5 Les tendances comme moteurs de la transformation numérique de toutes les industries

Des tendances comme les Big Data, l'IdO, l'intelligence artificielle et bien d'autres encore sont des éléments déclencheurs de la transformation numérique des entreprises

Les entreprises et les industries investissent dans la numérisation et la transformation numérique depuis des années. Les initiatives pour l’optimisation des ventes et de la production des technologies de l’information en particulier ont été en tête de l’ordre du jour. Si vous regardez certains chiffres et certaines études, ce n’est pas étonnant. Rien qu’aux États-Unis, le nombre d’appareils connectés à Internet passera de 50 millions à plus de 180 millions d’ici 2020, et la Chine sera deux fois plus grande que les États-Unis en ce qui concerne les machines intelligentes.

Avec des taux de croissance aussi rapides, il est bien sûr important de développer des stratégies d’Internet industriel des objets (IIoT) et de préparer les organisations à la prochaine révolution industrielle. Des sujets tels que la fabrication intelligente et l’industrie 4.0 sont donc souvent à l’ordre du jour des réunions.

Mais il ne faut pas oublier non plus que la prochaine révolution industrielle ne sera pas seulement provoquée par les appareils fonctionnant sur Internet. Les données, et les Big Data en particulier, sont une question clé. Peu à peu, les données deviennent la ressource la plus précieuse dont peuvent disposer les industries et les entreprises. Par conséquent, de nombreuses entreprises sont également soumises à une forte pression pour rendre leur production plus efficace, pour déterminer les prévisions de la demande ou pour évaluer les données des clients pour le développement de produits.

Si vous prenez ces tendances et les comparez avec ce avec quoi les entreprises travaillent actuellement, il est facile de voir où se situent les problèmes. Des systèmes vieux de 20 ans avec des logiciels vieux de 20 ans ne sont plus à la hauteur de ces exigences et les solutions de contournement entraînent généralement plus de problèmes qu’elles ne peuvent en résoudre.

Nous vous montrerons quelles sont les grandes tendances qui provoquent les plus grands changements dans le secteur et pourquoi elles sont si importantes en tant que moteurs de la transformation numérique.

5 Les tendances sont le moteur de la transformation numérique dans l’industrie

Même si l’industrie ne se sent généralement pas touchée dans de nombreux domaines, il devient de plus en plus évident que même les entreprises fournisseurs sont touchées par ces tendances.

1. Les technologies mobiles et les médias sociaux

Les technologies mobiles telles que les smartphones, les tablettes et bien d’autres encore sont en train de changer notre société tout autant que les médias sociaux. Les fabricants sont de plus en plus confrontés à des défis tels que le « New Work » ou le « Connected Work ». La transformation numérique du lieu de travail n’est qu’un exemple de la façon dont les entreprises doivent changer. Les employés techniquement qualifiés d’aujourd’hui et de demain ne peuvent plus être cantonnés dans des modèles de travail traditionnels. Toutes les industries doivent donc également s’adapter aux besoins changeants des travailleurs et utiliser les outils numériques pour offrir de nouvelles opportunités.

Les employés s’attendent de plus en plus à trouver des informations sur l’entreprise, les produits et plus rapidement qu’ils ne le font habituellement lorsqu’ils commandent un livre en ligne. Ces attentes signifient que de nouveaux systèmes doivent être mis en place pour répondre à ces besoins. Les modèles de travail collaboratif et le travail mobile ne sont que quelques-uns des exemples que les Millenials attendent de leurs employeurs. Les systèmes informatiques, les stratégies de gestion de contenu, les réseaux et les bureaux doivent être préparés à cette fin.

2. Les attentes croissantes des clients

24/7 – Pour de nombreux clients, c’est devenu une pratique courante. Les entreprises doivent être joignables à tout moment et en tout lieu, et le service doit être fourni de manière cohérente sur tous les canaux. Ces besoins croissants des clients modifient la fidélité aux produits et marques traditionnels. Cela conduit à l’émergence de nouvelles menaces et à la perte de la clientèle existante.

En plus de la baisse de la fidélité, on s’attend aussi à ce que les entreprises doivent toujours proposer quelque chose de nouveau. Par conséquent, de nombreuses industries doivent se développer beaucoup plus rapidement et arriver plus vite sur le marché. Cela conduit inévitablement à des cycles de vie des produits plus courts, qui deviennent en même temps beaucoup plus compliqués et nécessitent également une transformation numérique de l’organisation.

Les méthodes de travail Design Thinking, Agile, Scrum et autres se déplacent vers le centre de la transformation numérique. Cela conduit à de nouveaux produits et services qui sont également « activés numériquement ». Par exemple, les voitures sont contrôlées numériquement et même les tracteurs sont équipés de centaines de systèmes numériques.

Lorsqu’il s’agit de développer de tels produits, bien sûr, un tout autre type de coopération est nécessaire entre les ingénieurs. Par exemple, les équipes qui sont initialement aliénées doivent travailler ensemble sur des solutions. Un développement rapproché, en collaboration avec les clients et les partenaires, nécessite naturellement aussi un meilleur échange d’informations entre les différentes parties et aussi une gestion active des membres de l’équipe.

3. « Entreprise étendue » comme mot clé de la numérisation

Il ne reste que très peu d’entreprises qui produisent encore entièrement seules dans leurs propres halls. La plupart des entreprises attendent avec impatience un échange d’informations important avec leurs fournisseurs, partenaires, filiales, groupes d’entreprises et bien d’autres parties. La possibilité d’échanger des contenus ainsi que des procédés avec tous ces partenaires rend la tâche difficile, même pour les fabricants.

La numérisation ouvre de nombreuses nouvelles voies de création de valeur. Par exemple, un produit peut être conçu à San Francisco, des ingénieurs en Allemagne développent le produit et la production a ensuite lieu en Chine. Ces constructions interdépendantes peuvent également être décrites par le terme « entreprise étendue ». Les fabricants, en particulier, doivent y poursuivre de nouvelles approches et adapter leurs processus, leur transparence, les outils nécessaires et aussi l’état d’esprit des employés à cette transformation numérique.

4. Les grandes données, l’analyse, l’IdO et l’ère des contextes

« Les données sont le nouveau pétrole » – un mathématicien l’a un jour décrit avec justesse. Pour les entreprises également, de nouvelles possibilités ont fait des données un point central de leurs efforts. On estime que les services et technologies autour des Big Data augmenteront d’au moins 23 % d’ici 2019. De nombreuses technologies sont particulièrement demandées pour les informations non structurées telles que les vidéos, les e-mails ou même les photos. Vous pouvez également y effectuer des recherches et mettre des documents à disposition. Certains rapports montrent que les employés passent jusqu’à 30 % de leur temps à chercher des informations, ce qui constituerait un énorme marché pour le changement.

L’analyse de cette quantité de données peut également signifier des aperçus totalement nouveaux pour les entreprises. Grâce aux technologies IdO, les machines peuvent être rendues intelligentes mais aussi surveillées. Cela permet d’obtenir des données sur l’utilisation, la durabilité, le comportement des clients, etc. fournir des informations. Avec d’autres sources de données, les processus peuvent être optimisés, de nouveaux produits peuvent être développés, gérés ou surveillés.

L’information au bon moment, au bon endroit, telle est la devise !

5. Solutions et infrastructures hybrides d’informatique en nuage

En matière d’informatique et d’infrastructure informatique, il n’est plus question pour les entreprises de ne stocker que leurs propres serveurs. Grâce aux nouveaux services dans le nuage, de nombreux systèmes informatiques peuvent être utilisés en dehors du nuage, ce qui permet de réduire considérablement les coûts de l’infrastructure informatique. Les systèmes hybrides ou même les solutions multi-clouds sont des approches potentielles pour exploiter les avantages et les inconvénients des solutions individuelles.

Le nombre élevé d’utilisateurs mobiles, les nombreuses solutions basées sur le web et les nouvelles technologies comme l’IdO font que les entreprises dépendent automatiquement des solutions de cloud computing et doivent les mettre en œuvre. Mais même dans ce cas, si possible, il faut éviter une croissance incontrôlée et poursuivre une stratégie ciblée en matière de technologies de l’information et de cloud computing, car il peut également y avoir des obstacles réglementaires à prendre en compte.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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