5 Tendências como motores para a transformação digital de todas as indústrias

Tendências como Big Data, IoT, Inteligência Artificial e muitas outras são desencadeantes para a transformação digital das empresas

As empresas e indústrias têm investido na digitalização e transformação digital desde há anos. As iniciativas para vendas e produção optimizada de TI, em particular, têm estado no topo da agenda. Se olharmos para alguns números e estudos, não é de admirar. Só nos EUA, os dispositivos com acesso à Internet aumentarão de 50 milhões para mais de 180 milhões até 2020, e a China terá o dobro do tamanho dos EUA quando se trata de máquinas inteligentes.

Com taxas de crescimento tão rápidas é claro que é importante desenvolver estratégias de Internet Industrial das Coisas (IIoT) e preparar organizações para a próxima revolução industrial. Tópicos como o Smart Manufacturing e Industry 4.0 estão, portanto, frequentemente na agenda da reunião.

Mas também não se deve esquecer que a próxima revolução industrial não será provocada apenas por dispositivos com acesso à Internet. Os dados, e os Grandes Dados em particular, são uma questão chave. Pouco a pouco, os dados estão a tornar-se o recurso mais valioso que as indústrias e empresas podem ter. Como resultado, muitas empresas estão também sob grande pressão para tornar a sua produção mais eficiente, para determinar previsões de procura ou para avaliar os dados dos clientes para o desenvolvimento de produtos.

Se tomarmos estas tendências e as compararmos com o que as empresas estão actualmente a trabalhar, é fácil ver onde residem os problemas. Os sistemas com 20 anos de idade com software de 20 anos já não estão à altura destas exigências e as soluções de trabalho geralmente levam a mais problemas do que aqueles que podem resolver.

Vamos mostrar-lhe quais as principais tendências que estão a causar as maiores mudanças na indústria e porque são tão importantes como motores para a transformação digital.

5 As tendências impulsionam a transformação digital na indústria

Embora a indústria normalmente não se sinta afectada em muitas áreas, está a tornar-se cada vez mais óbvio que mesmo as empresas fornecedoras são afectadas por estas tendências.

1. Tecnologias móveis e redes sociais

Tecnologias móveis tais como smartphones, tablets e muito mais estão a mudar a nossa sociedade tanto quanto as redes sociais. Os fabricantes são cada vez mais confrontados com desafios tais como “Nova Obra” ou “Trabalho Conectado”. A transformação digital do local de trabalho é apenas um exemplo de como as empresas precisam de mudar. Os empregados tecnicamente qualificados de hoje e de amanhã já não podem ser espremidos em modelos de trabalho tradicionais. Assim, todas as indústrias devem também adaptar-se à evolução das necessidades dos trabalhadores e utilizar ferramentas digitais para oferecer novas oportunidades.

Os empregados esperam cada vez mais encontrar informação sobre a empresa, os produtos e mais rapidamente quando encomendam um livro online. Estas expectativas significam que novos sistemas devem ser introduzidos para responder a estas necessidades. Modelos de trabalho colaborativo e trabalho móvel são apenas alguns dos exemplos que os Millenials esperam dos seus empregadores. Sistemas informáticos, estratégias de ECM, redes e também escritórios devem ser preparados para tal.

2. Expectativas crescentes dos clientes

24/7 – Para muitos clientes isto tornou-se uma prática padrão. As empresas precisam de estar acessíveis a qualquer hora, em qualquer lugar, e espera-se que o serviço seja prestado de forma consistente em todos os canais. Estas necessidades crescentes dos clientes estão a mudar a fidelidade aos produtos e marcas tradicionais. Isto leva ao surgimento de novas ameaças e à perda da base de clientes existente.

Para além do declínio da lealdade, há também uma grande expectativa de que as empresas terão sempre de inventar algo novo. Como resultado, muitas indústrias têm de se desenvolver muito mais rapidamente e também chegar mais rapidamente ao mercado. Isto conduz inevitavelmente a ciclos de vida de produtos mais curtos que ao mesmo tempo se tornam muito mais complicados e requerem também uma transformação digital da organização.

O Design Thinking, Agile, Scrum e outros métodos de trabalho estão a mover-se para o centro da transformação digital. Isto leva a novos produtos e serviços que também são “digitalmente habilitados”. Por exemplo, os automóveis são controlados digitalmente e mesmo os tractores estão equipados com centenas de sistemas digitais.

Quando se trata do desenvolvimento de tais produtos, é claro que é necessário um tipo de cooperação completamente diferente entre os engenheiros. Por exemplo, as equipas que estão inicialmente alienadas têm de trabalhar em conjunto em soluções. O desenvolvimento próximo, juntamente com clientes e parceiros, requer naturalmente também uma melhor troca de informações entre as partes individuais e também uma gestão activa dos membros da equipa.

3.”Empresa Alargada” como a palavra-chave para a digitalização

Restam muito poucas empresas que ainda produzem completamente por conta própria nos seus próprios salões. A maioria das empresas está especialmente interessada numa grande troca de informações com fornecedores, parceiros, filiais, grupos de empresas e muitas outras partes. A capacidade de trocar conteúdos assim como processos com todos estes parceiros torna-o difícil mesmo para os fabricantes.

A digitalização está a abrir muitas novas formas de criar valor. Por exemplo, um produto pode ser concebido em São Francisco, os engenheiros na Alemanha desenvolvem o produto e a produção tem então lugar na China. Estas construções inter-relacionadas podem também ser descritas com o termo “empreendimento alargado”. Os fabricantes, em particular, devem prosseguir aqui novas abordagens e adaptar os seus processos, a sua transparência, as ferramentas necessárias e também a mentalidade do empregado a esta transformação digital.

4. Grandes dados, análises, IoT e a era dos contextos

“Data is the new oil” – um matemático descreveu-o uma vez de forma adequada. Também para as empresas, as novas possibilidades fizeram dos dados um ponto central dos seus esforços. Estima-se que os serviços e tecnologias em torno dos Grandes Dados irão aumentar pelo menos 23% até 2019. Especialmente para informação não estruturada, como vídeos, e-mails ou mesmo fotos, muitas tecnologias são procuradas. Especialmente aqui também se pode pesquisar e disponibilizar documentos. Há relatórios em que se demonstra que os empregados passam até 30% do seu tempo apenas à procura de informação, este seria um enorme mercado para a mudança.

A análise desta quantidade de dados também pode significar percepções completamente novas para as empresas. Através das tecnologias IoT, as máquinas podem ser tornadas inteligentes mas também monitorizadas. Isto leva a dados sobre a utilização, durabilidade, comportamento do cliente, etc. fornecer informações. Juntamente com outras fontes de dados, os processos podem ser optimizados, novos produtos podem ser desenvolvidos, geridos ou monitorizados.

Informação no lugar certo no momento certo – esse é o lema!

5. Soluções e infra-estruturas de TI em nuvem híbrida

Quando se trata de TI e infra-estruturas de TI, já não é o caso de as empresas apenas armazenarem nos seus próprios servidores. Com os novos serviços na nuvem, muitos sistemas informáticos podem ser utilizados fora da nuvem e os custos para a infra-estrutura informática podem ser significativamente reduzidos. Os sistemas híbridos ou mesmo soluções multi-nuvem são abordagens potenciais para explorar as vantagens e desvantagens de soluções individuais.

Especialmente o elevado grau de utilizadores móveis, muitas soluções baseadas na web e novas tecnologias como a IdC levam ao facto de as empresas dependerem automaticamente de soluções de nuvem e terem de as implementar. Mas mesmo aqui, se possível, deve-se evitar o crescimento descontrolado e seguir uma estratégia orientada de TI e nuvens, porque também pode haver barreiras regulamentares que precisam de ser consideradas.

CEO & Founder of MoreThanDigital. Serial entrepreneur since he successfully founded his first companies at the age of 13. He has always questioned the "status quo" and is committed to innovation, disruption and new ideas. As International keynote speaker, consultant for companies and governments & states, lecturer and published digital transformation expert, Benjamin tries to advance the topics of digitalization, digital transformation and innovation internationally.

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