A que empresas devem prestar atenção na formação dos seus funcionários de TI
Como podem as empresas encarregar-se da formação contínua dos empregados de TI?
O know-how actualizado em desenvolvimento web tornou-se significativamente mais importante nos últimos anos. Muitas empresas subestimam a necessidade de investimento em formação e educação contínua dos empregados e, assim, perdem importantes desenvolvimentos futuros. A seguir, Mirko Eberlein usa o exemplo do WebGate para mostrar porquê e também como a aprendizagem contínua pode ser abordada no desenvolvimento da web. As empresas que resolvem deficiências internas normalmente saem mais fortes das crises.
Quando as empresas negligenciam a formação, mesmo os empregados que começaram numa empresa com excelentes competências perdem desenvolvimentos importantes. Sem formação regular, não aprendem as novas características e ferramentas linguísticas que poderiam poupar às empresas muito tempo e dinheiro. Por exemplo, os conceitos básicos da web HTML, CSS e Javascript estão em constante evolução. O Javascript, por exemplo, tem sido actualizado anualmente desde 2015. Muitas vezes, as pontes elaboradas poderiam ser substituídas por uma alternativa mais aerodinâmica e rentável. Pouco conhecimento das possibilidades actuais impede a utilização óptima dos princípios básicos e das estruturas.
Quando as empresas negligenciam a formação, mesmo os empregados que começaram numa empresa com excelentes competências perdem desenvolvimentos importantes.
É claro que as empresas não podem formar permanentemente os seus empregados em todos os tópicos. No entanto, é importante que os empregados dominem os princípios básicos, tais como HTML, CSS e Javascript, e estejam também actualizados em relação a inovações e futuros desenvolvimentos e possuam conhecimentos especializados para as estruturas utilizadas na empresa. Para os empregados que possuem sólidos conhecimentos básicos, a entrada na especialização é muito mais fácil. Com esta divisão do orçamento de formação em formação básica E especialização em quadros seleccionados, tanto os empregados como a empresa podem beneficiar a longo prazo.
Toda a formação posterior começa com o básico – assim também para a “Nuvem”.
A “nuvem” continua a ser uma base central no desenvolvimento da web. As ofertas de nuvem de vários fornecedores simplificam enormemente o trabalho, uma vez que muitos passos desde o desenvolvimento até à implementação podem ser implementados muito mais facilmente. Uma vez que os fornecedores de nuvens estão constantemente a desenvolver e expandir os serviços que oferecem, a formação contínua dos nossos funcionários na WebGate é central.
Já padronizámos e optimizámos os processos de trabalho dos nossos clientes em vários projectos. Em particular, ao utilizar soluções padrão baseadas na nuvem, conseguimos poupar um tempo extremamente grande durante a implementação, em benefício dos nossos clientes. Por exemplo, utilizamos serviços de IA para melhorar a usabilidade em aplicações. Conseguimos também poupar muito tempo na entrega da aplicação graças à “Continious Integration” e “Continious Deployment” e com a ajuda das ofertas AWS “Code Build” e “Cloud Formation”, tornando o processo de lançamento ainda mais seguro.
As empresas que dependem da nuvem para o desenvolvimento da web devem, portanto, também formar os seus empregados sobre os serviços do respectivo fornecedor da nuvem. Por exemplo, os empregados devem conhecer as bases dos chamados processos de “construção” – ou seja, como os vários serviços se constroem uns sobre os outros e podem ser montados em conjunto. Os serviços vão desde simples serviços de IA até à criação de “construir” tubagens completas, servidores de aprovisionamento ou outros recursos, e criar “espaços de trabalho” para os empregados. Os serviços da nuvem podem ser utilizados em quase todas as áreas das TI.
Cada vez mais importantes são ferramentas de gestão como Jira para liderar equipas de projecto, Jenkins, Code Build para infra-estruturas, ou DevOps para conceber processos de desenvolvimento.
Como todas as empresas, temos empregados muito diversificados. Alguns até continuam voluntariamente a sua educação no seu “tempo livre”, outros precisam de encorajamento activo. Assim, os “curiosos” actuam como embaixadores e transmitem os seus conhecimentos em sessões de equipa ou no trabalho. Se necessário, também enviamos os nossos empregados a cursos de formação externos para serem introduzidos em tópicos que nós próprios ainda não conhecemos. Hoje em dia, uma grande parte das certificações é oferecida online. Este é um caminho que também recomendamos a outras empresas, uma vez que os empregados podem completar estes cursos de forma flexível, de acordo com a sua carga de trabalho. Para nós, como para muitas outras empresas, é difícil passar sem empregados durante um ou mais dias no dia-a-dia empresarial.
Além disso, muitas vezes não faz sentido ensinar o conhecimento completo de uma estrutura, um fornecedor de nuvens, ou o básico num curto período de tempo. Nem todos os empregados aprendem da mesma maneira, e temas complexos também precisam de tempo para se resolverem. Já, uma maior largura de banda e potência computacional estão a abrir a possibilidade de poder ministrar cursos e exames inteiramente on-line. A crise actual também mostra como o ensino presencial e frontal pode ser transformado numa forma digital de aprendizagem, de forma rápida e facilmente familiar. No entanto, não podem substituir o ensino presencial a longo prazo. A presença física permite aos participantes do curso interagir com especialistas em tempo real, para que as perguntas possam ser respondidas prontamente ou para que as experiências possam ser contribuídas. As universidades e vários prestadores de formação já utilizam “salas de aula virtuais” há algum tempo. Mas com o Covid-19, até as escolas primárias estatais estão agora em linha dentro de muito pouco tempo. Se e como a presença física afecta o comportamento de aprendizagem e quão importante é a experiência real para o sucesso da aprendizagem continua por investigar no futuro.
A educação contínua no desenvolvimento da web é uma obrigação!
Para resumir: A educação contínua no desenvolvimento da web é uma obrigação! Também nos próximos anos, cada formação adicional começará com o básico e conduzirá curso por curso ao conhecimento especializado. A forma de formação contínua – cursos on ou offline, intensivos ou repetitivos – deve ser determinada de acordo com a situação individual dos empregados, em harmonia com a da empresa.
Autor: Mirko Eberlein
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