可持续决策的5个维度 – 完全不同的决策技术
新的领导层从完全不同的决策技术开始
良好决策的基础是什么,往往反映得太少,太不系统。然而,一个公司的成本和福祉取决于如何做出决定。决策技术被创新公司所推崇并不是巧合。
老实说:以前的决策技术的结果是失败者。大多数人赢了;其余人不得不屈服。或者说权力占了上风;人们不敢做其他决定。这是不令人满意的。但双方同意的决定是否更好?那些被无休止地讨论,以便所谓的让每个人都参与进来?其实也不是,因为往往是由于纯粹的疲劳而最终做出决定,整个事情就是一个无花果的讨论。有什么办法能超越这一点吗?
目前,我们看到,新的团队功能机制正在形成。 团队应该在很大程度上按照自己的责任行事,从而为自己做决定。如果不同的决策实践获得成功,可以预期会有巨大的优势:更高的速度和更大的有效性和可持续性。
所有这些都需要文化上的改变,即注重清洁的信息收集和严格规范的决策实践。在 “自我组织 “的公司中,这种程序以类似的形式被培育出来,其名称为社会民主或整体民主,这种程序看起来是什么样子?
Index
维度1:信息轮。
一切必要的东西都知道吗?
正确的决定意味着拥有足够的信息。需要作出决定的会议的负责人必须有足够的信息,并在会议前获得这些信息。准备决策的这一上游层面往往被遗失,因此决策的可接受性受到影响,它不是一个正确的决策,因为它不可能从一系列可能的行动中进行选择。 因此,决策的第一阶段只涉及到是否有足够的信息这一层面。这将被系统地询问,并提供所缺的东西,如果有必要,会议将被推迟。
维度2:意见回合。
允许发表意见和改变意见。
在下一轮中,主持人介绍了意见的表达。在这里,可以表达意见,但要依次和一致地–系统地纳入每个人的意见。没有意见吗?好吧–那么这就是意见的表达。通常情况下,许多意见和敏感问题在这里接踵而来。然而,由于提问的系统形式,也可以宣布意见的改变。
这里正在发生一个重要的范式转变。谁 “坚持自己的意见”,证明了顽固和固执,就不会得到奖励–这不是白叫 “坚持自己的立场”。这是关于积极倾听和接受新的冲动,并在持续的基础上进行调整。因此–总是反过来–有人很可能会说,之前的发言会导致他或她改变观点和新想法。这样一来,意见轮已经成为一个形成性的思考轮,在这个过程中,问题得到了移动和发展。主持人的系统性和谨慎是决定性的。
维度3:不是由老板决定,而是由主持人决定。
会议主席并不自动接手主持工作,而是特意把这个角色交给一个人。会议主席通常被认为是 “主席”,是一个人(”高人”),无论如何,他实际上将最终决定。
因此,这一角色–理想情况下,可能存在例外–外包给担任这一角色的主持人。而没有其他。这也可以是一个优越的人;但这个人必须非常自觉地改变帽子,成为没有意见的主持人。因此,这里面有真正的游戏性。因此,作为一项规则,在轮换的某些情况下,这将是一个只有这个角色的人。而这一角色意味着通过会议进行有意识和有纪律的指导,包括系统地将话语分配给在场的每个人。
很明显,这样的会议与辩论会有很大的不同,辩论会上或多或少会有一些形式上的意见被宣布,立场被推出,而没有对解决方案进行严格的指导。所有与会者必须意识到,这样的程序性原则也会导致速度,并调整他们的自我,使会议的长度不会增加他们个人在威望和重要性方面的分量。简而言之:请把自我放在外面。
最后,这个决定也是由主持人挑起的。主持人现在问:a)是否对提案仍有严重的保留意见,b)将决定问题转化为个人能力问题,其方式是包含源于讨论的内容,并修改了决定的主题。通过这种方式,如果在一轮意见或信息中出现了新的东西,接受度就会提高。
在人类的本性中,关于是否存在 “仍然 “关注的问题,更有可能得到否定的回答,而不是肯定的回答。因此,这里提出的决策技术使用了说 “是 “的潜力,并允许新的东西出现。 这一轮重复进行,直到不再有严重的否决意见。如果经过努力仍找不到决定,可以推迟或委托他人作出决定–交给个人或更高层次的人。
维度4:向负责任的员工转变
注意文化的改变:这种决策技术需要实践,并与公司的愿景明确一致。这是否已经到位?对你们想共同实现的目标是否有了解?如果这里有疑问,那么值得注意的是这里的前一个阶段:与愿景的一致,共同的团结。
因为这就是发生转变的地方:提出的过程要求每个员工、每个团队成员都拿出自己的意见,并致力于面向共同的整体。 这并不是一件容易的事,因为以前常见的文化是能够躲起来,勉强忍受漫长的会议。必须这样做(但这并没有什么帮助)。
因此,在这里也值得迈出文化变革的一步,公开处理这些能力,并将其作为理想的能力提出。可以说,作为一个初步步骤,然后能够点燃一个动态的决策机制。
维度5:认真记录筹备和后续工作的情况
到目前为止,我们已经看了哪些准备是必要的,以及这个过程是如何进行的。然而,这并不意味着已经做出了决定,因为它必须被透明地传达和记录。视觉上有吸引力的板子,模拟的或数字的,如Trello板,都适用于此。或OneNote。会议记录和其他Word文件是不可取的。重要的是,要迅速记录已经决定的事情,并以透明的方式让大家容易找到。这不是一个理所当然的问题。有多少次,员工,特别是老板不再知道已经决定的事情?正是如此。
通过这种方法,一个全新的会议管理,以及除此之外,对团队的深刻理解变得清晰可见。 以这种方式转变的决策文化,反过来又导致了一种可持续的、真正参与性的决策文化,这些决策始终配备了一个创新的发生器。但要注意:为了新的共享心态,所有的自我必须得到克制。
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