你应该知道的11种数字商业模式包括实例

数字商业模式的特点是什么?它们如何区别于数字产品,你应该知道什么?

数字商业模式包括实例 – 在这里你可以了解到你需要知道的关于数字商业模式的一切。数字商业模式的特点是什么?你如何开始,你应该在哪里小心?

虽然现在大多数高管对人工智能、机器学习、大数据、物联网和数字化/数字转型等技术有了基本的了解,但有时对数字商业模式如何运作仍然感到困惑。这些新的经营方式是我们这个时代最具颠覆性的一些商业模式,由技术和网络的力量驱动。

我们都知道,这些商业模式的驱动力不是技术。事实上,技术只起了一个小作用。正如在数字生态系统中,数字商业模式只为客户体验服务。因此,我们必须始终问自己一个问题。我们如何利用平台、应用程序、网站等数字工具为客户创造价值?

权力在于能够直接接触到客户和他的数据。你可以就在他们手中,你在他们的口袋里给他们发送信息,他们马上就能消费你的产品,因为它很容易传播,可以通过数字方式消费。

另一个值得一提的要点是,数字服务可以很容易地创建、复制和自动化。这意味着,大多数时候,当你想将你的业务扩展到更多客户时,并不涉及大的成本。相反,这正是数字商业模式的魅力所在,它们能够在不需要任何额外努力的情况下进行扩展–你可以将你的产品销售100次或超过100万次,而且不会出汗。

数字商业模式有4个特点

人们常常对数字产品与数字商业模式产生混淆。一般来说,数字产品只是现有服务或产品的附加物,如你的产品的应用程序,联系支持的聊天机器人,或控制产品的界面。另一方面,数字商业模式具有某些特征,有助于将其与数字产品区分开来。

1.用数字技术创造价值

如果所提供的服务的价值主张是基于(完全)数字技术的,那么我们就有一个数字商业模式的很好的指标。如果没有互联网的使用,亚马逊、阿里巴巴、Facebook、谷歌等都不可能实现。

2.数字商业模式是市场上的新事物

最好的例子之一是数字报价和数字商业模式之间的区别。如果你通过一个应用程序阅读你的用电量,那么这就是你的电力供应商提供的数字产品。当你通过一个应用程序订购运输,将你的要求与司机相匹配,这就是一个数字商业模式。

3. 数字化客户获取和销售

要成为客户和使用服务,你需要使用数字渠道。数字商业模式有时完全基于数字渠道。这对于依赖早期上岗的商业模式(免费模式)或市场平台(例如,亚马逊在你在线搜索时运行广告)尤其重要。

4.USP是以数字方式创建的

如果客户愿意为你在网上创造的服务和产品付费,那么这就是数字商业模式的一个有力指标,因为客户的价值可以通过数字方式创造,也可以通过货币化方式来实现。

不同类型的数字商业模式

1.免费模式(广告支持模式)

每个人都熟悉 “免费 “的商业模式,因为它被世界上最知名的两家公司所使用。谷歌和Facebook都是如何使用广告支持和 “免费 “商业模式的好例子。这种商业模式背后的想法是免费提供服务,然后用户成为被销售的产品。在谷歌和Facebook的案例中,每个使用这些服务的用户都会泄露自己的宝贵信息。有了这些数据,然后就很容易提供公司可以购买的广告,以锁定特定用户。

2.免费模式

特别是在软件领域,这是最常见的数字商业模式之一。用户可以免费获得产品的基本版本(Free),这通常在某些方面受到限制。如果用户想使用更多的功能或资源,那么他们可以选择升级到付费版本(高级)。

一个很好的例子是Spotify。任何人都可以免费使用该服务(并获得广告显示),但如果你想要更多的功能和更高的质量,那么你必须支付每月的订阅费。这也是混合不同商业模式的一个好例子。

3.按需模式

与 “访问-拥有 “相似的是按需商业模式。在这种情况下,它不是你拥有的实体产品,而是虚拟产品或服务。

例如,点播是通过在线视频商店进行的,你可以在一定时间内获得消费视频的权利(亚马逊视频、苹果电视+等)。

我们也看到了 “打工经济 “中的按需模式。这是一个例子,你预订了一个顾问,并根据你需要帮助的时间长短自动计费。(Upwork, UpCounsel, Fiverr, etc.)

4.电子商务模式

亚马逊是最早也是迄今为止最成功的通过网上商店和电子商务商业模式销售实体产品的公司之一。时至今日,它也是网络上最知名的商业模式,今天你几乎可以在网上买到任何东西。

与亚马逊今天的市场模式不同,纯电子商务模式是基于单向的销售方式。例如,一家公司将自己的库存卖给客户。

5.市场模式(点对点,两边市场)

双面市场是我们在互联网上经常看到的东西。卖家和买家使用第三方平台来交易他们的商品和服务。这个市场可以包括服务(Uber、Upwork等)或产品(eBay、Etsy、Amazon)。

这种商业模式的最大问题是其复杂性和动态性。如果你没有卖家,你将永远无法吸引买家,如果买家找不到卖家,你将失去买家。因此,一个双面平台必须谨慎地同时扩大需求和供应,以吸引双方。

6. 生态系统模型

数字生态系统是目前最复杂,但又最强大的数字商业模式之一。像亚马逊、阿里巴巴、谷歌、苹果、特斯拉等生态系统协调者通过不同平台的不同服务来撬动客户。有了这些知识和数据,他们就可以向现有客户进行所谓的 “追加销售”,并吸引和保留新客户,因为他们的生态系统会产生 “供应商锁定 “效应。

只要想想你使用谷歌、苹果、亚马逊、阿里巴巴等公司的哪些服务,以及离开他们的数字生态系统会有多难。这种锁定效应也是未来收入的一大动力。但你不一定要成为一个生态系统的协调者,也许你是生态系统的用户,或者你为生态系统提供模块。模块化供应商的一个很好的例子是PayPal,它能在许多不同的数字商业模式和生态系统中实现无缝支付。

补充阅读。 什么是数字生态系统?- 了解最有利可图的商业模式

7. 访问-所有权-模型/共享-模型

这都是关于 “分享”,但以商业方式进行。这个系统允许你在一定时间内为一个产品、服务或报价付费,而不需要实际拥有它。这可能是租车(如Zipcar),租公寓(如Airbnb),甚至是工业机械。

这已经是最具颠覆性的商业模式之一,因为它对所有权和由此产生的收入产生了影响。汽车可以突然成为一个收入来源,而不仅仅是成本。

8. 经验模式

为产品增加体验,如果没有数字技术,这是不可能的。这方面的一个例子是特斯拉,他们为汽车行业带来了全新的数字体验,为他们的汽车增加了数字服务,甚至数字生态系统,现在这已经成为他们商业模式的一个关键驱动力。

体验模式的另一个变化是结合不同的体验,创造一个新的以客户为中心的生态系统。

9.订阅模式

我们都知道Netflix或Office 365。 这些产品是经典订阅模式的良好范例。在那里,用户按月/年接受访问、更新、服务等。订阅模式特别用于内容、软件和会员资格。

10. 开源模式

火狐是最成功的开源例子之一。该软件可以免费下载,免费使用,并向全世界社区开放,供其贡献。因为它是免费的,而且很多人对它有贡献,所以它传播得很快,通常也能得到很多(免费)资源来改进软件。火狐浏览器背后的商业模式是产生版税和与搜索引擎建立伙伴关系。

开源本身不一定是一种商业模式,因为你不一定能用软件来实现可持续的商业模式。红帽公司免费发布Linux发行版,然后再从培训、服务和软件托管中赚钱。

11.隐性收入生成模式(隐性商业模式)。

有时创收并不总是在第一眼就能让客户看到。根据数据收集和分析,其他价值流可能是可能的。正如我们在Mozilla的例子中所看到的,这个开源浏览器从整合各种搜索引擎的许可费中获得收入,我们知道在平台和数字服务的背后可能存在隐藏的商业模式。

对公司来说,确定潜力所在以及是否有进一步的机会将一个现有的商业模式与另一个商业模式联系起来以产生额外的收入是非常重要的。然而,隐性创收也可能适得其反,特别是在处理数据和不怀好意的客户时。剑桥分析公司是这种反弹的一个很好的例子,导致了两个公司的严重后果。

选择正确的数字商业模式

这总是你没有直接答案的地方的答案。那么,什么是最好/最正确/最赚钱/最成功的商业模式?- 嗯……这取决于

每个公司都需要看到他们想要什么样的产品,以及他们想要优化的地方。双面市场极其复杂,需要更长的时间来发展,免费是很普遍的,可以与广告支持的商业模式相结合,就像我们在Spotify看到的那样,而数字生态系统也许是最复杂和最有风险的商业模式,因为它们涉及大量的投资、庞大的用户群,还涉及许多合作伙伴和信息流的协调工作。

在考虑新的商业模式时,考虑客户和你想拥有的独特价值主张总是好的。确保你不要想太多,最好保持干净和简单,而不是一下子包括太多的商业模式。

特别是对于平台、市场和数字生态系统,必须注意的是,立即货币化可能会阻碍增长,并导致供需差距。有时,数字商业模式需要临界质量和临界基础来利用货币化模式,因此在开始产生收入之前需要一些时间和投资。出于这个原因,有2种不同的策略。

因此,为了更早/更快地实现货币化,最好看看免费、电子商务或订阅模式。它们更容易,因为供应方已经固定/可以更好地管理,你可以产生直接收入,只需要专注于产生需求方。

更加长期和网络效应驱动的商业模式往往是双面平台、双面市场,特别是数字生态系统。在货币化有意义之前,他们必须增长很长一段时间,因此有一个很长的资金缺口需要克服。然而,从长远来看,他们可以在财务上超过其他公司,因为他们利用网络效应,你可以称之为 “赢家通吃 “效应,由于规模大而主导市场,使新的竞争对手难以进入,因为他们必须首先赶上。例如,Facebook和Google+–Facebook已经征服了市场,由于网络效应,谷歌的社交媒体平台没有机会)。

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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