A lo que las compañías deben prestar atención cuando entrenan a sus empleados de IT

¿Cómo pueden las empresas ocuparse de la formación continua de los empleados de TI?

Los conocimientos técnicos actualizados sobre el desarrollo de la web han adquirido una importancia significativa en los últimos años. Muchas empresas subestiman la necesidad de invertir en la capacitación y el perfeccionamiento de los empleados y, por lo tanto, pasan por alto importantes novedades. A continuación, Mirko Eberlein utiliza el ejemplo de WebGate para mostrar por qué y también cómo se puede abordar el aprendizaje continuo en el desarrollo de la web. Las empresas que resuelven las deficiencias internas suelen salir más fuertes de las crisis.

Cuando las empresas descuidan la formación, incluso los empleados que comenzaron en una empresa con excelentes habilidades se pierden importantes desarrollos. Sin un entrenamiento regular, no aprenden las nuevas características y herramientas de lenguaje que podrían ahorrarle a las compañías mucho tiempo y dinero. Por ejemplo, los fundamentos de la web HTML, CSS y Javascript están en constante evolución. Javascript, por ejemplo, se ha actualizado anualmente desde 2015. A menudo, los puentes programados elaboradamente podrían ser sustituidos por una alternativa más racionalizada y rentable. El escaso conocimiento de las posibilidades actuales impide el uso óptimo de los fundamentos y marcos.

Cuando las empresas descuidan la formación, incluso los empleados que comenzaron en una empresa con excelentes habilidades se pierden importantes desarrollos.

Por supuesto, las empresas no pueden entrenar permanentemente a sus empleados en todos los temas. Sin embargo, es importante que los empleados dominen los conceptos básicos, como HTML, CSS y Javascript, y que también estén al día en cuanto a innovaciones y nuevos desarrollos y tengan conocimientos expertos sobre los marcos utilizados en la empresa. Para los empleados que tienen conocimientos básicos sólidos, la entrada a la especialización es mucho más fácil. Con esta división del presupuesto de formación en formación básica Y especialización en marcos seleccionados, tanto los empleados como la empresa pueden beneficiarse a largo plazo.

Toda educación posterior comienza con lo básico, así que también para la «Nube».

La «nube» sigue siendo una base central en el desarrollo de la web. Las ofertas de nubes de varios proveedores simplifican enormemente el trabajo, ya que muchos pasos desde el desarrollo hasta el despliegue pueden ser implementados con mucha más facilidad. Dado que los proveedores de la nube están constantemente desarrollando y ampliando los servicios que ofrecen, la formación continua de nuestros empleados en WebGate es fundamental.

Ya hemos estandarizado y optimizado los procesos de trabajo de nuestros clientes en varios proyectos. En particular, al utilizar soluciones estándar basadas en la nube, hemos podido ahorrar una cantidad de tiempo extremadamente grande durante la implementación, en beneficio de nuestros clientes. Por ejemplo, utilizamos servicios de inteligencia artificial para mejorar la usabilidad de las aplicaciones. También hemos sido capaces de ahorrar mucho tiempo en la entrega de la aplicación gracias a la «Integración Continua» y «Despliegue Continuo» y con la ayuda de las ofertas de AWS «Code Build» y «Cloud Formation», haciendo el proceso de liberación aún más seguro.

Por lo tanto, las empresas que dependen de la nube para el desarrollo de la web también deben capacitar a sus empleados en los servicios del respectivo proveedor de la nube. Por ejemplo, los empleados deben conocer los fundamentos de los llamados procesos de «construcción», es decir, cómo se construyen y se pueden armar los distintos servicios. Los servicios van desde simples servicios de inteligencia artificial hasta la creación de conductos completos de «construcción», el aprovisionamiento de servidores u otros recursos y la creación de «espacios de trabajo» para los empleados. Los servicios de la nube pueden ser utilizados para casi todas las áreas de la informática.

Cada vez son más importantes las herramientas de gestión como Jira para dirigir los equipos de proyecto, Jenkins, Code Build para la infraestructura, o DevOps para diseñar los procesos de desarrollo.

Como todas las empresas, tenemos empleados muy diversos. Algunos incluso continúan voluntariamente su educación en su «tiempo libre», otros necesitan un estímulo activo. Así que los «curiosos» actúan como embajadores y transmiten sus conocimientos en sesiones de equipo o en el trabajo. Si es necesario, también enviamos a nuestros empleados a cursos de formación externos para que se introduzcan en temas que nosotros mismos aún no conocemos. Hoy en día, gran parte de las certificaciones se ofrecen en línea. Este es un camino que también recomendamos a otras empresas, ya que los empleados pueden completar estos cursos de manera flexible, de acuerdo a su carga de trabajo. Para nosotros, como para muchas otras empresas, es difícil prescindir de los empleados durante uno o más días en el día a día.

Además, a menudo no tiene sentido enseñar el conocimiento completo de un marco, un proveedor de nubes o lo básico en un corto período de tiempo. No todos los empleados aprenden de la misma manera, y los temas complejos también necesitan tiempo para resolverse. Ya, el mayor ancho de banda y la potencia de computación están abriendo la posibilidad de poder impartir cursos y exámenes totalmente en línea. La crisis actual también muestra lo rápido y fácil que puede transformarse la enseñanza familiar cara a cara y frontal en una forma digital de aprendizaje. Sin embargo, no pueden reemplazar la enseñanza presencial a largo plazo. La presencia física permite a los participantes en el curso interactuar con los expertos en tiempo real, de manera que se puedan responder rápidamente a las preguntas o aportar experiencias. Las universidades y varios proveedores de capacitación ya han estado utilizando «aulas virtuales» durante algún tiempo. Pero con el Covid-19, incluso las escuelas primarias estatales están ahora en línea en muy poco tiempo. Queda por investigar en el futuro si la presencia física afecta al comportamiento de aprendizaje y cómo lo hace, y cuán importante es la experiencia real para el éxito del aprendizaje.

La educación continua en el desarrollo de la web es una necesidad!

Para resumir: La educación continua en el desarrollo de la web es una necesidad! También en los próximos años, toda educación posterior comenzará con lo básico y conducirá, curso por curso, al conocimiento experto. La forma de la formación continua -en línea o fuera de línea, cursos intensivos o repetitivos- debe determinarse según la situación individual de los empleados en armonía con la de la empresa.

Autor: Mirko Eberlein

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