La innovación explicada – Definición, tipos y significado de la innovación
¿Qué es la innovación y cuáles son los diferentes tipos y ámbitos de innovación?
La sencilla definición de innovación en el contexto empresarial. También explicamos qué campos de innovación existen, qué tipos de innovación se dan y su significado global.
Index
La innovación es la aplicación práctica de ideas que dan lugar a diferentes tipos de nuevas ofertas, como productos, servicios, procesos y modelos de negocio, con la intención de mejorar o perturbar las aplicaciones existentes o crear nuevas soluciones.
No importa si las ideas provienen de fuera de la organización, a través de un brainstorming, de la combinación de ideas existentes o de un nuevo pensamiento radical dentro de su campo. Pero debe estar en el corazón de su empresa y debe hacerse constantemente para garantizar la supervivencia del negocio.
Por lo tanto, explicaremos aquí los diferentes campos en los que se puede innovar, 4 tipos diferentes de innovación, y también cómo proteger mejor sus ideas para que no sean copiadas o robadas.
Definición de innovación – ¿Qué es la innovación?
La innovación es el proceso de tomar algo que ya existe y mejorarlo, ya sea un producto, un servicio o incluso un proceso. Puede ser tan sencillo como hacer un pequeño cambio o tan complejo como revisar por completo todo un sistema o crear un nuevo marketing con un nuevo producto. Pero sea cual sea la forma que adopte, la innovación siempre implica creatividad y asunción de riesgos. La innovación puede ser un motor clave del crecimiento económico, y las empresas que pueden innovar sistemáticamente suelen tener más éxito que las que no lo hacen.
La innovación suele proceder de individuos con una idea, pero las empresas también invierten mucho en innovación y en la creación de nuevos productos y servicios. Varios factores clave contribuyen a la capacidad de innovación de una empresa. Uno de los más importantes es tener una sólida cultura de la innovación. Esto significa fomentar un clima en el que los empleados se sientan animados a aportar nuevas ideas y sean recompensados por asumir riesgos. Otro factor crítico es disponer de los recursos adecuados, como laboratorios de I+D, equipos de diseño, apoyo de la dirección y financiación. Por último, es esencial tener una visión estratégica clara que apoye la innovación y ayude a orientar la toma de decisiones.
Para innovar con éxito, las empresas deben ser capaces de identificar las oportunidades y aprovecharlas. Esto implica observar el mercado y comprender lo que quieren y necesitan los clientes. También requiere anticiparse a las tendencias y estar dispuesto a experimentar con nuevas ideas.
Innovar e introducir innovaciones en el mercado puede ser un reto, pero también es un proceso beneficioso para las empresas. Puede generar mayores beneficios, un crecimiento más rápido, asegurar una ventaja competitiva, mejorar los márgenes y, a veces, incluso descubrimientos que cambian el mundo.
Innovation is the specific function of entrepreneurship, whether in an existing business, a public service institution, or a new venture started by a lone individual in the family kitchen. It is the means by which the entrepreneur either creates new wealth-producing resources or endows existing resources with enhanced potential for creating wealth. – Peter Drucker
8 campos de la innovación
La innovación puede adoptar diferentes formas y resultados. Cuando se habla de innovación, la mayoría de la gente piensa en nuevos productos, pero hay una amplia gama de resultados de innovación posibles. Aquí enumeramos los más comunes
1. Innovación en el producto y en el rendimiento del producto
Se desarrolla un nuevo producto o se mejora el rendimiento de un producto existente. Este tipo de innovación es muy común en el mundo empresarial.
2. Innovación tecnológica
Las nuevas tecnologías pueden ser también la base de muchas otras innovaciones. El mejor ejemplo es Internet, que fue en sí mismo una innovación, pero que también condujo a otras innovaciones en diversos campos.
3. Innovación en el modelo de negocio
Muchas de las empresas más exitosas del mundo han conseguido innovar su modelo de negocio. El uso de diferentes canales, tecnologías y nuevos mercados puede conducir a nuevos modelos de negocio posibles que pueden crear, entregar y capturar el valor del cliente. Los ecosistemas digitales son un ejemplo bien conocido de innovación que utiliza varias tecnologías y crea un tipo de negocio totalmente nuevo. Los modelos de negocio digitales plantean una de las mayores oportunidades de innovación del momento.
4. Innovación organizativa
Gestionar y compartir recursos de una forma nueva también puede ser una innovación. De este modo, es posible utilizar los recursos y los activos de una forma completamente nueva.
5. Innovación en los procesos
La innovación en los procesos puede mejorar la eficiencia o la eficacia de los métodos existentes. Las posibles innovaciones en los procesos tienen que ver con la producción, la entrega o la interacción con el cliente.
6. Marketing / Ventas – Innovación en los canales
Nuevos métodos para captar y mantener la atención de los clientes. Ya sea mediante el uso de conceptos innovadores de marketing/ventas o el uso de nuevos canales para la adquisición/venta de clientes.
7. Innovación en la red
Mediante la conexión de diferentes grupos y partes interesadas se puede crear un valor adicional. Este tipo de innovación es muy común debido al uso de servicios TIC.
8. Compromiso con el cliente / Retención
Conceptos innovadores que intentan aumentar el compromiso de los clientes y mantener la retención. El objetivo es disponer de modelos innovadores para mantener a los clientes «enganchados» o comprometidos.
Los 4 tipos de innovación
En primer lugar, tenemos que entender que hay varias formas en que la innovación puede tener un impacto en los productos, servicios y procesos. Lo más habitual es diferenciar entre 4 niveles de innovación en función de si abren nuevos mercados o cuando la tecnología está cambiando.
Los 4 tipos diferentes de innovación son
- Innovación incremental
- Innovación arquitectónica
- Innovación disruptiva
- Innovación radical
1. Innovación incremental
Tecnología existente, mercado existente
Es una de las formas más comunes de innovación que podemos observar. Utiliza tecnologías existentes dentro de un mercado existente. El objetivo es mejorar una oferta existente añadiendo nuevas características, cambios en el diseño, etc.
Ejemplo
El mejor ejemplo de innovación incremental puede observarse en el mercado de los teléfonos inteligentes, donde la mayor parte de la innovación consiste únicamente en actualizar el hardware, mejorar el diseño o añadir algunas funciones/cámaras/sensores adicionales, etc.
2. Innovación disruptiva
Nueva tecnología, mercado existente
La innovación disruptiva se asocia sobre todo a la aplicación de nuevas tecnologías, procesos o modelos de negocio disruptivos en sectores ya existentes. A veces las nuevas tecnologías y modelos de negocio parecen, sobre todo al principio, inferiores a las soluciones existentes, pero después de algunas iteraciones, superan a los modelos existentes y se apoderan del mercado debido a las ventajas de eficiencia y/o eficacia.
Ejemplos
Amazon utilizó las tecnologías de Internet para perturbar el sector de las librerías. Tenían el mercado existente de los libros, pero cambiaron la forma en que se vendían, entregaban y experimentaban gracias al uso de tecnologías disruptivas. Otro ejemplo fue el iPhone, en el que las tecnologías existentes en el mercado (teléfonos con botones, teclados, etc.) fueron sustituidas por dispositivos centrados en la interfaz táctil combinados con interfaces de usuario intuitivas.
3. Innovación arquitectónica
Tecnología existente, nuevo mercado
La innovación arquitectónica es algo que vemos en gigantes tecnológicos como Amazon, Google y muchos más en este momento. Toman su experiencia en el sector, su tecnología y sus habilidades y las aplican a un mercado diferente. De este modo pueden abrir nuevos mercados y ampliar su base de clientes.
Ejemplos
Especialmente los orquestadores de ecosistemas digitales como Amazon y Alibaba utilizan esta estrategia de innovación para entrar en nuevos mercados. Utilizan la experiencia existente en la creación de aplicaciones y plataformas, y su base de clientes existente para ofrecer nuevos servicios y productos para diferentes mercados. Un ejemplo reciente de esto: Amazon entró recientemente en el campo de la atención médica.
4. Innovación radical
Nueva tecnología, nuevo mercado
Aunque es la forma estereotipada en que la mayoría de la gente ve la innovación, es la forma más rara de todas. La innovación radical implica la creación de tecnologías, servicios y modelos de negocio que abren mercados completamente nuevos.
Ejemplo
El mejor ejemplo de innovación radical fue la invención del avión. Esta nueva tecnología radical abrió una nueva forma de viajar, inventó una industria y un mercado totalmente nuevo.
¿Cuáles son las 5 etapas de la innovación empresarial?
Para crear un proceso de innovación exitoso y sostenible, su empresa necesita pasar por diferentes etapas de innovación corporativa. Éstas incluyen la generación de ideas, la evaluación, la prueba y la experimentación, el desarrollo y la aplicación, y la optimización. Cada etapa es importante para el éxito general de su iniciativa de innovación.
1. Ideación y generación de ideas
El proceso de generación de nuevas ideas y borradores. En esta etapa se trata de idear formas nuevas e innovadoras de mejorar la empresa y los servicios o productos. Algunos métodos habituales para generar nuevas ideas son la lluvia de ideas, los comentarios de los clientes, las nuevas tecnologías, los cambios en la economía u otras fuentes de nuevas ideas. Independientemente de cómo se generen, es importante tener un flujo constante de nuevas ideas para evaluarlas y seguir adelante.
2. Evaluación
Muchas empresas se saltan el paso de evaluar sus ideas y esto puede resultar costoso. Si no se toma el tiempo necesario para evaluar correctamente una idea, puede acabar invirtiendo en un proyecto que no es viable ni rentable. Es importante tomarse el tiempo necesario para evaluar cada idea antes de seguir adelante con ella, así te aseguras de que estás invirtiendo en proyectos que tienen el mayor potencial de éxito.
3. Probar, experimentar y MVP
El proceso de probar una idea para ver si funciona en la práctica. Esta etapa implica el desarrollo de prototipos, pruebas de mercado y comentarios de los usuarios. Sin embargo, es importante empezar primero con MVP a pequeña escala para reducir el riesgo de invertir en un proyecto que no es viable o rentable. Los MVP son una gran manera de probar una idea sin gastar demasiado tiempo o dinero en el desarrollo.
4. Desarrollo e implementación
Una prueba exitosa puede darle una buena primera retroalimentación que puede ayudarle a crear un plan y luego ejecutar el desarrollo a gran escala de la innovación. Después de una prueba exitosa, es importante tomar esa retroalimentación y usarla para construir un plan de desarrollo. Este plan debe incluir todos los pasos necesarios para llevar la innovación al mercado. Una vez que el plan está en marcha, es el momento de ejecutarlo y dar vida a la innovación. Esto también implica a Marketing, Ventas y Soporte.
5. Optimización y escalado
Una vez lanzada la innovación, es importante hacer un seguimiento del rendimiento y optimizarlo cuando sea necesario. Esta etapa consiste en asegurarse de que la innovación tiene éxito y es sostenible a largo plazo. Implica un seguimiento, un análisis y una mejora continuos. Una vez que la innovación se ha establecido y tiene un buen rendimiento, es el momento de ampliarla y llevarla a más clientes.
Cómo fomentar la innovación en su empresa
La innovación es a veces un área crítica clave para la supervivencia de muchas empresas e industrias. Pero animar a sus empleados a que aporten nuevas ideas puede ser a veces estresante.
A continuación le ofrecemos algunos consejos sobre cómo conseguir una mayor innovación:
- Anime activamente a sus empleados
- Pida la opinión de los clientes/invite a los clientes a participar en rondas de opinión
- Pida a las partes interesadas que le den su opinión
- Invierta en la formación de sus empleados
- Reserve activamente recursos para la investigación y el desarrollo (I+D)
- Construya un sistema de recompensa para el pensamiento innovador
- Colabore con nuevas empresas y compañías innovadoras
- Cree un programa de intraemprendimiento
- Investigue activamente en Internet (siga las noticias del sector, las noticias tecnológicas, etc.)
- Pregunte/entreviste a expertos
La innovación es un riesgo calculado que hay que abordar. No todos los proyectos tendrán éxito, y es necesario gestionar el proceso de la empresa para filtrar los posibles fracasos antes de que tengan un impacto demasiado grande en su presupuesto de innovación. Intente agilizar el proceso y tal vez crear su propio programa de innovación que cubra algunos de los puntos mencionados anteriormente. Así podrá gestionarlo mejor y obtener una mejor visión de conjunto.
Medir la innovación: Un reto complejo
Medir la innovación es una tarea compleja que a muchas organizaciones les resulta difícil, o bien hace que se impida la innovación. Aunque algunos aspectos de la innovación son tangibles y fáciles de cuantificar, como el número de nuevas patentes o los ingresos procedentes de nuevos productos, los aspectos reales que conforman la innovación son difíciles de captar. Entre ellos se incluyen, por ejemplo, los cambios culturales, la ampliación de conocimientos, el camino hacia «más innovación» o el aumento de las capacidades generales de resolución creativa de problemas dentro de la empresa.
Es importante comprenderlo: La innovación no es un proceso directo, sino un proceso iterativo con muchos rodeos y callejones sin salida. A veces implica innumerables experimentos, aprender de los fracasos y el perfeccionamiento y la adaptación graduales de las ideas. Dado que la innovación no es medible en este sentido, resulta difícil establecer un KPI para ella.
Por lo tanto, establecer KPI rígidos o medidas de éxito para la innovación es un problema para muchas empresas. Estos KPI rígidos pueden llevar a centrarse en los resultados a corto plazo y en las «innovaciones emblemáticas», en lugar de en el cambio a largo plazo y la innovación fundamental. Estos KPI de la innovación también pueden desalentar la asunción de riesgos y animar a los empleados a «ir a lo seguro» para alcanzar sus objetivos. Pero medir mal la innovación puede, lo que es más importante, cortar de raíz la creatividad que impulsa la innovación.
La innovación es como un músculo
La innovación puede compararse a un músculo que hay que desarrollar con el tiempo. Es una inversión en el futuro que no siempre da sus frutos de forma inmediata o tarda más tiempo. Una cultura de innovación no se desarrolla de la noche a la mañana, sino mediante la práctica, el aprendizaje y la repetición constantes. Las empresas tienen que reconocer que sólo debe considerarse la mensurabilidad de las condiciones en las que puede prosperar la innovación, lo que a menudo exige replantearse los enfoques tradicionales de la planificación, el establecimiento de objetivos y la medición. Por ejemplo, es mejor medir cuánto se invierte, cuántos proyectos se planifican con antelación, cuántas ideas se comparten, qué porcentaje de ideas se convierten en prototipos, qué porcentaje se convierten en pilotos u otros métodos de evaluación de la innovación.
La importancia del fracaso en la innovación
Nadie quiere perder dinero y celebrarlo. Pero aceptar el fracaso es una parte importante de la innovación. Ninguna empresa busca el fracaso por sí mismo, pero es importante reconocer que todo fracaso ofrece valiosas lecciones para futuros esfuerzos. En palabras de Thomas Edison: «No he fracasado. Sólo he encontrado 10.000 formas que no han funcionado». Y la bombilla de Edison no fue un golpe de genio único que pudiera planificarse sin más, sino el resultado de una experimentación constante y de aprender de los errores hasta que finalmente funcionó. Si se hubiera fijado un KPI, habría estado lista tras 100 experimentos.
Sin embargo, no basta con permitir los fracasos. La empresa debe desarrollar una cultura que no sólo tolere el fracaso, sino que lo fomente activamente. Esto incluye garantizar que el fracaso ya no se perciba como un contratiempo, sino como una oportunidad para aprender. También se trata de crear un entorno en el que los empleados se sientan seguros para asumir riesgos y cometer errores.
Además, cada fracaso, cada experimento y cada aprendizaje deben documentarse y hacerse accesibles. No basta con fracasar, también hay que aprender de ello. Esto significa que hay que gestionarlo activamente, que hay que registrar las hipótesis comprobadas y las lecciones aprendidas. Esto puede evitar que se repitan los mismos fracasos y acelerar el proceso de aprendizaje.
Con el tiempo, si la gestión del conocimiento funciona bien, puede ayudar a la organización a ser más capaz de desarrollar ideas, experimentar y aplicar innovaciones. Esta cultura de aprendizaje, combinada con las herramientas, métodos y procesos adecuados, puede aumentar la capacidad de innovación de la organización y prepararla para un éxito a largo plazo que puede convertirse en una ventaja competitiva.
Protección de las innovaciones
Hay muchas formas de proteger su innovación. Aquí nos centramos en los dos principales métodos de protección, que son o bien la «protección legal» o bien ser el líder del mercado debido a una «ventaja del primero».
1. La protección jurídica
Dependiendo del tipo de innovación, puede ser útil patentar su invención para monetizarla y protegerla de otros. También hay que tener en cuenta el coste de la protección de las patentes. Si bien el coste inicial puede no ser tan elevado, puede ocurrir que los costes legales para hacer cumplir las posibles infracciones de las patentes se disparen y dificulten a las empresas más pequeñas la obtención de su derecho.
También es importante entender que no todo puede ser protegido y patentado. Mientras que los productos, procesos y tecnologías suelen ser más fáciles de proteger/patentar, es más difícil/imposible proteger el software o los modelos de negocio.
2. Ventaja del primero en llegar
Especialmente las empresas de software hacen uso de la ventaja del primero en llegar. Una empresa que tiene un nuevo proceso, un nuevo modelo de negocio o un nuevo producto intenta conseguir la mayor cuota de mercado posible mientras la competencia todavía está desarrollando su oferta. Esta ventaja le da al primero en llegar al mercado la posibilidad de mejorar el producto de forma gradual. De este modo, es posible hacerse con una cuota de mercado y ofrecer un mejor producto/servicio más rápidamente que los demás.
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