5 причини, поради които си струва да започнете да използвате автоматизация на маркетинга

Работата на маркетинг мениджъра или CMO изисква жонглиране с различни канали, послания и дори целеви групи. Без определена степен на автоматизация е трудно да се проследят всички комуникации и дейности.

Много компании се впускат в автоматизацията на маркетинга – не на последно място защото инструментите се използват успешно от известно време и осигуряват висока възвръщаемост на инвестициите.

Когато е настроена правилно, автоматизацията на маркетинга може да подобри маркетинговите дейности, да квалифицира потенциалните клиенти и да предостави важни данни за ефективността на фунията за продажби.

Причини за започване на работа с автоматизация на маркетинга

1. Уместност

Когато маркетинговите ви дейности не работят толкова добре, колкото ви се иска.

Без решение за автоматизация на маркетинга може да е трудно да получите данните, от които се нуждаете, за да определите точно колко добре работят маркетинговите ви дейности. С решенията за автоматизация на маркетинга или инструментите за отчитане е лесно да видите колко успешни са вашите дейности. Основата за това е гладкото интегриране на платформата за автоматизация на маркетинга с уебсайта и другите дигитални канали.

2. Дълъг процес

Когато пътят ви за покупка е твърде дълъг

Пътят на клиента до покупката понякога може да отнеме много време и да постави ненужни изисквания към персонала по продажбите. Това се случва, когато колегите обслужват клиентите в неправилно време.

Благодарение на автоматизираната комуникация и оценяването на потенциалните клиенти можете да помогнете за оформянето на процеса на вземане на решение от клиента, а в най-добрия случай дори да го съкратите.

Чрез оценяване на потенциалните клиенти само квалифицираните контакти, които са готови за покупка, се предават на екипа по продажбите. След това търговците могат да се съсредоточат върху сключването на сделката и да отделят по-малко време за обучение, тъй като то вече е автоматизирано в процеса на фунията на продажбите.

3. Много системи

Когато не разполагате с достатъчно данни за сегментиране на потенциалните клиенти

Персонализираната комуникация е най-важното и най-важното във взаимодействието с клиентите. Ако съдържанието е цар, то нека кажем, че персонализираното съдържание е победител. За да завладеете един клиент, трябва да го познавате.

Със софтуера за автоматизация на маркетинга можете да сегментирате контактите си според показаните характеристики и поведение и по този начин да ги причислите към определена стъпка от пътя на клиента. По този начин постигате по-висок процент на конверсия по време на цялата фуния за продажби.

4. Фокус

Когато потенциалните клиенти се изплъзват през пръстите ви

Без автоматизация подхранването на потенциални клиенти е предизвикателство. Това е възможност за добре позиционираните конкуренти. От друга страна, ако активно се грижите за потенциалните си клиенти, продажбите и печалбите могат да се увеличат.

По-специално B2B компаниите в момента използват автоматизация на маркетинга и стават все по-добри в нея. С помощта на автоматизацията на маркетинга те предоставят подходящо съдържание в точния момент и разпознават кога потенциалният клиент е готов да купи – тогава правилната оферта вече го очаква.

5. Твърде малко потенциални клиенти

Когато списъкът с потенциални клиенти е твърде малък

Ефективната обработка на потенциални клиенти може да отнеме много време. Една организация бързо достига своите граници. В същото време тя се нуждае от повече потенциални клиенти, за да поддържа бизнеса си печеливш или да се разраства.

След като въведете автоматизация на маркетинга, можете да събирате повече потенциални клиенти чрез уебсайта и други дигитални канали, да сегментирате списъка, да им изпращате целеви съобщения и да придвижвате повече контакти през фунията за продажби.

Как да започнете работа с автоматизация на маркетинга

Въвеждането на автоматизация на маркетинга представлява стратегическа промяна и обикновено има отражение върху процесите на маркетинга и продажбите. Така трябва да бъде!

Защото идеята да се възползваме от възможностите, които се появяват, и да се ориентираме по-целенасочено. В същото време не искаме да действаме прибързано и да похабим ресурси, а в най-лошия случай – и клиенти.

Ето защо е необходимо съзнателно проучване на темата и предизвикателствата за организацията, процесите и служителите.

Първи стъпки с автоматизацията на маркетинга

1. Научете повече за функциите на решенията за автоматизация на маркетинга.
2. Разработване на модел за започване на работа с автоматизация на маркетинга. Например с практическия модел за въвеждане.
3. Сравнете различните доставчици на софтуер с отворен код и облачни услуги и намерете подходящия за вас софтуер за автоматизация на маркетинга.

Adrian Schimpf

Adrian Schimpf ist CEO und Head of Product von Aivie, dem Marketing Automation Tool aus der Schweiz für Europa. Er gestaltet digitale Kanäle und Kundeninteraktionen mit Automatisierung, AI und Plugins. Er hat 20 Jahren Erfahrung an der Schnittstelle Kunde und IT.