Une meilleure gestion des fournisseurs grâce à la passation de marchés publics en ligne

La transformation numérique change beaucoup de choses - mais qu'est-ce qui change dans la gestion des fournisseurs ?

Les achats numériques modifient en permanence les achats et déplacent le processus d’achat en partie vers les services où les besoins se font sentir. Quelle est l’influence de cette transformation numérique sur la gestion des fournisseurs ?

Les achats numériques modifient en permanence les achats et déplacent le processus d’achat en partie vers les services où les besoins se font sentir. Quelle est l’influence de cette transformation numérique sur la gestion des fournisseurs ?

Pour rester compétitives, les entreprises ont besoin d’un système d’approvisionnement fiable, en plus d’un bon produit et d’une stratégie de marque réussie. Seule une chaîne d’approvisionnement bien coordonnée et soutenue par les technologies de l’information permet aux entreprises de répondre de manière rentable aux exigences complexes des clients et du marché et d’établir une stratégie d’achat réussie. Une condition préalable importante pour cela a toujours été de bonnes relations avec les fournisseurs. Dans la plupart des cas, les relations personnelles entre acheteurs et fournisseurs se sont développées au fil des ans. Le processus d’achat se déroule alors toujours de manière traditionnelle, par exemple par catalogue, par téléphone et par demande d’achat, et par l’intermédiaire du service central des achats.

Les obstacles à l’introduction de la passation de marchés publics en ligne

Ces réseaux développés mentionnés ci-dessus représentent souvent un obstacle majeur à la conversion à un processus d’achat numérique. En effet, outre la crainte d’éventuels coûts d’investissement élevés qu’implique un tel processus de numérisation, on craint souvent que les relations existantes avec les fournisseurs ne soient mises en péril. Mais d’où vient cette peur ?

Le passage de l’analogique au numérique va de pair avec l’introduction d’une plateforme d’achats en ligne. Tout d’abord, cela conduit à une simplification de l’ensemble du processus de commande. Tout comme dans une boutique en ligne classique, les marchandises concernées peuvent être recherchées chez tous les fournisseurs via une interface utilisateur conviviale et commandées rapidement et facilement. Cela signifie que le système peut être utilisé intuitivement par les employés d’un grand nombre de services de l’entreprise sans qu’il soit nécessaire de donner des instructions détaillées.

Le fait que les fournisseurs en tant que partenaires précieux pourraient disparaître derrière cette interface utilisateur semble être une objection justifiée si l’on prend comme point de départ les grandes places de marché B2B. En effet, ils agissent eux-mêmes comme fournisseurs et proposent le portefeuille de biens de consommation qu’ils ont constitué. Dans ce cas, il n’y a donc plus vraiment de relation entre le client et le fournisseur, mais seulement entre le client et la plate-forme. Il est donc difficile de s’approvisionner en articles spécifiques auprès des grands fournisseurs ou même de travailler avec le fournisseur de choix.

Les grandes places de marché en ligne ont donc tendance à être conçues pour des relations commerciales de courte durée. Parce que les relations commerciales à long terme et les réseaux au sein desquels les clients et les fournisseurs travaillent ensemble avec succès ne sont pas compatibles avec le modèle commercial d’Amazon Business & Co. En même temps, toute entreprise qui développe, produit et vend des produits dépend de partenariats fiables. Dans un bon réseau, le savoir-faire des partenaires contribue au succès de l’entreprise – dans certains cas, il est même la clé de l’innovation.

Cet aspect est d’autant plus important que les achats ne se limitent plus aujourd’hui aux matériaux. En externalisant les processus internes à des tiers, des fonctions telles que l’informatique, les ressources humaines, la logistique ou le juridique sont désormais également achetées. La base de fournisseurs devient donc de plus en plus large et, en fin de compte, plus pertinente sur le plan stratégique.

Répondre aux changements rapides

Aujourd’hui, les entreprises qui veulent réagir rapidement aux changements du marché ou du côté des consommateurs ont besoin d’une base de fournisseurs solide qui permet le déploiement agile des biens et des services.

Les solutions modernes de passation de marchés en ligne offrent des avantages évidents à cet égard, car elles regroupent les biens et services des principaux fournisseurs et, dans le meilleur des cas, permettent également l’intégration des catalogues internes de l’entreprise. Ici, l’entreprise configure son propre catalogue individuel, qu’elle gère également elle-même. Ainsi, des articles ou des services spécifiques qui ne sont pas couverts par la gamme de produits des partenaires du système déjà connectés, comme c’est le cas des fournisseurs plus petits ou même régionaux, peuvent être rassemblés dans un catalogue spécifique au client et mis à la disposition des utilisateurs pour les commandes. Certains fournisseurs de marchés publics en ligne offrent également la possibilité de faire appel à leurs propres fournisseurs, qui peuvent être inclus dans le pool de fournisseurs après vérification de critères définis.

Ce n’est donc qu’en passant aux achats numériques que la gestion des fournisseurs sera adaptée à l’avenir. Les plates-formes aident l’acheteur à vérifier et à optimiser la base de fournisseurs et, bien sûr, à garder une vue d’ensemble des commandes ainsi qu’à afficher les disponibilités et les capacités de livraison. Si nécessaire, la fonctionnalité peut être étendue par d’autres outils. À l’avenir, l’analyse intelligente, l’analyse prédictive ou les applications de chaîne de blocs contribueront à une transparence encore plus grande et à une plus grande autonomie du processus d’achat. Dans un tel système d’auto-apprentissage, l’échange de savoir-faire réussit de manière fiable dans les deux sens. Ainsi, le fournisseur est intégré dans la stratégie d’achat en tant que partenaire égal dans une mesure beaucoup plus grande que ce qui était imaginable auparavant.

Conclusion

Ceux qui veulent rester innovants et réussir dans leur domaine d’activité ne doivent pas seulement mettre en réseau leur production. Ils doivent également préparer leur gestion des fournisseurs pour l’avenir en intégrant leurs fournisseurs comme partenaires stratégiques et en renforçant ainsi leur réseau. La passation de marchés publics en ligne y contribue efficacement. Ici aussi, il est important de choisir le bon partenaire, car toutes les plateformes d’achat ne permettent pas l’intégration des fournisseurs d’une entreprise.

Auteur : Christian Obeser, responsable de la gestion des produits chez simple system
Repenser l’efficacité des achats : du ROI au ROP (Return on Procurement), telle est la devise de Christian Obeser. En tant que responsable de la gestion des produits chez simple system, il soutient les entreprises dans la numérisation des processus de leur chaîne d’approvisionnement. Christian Obeser a 20 ans d’expérience professionnelle dans le domaine du commerce électronique et du conseil pour l’optimisation des processus dans les achats indirects.

Das Münchner Unternehmen simple system bietet eine Komplettlösung für die indirekte Beschaffung, um Einkaufsprozesse schneller, einfacher und effizienter zu machen. Als Herzstück fungiert eine E-Procurement-Plattform mit über 80 Mio. Artikeln und Dienstleistungen führender Lieferanten, die sich in jedes Warenwirtschafts- oder ERP-System integrieren lässt. www.simplesystem.com.

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