数字化项目有失败的危险？- 扭转局面的5个简单步骤

简介

有时我听说，大多数数字化项目（关于这一点的文章。 决策者的数字化指南–在实践中更加清晰）反正只是变相的IT项目，就像20或30年前那样。然后这些人一再向我保证，如果只有一小部分的功能范围可以实现，那是很正常的。正是如此。这样的项目参与者产生的唯一东西是不稳定的项目，濒临失败。

在这篇文章中，我想研究一下如何在早期阶段识别出有问题的项目，以及如何迅速采取对策，实现转机。在这样做的过程中，我可以深入了解许多事情。数据模型、系统架构、用户故事、敏捷项目开发、技术等等。但我的关注点只在相关人员身上。因为那是隐藏着项目成功的最大筹码的地方。顺便说一下，这是与2000年代及以前的好的IT项目相比的最大区别。通常情况下，人不是重点。这是关于软件、功能、技术。而剩下的精力就沉入了项目管理。只有在2010年代初以用户、客户和其他利益相关者的形式关注人，并建立了商业模式画布框架，大众才明白人在这个公式中是多么重要。

不幸的是，许多数字化项目仍然失败，这对德国公司来说代价特别大。因此，我们现在看一下这类项目中最重要的早期指标。

数字化项目为何陷入困境

每个人都应该清楚，数字化项目不是自我推动的。而你却可以强烈地影响一个项目是否会成功。你应该牢记，人通常是项目失败的原因。

最重要的因素是这些。

1. 没有经验的团队
2. 沟通不畅
3. 低估了复杂性

经验不足的团队是造成不确定性的主要因素。大多数情况下，这样的项目团队首先是根据可用性来选择，然后是根据技能来选择。毕竟，谁没有经历过：即使是在拥有500至1500名员工的公司，当你开始一个新项目时，你看到的通常是同样的脸。很明显，这些团队并没有丰富的经验。如果你没有人能够在最短的时间内组建并领导这样一个团队，你在短期内就会有问题。

第二个因素是沟通不畅。同样，人的因素是至关重要的。在你的公司里发生的关于你的数字化项目的沟通类型可以很容易地从项目组的沟通中识别和推断出来。如果团队沟通不畅，对外界的沟通也不可能更好。

数字化项目可能出错的第三个因素是由于对复杂性的错误评估。你想把哪一个业务流程数字化几乎是不相关的，你通常在公司的几乎所有业务领域都有接口。财务、控制、采购、仓储物流、人力资源、价值创造。他们通常都参与其中。如果你错误地估计了这种复杂性，你和你的项目团队就会被淹没。

当然，还有其他影响因素会使这类项目陷入混乱。欢迎在评论中写下你的经验。我相信你可以帮别人一个忙。

你如何能在早期阶段认识到你的项目的不平衡性

为了深入研究并说明你可以做什么来扭转你的项目，我们需要更详细地了解根本原因。以下几点的出现是一个肯定的信号，表明你的项目很快就会陷入困境，或者正在走向困境。

1.没有共同的愿景

如果你和你的团队不清楚你想共同实现的目标，其他利益相关者怎么会知道？外部服务供应商、你自己的员工、你自己的IT和技术部门。它们都取决于项目组的信息。如果矛盾的信息来自于此，就不可能出现共同的道路。尽早并定期倾听你的组织。每个人都在目标上吗？

2.团队中没有承诺

“是的，我会去做的！” 你期望任务得到完成。而且很准时。但如果没有共同的目标，团队中的承诺就无法增加。可以预见的是，团队中的承诺会越来越少，这将极大地降低工作的速度和质量。它很快就会陷入停滞。

3.没有冲突文化

如果你注意到团队中的冲突正在酝酿，但没有人去解决，那么就要注意了。团队中的平衡已经不对了。而这很少会有好的结果。或者你有没有见过一辆有三个轮胎的车赢得比赛？

4.不信任

现在你已经把所有的材料放在一起。如果没有共同的目标，团队中不可能有太多的承诺。团队的表现下降了。如果没有承诺，就不可能形成冲突文化。这样一来，缺乏信任的步骤就不大了。团队互相不信任。一个向下的螺旋发展，几乎没有产生任何有用的结果。该项目开始动摇。

5.干扰性噪音增加

现在要做好一切准备! 它不应该走到这一步，但与此同时，要特别注意项目之外发生的事情。因为有一件事是清楚的。正如项目的成功不会被隐藏起来一样，失败也会被其他人看到。其结果是，其他项目突然被赋予更高的优先权，每个人的资源一步步变得稀缺，更大的里程碑更多时候无法达成。现在是反击这种情况的时候了。

你现在可以做什么

在你意识到你的项目被操纵到一个困难的局面后，你必须迅速和谨慎地采取行动。我已经为你列出了步骤，并作了简单的描述。

1.刹车，靠边，下车

现在最重要的事情是保持冷静。踩刹车，和你的团队一起从日常的项目业务中休息一下。为你的团队创造空间，让他们知道在此期间他们需要一个转机才能继续。

2.盘点和目标图片

现在，在研讨会上分析（例如，通过回顾），是什么原因导致你不得不在这段时间内走出困境。彼此坦诚相待，互相欣赏。同时注意到迄今为止进展顺利的事情。你肯定能找到一些东西。然后在此基础上制定一个共同的目标图。你想达到什么目的？数字化之后，什么应该得到改善？你可以在这里说得更具体一些。这不仅仅是一个无法实现的愿景。

3.团队管理

看看你的团队，分析一下你的团队缺少什么。是否有未解决的主要冲突？有足够的资源吗？团队是否太小，甚至太大？及时做出正确的决定，并确保你的团队和你一样对项目的成功充满热情。

4.沟通

把你的沟通放在一个新的基础上。项目组内部的沟通，以及对利益相关者的沟通，是很重要的，也是成功的因素。不要低估这一点。确保定期进行适合目标群体的沟通。这创造了透明度，而透明度使每个参与的人都感到安心并受到激励。

5.控制

追踪你的发展。你不需要一个复杂的计算结构来实现这一点。专注于要实现的结果。你如何用数字来表达这些结果？如何使这些数字可以用容易理解的关键绩效指标（KPI）来解释？

当没有任何帮助时

帮你自己、你的团队和你的公司一个忙。如果所有措施都失败了，考虑放弃这个项目。有恐怖的结局比没有结局的恐怖好。

这将提高你作为公司有能力的管理者的可信度，从而增加你也被委托进行下一个项目的机会。

一个项目的停止有很多方面。规划错误是最常见的原因之一。因此，不要让你的公司的创新能力和数字化转型因骑着一匹死马而失败。

关于数字项目转机的结论

项目通常具有挑战性。数字化项目由于其高度复杂性，更容易失败。因此，如果你发现自己处于这样一种情况：你注意到你的数字化项目有些不对劲，但你还不能用数字、数据和事实来证实你的直觉，那么就以这篇文章为指导，冷静而审慎地检查你的项目的状况。

Francesco Fusaro

Francesco ist seit 2011 Unternehmer und Unternehmensberater und hat schon Prozesse digitalisiert, als die Digitalisierung noch einen Exotenstatus hatte. Für ihn sind die Menschen und die Simplifizierung Erfolgsfaktoren bei der Umsetzung. Seine Spezialität liegt in der Digitalisierung der Auftragsmanagementprozesse für dezentral organisierte Service-Unternehmen.