 – 开始你的ERP之旅的指南

在购买一个适合你的系统之前要考虑哪些选项?

为你和你的企业选择合适的ERP,超越了你眼前的市场现实。正确的资源规划必须符合许多利益相关者的期望,并同时回答所有的技术挑战和商业模式要求。

为您的企业选择合适的ERP解决方案,涉及到一个范式的关键因素,需要仔细检查。押注在功能最多的平台是一场赌博,因为许多具体的条件和要求仍未得到解决。由于没有通用的ERP解决方案,获得正确的方法是没有像流行的一站式服务选项。

未能得到一个工作平台后,一些常见的问题是

  • 总拥有成本高
  • 需求不明
  • 定制能力有限
  • 系统性能差。

最好的ERP解决方案来自于对这一特定问题束的漫长评估过程。

关于ERP系统的重要考虑

ERP功能和 功能陷阱

丰富的ERP功能是一件好事吗?- 当你只需要一把刀时,拥有一万把勺子是什么感觉?大多数ERP解决方案声称他们做这一切,因为他们支持一个多产的功能库。高管们常犯的错误是,认为许多现有的功能必须满足现在或未来的每一个需求。太多的选项会自动使大部分的功能变得无用。认为这些工具有一天会被使用的想法是一个神话–它们中的大多数都安静地坐在角落里。拥有太多的功能对企业来说是一种负担,但对他们的客户也是如此。

用户体验

像任何具有显著成功的应用程序一样,伟大的规划应该对每个人都很容易使用。一些用户喜欢它,而另一些则不喜欢。这是一场酝酿中的灾难。有能力改善数百万人生活的技术创新是极难实现的。这同样适用于ERP:大多数是为具有广泛标准的受众设计的。尽管如此,良好的用户体验是必要的,而且不仅仅是让主要演员在他们的工作区域内保持舒适。它还有其他明显的积极作用:简单的学习曲线使入职变得轻而易举:而新人也能快速学会使用。

系统性能是关键

ERP系统在纸面上运行良好,但一个缓慢的系统会从组织中吸取金钱和时间,并剥夺员工的最佳表现。为了严格评估平台背后承诺的力量,你必须密切了解其行为。首先在你的系统和用户上直接测试它们是很好的。如果你的商业模式与软件相匹配,但你的团队有顾虑,你最好在做基础比较之前了解一下。

理解ERP的二分法:简单性与复杂性

一个完善的ERP系统必须解决复杂的问题,但同时也要让每个人都能简单使用。这种二元对立的微妙平衡自然很难维持。伟大的解决方案从外面看很简单。如果主要的系统设计者做好了他们的工作,复杂性就会一直隐藏起来,不被人发现。你不希望你的员工用一个有缺陷的 “通用 “解决方案解决更多的问题。

局限性–ERP是否能解决所有人的问题?

企业资源规划并不是为公司的唯一目的而制定一个完善的解决方案。每个员工、利益相关者、合作伙伴或供应商都必须是其中的一部分。这样的深入检查将揭示出所有需要优化的问题领域。那些使用ERP最多的人并不总是占优势的。

只改进需要改进的地方

你的公司一定已经为不同的团队成员和地点使用了特定的软件应用:办公室、仓库、远程团队或现场代理。每个小组都有一个首选的软件工具,而这种捆绑式的应用程序作为一个通用系统的一部分,并不总是有很好的兼容性。例如,一个可行的ERP解决方案是所有代理使用一个单一的登录点。洞察什么是缺失的一个可靠来源是你的团队评估。采访你的工作人员是一个突出你的理想资源系统的关键要求的方法。

全球连接 – 远程团队与ERP

如果您的业务依赖于一个团结一致的远程团队的集体努力,那么平台必须保持通信的完整性并提供数据隐私。COVID-19足以推动基于云的解决方案的普及。

优秀的ERP系统是围绕可扩展性建立的

如果你的发展中的公司不断需要新颖的解决方案来解决新出现的问题,那么ERP评估可能是一个难题。要预测业务增长将如何影响你的内部运作效率并不容易。最终,进步的企业适应他们的软件解决方案的变化。业务增长需要新的最佳选择。为了满足你的新兴业务模式,你的平台需要有适应性。因此,一个适合未来的ERP不仅是快速和容易被每个人使用,而且还非常灵活,以涵盖不可预见的挑战- 因此,寻找容易扩展,API访问和更多。

选择ERP系统的7个重要因素

ERP功能只有在发挥作用的时候才有用。在所有其他情况下,他们是解决可能永远不会出现的问题。如果一个功能对你的日常业务需求没有贡献,你应该探索直接解决现有问题的方案。

1. 性能和速度

一些ERP系统在用户输入和应用响应之间有明显的延迟,有时接近半分钟才能看到仪表盘! 从个人的角度来看,这一分钟的停机时间看起来可以忽略不计。然而,把它乘以每一个经历它的员工的数量,累积起来的损失就会升级到每月几个小时。

由于大多数软件导致的延迟的重复模式,修复它们可以节省大量的停机时间。

2. ERP成本和许可证费用

成本是挑选数字资源管理解决方案的一个基本因素。一个特写的ERP成本显示,许可证费用是一个相当大的块。因此,个人订阅的大宗许可证影响总拥有成本。快速增长的公司积累了新的支出,需求可能迫使他们转换服务,将计划从月度改为年度,或者更喜欢按用户许可而不是共享许可。

3. 拥有权的总成本(TCO)

尽管许可费的类型和常规费率对总体拥有成本来说是最重要的,但到目前为止,它不是唯一涉及的关键因素。让我们看看参与总体成本的所有因素。

  • 设置:设置ERP系统,一次性收费
  • 定制:根据您的具体需求调整平台,一次性收费。
  • 许可证费用:/每一年/每一个用户/每一层
  • 内部IT团队的成本:如果是自我管理,那么IT团队需要及时更新并支付费用。
  • 培训成本:更复杂的系统有相应更高的培训成本
  • 托管/服务器:数据托管有很多选择。1)内部服务器,2)云服务器,或3)云管理的基础设施

4. 定制的范围和平台的灵活性

资源管理系统应易于适应。有些平台对扩展极为严格,会产生过高的成本。这可能会限制未来的项目,降低公司的业绩。

5. 数据与数据所有权

数据管理不是特定的行业,而是当今大多数企业运营成功的关键因素。企业的数据控制决定了他们的商业模式如何能与未来的服务需求相结合。

无论项目或企业规模如何,GDPR和其他数据法规已经发挥了关键作用。

6. 安全与隐私

有了良好的用户管理和较少的流通数据,数据安全是轻而易举的。然而,你需要一捆工具来仅仅涵盖基本的东西。SSL和安全的服务器环境仍然是任何网络安全计划中的必要元素。一个公司必须有强大的数据保护权和安全标准来维持这种保护。

7. 业务连续性

一个业务连续性计划是对一系列灾难的保险。所有的软件产品,如应用程序,都应该是一个经常性的备份系统的一部分,并在故障期间有一个快速恢复模式。

备份对数据的完整性至关重要,如果没有备份,故障就不可避免,而且是 “何时 “的问题。

一个艰难的选择。云、内部部署还是管理云?

数据管理解决方案回答了一个核心问题:如何最好地管理数字资产。然而,在数据可用性、安全性和支付模式方面存在着根本性的差异。

云(SaaS)–更容易扩展,你不需要一个专门的团队来处理它。然而,数据可能分散在多个共享服务器上,而且由于个人许可证,它可能会很昂贵,特别是对那些员工人数较多的公司。SaaS在数据所有权方面也有固有的缺陷:你在法律上拥有你的数据,但事实上,服务提供商也拥有。另一个缺陷是对重要数据访问的不完全控制–也存在第三方使用云应用程序之一将数据漏掉的危险。

内部部署–数据管理解决方案可以防止数据因其位置而被外部代理人访问。然而,便利是有代价的。如果你愿意为内部系统花费额外的资源,你的数据有一个不同的保护壳,但你需要为一个专门的IT团队筹款来维持它。

管理云–是最后两种方法之间的一个复杂的混合体:你拥有你的数据,但外部人员处理其部署。由于基于个人的许可证和随之而来的高昂的总价格,云解决方案可能会使拥有许多员工的投资者望而却步。相比之下,管理云解决方案对企业更有吸引力,因为使用该产品的人越多,投资的成本效益就越高。

ERP整合的简单7步流程

1. 业务分析

我们需要与员工和同事交谈,不断评估我们的工作环境,弄清未来潜在的用例和扩展。

2. 需求工程

把所有的东西集中起来,列出一个重要的业务需求清单,需要满足这些需求才能使ERP整合成功。

3. 比较ERP系统

在ERP比较中,不同的方法在很大程度上受到两个因素的影响:意图和价格。许多企业把赌注押在拥有许多配套功能上。这种策略近乎一厢情愿,往往会导致一个有缺陷的结局。当涉及到ERP的功能时,丰富的功能往往不如高质量的功能,而高质量的定制化功能能带来任何ERP的最佳效果。

4. 总拥有成本的计算

为什么总成本计算错误是一个经常出现的问题?它很难涵盖目前的问题,也很难准确预测未来的所有开支。

5. 定制化

确保你的ERP是可定制的,适合你的独特要求。许多系统是僵化的,迫使公司适应它们,而不是调整方法来适应现有的商业模式。定制化使企业更容易使自己与众不同。一个定制的ERP允许企业创建个性化的工作流程,而通用的解决方案迫使员工做大量的学习和适应。

6. 实施

这个过程决定了ERP的商业效率的价值。跳过这一步,比起明显的分析价值的损失要糟糕得多。ERP必须与你的团队的工作习惯和期望相匹配,这种关系在这最初几天的使用过程中清晰可见。ERP的导入期是你应该站在望远镜下,细致地衡量它对企业和团队的影响。

7. 培训

注重对员工进行良好的培训。每个人都必须了解ERP的最佳和最有用的一面。在开始时,每个人都需要一些帮助来学习新的软件。通过一个简单的学习曲线可以更快的培训,而简单的学习取决于有一个完美的界面。

在培训阶段的额外努力可能给那些了解使用新系统的好处的人一个高起点。人们对所使用的ERP的能力了解得越多,其对他们的价值和对公司的附加值就越高。

基础培训的好处是随着受训者群体的增加而逐渐增加的。

关于ERP采购的总结性思考

ERP对中小企业和企业都至关重要。它必须适应特定的技术需求,并有足够的灵活性来面对未来的挑战。选择能限制等待时间的快速系统和能让使用人更容易互动的简易界面是明智的。一个完美的ERP解决方案是容易得到的,不会用过时的功能压倒用户,快速适应当前的商业逻辑和未来的需求,并有一个深思熟虑的支付计划。

作者: 安德烈亚斯-迈尔博士 (Dr. Andreas Maier),SIX.MS ERP的CEO和创始人

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