Проект оцифровки под угрозой срыва? — 5 простых шагов для поворота
Что приводит к неудаче проектов оцифровки и как распознать неудачу на ранней стадии?
Проекты оцифровки имеют огромную сложность, которой необходимо управлять. Никакие технологии или модели данных не могут управлять этой сложностью так хорошо, как сами люди. Но чтобы это произошло, люди должны хорошо работать в команде. В этой статье вы узнаете, что обычно приводит к провалу проектов по оцифровке, как распознать неудачу на ранней стадии и как предпринять пять простых шагов, чтобы не допустить отказа от проекта.
Index
Введение
Иногда я слышу, что большинство проектов по оцифровке (статья об этом: Руководство по оцифровке для лиц, принимающих решения — больше ясности на практике) — это всего лишь замаскированные ИТ-проекты, как и 20 или 30 лет назад. Затем те же самые люди снова и снова уверяют меня, что это вполне нормально, если удается реализовать лишь часть функционального объема. Именно. Единственное, что производят такие участники проекта, — это нестабильные проекты, находящиеся на грани провала.
В этой статье я хотел бы разобраться, как можно распознать проблемный проект на ранней стадии и как можно быстро принять контрмеры и добиться перелома ситуации. При этом я могу углубиться во многие вещи. Модели данных, системные архитектуры, пользовательские истории, разработка Agile-проектов, технологии и так далее. Но мое внимание сосредоточено исключительно на людях. Потому что именно там скрыт наибольший рычаг влияния на успех проекта. В этом, кстати, и заключается большая разница по сравнению со старыми добрыми ИТ-проектами 2000-х годов и ранее. Как правило, люди не были в центре внимания. Речь шла о программном обеспечении, функциях, технологиях. А остальная энергия была направлена на управление проектами. Только с фокусом на людях в виде пользователей, клиентов и других заинтересованных сторон в начале 2010-х годов и с созданием структуры Business Model Canvas массы поняли, насколько важны люди в этой формуле.
К сожалению, многие проекты по оцифровке все еще терпят неудачу, что особенно дорого обходится немецким компаниям. Поэтому сейчас мы рассмотрим наиболее важные ранние показатели в таких проектах.
Почему проекты оцифровки идут не по плану
Всем должно быть ясно, что проекты оцифровки не являются самоокупаемыми. И все же вы можете сильно повлиять на то, будет ли проект успешным или нет. Следует помнить, что причиной неудачных проектов чаще всего являются люди.
Наиболее важными факторами являются следующие:
- Неопытные команды
- Плохое общение
- Недооцененная сложность
Неопытные команды являются основным фактором неопределенности. Как правило, такие проектные команды подбираются сначала по наличию, а затем по квалификации. В конце концов, кто не сталкивался с этим: даже в компаниях, где работает от 500 до 1500 сотрудников, обычно вы видите одни и те же лица, когда начинаете новый проект. Очевидно, что эти команды не богаты опытом. Если у вас нет человека, способного сформировать и возглавить такую команду в кратчайшие сроки, у вас возникнут проблемы в краткосрочной перспективе.
Второй фактор — плохая коммуникация. Опять же, человеческий фактор имеет решающее значение. Тип коммуникации, который имеет место в вашей компании в отношении проекта оцифровки, можно легко распознать и вывести из коммуникации в проектной команде. Если команда общается плохо, то общение с внешним миром не может быть лучше.
Третий фактор, из-за которого проекты по оцифровке могут сорваться, — это неправильная оценка сложности. Почти не имеет значения, какой из ваших бизнес-процессов вы хотите оцифровать, обычно у вас есть интерфейсы почти во всех областях бизнеса в вашей компании. Финансы, контроллинг, закупки, складская логистика, HR, создание стоимости. Как правило, все они участвуют. Если вы неправильно оцените эту сложность, вы и ваша проектная команда будете просто перегружены.
Конечно, есть и другие факторы влияния, которые могут ввергнуть проекты такого рода в смятение. Не стесняйтесь писать о своем опыте в комментариях. Я уверен, что вы можете оказать кому-нибудь услугу.
Как вы можете распознать дисбаланс вашего проекта на ранней стадии
Чтобы углубиться и показать, что можно сделать, чтобы повернуть проект вспять, нам нужно более подробно остановиться на первопричинах. Возникновение следующих моментов является верным признаком того, что ваш проект скоро окажется в беде или уже на пути к ней.
1. Нет общего видения
Если вам и вашей команде не ясно, чего вы хотите достичь вместе, как об этом узнают другие заинтересованные стороны? Внешние поставщики услуг, ваш собственный персонал, ваши собственные ИТ- и технические отделы. Все они зависят от информации, полученной от команды проекта. Если оттуда поступает противоречивая информация, общего пути быть не может. Слушайте свою организацию рано и регулярно. Все ли идут к цели?
2. Отсутствие приверженности в команде
«Да, я займусь этим!» Вы ожидаете, что задачи будут выполнены. И вовремя. Но если нет общей цели, то приверженность в команде не может увеличиться. Это предрешенный вывод, что в команде будет все меньше и меньше приверженности делу, что резко снизит скорость и качество работы. Вскоре все зайдет в тупик.
3. Отсутствие конфликтной культуры
Если вы заметили, что в коллективе назревают конфликты, но никто не решает их, будьте бдительны. Баланс в команде уже не тот. А это редко бывает хорошо. Или вы когда-нибудь видели, чтобы автомобиль с тремя шинами выиграл гонку?
4. Нет уверенности
Теперь у вас есть все ингредиенты вместе. Если нет общей цели, в команде не может быть большой приверженности. Производительность команды падает. Если нет обязательств, то не может быть и культуры конфликта. Шаг к отсутствию доверия в таком случае не так уж велик. Команда не доверяет друг другу. Развивается нисходящая спираль, которая вряд ли принесет какие-либо полезные результаты. Проект начинает буксовать.
5. Шум увеличивается
Будьте готовы ко всему! До этого не должно было дойти, но тем временем обратите особое внимание на то, что происходит за пределами проекта. Потому что ясно одно. Так же, как успех проекта не остается скрытым, неудача тоже становится видимой для других. В результате другие проекты внезапно получают более высокий приоритет, ресурсов становится не хватать всем постепенно, а более крупные этапы чаще всего не достигаются. Настало время противодействовать этому.
Что вы можете сделать сейчас
После того как вы поняли, что ваш проект попал в сложную ситуацию, вы должны действовать быстро и осмотрительно. Я перечислил для вас шаги и кратко описал их. 1.
1. Тормозить, останавливаться, выходить
Самое главное сейчас — сохранять спокойствие. Нажмите на тормоза и отдохните от повседневных проектных дел вместе со своей командой. Создайте условия для того, чтобы ваша команда знала, что для продолжения работы им необходим перелом.
2. Подведение итогов и постановка целей
Теперь проанализируйте на семинарах (например, с помощью ретроспективы), что привело к тому, что вам пришлось выйти из сложной ситуации. Будьте честны друг с другом и цените друг друга. Также обратите внимание на то, что до сих пор шло хорошо. Вы обязательно что-нибудь найдете. Затем на этой основе разработайте общую картину целей. Чего вы хотите достичь? Что должно было улучшиться после оцифровки? Здесь вы можете быть более конкретными. Это не просто недостижимое видение.
3. Управление командой
Посмотрите на свою команду и проанализируйте, чего не хватает вашей команде. Есть ли неразрешенные основные конфликты? Достаточно ли ресурсов? Не слишком ли маленькая или даже слишком большая команда? Своевременно принимайте правильные решения и следите за тем, чтобы ваша команда была так же заинтересована в успехе проекта, как и вы.
4. Общение
Поставьте свое общение на новую основу. Внутренняя коммуникация команды проекта, а также коммуникация с заинтересованными сторонами является важным фактором успеха. Не стоит недооценивать это. Обеспечьте регулярную коммуникацию, соответствующую целевой группе. Это создает прозрачность, а прозрачность успокаивает и мотивирует всех участников процесса.
5. Контроль
Следите за своим развитием. Для этого не нужна сложная конструкция расчета. Сконцентрируйтесь на результатах, которых необходимо достичь. Как вы можете выразить эти результаты в цифрах? Как сделать эти цифры легко интерпретируемыми в виде ключевых показателей эффективности (KPI)?
Когда ничто не помогает
Сделайте одолжение себе, своей команде и своей компании. Если все меры не помогают, подумайте об отказе от проекта. Лучше конец с ужасом, чем ужас без конца.
Это повысит ваш авторитет как способного менеджера в компании, а значит, и шансы на то, что вам доверят следующий проект.
Остановка проекта имеет множество аспектов. Ошибки планирования являются одной из самых распространенных причин. Поэтому не позволяйте инновационному потенциалу и цифровой трансформации вашей компании потерпеть неудачу, оседлав мертвую лошадь.
Заключение о повороте цифровых проектов
Проекты, как правило, сложные. Проекты цифровизации еще более подвержены неудачам из-за их высокой сложности. Поэтому, если вы оказались в ситуации, когда вы заметили, что в вашем проекте оцифровки что-то не так, но пока не можете подтвердить свою интуицию цифрами, данными и фактами, воспользуйтесь этой статьей как руководством к действию и спокойно и взвешенно проверьте, на каком этапе находится ваш проект.
Комментарии закрыты.