Цифровизация и цифровая трансформация — различие и определение
Оцифровка и цифровое преобразование часто используются в качестве синонима - однако существуют значительные различия
Разница между оцифровкой и цифровым преобразованием больше, чем вы можете себе представить, но многие люди используют его как синоним. Мы объясним вам, что такое оцифровка и чем она принципиально отличается от Цифрового преобразования.
Термины «оцифровка» и «цифровое преобразование» являются синонимами для многих руководителей. Проблема в том, что даже провайдеры часто имеют нечеткое определение терминов и оно перерастает в так называемое модное словечко, которое просто неправильно используется в маркетинговых целях. Если бы речь шла о полной оцифровке компании, то нужно было бы либо картировать все в цифровом виде, либо использовать только роботов и интеллектуальные устройства с IoT, так как все было бы цифровым.
Так что нужно прийти к более реалистичным соображениям по поводу этих двух терминов. Оцифровка, а также цифровое преобразование особенно сильно влияют на компании, их культуру, методы работы, а также на наше общество. Решающую роль здесь играют технологии и технологический прогресс.
Нужно также сказать: оцифровка или цифровое преобразование, эти два термина используются по-разному разными специалистами. Для некоторых эта разница может быть маргинальной или даже несущественной, но когда речь идет о компаниях и их стратегиях, условия очень важны. Поэтому каждому руководителю стоит понять серьезные различия между чистой дигитализацией и цифровым преобразованием.
Index
Что такое дигитализация?
Оцифровка сама по себе является лишь процессом сжатия аналоговых носителей в биты и байты (или другие формы 0 и 1, например, дымовые сигналы). Это простое отображение информации в версии 0 и 1, соответственно, называется оцифровкой.
Распространенными примерами оцифровки являются картинки, фильмы, музыка и т.д. Аналоговая информация, такая как изображения или звук, хранится в цифровых устройствах. Такая информация, как звуковые или световые волны, картируется цифровыми импульсами аналогичным (приблизительным) способом и, таким образом, сохраняется. Следующий небольшой график показывает, как волна (аналоговая) хранится в различных блоках информации. Например, каждый блок будет представлять частоту и громкость звука. С информацией из всех 7 блоков можно было приблизительно воспроизводить звук. Как вы можете себе представить, здесь играет роль так называемое «разрешение» или «скорость передачи данных». Чем выше скорость передачи данных, тем больше таких баров используется для отображения кривой. Так что MP3-файлы всегда имеют разный битрейт. Чем выше скорость передачи данных, тем больше информации хранится о звуковых волнах и тем подробнее и качественнее может быть воспроизведена музыка.
Этот же принцип применяется и в компаниях, например, в процессах. То, что когда-то было обработано на бумаге (аналоговой), может быть оцифровано в том же виде. В данном примере, однако, речь идет не о звуковых волнах, а о документах, письмах, заметках, процессах или информации.
Таким образом, когда вы говорите о дигитализации компаний, вы говорите о цифровом представительстве текущей компании с помощью цифровых средств. Пока ничего не было автоматизировано или изменено.
Оцифровка в различных контекстах и примерах
оцифровка контента
В повседневной деятельности оцифровка может означать оцифровку таких документов, как счета-фактуры, архивы, продукты, и их использование для обработки, хранения или совместного использования. Например, с помощью программ распознавания образов можно читать содержимое форм и переносить их в систему. Это первая часть того, как предприятия могут оцифровывать себя, преобразовывая документы и аналоговый контент в цифровую форму.
Примеры: Цифровая фотография вместо аналоговой, сканирование вместо бумаги, электронная почта вместо письма и т.д.
Оцифровка процессов и процедур
Как упоминалось выше, процессы или процедуры также могут быть оцифрованы. При этом берутся существующие процессы и процедуры и пытаются с помощью цифровых средств их отобразить. Такие инструменты, как формы, электронная почта, веб-сайты и т.д. обычно полезны для оцифровки существующих аналоговых процессов.
Примеры: Отправлять счета по электронной почте, заменять форумные формы на цифровые и т.д.
Автоматизация благодаря оцифровке
Оцифровка также часто используется как синоним автоматизации. Можно просто отобразить процессы в цифровом виде или автоматизировать их. В случае автоматизации часто говорят о «Роботизированной автоматизации процессов», которая используется для автоматизации процессов на предприятии с помощью технологий. Часто компании используют термин «оцифровка», когда они оцифровывают и автоматизируют свои процессы, потому что обычно имеет смысл объединить эти два этапа.
Примером такого автоматизированного процесса было бы следующее: Создается заказ, создается транспортная этикетка, отправляется счет-фактура и связывается со складом для подготовки груза. Таким образом, полные процессы могут быть преобразованы в единый автоматизированный процесс.
Примеры: Автоматическая отправка счета-фактуры после заказа, автоматическая оплата на основе введенных часов и т.д.
Цифровой бизнес
Цифровой бизнес — это термин, используемый для описания бизнес-направлений, бизнес-моделей и целых компаний в цифровой форме. Они меняются благодаря цифровым технологиям и цифровым возможностям. В этом процессе новые технологии постоянно адаптируются к новым технологиям, адаптируются такие процессы, как цепочка поставок, а также обеспечивается возможность объединения в сеть и обмена информацией с другими.
Примеры: Продажи оцифрованы и автоматизированы через интернет-магазины, экосистемы платформ и т.д.
Что такое «Цифровое преобразование»?
Когда речь заходит о цифровом преобразовании, также рассматриваются бизнес-подразделения и их процессы, но понимание идет гораздо дальше, чем простая адаптация их к новым цифровым технологиям. Таким образом, при цифровой трансформации поиск решений или даже заново закатываются проблемы, которые решаются с помощью технологий. Например, бумага не просто оцифровывается и затем обрабатывается, а, наоборот, рассматривается вопрос о том, нужен ли еще этот процесс или его можно упростить с помощью новой технологии.
Таким образом, цифровое преобразование — это не что иное, как решение проблем с помощью наилучших (новых) технических средств. В определенной степени это относится и к таким темам, как «Agile», «Дизайнерское мышление», «Мозговой штурм» и другие новые способы работы, так как они необходимы для дифференцированного взгляда на проблемы. Получив представление об этих темах, вы сможете решать их техническими средствами и использовать новые технологии.
Важно понимать, что цифровое преобразование никогда не запускается технологией, оно всегда связано с решением проблемы или обеспечением нового подхода к клиенту. Решение, ориентированное на клиента, всегда является началом цифрового преобразования, а не технологии.
Альтернативное объяснение — причина и следствие
После того, как мы разобрались в связях и объяснениях, мы можем также правильно заключить, что оцифровка является чем-то вроде «причины». Внезапно становятся возможными цифровые вещи, и появляются цифровые изображения определенных объектов. Эта причина приводит к определенным последствиям на уровне компаний. Эти эффекты, а также реакция компаний на эти причины, в конечном итоге приводят к внутренней трансформации бизнес-моделей, процессов, стратегий, людей и многого другого, что мы обычно называем цифровым преобразованием.
Оцифровка и далее
Оцифровка ведет к цифровому бизнесу
но: цифровое преобразование нуждается в цифровом бизнесе и цифровизации.
Если взять английское определение «Цифровой трансформации» от Google, то вы найдете “Digital transformation is the profound and accelerating transformation of business activities, processes, competencies and models to fully leverage the changes and opportunities of digital technologies and their impact across society in a strategic and prioritized way.” («Цифровая трансформация — это глубокое и ускоряющееся преобразование деловой активности, процессов, компетенций и моделей, позволяющее в полной мере использовать изменения и возможности цифровых технологий и их воздействие на общество в стратегическом и приоритетном порядке».)
Оцифровка привела к появлению цифрового контента. Затем этот контент может быть обработан в цифровом формате, а новые технологии ведут к разработке стратегии цифрового бизнеса. Но цифровое преобразование идет на шаг дальше. Конечно, необходим цифровой контент, цифровые процессы, а также цифровая бизнес-модель, но «Цифровое преобразование» рассматривает все аспекты бизнеса. Будь то потребности клиентов, инновационные новые продукты, возможности и задачи на рынке или, в конечном счете, «новая экономика».
Эта связь становится очевидной при рассмотрении элементов успешного цифрового преобразования. Многие компании смотрят только на первые области дигитализации и пытаются только сопоставить существующие процессы и области бизнеса с цифровыми инструментами и процессами. Проблема часто заключается в том, что новые возможности и вызовы, а также новые возможности полностью забываются.
Успешное цифровое преобразование требует оцифровки, но нельзя теряться в оцифровке и, таким образом, терять из виду цифровое преобразование.
Комментарии закрыты.